VTB Bank

Valoración 4,2
811 valoraciones
Valora este lugar

269 reseñas

Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2023
Пожалуй, это самое наилучшее отделение банка из всего города, очень чисто, всегда работает кондиционер, на входе вас встретит сотрудник банка и ответит вам на все вопросы, и навигирует вас по продуктам банка, и к кому лучше обратиться, очень вежливый и чистый персонал, делают все на высшем уровне, с клиентами общаются очень вежливо и всегда уступают клиентам, также в этом отделении банка есть группа доставки банковских продуктов, очень хороший персонал, делают все быстро и качественно. Рекомендую к использованию, и очень советую!!!
6
2
Experto local nivel 3
Abril 5
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Сазонову Михаилу Алексеевичу,за профессионализм и качественное обслуживание и чуткое внимательное отношение к клиентам банка. С уважением Абдуллаева Ольга Анатольевна.
3
2
Experto local nivel 10
Diciembre 7
Понравилось обслуживание! Девушка всё поняла, объяснилаа. Результат получился хороший. Молодцы!
Experto local nivel 4
Marzo 19
Под офис был взят целый дом в старой застройке. Очень свободно. Очереди практически нет. Парковок тоже нет. Кроме того в офисе висят стрелочки направлений по залам для юридических и физических лиц и направлены не только на встречу друг другу, но и не соответствут тому что висит уже в залах над сотрудниками.. А так терпимо. Если бы таких офисов у ВТБ больше было, а то банкомата круглосуточного в городе не найти...
4
Experto local nivel 4
Septiembre 10
Организация оформила дебетовые карты для получения зарплат. Получала лично в отделении. Вечером села активировать - карта привязана к другому номеру телефона. По-моему, пора прокуратуре обратить внимание на данное заведение.
3
Experto local nivel 9
Octubre 25
Всë хорошо. Грамотный персонал, обслуживание быстрое, тепло, светло
2
Experto local nivel 11
Agosto 5
Очень надменные, нагловатые, никуда не торопятся. Очереди. И много подключают без согласия.. врут молодые девушки и ведут себя вызывающе, как буддто они самые важные
1
Experto local nivel 5
Marzo 26
Офис банка ВТБ в центре города Твери. Перед входом в офис расположены банкоматы, которые без комиссии принимают и выдают наличные банка Озон, услугами которого я пользуюсь. Рядом с моей работой, поэтому мне очень удобно. Захожу туда часто, очередей в банкоматы нет.
3
2
Experto local nivel 16
Septiembre 13
Пристраиавал деньги на депозит, все разъяснили, подсказали как лучше,. Вопросов не осталось.
1
Experto local nivel 8
Abril 26
Безупречно быстрое выполнение всех банковских операций. Вежливость операторов подкупает. Вообщем работой банка довольна.
Experto local nivel 8
Abril 17
Являюсь клиентом данного банка, не однократно обращалась в это отделение. Грамотный и вежливый персонал, дополнительные услуги не навязывают. Предлагают более выгодные условия. Рекомендую 💯%
1
3
Experto local nivel 2
Abril 27
Прекрасный консультант Наталья, грамотно и доходчиво все объяснила и ответила на мои вопросы.
2
3
Experto local nivel 7
Junio 19
В помещении чисто. Сотрудница Банка, Ольга Станиславовна, всё чётко пояснила-по карте банка.
2
Experto local nivel 8
Diciembre 5
Благодарю что быстро работают . Долго ждать не пришлось . Вежливость на высшем уровне .
Experto local nivel 20
Marzo 1
Одно из лучших отделений в городе. Девушки большие профессионализм, всегда все подскажут и никогда не нагрубят. Парковка очень плохая.
Experto local nivel 6
Abril 3
Взяли и заблокировали карту, непонятно на каком основании и для чего. Поддержка пишет, что надо приехать в банк, но как я это сделаю, если работаю до 19, а офис ВТБ до 18??? Спустя пару дней даже в ЛК зайти не могу. Приложение тоже ни о чем, постоянно зависает, не грузит. Разочаровали
3
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Отличный ипотечный отдел. Все четко, по делу. Все сотрудники компетентны в своих вопросах, прекрасно относятся к своим клиентам. Рекомендую.
3
Experto local nivel 9
Febrero 3
Посетителей всегда много, но работают быстро и качественно. Получаешь исчерпывающую консультацию. Внимательно выслушают, разъяснет и предложат решение проблемы. Приятно что работают всегда все окошки приёма.
1
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2023
Г. Тверь, пр. Чайковского 37, в районе 16 часов, девушка в 5 окне очень грубо ответила. Когда подошёл мой номер я подошла, но она сказала, что меня вызовут, а аппарат работает не корректно. Я ждала, через несколько минут, я спросила кто должен меня вызвать, я первый раз в этом банке. На что она грубо ответила, все сидят и ждут и вы сидите. После такой грубости желание оставаться отпало. Я хотела открыть вклад, но видимо банк не нуждается в новых клиентах.
9
1
Experto local nivel 2
Septiembre 26
Вопрос решён, была на обслуживание у менеджера Полякова С. А. все понравилось.
