VTB Bank
167 reseñas
Febrero 14
Все отлично! Качественное обслуживание, внимательное отношение, все объяснят и подскажут. Высокий профессионализм в своём деле! Я всем доволен. В дальнейшем буду общаться за помощью и советом!
1
2
Febrero 20
Хотела получить дебетовую карту ВТБ, пришло уведомление, что можно получить и она ждёт меня. Придя в офис, народа оказалось много, так как я, была первый раз сразу не сориентировалась где, что находится и девушка работник зала, видя моё замешательство не подошла и не помогла мне, пока я не спросила. В очереди я была 10, посадочных мест свободных не оказалось,стоят стулья около работников, я не стала садиться, так как понимала, что это для тех, кто подходит с талонами. Очередь практически не двигалась, работников на тот момент работало 3_4 человека, спустя полчаса и до сих пор стоя, уже вспотевшая в этой жаре, сил уже не было терпеть, что тошнило и кружилась голова. Никто не подошёл из персонала и не предложил присесть, может и были места, но я, была в офисе первый раз и не знала где можно присесть а вот мужчины сидели на диванах, а я стояла. В итоге, спустя 40 минут, я не выдержала и ушла, потому что очередь просто замерла и не двигалась. Считаю это отвратительным, столько ждать, учитывая, что компьютерных мест было не меньше 10,а работало всего три! Не понимаю, зачем с таким рвением рекламировать этот банк, если обслуживание на НУЛЕ!!!!
2
1
Mayo 14
Пришли с мужем закрыть карту. Попали к менеджеру Хорошавиной Наталье. Попадаем к ней второй раз. Карту закрыли и открыли счет, очень выгодный для нас, хотя и не планировали этого., благодаря Наташе. Ненавязчиво, с улыбкой все рассказала, показала, помогла. Обслуживание высший класс, побольше таких сотрудников, а ей огромное спасибо за чуткость и внимание, успехов в работе и благополучия во всем.
2
Marzo 30
Опыт обслуживания в банке ВТБ оставил у меня положительное впечатление. Сотрудники банка были вежливы и профессиональны, помогли решить все мои вопросы и были готовы предложить выгодные условия по кредитам и вкладам. Открытие счета и выполнение всех необходимых операций прошло быстро и без проблем. Я остался доволен обслуживанием и услугами, предоставляемыми банком ВТБ.
3
3
Agosto 31
Клиент данного банка. Удобное расположение, качественное обслуживание при посещении, удобство ожидания- все говорит в пользу данного офиса.
Julio 17
Всегда много посетителей. Офис маленький. Сотрудники стараются, но не успевают. Вёл у них бизнес счёт. Но, работает коряво, медленно, и очень неудобно. Открыл в другом банке. Не рекомендую.
Septiembre 18
Не хватает персонала , не удобная парковка. Периодически возникают проблемы при работе с приложением .сотрудники не всегда компетентны .
Marzo 26
Я недавно стала клиентом данного банка . Хотелось бы отметить очень вежливое и внимательное обращение к клиентам ! Подруга посоветовала карту втб , пришла проконсультироваться. Менеджер Надежда подобрала мне все что нужно было . Я осталась довольна обслуживанием . Ответили на все вопросы . Ушла довольная . Побольше бы таких сотрудников !
1
1
Abril 26
Прекрасное обслуживание, правда там всегда очень много людей, но они хорошо и вежливо обслуживают, всегда ответят на все вопросы которые меня интересуют.
1
2
Octubre 18
Очень понравилось, обслуживание очень грамотное и достаточно быстрое.
Marzo 6
Обратилась в отделение банка на ул. Советской г.Муром, хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Петровой Марине Игоревне, за быстрое и качественное оказание услуг в решение моего вопроса, приятно было общаться, обращусь еще с удовольствием и смело посоветую!
1
1
Marzo 12
Постоянно обслуживаюсь в этом отделении у Петровой Марины Игоревны и Самаровой Юлии Сергеевны. Сотрудницы Профессионалы банковской сферы! Всегда найдут ответ на любой вопрос касаемый инвестиций и не только. Приятно, что относятся по Человечески, а не как роботы..
1
1
Marzo 26
Всё понравилось, быстро и качественно оказали необходимую услугу. Очень довольна работой менеджера Надежды Хлопковой.
1
1
Mayo 24
Все понравилось , атмосфера , обслуживание и персонал ! Девушка менеджер помогла ответить на наши вопросы ! Спасибо!
1
1
Enero 16
Красивое сооружение как снаружи так и внутри. Отличный интерьер, удобно посетителям.Обслуживаниемна высоте. И я скажу без "Б"- храните деньги в ВТБ!
1
Enero 27
Отношение к клиентам отвратительное, совсем не ценят чужое время. Полный зал клиентов, а персонал занят обучением и неторопливыми беседами. Обслуживает одно окно. Часы работы с 9 до 18, в субботу выходной, то есть если ты работаешь, в банк не попадешь. Отпрашиваться с работы надо с прицелом потерять в банке час-полтора.
2
1
Mayo 25
По выходным не работает в какие то моменты очень не удобно. Когда работает на недели очень много народу и приходиться подождать и иногда не 10 минут.
1
1
Marzo 31
Получаю пенсию а этом банке.Очень всем довольно, очень хорошее обслуживание, в офисе очень комфортно
1
2
Mayo 20
Обратился в офис ВТБ,Советская,75.Окно№8Любакова Марина.Компетентно,оперативно,вежливо.информативно.Рекомендую.
