Ужасный банк, обслуживание самое мерзкое из всех банков. Произошёл сбой в приложении и я не могу снять,перевести,использовать свои же деньги,а их там далёко не 5 тысяч
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Корольков
Experto local nivel 5
Marzo 28
ВТБ стал очень плохой банк.Клиенты для этого банка пыль.Специалисты сидят за столами для комплекта.На любой вопрос отвечают :Надо составить обращение и подождать.Сегодня обратиться за помощью вопрос остался без решения.Проблема: у меня есть накопительный счёт, базовая ставка 10%,за траты от 10 000 т.р. ставка должна вырасти до 13%.Я потратил чуть больше 10 000т.р.,а ставка как была 10 % так и есть.Обратиться с этим вопросом,а специалист сказала надо подождать.Чего ждать?31марта,чтобы выплатили 10% по вкладу,а не 13%.Теперь для меня ВТБ значит Всероссийской Товарищество Беспредельщиков.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2023
Зал большой, а работающих с посетителями специалистов всего три . Из за этого очередь.
Посетил этот банк спустя месяц, работающего персонала добавилось, это хорошо, очередь была но ждал недолго, минуты две-три.
Но вопрос мой так и неришили: в прошлый раз когда там был, хотел закрыть счёт, сказали написать заявление и подойти не раньше чем через 20 рабочих дней.
Написал и подошло, говорят нет от вас никакого заявления, предложили написать опять и ждать телефонного звонка, а когда позвонят я должен придти в это же день.
Ещё и условие мне такое поставили.
БАРДАК ПОЛНЫЙ.
Никогда больше не буду иметь дел с этим "банком".
Прошла ещё неделя, а из банка тишина.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Муравьёв
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2024
Посещение отделения заняло не больше 10 минут. Все вопросы были оперативно решены и получена карта.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 7
Enero 22, 2024
Отвратительно. Пришла за кредитом чтобы покрыть свой кредит на месяц -два тк лишилась работы, кредит не дали, зато втюхали свою карту, и я ей пока пользуюсь тк сбер атаковал.
П. Р. Спустя время добавлю агент не постеснялась добавлять себе плюсы в виде оценки, и не сообщила что будет списываться со счета страховка, которая не отменяется по телефону, а нужно прийти в офис для отказа и зафиксировать на бумаге, создали мне неудобство, тк я занялась фермерством и жила в деревне,для этого мне нужно приехать в город. +списание денежных средств
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
556164 Шинкевич
Experto local nivel 3
Enero 14
Ужасно просто намазывают подписки и страховки врут специально чтоб люди переплачивали
1
Mostrar respuesta de los negocios
михаил пироговский
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2023
Рассматривать и оценивать работу филиалов банка ВТБ ,варианта лучше я не нашел ! Грамотные, отзывчивые, доброжелательные специалисты дадут полную консультацию по любому финансовому вопросу и предложат для клиента лучший путь решения проблемы! Сердечная благодарность таким сотрудникам за оказываемые услуги!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 10
Octubre 8, 2024
Хороший офис, подъезд правда не очень, дороги во дворе ужасные, в остальном все хорошо
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Юматова
Experto local nivel 7
Septiembre 26, 2023
Являюсь клиентом этого банка. Этим уже всё сказано. После Сбера просто сказка какая-то! Столько внимания к клиентам, всё расскажут, и объяснят, и посоветуют. Без какой либо навязчивости, расскажут все риски, а не только плюсы.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аries
Experto local nivel 13
Febrero 25, 2024
Очень неудачное место для, оформления кредита и вообще для хранения своих денег. Если интересно посмотрите статистику МВД и всё станет понятно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина гришина
Experto local nivel 13
Abril 21, 2024
Персонал на первом этаже очень внимательный. Все показали, рассказали.
Mostrar respuesta de los negocios
василиус В.
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Зал большой. Екатерина менеджер, консультация на отлично. Все понятно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эллина Иванцова
Experto local nivel 7
Octubre 15, 2023
Банк как банк. Электронные очереди, работает кондиционер ( т.к посещение было летом). Чисто , убьно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tata Татьяна
Experto local nivel 14
Febrero 8
Много молодых незнающих сотрудников, с неохотой объясняли, вытягивала с них просто информацию
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Пяткова
Experto local nivel 7
Septiembre 30, 2023
Всегда вежливы с клиентами грамотные специалисты, один из любимых филиалов банка
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2023
Работник банка который меня обслуживал был не заинтересован в услуге которую я хотела получить...
Наверное к каждому клиенту они относятся выборочно...
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2022
1. Если рассматривать обслуживание физ. лиц, то очереди здесь бывают редко и при необходимости для решения вопроса подключается руководство офиса.
2. Касаемо, обслуживание эр. лиц, то здесь вообще никогда не видел очередей.
А самое главное, практически всегда можно припарковаться)))
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Я.
