VTB Bank

Valoración 4,2
230 valoraciones
Valora este lugar

63 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2024
Выражаю свою сердечную благодарность сотрудница ВТБ наул. Коммунальная 41 Псков!!! За их скромность, не по возрасту огромное терпение в общении с нами-разными по характеру. С большим удовольствием называю добросовестный сотрудниц, это Сорокина Светлана В-на, Алёна Аветисян ....! Желаю работникам ВТБ банка доброго здоровья, любви, романтики. ... уверен, что руководство этого отделения ВТБ банка - найдёт достойную возможность поощрить добросовестный сотрудников своего трудового коллектива...
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Очень неприятно что данный Банк не может решить простую проблему. Банкомат зажевал купюру и просто её не выдал , при повторном снятии банкомат просто решил вернуть её себе. Операторы не могут ничем помочь. Очень грустно что клиентированность данного банка на таком уровне(
1
Experto local nivel 3
Agosto 1, 2024
Хорошее местоположение офиса. Сотрудники всегда вежливые. Очень нравится новая программа кешбэка!
1
1
Experto local nivel 4
Abril 6, 2024
Оформляла карту, очень понравилось обслуживание Виктории, сделала быстро, всё подробно рассказала, помогла разобраться с приложением. Всем рекомендую!
Experto local nivel 3
Febrero 29, 2024
Был в данном отделении банка 26.02.2024г., практически без очереди, был у главного менеджера Татьяны ( точно не помню, но вроде бы Бузориной). В кратчайший срок смог получить всю информацию и оформить автокредит, 28.02 уже снял деньги для покупки автомобиля! Выражаю огромную благодарность за оперативность и качественный подход!
1
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Худший банк. Обманули с кредитной картой и начислили огромные проценты, хотя полностью соблюдал условия.никому не советую данный банк.
1
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении лет пять, за пять лет ничего не меняется. Сотрудники еле живые. Пришла, передо мной сидело 6 человек и работалр 4 сотрудника за компьютерами. По итогу как обычно что-то случилось и все сотрудники стоят смотрят в один компьютер. Каждый приход сюда одно и тоже!
1
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Очень благодарен за обслуживание и помощи. Виолетте Усовой.
1
Experto local nivel 6
Febrero 20, 2024
Весь период с момента получения карты общалась с лучшим оператором банка -Ольгой.Знающая,внимательная,скурпулезная в работе,контактная...Супер!Жаль,что перевели в другой офис.Теперь мой друг- онлайн - кабинет.Очень жаль
1
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Нравится обслуживание и отношение, грамотный персонал
Experto local nivel 5
Mayo 2, 2024
Приятное общение, на любой вопрос исчерпывающий ответ. Меня всё устраивает. Благодарю за службу.
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2024
Часовые очереди. Некомпетентные сотрудники. Переспрашивают друг у друга, гуглят информацию, не справившись, отправляют звонить на горячую линию. Жесть. По другому сложно назвать все ЭТО.
Experto local nivel 14
Diciembre 3, 2023
Хороший банк с любыми сотрудниками круглосуточными работающими банкоматами не нужны бегать позаимочу искать банкоматы ВТБ зашёл снял всё очень хорошо
1
Experto local nivel 11
Agosto 2, 2023
Реклама красивая, а по факту ужас. Абсолютно не клиенто-ориентированный банк. При любом возникшем вопросе, решение будет не в вашу пользу. Хотя сейчас, увы, это касается большинство банков ( Даже при услуге "Привилегия", вопрос не будет решен, хотя вам будут улыбаться, извиняться и говорить, что сделают всё возможное. Не сделают!
2
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2023
Всегда вежливый и компетентный персонал, объяснят, помогут оформить. Спасибо!
2
Experto local nivel 3
Enero 9, 2024
Очень очень очень оооооо очень оооооо очень долгое обслуживание! Сотрудники ходят нога за ногу, вообще не шевелятся.
2
Experto local nivel 6
Junio 9, 2022
Очень дружный и вежливый коллектив, всегда подскажут и помогут..Все очень быстро и грамотно обьяснят.Девчонки настоящие профи.
1
1
Experto local nivel 7
Junio 7, 2024
Очень маленький офис. Всё время очереди, просидеть можно до получаса.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2022
Пришел первый раз заделать карту втб и тут мне навешали лапшы про 1000 рублей на счет при оформлении девушка обещала прибытие денег аш через сутки. Понимаю бизнес все дела продажи и тд ну ля зачем так вешать всякую дич людям знаю что ничего не придет Реально худший банк зря не верил
1
2
Experto local nivel 11
Agosto 20, 2022
Комфортно. Качественное обслуживание как в плане обращения, так и профессионализма. Приятно было обратиться для оформления карты .
1
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2023
График работы не ориентирован для клиентов. По субботам не работают. Банкоматы постоянно не работают. Сами банкоматы с прошлого века, которые вне помещения банка, на входе. Создаются очереди для снятия наличных или внесения. Карты не считываются в этих банкоматах. Ни какие обращения не улучшили работу.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2022
Була первый раз. Получала дебетовую карту. Очереди не было. Обслужили очень вежливо. Всё подробно объяснили.молодцы.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 24, 2024
Мой любимый банк. За переводы без комиссии вам Респект и уважение.
