В 2019 году открыла р/с в банке, на условии год бесплатного обслуживания счета. Через 3 месяца стали снимать плату. Выяснилось, что при оформлении сотрудни ца банка выбрала совершенно другой пакет услуг, где бесплатно только 3 месяца. Чтобы поменять тариф, нужно было закрыть р/с и открыть новый. Готова была согласиться, но выяснилось, что если я захочу кредитоваться, банк сможет это сделать после года обслуживания счета. Т.е. получить кредит не в сентябре след.года, а только в декабре. Хорошо, и этот обман прошёл. Тариф не поменяла, и через год ВТБ отказывает в кредите, т.к. он оказывается ИП вообще не кредитуют.
Привела им клиента, каждый день движения на р/с терминал, платёжки.... И вот итог, для клиента НИ ЧЕГО.
1
Алексей
Experto local nivel 13
Marzo 6, 2020
Обслуживание на высоком уровне, но есть очень большая проблема- это парковка. Если машина под знаком, получай штраф. По району катается автомобиль со спецрегистратором и всем владельцам машин рассылают письма счастья, два раза так нарвался и в разных местах, приходится на автобусе теперь добираться, так проще
1
Reseña anónima
Junio 30, 2020
В разные дни видимо по разному получается, но вот столкнулась с тем что вчера стояла очередь на улице, и никому не стыдно, то есть у нас открыли летние веранды у кафе, в общественном транспорте в час пик все едут плотненько друг к другу, а в банке мы должны соблюдать дистанцию и ожидать 50 минут на улице, где не предусмотрено для ожидания ничего, а если человеку плохо станет и он в обморок упадет, это нормально? Просто сами сотрудники постойте час на улице в любую погоду.
3
Наталья
Experto local nivel 10
Abril 9, 2020
Я была в отпуске в Нижнем Новгороде. И понадобились операции, которые нельзя было провести через онлайн-банк. Только хорошее впечатление. Профессиональный персонал. Всё чётко, кратко и по делу.
2
Reseña anónima
Agosto 13, 2020
Отбитые... Потерял работу, обратился за ипотечными каникулами. Платёж в мес 26 тыс. остаток суммы долга 2,8м. Сказали «на 3 мес Ок!», но!!: увеличение срока ипотеки на.. внимание 28 (ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ!!!!!!!!) месяцев и переплата 686 тыс руб. за три мес отсрочки С ПРОЦЕНТАМИ ЗА ЭТИ ТРИ МЕСЯЦА. Это что? Оператор в прямом эфире был отослан по всем правилам русского традиционного, отборного. Гореть им в аду вместе с законом 76ФЗ и теми, кто его принимал.
1
Reseña anónima
Marzo 31, 2020
Хороший филиал грамотные специалисты быстрое обслуживание клиентов и внимательное отношение к ним в помещениях чисто аккуратно
1
Вячеслав Фильчаков
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2019
Отделение полуподвальное. Вспоминается название повести Короленко В.Г. для персонала(детишек) отделения "Дети подземелья", для руководства(взрослых ребятишек) "В дурном обществе",которая дает точную характеристику отделению. Для девочек отделения (в частности Досаевой Е.С.) главная мечта иметь зарплату в размере 60 & 90 условных единиц, но увы мечты останутся мечтами, а реальность такова - природа обделила, фактически и половины нет. И, как тут не старайся, а Дядь из БСФ помочь не сможет - критерии не те. Эээ Эээ.
3
8
Екатерина С.
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2020
Иногда приходится ждать, что в наше время не приемлемо. И парковки нет! От слова ВООБЩЕ! За это минус 2 звёзды, и не надо мне говорить что они не обязаны, обязаны если людей привлекают, что бы они к ним шли. А именно в это отделение возвращаться не хочется! Сначала парковку полчаса ищешь, потом у них в очереди сидишь, ещё минут 30-40 🤦♀️ за это ещё одну ⭐️ долой! Ну вот так 🤷♀️
3
alexei mikerov
Experto local nivel 11
Septiembre 29, 2019
Быстрое, грамотное обслуживание, ориентированное на клиента. Народа мало. Больше клиентов по ипотеке, но и там напряга не заметил. И без тупых заморочек как в Сбербанке (наверное, каждый вляпывался в свои). Минус балл за отсутствие парковки (замучаетесь искать) и страшный туалет.
1
1
Инна 111
Experto local nivel 9
Marzo 6, 2020
В мпотечном отделе клиентов много, сотрудники банка ходят кто-куда... или на телефонах висят. Приема ждать долго. Информация, полученная от специалистов по оставленной он-лайн заявке и специалистов в отделении расходится, кому верить, определить сложно...
2
Алексей Б.
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2019
Грамотные консультанты. Нет очередей. На все вопросы отвечают оперативно. Клиентоориентированность на высоте!
3
Александр Завьялов
Experto local nivel 18
Febrero 7, 2020
Что можно сказать о банке? Если можете обойтись без него, то хорошо. Если пришлось обратиться, то это не самый плохой вариант. Вопрос процентов.