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2023
В кассе денег нет (и это не во второй половине дня!), сказали получить можно только по предзаказу, и то даже не на следующий день! При том, что везде прописано, от какой суммы необходим предзаказ... И что б "попасть" в списки счастливчиков, которые смогут получить деньги на следующий день, надо придти, видимо, к открытию Ну и график работы странный, очень "удобный" для клиентов, работающих 5/2
4
1
Experto local nivel 15
Abril 5
Банк хороший, но в этом офисе постоянно много народу, ужасная толкотня и некая неразбериха, либо надо еще один рядом открывать, либо не знаю , руководству банка думать стоит.
3
Experto local nivel 11
Septiembre 9, 2023
Относится ко всем офисам в Твери. Заблокировали онлайн банк. Нужны реквизиты, которые можно получить только офисе. А офисы работают по будням с 9:00 до 18:00, мой график такой же. Т.е., чтобы получить з/п, мне надо отпроситься с работы, а работаю я не в соседнем здании, и ехать за долбаной бумажкой. Пол дня потеряны, их мне банк не оплатит
3
1
Experto local nivel 9
Julio 21, 2023
Кто бы что ни говорил, но мне нравится это отделение банка. Бываю тут регулярно. Всегда вежливые, компетентные. Всё объяснят. Если уж сильно придираться, то конечно можно упомянуть долго ждать иногда приходится в очереди, но скажу, что в среднем вместе с обслуживанием никогда не проводила в банке больше получаса
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 28, 2023
Забегал во время обеда, все вопросы решили быстро. Персонал очень вежливый и приятный. Плохо что по выходным нет ни одного работающего филиала, больше недели пытался попасть
2
1
Experto local nivel 11
Febrero 1
Очень сожалею, что пришлось связаться с данным банком. Сначала доставали спамом,а теперь ещё и личными данными манипулируют,обманывают что сам загрузил с Госуслуг. Обращения на горячую линию,в чат, бесполезны. Требования выполнить статьи ФЗ 152 игнорируют. Ставки по вкладам копеечные, зато по кредитам сказочные.
3
1
Experto local nivel 15
Abril 12
Это знаете ли ВТБ, банк такой, да собственно вот так. Можно даже внутрь зайти для получения банковских услуг, если потребуется, или дождь переждать в холле с банкоматами.
Experto local nivel 8
Septiembre 15
Быстрота решения вопроса. Вежливость обслуживания. Подск
1
Experto local nivel 17
Marzo 2
Всё супер , все быстро, понятно, помогли полностью, я очень всем довольна
Experto local nivel 7
Enero 30
Только положительные отзывы о специалистах данного филиала. Быстро и качественно решат вашу проблему!
3
1
Experto local nivel 12
Marzo 18, 2023
Всегда была очень высокого мнения о банке, пока не закрылся офис на Брагина в Твери. Первый звоночек прозвенел, когда понадобилось снять деньги со счета. В чате мне написали, что требовавшуюся мне сумму заказывать не надо, надо просто прийти в офис и в кассе все будет выдано. Оказалось ни фига подобного: кассир с лицом рыночной торговки сказала, что сначала надо к менеджеру, только потом к ней. Вернулись к аппарату с талонами, взяли талон, ждем. Ждали час! Час, Карл, что б манагер нам заполнил три строчки в компе!!!! Второй звоночек прозвенел, когда мне на телефон стали ежедневно названивать "сотрудники банка" для подтверждения каких-то мнимых транзакций. Сегодня прозвенел третий звонок, после которого, видимо, пришло время сменить банк. Утром обнаружила у себя в пуш-уведомлениях транзакцию, на которую не давала никакого согласия. Обратилась в чат поддержки с просьбой отменить транзакцию (она висела в стадии обработки). Оператор написала, что это, видимо, *** и она мне блокирует все счета. Успела только прочитать, что разблокировка исключительно через офис банка. Через секунду на телефоне стоял крестик и попасть в приложение было уже не возможно никаким образом. Ну думаю, ладно, собралась в офис.... а офисов, оказывается, работающих в выходные просто нет в нашем городе! Вот огромное человеческое "спасибо" и "низкий поклон" сотрудникам банка за то, что они на два дня оставили меня абсолютно без средств к существованию! На горячей линии мне также никто помочь не смог. Сказали ждать понедельника!
15
Experto local nivel 6
Noviembre 16
Обращался в ВТБ-бизнес. Девушки очень умные, помогли 👌👍
1
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2022
Ранее у меня там был вклад на 1 год. И другой с пополнением, поэтому заходил туда часто. Никогда там не было воды в кулере и стаканчиков, а если вода была значит стаканчиков не было. Туалета для клиентов нет. Пришел снова сделать вклад , говорят 6%, а новым клиентам 9%. Тоесть постоянным клиентам % меньше, да еще и жизнь говорят нужно застраховать за 4000р, что бы вклад сделать. Естественно я ушел в другой банк, а сумму хотел положить внушительную. Сервис ужасный, ни туалета не воды попить. Условия по вкладу ужас.