1
Experto local nivel 2
Marzo 24, 2024
Оформлял кредит, все понравилось
1
1
Experto local nivel 18
Febrero 11, 2022
К обслуживанию претензий нет, есть вопросы к скорости приема, меняли карту, час ждал, всего 2 специалиста работало. Может набрать побольше? Это не реально столько ждать, а если не угадать со временем часа три можно прождать
4
Experto local nivel 10
Noviembre 13, 2023
Вопросы до конца не решаются. Банкоматы периодически неисправны
1
Experto local nivel 11
Enero 14, 2022
Оперативность - это не конёк этого банка. Хотел закрыть карту, взял номерок. Передо мной в очереди было 3 человека. Отсидев и потратив час я ушёл не дождавшись своей очереди. Консультанты сидят, но клиентов обслуживают всего 1-2 человека. Ужасно. Никакой клиентоориентированности
5
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2022
Просидела больше часа в очереди с маленьким ребёнком. Ни один вопрос не был решен. Посоветовали обратиться в главный офис на Советской.
2
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2023
Спасибо персоналу за хорошее обслуживание.
1
Experto local nivel 5
Enero 4, 2024
Ну...Очень огромные очереди...
1
Experto local nivel 13
Abril 12, 2021
Пришли сегодня 5 апреля, взяли талон на открытие новой дебетовой мультикарты 18:05 Работали 2 сотрудника. Заняты клиентами. Третья, то сидит, то ходит туда сюда. Мы были следующие в очереди. Перед нами никого не было. Ждали до 18:45. Время 18:45 сотрудница говорит: Мы закрываемся в 19:00 не успеем вас принять. ВТБ! С вами вообще не стоит иметь дела??? Вы вообще контролируете своих сотрудников?
4
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2024
Очень долгое ожидание
1
Experto local nivel 16
Noviembre 2, 2022
Очень доброжелательный персонал, мне понравилось.
1
Experto local nivel 9
Junio 12, 2022
Надежный банк! Его можно выбрать в друзья, потому что и друзей надо внимательно выбирать! Уверен - не подведет!
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2022
Хожу много лет, всегда помогают, спасибо
1
Experto local nivel 10
Febrero 3, 2023
Обслуживание на уровне, отношение к клиентам хорошее
2
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2023
Ребятишки стали хуже работать.
Experto local nivel 14
Agosto 26, 2022
Ну очень долгое обслуживание, обусловлено сложными процедурами записи и очереди
1
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2022
Работают 2 специалиста еле еле. 2 часа ждал что бы забрать карту!!!
3
Experto local nivel 2
Julio 6, 2021
Офис на коммунальной 41, из 5 окон работает только 2, очень медленное обслуживание. В очередь 6 человек. Люди не дожидаются очереди и уходят
2
2
Experto local nivel 5
Julio 29, 2020
Хороший банк, консультанты супер, пользуется спросом, наверное поэтому иногда очереди. Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, диванчик дополнительный нужен.
5
2
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2022
Вежливые сотрудники. Очередей не видел. Работают быстро и с умом.
2
2
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2019
Необходимо было закрыть счета и карты банка. Понятна необходимость личного присутствия при оформлении кредитов, но при закрытии счетов, карт и при полном отсутствии взаимных претензий, в двадцать первом веке, с возможностью идентификации человека массой разных способов, личное присутствие кажется необязательным. Одного посещения оказалось недостаточно, закрытие одного из счетов произвести не удалось, меня попросили найти возможность приехать повторно, предварительно пояснив, что времени нужно не больше минуты. Приехала 21.08 в 18.56, офис был уже закрыт, через стекло позвала сотрудницу и уточнила, что у меня минутное дело, я была вчера и меня попросили подьехать для того, чтобы только поставить подпись. Вышла руководитель филиала, и довольно бесцеремонно прекратила нашу беседу сообщением в стиле «Людочка, закрой дверь», с характерным жестом «а вы, гражданочка, можете быть свободны.» Грустное чувство встречи с давно забытым советским наследием..
7
Experto local nivel 14
Marzo 19, 2021
Постоянно обслуживаюсь, быстро и всегда все подскажут, рекомендую
2
Experto local nivel 14
Septiembre 13, 2022
Вроде бы есть, а может и нет, не пользуется популярностью Зависают банкоматы, постоянно выплевывают деньги
2
Experto local nivel 8
Julio 26, 2020
Практически как и во всех крупных филиалах наших легендарных банков обслуживание на высшем уровне.
3
2
Experto local nivel 14
Septiembre 2, 2021
Банкоматы расположены удобно... остальное зачем??
2
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2022
Время ожидания около одного часа. Обслуживание так себе. Не советую.
1
Experto local nivel 22
Noviembre 16, 2020
Банк и банк! Да - быстро, да - по необходимости. Мало людей из-за 👑, а меры по защите от него принимаются.
2
1
Experto local nivel 6
Enero 12, 2022
Хороший банк. Отзывчивые работники.
2