VTB Bank

Valoración 4,2
206 valoraciones
Valora este lugar

91 reseña

Experto local nivel 7
Noviembre 19
Отличный персонал,хорошая внутренняя атмосфера. Банковские продукты широкого спектра! Шикарная эффектная и невероятно красивая управляющая!!! 🌹
Experto local nivel 4
Junio 7
Прекрасное отделение, компетентные люди и профессионалы своего дела, особая благодарность директору филиала Костенковой Ирине Владимировне, все вопросы решились оперативно и грамотно. Побольше таких специалистов и руководителей в других отделениях
1
Experto local nivel 3
Octubre 25
С 1 октября 2024 года не могу закрыть счета, которые открыли без моего ведома. Работают отвратительно. 9 числа закрыла карту, 23 приехала заказать справку. 25 получила отказ. Это что за безпредел. Оформили *** автокредит, служба безопасности бездействует. Ничего не проверяют. Советую не обращаться в этот банк и вообще в ВТБ.
Experto local nivel 3
Enero 27
Всем доброго!Решил завести карту ВТБ банка.Они рекламировали, что коммун.платежи будут без комиссии. По факту вовсе и не все, а только часть. Прихожу в офис,спрашиваю,как так.Отвечает сотрудник, дескать не у всех организаций есть договоры с банком.Вопрос, а сразу нельзя было это сообщить?Дальше.Подключена услуга СМС-оповещения.Самому не удалось отключить, явился я в офис, попросил отключить, сказали, что отключили. Бла-бла-бла. Ничего подобного.Деньги за услугу списываются, а услуга не работает. Вообще шикарно! При оплате с карты смсэски не приходят, а деньги за это списываются. Опять прихожу в офис, спрашиваю, как так.Отвечает сотрудник, а Вы звоните на номер "400" и вам помогут.Звоню, а мне отвечают,что это номер Газпромбанка, а вовсе не ВТБ! КЛАССНО!!! вот такой банк милейший.
1
1
Experto local nivel 8
Noviembre 30, 2023
В отличие от Газпромбанка нас встретили здесь очень приветливо, подробно объяснили условия размещения вкладов, помогли выбрать лучший, посоветовали сюда же перевести свою пенсию, что мы с удовольствием сделали на следующий день. Менеджер Надежда произвела на нас впечатление очень грамотного специалиста...
Experto local nivel 4
Julio 1
Если вы прийдете в этот банк, запаситесь терпением, принимают очень и очень долго
1
Experto local nivel 11
Agosto 11
Мало специалистов, из за этого очередь большая. Три раза пыталась попасть в банк
Experto local nivel 8
Enero 24
Очень вежливый персонал, все проблемы решит, подскажет, поможет, лучшая контора ВТБ в городе.
Experto local nivel 13
Abril 3
Получал зарплату карту в данном отделении. Мне очень понравилось скорость работы сотрудников и их вежливость. Спасибо за их работу
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
Ужасно долгое обслуживание, при наличии электронной очереди берут без разбора людей и как то обслуживают, ужасно долго делают любую операцию и никуда не торопятся. Получение карты растянулся в квест на 40 минут, при том это только сидения в очереди когда перед тобой один человек.
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2023
Хорошее отношение к клиентам,персонал вежливый и доброжелательный. Удобная зона ожидания
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2023
Единственный недостаток- мало специалистов. Время ожидания в очереди было более получаса. Может я пришёл в "час пик"?! Или банк популярен среди клиентов?! Не знаю, но карту оформил...
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2023
Вечно какие-то поломки у талонного аппарата, работает от силы один-два сотрудника, нет кассы в отделении. Девушки-менеджеры приятные. Удобное месторасположение.
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2022
Отвратительный офис,сотрудники еле шевелятся, обращалась как супруга мобилизовано оформить кредитные каникулы,первый раз отказали,второй раз просидев 2часа в очереди,потом 40 минут с оператором,полав заявление на кредитные каникулы,спокойной душой ушла ждать результата,в итоге через 9 дней позвонив на горячую линию,пройти 5 разных операторов выяснилось ,что данный филиал ни каких заявлений не подавал,и от меня ни каких документов как от супруги мобилизованного не поступало.Уточнив время работы филиала утром направилась на разборки,в итоге оказалось,что и офис вдруг изменил время работы. Бардак.полный бардак.
3
Experto local nivel 17
Mayo 2, 2022
Качественное обслуживание, приятная атмосфера . Ответили исчерпывающе на мои вопросы. Персонал дружелюбный, вежливый. Ожидала приема минут 5. Кассы здесь нет, поэтому все операции проводятся через карту. Очень быстро происходит открытие счета и оформление карты.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 1
Внимательные и вежливые сотрудники.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2023
Хороший банк, удобное расположение, персонал вежлив и внимателен. Время ожидание не хуже чем везде.
1
1
Experto local nivel 9
Marzo 4
Банк хороший,но очень большая очередь. Специалисты грамотные.
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2023
Очень медлено. Персонал молодые девушки, но работают как престарелые люди (вяло, не ориентируются в продуктах банка ). Решение: заменить персонал.
3
Experto local nivel 10
Abril 9
