Moscow, Shirokaya Street, 13А2710 ДО «Медведково» (г. Москва)
Vtb
Indicaciones
Medvedkovo
111 m
Метро Медведково
67 m
13 reseñas
Diciembre 4
Отвратительный офис неквалифицированный персонал. Талоны пробивают сотрудники ВТБ по несколько штук в руки. Потом бегают по офису с бумажками и спрашивают у кого какой вопрос. На входе рук офиса Еремеева Галина Анатольевна, представляется заместителем директора ВТБ,пытается отсеять клиентов,говоря о том что длительное ожидание...В офисе неадекватный пьяный человек от которого вонь по офису. Менеджеры не могут решить ни один вопрос , переговариваясь друг с другом через перегородки. Вызывают Еремееву, которая тоже не владеет информацией, просто требует личный телефон скачивает памятки и пытается там ответы на вопросы клиента найти . Она же предлагает звонить на линию поддержки или писать в чат и справки заказывать либо предлагает заплатить денег за оформление.Ранее в офисе были грамотные сотрудники . Может руководство банка примет во внимание и исправит ситуацию в офисе.
Noviembre 25
Тухлый, не клиентоориентированный офис.
Пришёл за 5 минут до закрытия, нужно было сделать два перевода. Уже на входе меня попытались развернуть, сказав, что не успеют, я настоял и взял талон, сразу же попал к свободному сотруднику, который отказался мне сделать перевод, так как нужно подтверждение руководителя, который ушёл (очень рад, что руководитель уходит вовремя или раньше).
Но немного поторговавшись, все же мне смогли сделать перевод, но не всей суммы.
Возможно, если бы начал орать, сделали бы и второй.
Как на рынке, а не в банке
Noviembre 5
Профессиональное и качественное обслуживание ведущего менеджера Пантиной А. П. Спасибо