12
5
Experto local nivel 22
Noviembre 18
Как всегда, непрофессионально, затянутое обслуживание
Experto local nivel 12
Noviembre 5
Хорошо работает банк-клиент. Оплата коммуналки без комиссии.
Experto local nivel 2
Mayo 20
Благодарю за хорошую работу и отношение администратора и помощника- Красноперову и Веселова
1
2
Experto local nivel 8
Agosto 5, 2023
Обслуживание достойное. Очень вежливый персонал. Но при выдаче зарплатной карты, очень пытались навязать кредитную, лукавя, что это подарочная. Я предупредил, что кредит мне не одобрят, но сотрудник всё равно потратил и моё и своё время напрасно. В остальном всё неплохо: комфортный зал ожидания, очередь небольшая.
2
Experto local nivel 7
Abril 21
Большое спасибо консультанту банка за быстрое обслуживание и доходчивую информацию
1
2
Experto local nivel 10
Septiembre 16, 2022
Удобно расположен много сотрудников , но делают резиновыми очереди при том что очень огромное отделение банка . Много окон для обслуживания , но по непонятным причинам не очень то спешат работать работаньку свою . Пишут на электронную почту Вам одобрено , а по факту липа . Отказ и отказ зачем людей сбивать с понталыги и мотать приездами в банк
5
2
Experto local nivel 2
Junio 27
Целый час жду своей очереди в кассу, работает одна касса.
3
1
Experto local nivel 10
Mayo 31
Не-не. Только не ВТБ. То программы не работают, то ещё какая-то беда. Была много лет клиентом. Перевела счет.
3
Experto local nivel 17
Abril 9, 2023
Очень хорошие специалисты, все доступно рассказывают, не очень навязчивые.Инонла конечно приходится долго ожидать, вроде специалистов много, а сидеть приходится по 15-30 минут
2
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2022
Ужасный банк который не заботится о своих клиентах. На протяжении уже двух лет мне звонят *** почти каждый день а иногда и два раза в день. Я конечно передаю все данные в службу поддержки ВТБ, но *** меняют телефоны, схемы и тактики, а сейчас звонят из мессенджеров. Один раз им удалось меня развести через моих друзей. Я не могу понять почему банк не может закрыть эту уязвимость уже на протяжении двух лет? Сам айтишник и знаю что эту проблему можно быстро закрыть. Я бы лучше выбрал любой другой банк но не ВТБ. Банк не клиентоориентирован и им наплевать на своих клиентов. Надеюсь это сообщение прочитает директор.
9
3
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2023
Круто! Чтобы попасть в отделения банка, нужно отпрашиваться с работы... Это ж надо так график работы организовать, очень клиентоориентированные
4
3
Experto local nivel 18
Enero 25, 2023
Обычный офис. Места для ожидания есть, талонная система. Немного неудобная схема размещения - два зала; путешествие по банку напоминает прохождение лабиринта. "Окошек" много, почти все работают. Персонал вежлив, в основном компетентен. Но, можно нарваться и на "стажёра". В банке чисто; на улице, перед банком не очень. С парковкой проблемы...
3
1
Experto local nivel 3
Marzo 2, 2023
Хотел вообще закрыть вклад и карту по причине плохого отношения к клиентам, но пообщался с сотрудником Горячевой Анастасией и передумал. Есть оказывается нормальные знающие специалисты. Спасибо ей, она оказалась из кредитного отдела, работала на подмене, сотрудники кредитного отдела, подтверждаю, отличные специалисты.
3
1
Experto local nivel 4
Enero 21, 2023
3 раза я был офисе! Очередь идёт по времени зависимости что вы хотели сделать. Понятно что на кредит больше времени уйдет! Совсем неправда со звонками мошенников !есть бесплатная функция на звонок мошенников и спама! У меня зарплатная карта и за обслуживание я ни копейки не плачу и снять могу хоть сто рублей в любом банкомате !смс обслуживание м я не пользуюсь !а интернет магазинах я использую виртуальную карту с пин кодом и в транспорте и так далее
3
1
Experto local nivel 5
Mayo 20, 2023
Полный отстой.Заказал дебетовую карту в связи с устройством на работу.Привёз сотрудник банка,сверил все документы.В итоге:-карту активировать нельзя,в связи с неактульнвми данными.График работы,хрен попадёшь,для работющих по графику 5/2. Никогда не связыаайтесь с данной шаражкой!
7
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2023
Самый лучший Банк! Самые лучшие и выгодные условия по продуктам. Внимательные и компетентные сотрудники. Уже больше 15 лет с Банком ВТБ. Спасибо большое!
2
4
Experto local nivel 7
Enero 27, 2023
Самый ужасный банк в мире!!! Онлайн перевести нельзя на счёт с другого банка!!! Проценты написаны одни, снимают другие!!! На горячую линию не дозвониться!!! В Твери все работают до 18:00, хотя на сайте написано, что 1 из четырёх банков работает до 19:00, и в сб до 17:00, но ничего пободного...в сб не работает ни один банк!!! 1000 раз пожалела, что оформила автокредит в этом банке!!! Дай Бог расплачусь и всё!!! В этот горе-банк ни ногой!!!
4