Клиент вашего банка неоднократно обращался . я доволен вашей работой с клиентами 😄
Experto local nivel 3
Junio 8, 2022
Первый раз столкнулась с не компетентным сотрудником банка. Хотела оформить кредитную карту с предложением закрыть кредитку другого банка , и остаться клиентом только ВТБ, т, к и зарплату получаю в этом банке. Обратившись к сотруднику этого филиала , оформив карту не смогла ей воспользоваться. Обратилась ещё раз к Марии , по-моему так звали сотрудника, она пообещала разобраться и лично перезвонить мне в течении двух дней. По истечении трёх дней не дождавшись звонка ещё раз обратилась к ней, на что она мне сказала ,что что то там оформлено не корректно и изменить ничего уже не получиться. Теперь я могу пользоваться ей только как обычной кредиткой. Я уточнила , могу ли я снять наличные без процентов , на что она сказала что могла в первые семь дней, но сегодня уже восьмой, и этой услугой я не смогла воспользоваться т. к два дня ждала звонка и время ушло. Р.S. Очень жаль что из за таких сотрудников кардинально поменялось отношение к банку. Теперь и зарплату думаю перевести на счёт другого банка.
1
Experto local nivel 6
Febrero 25, 2023
Профессиональная помощь в осуществлении финансовых операций.Одзывчивый терпеливый вежливый персонал.Рекомендую всем пользоваться услугами этого отделения банка ВТБ
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Была недавно,хороший банк. Обслуживают хорошо,доброжелательные сотрудники.
1
1
Experto local nivel 10
Julio 16, 2023
Нравится эти отделение, внимательные сотрудники, всегда обслуживаюсь у Ксении, чудесный работник
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2022
Хочу оставить отзыв на сотрудника вашего банка Ксения В. Девушка во время своей работы вела себя некомпетентно: "цокала", на вопрос "Почему?" отвечала "потому", всё время возмущалась. После такого отношения не хочется посещать ваш банк. Надеюсь, вы примите меры.
4
Experto local nivel 12
Enero 23
Небольшой, но достаточно удобный офис. Без ипотечного отдела.
Experto local nivel 10
Julio 8, 2023
Есть 2 банкомат на входе это плюс! Из минусов - часто попадал в ситуацию когда людей много а принимают только 2 сотрудницы!
1
Experto local nivel 6
Abril 22, 2022
Очень долгое ожидание. Нет информатора. По любому, даже пустяковому вопросу, приходится ждать 1,5 часа, хотя решение вопроса занимает 5 минут. Работает обычно только 1 оператор, даже если стоит очередь. Очень "неторопливые" сотрудники. Пришлось отказаться от услуг данного банка, как и от "зарплатной" карты. Считаю, что руководству банка надо обратить особое внимание на работу данного отделения.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2023
Вежливые сотрудники, помогли решить мои вопросы, благодарю
Experto local nivel 11
Junio 15, 2023
Хорошие банк, но очереди там постоянно, вроде и сотрудники быстро работают, но как не приду(в разное время), сижу часами!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2023
Очень мало сотрудников, отсюда и большая очередь всегда!!!
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2023
Обслуживание отличное. Очень приятные сотрудницы😀
2
Experto local nivel 13
Diciembre 15, 2023
Удобное расположение, несколько банкоматов, не надо долго ждать
Experto local nivel 7
Julio 16, 2023
Информация в интернете и в реальности не совпан, зря потраченное время. Выбор в пользу другого банка.
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2022
А как связаться именно с этим филиалом?по горячей линии не соединяют,другого номера нет, что-ли?обещали сами перезвонить тоже через три дня, но видать придётся снова ехать туда самой
1
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2023
Понравилось обслуживание, улыбчивые сотрудники!
Experto local nivel 3
Abril 12
Хорошое отделение,хороший персонал
3
Experto local nivel 9
Enero 26
Очереди просто ужасные... Часами можно сидеть и ждать свою
Experto local nivel 22
Abril 8, 2023
Удобное месторасположение , отзывчивый персонал.
Experto local nivel 5
Mayo 11
Мало сотрудников, огромная очередь
Experto local nivel 8
Junio 13, 2023
Хороший персонал. Всё доступно объяснили
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2023
Всегда очередь не дождёшься в ожидании, когда тебя обслужат.
Experto local nivel 20
Noviembre 10, 2021
Тут очень медленно работают операторы. Мою проблему не решили, просто отфутболили по быстрее. Противно сюда идти теперь. Помещение маленькое, какие то закутки,очень тесно и душно. Больше свашим банком связываться не хочется. Так как долго. Всё пока..
6
5
Experto local nivel 12
Diciembre 10, 2023
Хороший филиал . Обслуживание на 5.
1
Experto local nivel 11
Marzo 11
Готовьтесь постоять в очереди.
1
Experto local nivel 8
Febrero 22
Насмехаются над вами менеджеры
1
Experto local nivel 7
Enero 30, 2023
Постоянно в очереди сидишь по часу,а то и больше. По быстрому там ни когда не бывает!
Experto local nivel 10
Febrero 11
Грамотный персонал.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2022
Хорошее отделение, вежливые и компетентные сотрудники.
1
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2023
Обслуживание и отношение к клиентам на самом низком уравне.
1
1