3
MechanicsZ
Experto local nivel 19
Agosto 17, 2019
Отличный банк с лучшими предложениями и бонусами по карте, граммотное и быстрое обслуживание
3
2
Милана Царь 👑👑👑
Experto local nivel 13
Octubre 18, 2019
Расположение банка такое же,как и обслуживание клиентов,банк достаточно известный,а выглядит на уровне забегаловки,штат маленький,решается не все вопросы
4
1
Лариса П.
Experto local nivel 6
Febrero 3, 2020
Банк ВТБ Нижний Новгород ул. Минина 8а : мало специалистов, люди ждут приема по услуге по часу, объясняют, что некому работать . "Прекрасный" банк. Организация плохая. Текучка.
3
1
Дмитрий
Experto local nivel 13
Septiembre 8, 2019
Хороший банк, вежливый персонал , но парковка рядом это головная боль.Пристроить авто сложно.
Очень долгое ожидание из-за пустякового вопроса, менеджеров много, но окна работают не все.
Общее впечатление недоброжелательности. Некоторые специалисты говорят сквозь зубы
4
Павел Шумов
Experto local nivel 24
Septiembre 15, 2020
и банкоматы и ипотека и операционный зал. молодцы
2
Громова Ирина
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2017
Все недоброжелательные в этом отделении, была пару раз и больше не хочется туда идти. А звонки просто беда: сказали для рефинансирования выбрать другой банк, таким образом сотрудник потерял приличную сумму денег тк я была клиентом ВТБ
3
Евгений Чурбанов
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2019
Парковка это беда!!! Далеко не самое удобное место для обслуживания клиентов!
3
NeAnnyshka
Experto local nivel 6
Agosto 18, 2020
Очереди, все медленно. И не понятно Когда куда в какое отделение ехать
1
Андрей V.
Experto local nivel 16
Diciembre 17, 2019
Здесь находиться ипотечный отдел кредитования. Вежливые сотрудницы.
2
Андрей М.
Experto local nivel 15
Noviembre 14, 2019
Ужас. При очереди в 3-4 человека время ожидания переваливает за час. Обслуживание преотвратное
Лучшее отделение в городе по уровню профессионализма работников
3
2
Алексей Ш.
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2020
Плохое обслуживание клиентов. Огромные проценты по кредитам.
2
Иван С.
Experto local nivel 3
Enero 16, 2020
нет телефонов, чтоб решить вопрос, не приезжая в офис через весь город.
2
1
Яна П.
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2016
У меня недавно сложилась неприятная ситуация – недостача в кассе по причине моей невнимательности. Погасить ее надо было из моих средств. Я прямо на работе подала заявку на кредит наличными онлайн на сайте ВТБ 24. СО мной связался специалист банка и продиктовал документы, которые надо занести в отделение по адресу Нижний Новгород, пр-т Ленина, д.42. Я в свой обед привезла все документы. К вечеру мне пришла смска, что кредит одобрен. Я скаталась в отделение банка, все подписала и закрыла недостачу. Ставка по кредиту приемлемая, платежи ненапряжные. На работе впредь буду внимательнее. Банку ВТБ 24 большое спасибо, очень выручил.
2
2
SLIP GORDON
Experto local nivel 30
Enero 16, 2021
Было неплохое отделение,но сейчас закрыто почему-то....
1
Эльвира Ж.
Experto local nivel 8
Noviembre 11, 2019
Хорошее обслуживание,все понравилось
3
1
Димитр Мур
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2019
Завис компьютер, прождали 2 часа. Перенесли на завтра.
3
1
Матвей П.
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2016
Ребята, если вам нужен потребительский кредит, могу вам сказать, куда следует обратиться! Это ВТБ 24 по адресу Нижний Новгород, ул. Минина, д.8а! Я там беру деньги примерно раз в год –полтора. Всегда мне одобряют именно нужную сумму, страховку жизни предлагают, но не навязывают, досрочное погашение без проблем! А так как я постоянный клиент, то мне ставку делают пониже, чем тем, кто впервые обратился в банк. Короче, дружите с ВТБ 24.
3
1
Михаил
Experto local nivel 8
Noviembre 21, 2019
Не люблю ВТБ. По неизвестной причине я в стоплисте...
2
Косолапый
Experto local nivel 12
Junio 29, 2020
Живая очередь, вы серьезно? Медленное обслуживание, сервис такой себе.
1
Сергей
Experto local nivel 5
Abril 6, 2019
В отделении можно потерять уйму времени просто так.
Совместно с БЦР обманывают при покупке авто на крупные суммы.
5
Денис Г.
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2018
Очереди в отделении, хотя стоят 2-3 чел., простоять можно 30- 40 мин., менеджеры медлительные
3
1
Сергей Лалетин
Experto local nivel 9
Marzo 16, 2020
Долгое обслуживание
1
Ольга
Experto local nivel 7
Abril 3, 2019
МОШЕННИКИ! Совместно с бцр моторс обманули на 86000