1
1
Agosto 21
Отличный Офис Банка ВТБ 24 Для Физических И Юридический Лиц, Также Работадателей.
Mayo 28
Хорошее обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Советую.
Septiembre 14, 2023
Очень неудобный офис, поднявшись по центральной лестнице попадаешь в основной зал, но что бы попасть в кассу нужно спуститься в подвал по тёмной необлагороженной лестнице, что портит впечатление об этом отделении. В кассе есть валюта нового образца.
1
4
Mayo 2
Пишут кредит предодобрен придите в офис, а по итогу врут, не удобное расположение, с ребёнком на коляске никак не подняться
Junio 3
Очень большая очередь,всегда!сделал вклад под 16%,каким то чудом позже он упал до 15.5%,без предупреждений!
1
Diciembre 5, 2023
Отличный банк, персонал вежливый и доброжелательный, единственный минус, пожилым людям тяжело подниматься по крутым ступенькам, отсутствует парковка, парковка напротив у тц Тибор, мала, другая парковка через дорогу далековато.
Mayo 29
Офис очень нравиться отзывчивый и компетентный персонал
Septiembre 17
Отличное обслуживание! Хороший банк!
Agosto 19, 2023
Находится в самом оживлённом месте города, где постоянные пробки. Стоянка для авто только через дорогу. Персонал обычный, приветливый. Плохо, что не работает по субботам.
4
1
Enero 16, 2023
Банк достаточно комфортный, персонал вежливый, всё объяснят, подскажут. Быстрое обслуживание, время ожидания по-разному: утром никого, а в обед народу набегает. Ставлю 4 звезды из-за отсутствия парковки.
3
1
Julio 21
хорошее обслуживание.отличные специалисты
2
Marzo 4
В понедельник утром работают два окна. Народа в очереди 15 человек, очередь не движется. Ожидание получается около 3 часов. Ушла.
1
Enero 3, 2023
Очень вежливо и корректное отношение к постоянным клиентам Банка. Максимальное внимание постоянным и новым Клиентам!!! Рекомендую Всем!!! Останетесь очень довольны именно этого филиала Банка!!
1
3
Noviembre 28, 2023
Компетенция сотрудников остается под большим вопросом? Благодаря им потеряли неделю времени и некоторое количество денег. Такого безобразия давно не видел в банках.
2
2
Marzo 5
Брать %в 300 руб за обмен 100 долларов... без комментариев. Не было рядом другого банка, пришлось обратиться...
1
1
Marzo 19
Обслужили качественно и быстро. Все вопросы решили.
1
2
Noviembre 1, 2022
Ужасное учреждение абсолютно во всем. Обслуживание медленное, кто хочет работать работает, кто не хочет тот занимается своими делами. Полтора часа ждал первый день чтобы забрать карту которую выпустили, но очередь не соблюдается, знакомых обслуживают в первую очередь, времени не хватило и пришлось на следующий день снова ждать больше часа. Сотрудники работать не хотели, но и директора не оказалось на рабочем месте чтобы повлиять на рабочий процесс подчинённых.
2
2
Abril 21
Очень приятно находиться в офисе, пришла за картой, получила ее в течение 10 мин
1
1
Junio 14
Огромные очереди, нельзя так относится к людям! В 21 веке время ожидания более часа!
1
1
Julio 29, 2023
Хороший банк, отличный персонал, хорошее обслуживание.
Жаль что один офис на весь город.
3
3
Marzo 3
Огромные очереди, очень долгое ожидание, маленькое помещение, нехватка специалистов.
1
Marzo 1
Банк не плохой но график работы дурацкий. В будни до 18:00. В выходные только в субботу до 13:00.
Septiembre 5, 2023
Очень долгое обслуживание, на весь город один филиал, народу много. Ждать только что бы получить уже готовую карту 2 часа
3
1
Febrero 26, 2023
Ездили в банк с пожилым человеком ограниченых возможностей. Нет никаких приспособлений. Высокая лестница. Узкие двери, очень сложно проходит инвалидная коляска, пришлось нанимать крепких мужчин, которые несли человека на руках. В ТЦ Гермес вообще нет доступной среды.
3
Octubre 1, 2022
Как всегда, отвратительно, как представлю, что туда идти надо бросает в холодный пот. Очередь всегда 4+. Сидят по полчаса. А то ещё добродушные операторы какую-нибудь мадам без очереди могут взять лишь бы она им свою пенсию перевела в банк. А остальные стоят по талонам. И это считается нормальным. Колхоз. Сам банк не нравился никогда. А теперь ещё и всего один офис в городе. Единственный + специалисты грамотные, адекватные, все разъясняют.
2
2
Diciembre 9
Не удобное расположение
Noviembre 2, 2022
Вежливый персонал, находится в хорошем месте. Обслуживают качественно и быстро. Время ожидания минимальное.
3
3
Abril 5
Народа много , места мало. Компетентные сотрудники
Enero 2
Всегда очереди в окошечки, приходится по долгу ждать своего номерка, даже если только спросить
3
Julio 1
Очереди конечно после 4
1
Agosto 25, 2022
Пришел получать зарплатную карту, ждал долго кучу бумаг совали на подпись естественно все не прочитал потом приходит смс на телефон вам отказ кредит! Хорошо что отказан, они хотели на меня кредит повесить! Оставил жалобу, потом до суда пойду. Карту зарплатную которую только получил заблокирую и никогда больше в этот банк не пойду!
2
3