VTB Bank

Valoración 4,3
184 valoraciones
Valora este lugar

95 reseñas

Experto local nivel 3
Febrero 20
Отличный офис! Удобное расположение рядом с метро,легко найти. Заходишь в отделение- атмосфера благоприятная: чистота и комфорт. Сотрудники приветливые,знатоки своего дела! Персонал компетентен в любых вопросах. Обслуживаниют быстро и качественно. Время ожидания минимальное,на подхвате если что руководители офиса. Профессиональный подход ко всем клиентам. За продуктами только туда!
Experto local nivel 4
Febrero 6
Удобное расположение офиса, прям рядом с метро. Народу немного, сотрудники всегда готовы помочь в решении вопроса, очень доброжелательны. Офис светлый, комфортный для обслуживания. Советую👍
Experto local nivel 4
Febrero 20
Очень понравился обновленный офис! Уютный, светлый, с удобной зоной ожидания. Хочется отметить компетентность сотрудников и выразить благодарность за профессиональное обслуживание!
Experto local nivel 3
Febrero 24
Добрый день. Очень хорошее отделение.Сотрудники отзывчивы,отвечают на все вопросы.Расположение удобное,рядом с метро.Обратилась за консультацией по вкладу,все выгоды объяснили,обязательно вернусь снова.
Experto local nivel 3
Febrero 24
Отличный офис! Чистый, просторный, удобное расположение, грамотные, вежливые сотрудники. Всегда приятно обратиться, любой вопрос легко решается
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2024
Все очень вежливые и компитентные. Очень помогли. Девочка при входе очень приятная. Всё быстро. Хорошая команда подобрана именно в этом отделе. Спасибо менеджеру Любовь. 😊
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Являлся клиентом банка «Открытие», а сегодня посетил обновленное отделение УЖЕ банка ВТБ и был приятно удивлен : очереди нет ! Хочу особенно отметить сотрудницу Марию Толкунову - действительно профессионал своего дела : ответила на все заданные вопросы, оперативно оформила все необходимые документы; вежливая / приятная в общении ! Мне действительно очень понравилось посещение отделения и это заслуга однозначно Марии 👏🏻 Спасибо Вам !
1
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2024
Вежливый и очень внимательный персонал, к каждому клиенту персональный подход. Очень нравится, что любой вопрос сотрудники стараются донести до клиента максимально простым языком.
Experto local nivel 8
Febrero 7
Пока что это лучшее отделение банка ВТБ в котором я был, все нужные мне операции были сделаны относительно быстро и качественно. 4 звезды потому, что я изначально брал талончик по вопросам банка открытия, но специалист к которому меня изначально отправили, не имел доступа к этому банку
Experto local nivel 5
Febrero 7
Обратился 02.12.2024 для закрытия счета , который ранее открывал в банке Открытие . Но не тут то было- уже 2 месяца прошло а счет так и не закрыт- 2 обращения , в том числе и руководителю доп офиса- но все равно - ответ один- сроки закрытия сейчас увеличены. О причинах -не сообщают, хотя согласно договору на комплексное банковское обслуживание - заявление подается за 10 дней до планируемой даты . Но наверное у данного банка свое летоисчесление или календарь .Про очередность и время ожидания обслуживания - наверное нужно отдельно описать , но боюсь не хватит времени и сил - это отдельная история !!! Итог: низкий профессиональный уровень сотрудников , включая руководящий состав, отсутствие даже не лояльности - а вообще желания хоть как то услышать клиента , нарушение своих же Договоров и вечные очереди - вот краткое описание данного учреждения , гордо именуемого себя БАНКОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
Experto local nivel 3
Febrero 20
Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы. ВТБ- тот самый банк. В данном отделении с осени все как-то поменялось в лучшую сторону. Хожу теперь только сюда. Рекомендую!👍
Experto local nivel 2
Febrero 25
Офис комфортный, удобное расположение, сотрудники приветливые, на любые вопросы дают консультации, проконсультировали по инвест копилке. Рекомендую данный офис.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2024
Мне нравится,данный офис удобно расположен, в офисе светло и уютно. Сотрудники и руководители очень вежливые и отзывчивые
Experto local nivel 23
Enero 16
Очень позорное обслуживание. Определенная часть женского пола (клерков) считают себя королевами бензоколонки. Слегка надменно общаясь с клиентами. Но самое интересное: акция. Погаси дешевую ипотеку до определенного числа и вы получите выплату от до % в течение мес Самое смешное, когда для некоторых людей эта акция способ заработать , получить что то в виде дохода позиционируется так четного числа вы получаете х% от взноса, в не четного , образно 2х% Господа. Это деньги а вы играетесь ими в коэффициент 2 , который зависит от четной или нечетной даты заключения договора. Со стороны. Это издевательство.. но .. такого давно не встречал
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 2
Находится рядом с метро-удобное расположение. Сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопросов. Уютный просторный офис, зона банкоматов- 24ч.
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2024
Слов нет,одни междометия. Обслуживание по переводу клиентов из банка Открытие в ВТБ больше походит на издевательство над престарелымт пенсионерамт,которые не разбираются в новых технологиях. В день посещения работало три менеджера,очередь за час работы была более 60 чел. Мест где можно присесть людям за 70 лет не хватало. Управляющий отделением лишь выходил в зал ,посматривал на всех и уходил обратно. По рекламе все отлично,а в реальной жизни жуть,такое отношение к поколению пережившем ВОВ.
1
2
Experto local nivel 2
Febrero 20
Такой современный офис 👍 пока это лучшее отделение, где я была. Хорошие, вежливые сотрудники. Видно что работают. Все очень быстро и четко
Experto local nivel 5
Febrero 24
Добрый день. Обращалась в офис по выпуску карты. Очень оперативно все сделали, ещё и посоветовали открыть "Семейный банк" для получения большего кешбэка!
Experto local nivel 5
Febrero 24
Была в данном офисе впервые, приняли как родную) помогли решить все вопросы, рекомендую данное отделение,. Всё очень организованно и вежливые специалисты.
Experto local nivel 6
Septiembre 27, 2024
Удобное расположение офиса. Самый уютный и просторный офис ВТБ. Сотрудники, всегда подскажут как решить вопрос.
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
Для получения стикера для ребенка просидели в отделении 1,5 часа. Из 8 окон работали только 3 и с большими перерывами между приемом клиентов. И это мы еще пришли в 15-00 в будний день. А что тут творится в час пик и в выходные...
1
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2024
Не все операторы могут адекватно и быстро решать вопросы. Есть несколько толковых, но большая часть вообще не могут проконсультировать и решить проблему.
1
Experto local nivel 14
Noviembre 25, 2024
Это что за обслуживание? 12 дня, куча народу в банке и работает 3 окошка. Реклама идет по всем каналам, такой супер пупер банк, а по факту.... Чем заняты, не понятно, туда сюда носят бумажки, кто то просто сидит и болтает.
2
Experto local nivel 15
Diciembre 28, 2024
Хороший банк во всех смыслах этого слова, но вот работают довольно медленно,в последнее посещение заметила ,что добавили 4 стола, надеюсь очередей не будет, с наступающим новым годом 2025
Experto local nivel 4
Febrero 20
Самый любимый офис! Замечательные сотрудники, особенно заместитель директора и директор офиса, всегда готовы помочь! Хожу только туда!
Experto local nivel 3
Febrero 20
Удобное расположение офиса. Вежливые и компетентные сотрудники, оперативно решили все вопросы.
Experto local nivel 3
Febrero 20
Впервые обслуживался в этом отделении, очень доволен обслуживанием, решили вопрос оперативно, спасибо за компетентность.
Experto local nivel 9
Enero 31
Очень понравилось отделение! Все быстро, ни какой очереди. Сотрудники очень вежливые и готовы помочь а решении вопроса!
Experto local nivel 14
Noviembre 19, 2024
Специалисты хорошие, но окошек маловато, очереди большие. Очень удобное расположение
1
Experto local nivel 12
Diciembre 11, 2024
Огромные очереди, а кроме них ещё и отказы от закрытия счета, отказ заместителя руководителя от приёмки заявления. Одним словом все в лучших традициях продолжателей дела Банка Открытия, на месте которого сия организация присутствует..
1
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2024
Красивый офис- светлый и уютный. Доброжелательные сотрудники. Помогли в решении вопроса
Experto local nivel 3
Febrero 24
Приятная атмосфера, доброжелательный коллектив. Оперативное обслуживание.
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2024
Всегда много народа, очень медленно двигается очередь, можно часами там сидеть. Из плюсов - есть где сидеть, уже хорошо.
Experto local nivel 3
Febrero 20
Спасибо сотрудникам за компетентность и профессионализм, вопрос решили быстро и качественно
Experto local nivel 3
Febrero 20
Отличный офис. Компетентный коллектив. Быстро и качественно решили мою проблему.
Experto local nivel 2
Febrero 20
Обслуживание на высоте, сотрудники внимательные. Спасибо за качественное обслуживание
Experto local nivel 4
Marzo 2
Удобный офис, новый ремонт современный, компетентные сотрудники, которые реально готовы помочь решить ваш вопрос. Директор и зам
Experto local nivel 3
Febrero 24
Хороший офис, дружелюбный персонал, отзывчивый директор Копцев Александр Евгеньевич!
Experto local nivel 6
Noviembre 1, 2024
Как стал ВТБ это ужас !!! Очереди огромные, обслуживание медленное. Терминал с талончикими не работает. Два человека за 50 минут принимают, вообще отстой полный! 😑
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 24
Сотрудники компетентные и приятные в общении. Быстро сориентировали по вопросам открытия вклада и брокерского счета.
1
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2024
Маленькая площадь помещения.но ...очень быстро работают операторы. Все вопросы решаются .Молодцы.Тактичные.сдержанные.улыбчивые.доброжелательны. Я решила все проблемы за очень короткое время.
1
Experto local nivel 3
Febrero 20
Хороший сервис, сделали все очень быстро. Большое спасибо.
Experto local nivel 4
Febrero 20
Прекрасный офис, компетентные сотрудники, часто сюда обращаюсь, очень рекомендую!
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2024
замечательный мой персональный мененжер Юлия,благодарна ейза еевнимательное отношение к клиенту
Experto local nivel 3
Febrero 1
Комфортный офис, вежливые сотрудники. Оперативно решили мой вопрос
Experto local nivel 9
Febrero 18
Ну так себе отделение. Всегда очередь, сотрудники не все компетентны в вопросах… А входная группа просто слезы
Experto local nivel 17
Octubre 17, 2024
Был " открытием" сейчас ВТБ . менеджеры хорошие и внимательные. Мне нравится
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2024
Персонал прекрасный,но много народа.Чисто,аккуратно.
Experto local nivel 6
Noviembre 12, 2024
Удобное место расположения. Хорошие специалисты.
Experto local nivel 5
Febrero 24
Отличный офис, приятные и компетентные сотрудники, проблему решили за 5 мин.