Experto local nivel 19
Enero 30, 2023
Не смогли решить пустячную проблему с предоставлением справок, при предоставлении кредитов зарплатным клиентам наваливают принудительно огромные страховки примерно в 10 процентов от суммы кредита, и честно, по сравнении с другими банками ВТБ реально отстойный банк.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ткачева
Experto local nivel 12
Octubre 10, 2023
Хлрошее обслуживание, компетентный персонал. Работают с учётом пожеланий клиентов.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Мартынченко
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2023
Не впечатлило это место, хотя люди работают добрые, общительные и коммуникабкльные, без снобизма.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Васильевич
Experto local nivel 11
Julio 14, 2023
Отличный банк. Отличный персонал. Работают быстро, грамотно.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Чесноков
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2024
Хороший банк
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Чапивский
Experto local nivel 5
Abril 27, 2023
Самый ужасный банк, постоянно какие то проблемы и по всем проблемам требуют посетить офис. Никому не рекомендую, есть намного более удобные банки.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Лукина
Experto local nivel 10
Mayo 15, 2024
Быстро,вежливо,квалифицировано.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Д.
Experto local nivel 5
Febrero 4, 2023
Удобно расположены. Через удобно с ноградской на дзержинского путь сокращать, хоть пешком хоть на самокате
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Л
Experto local nivel 17
Febrero 16, 2022
Нормально все там у них, обращался за пять лет несколько раз, все устраивает, буду и дальше с ними продолжать сотрудничать.
Лариса Рылова
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2022
Вежливый персонал, помогут,объяснят, очень понравилось
2
Mostrar respuesta de los negocios
SNOW LEOPARD 🐆
Experto local nivel 12
Julio 25, 2024
Отличный вежливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Кузнецов
Experto local nivel 12
Agosto 16, 2023
Плохой подъезд к офису, нет парковочных мест
4
Mostrar respuesta de los negocios
kosar1402
Experto local nivel 7
Marzo 6, 2023
Обслуживание и вежливость, компетентные сотрудники
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аделина М.
Experto local nivel 9
Abril 18, 2024
Лучший офис
2
Mostrar respuesta de los negocios
Tatiana
Experto local nivel 8
Julio 5, 2023
Отличный банк.Внимательный персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Чурсин
Experto local nivel 21
Octubre 20, 2020
Долгое, очень долгое обслуживание. Даже не обслуживание, а ожидание своей очереди. Иногда, будучи вторым в очереди, ждал 1:20. Люди, кто приходят после тебя могут пройти раньше. Так как талон на другую операцию. В Сбере быстрее и удобнее.
4
Ольга *.
Experto local nivel 14
Octubre 23, 2021
Квалифицированные специалисты, доброжелательные, всегда помогут.
MyMishka MyMishka
Experto local nivel 14
Junio 2, 2021
Не смог дозвониться по добавочным номерам 140110 и 140046. (обслуживание юридических лиц) целый день звонил никто не берет трубку. Не понравилось обслуживание.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Гуляева
Experto local nivel 10
Febrero 16, 2023
Спасибо ,сотрудники вежливые.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Жан-Поль
Experto local nivel 3
Enero 22, 2022
На сайте режим работы до 16.00 в субботу, по приезду на место в 15.15 по факту оказалось до 15.00
2
Жанна Мизина
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2021
Удобное месторасположение для меня, работает круглосуточно
Reseña anónima
Diciembre 22, 2019
Сервис для всех, огромное количество программ, Компетентные и опытные сотрудники, способны посоветовать, проконсультировать.
6
3
владимир мазуро
Experto local nivel 15
Noviembre 18, 2020
Вопрос на 5 минут, но простоял в очереди 30 минут и так и не дождался оказания услуги, данная ситуация периодически повторяется в отделение банка не первый раз.
4
2
Ольга 681636
Experto local nivel 7
Junio 28, 2022
Быстро, профессиональная услуга
2
Mostrar respuesta de los negocios
firuza lystsova
Experto local nivel 14
Julio 28, 2020
Ужаснейшее отделение. Очередь не двигается, просидели 30 минут и ни на человека не сдвинулись. Многие окошки принимают без талончиков, своих клиентов без очереди.
7
Аленка
Experto local nivel 15
Febrero 23, 2022
Достаточно быстро, чётко и просто
Михаил Шлыков
Experto local nivel 18
Octubre 29, 2019
Обслуживаюсь в этом банке почти всегда есть место на парковке обслуживание быстрое, есть свой менеджер всегда все расскажет и объяснит.
7
2
V. A. S.
Experto local nivel 21
Mayo 3, 2020
Обязательно вернусь!
Предложили ВСЁ!
VIP - ЗОНА.
Персональный подход.
Рекомендую!
4
1
ИРИНА МЕРЕШАВЯН
Experto local nivel 12
Diciembre 19, 2021
Молодцы, быстро, грамотно.
1
Ландыш
Experto local nivel 5
Noviembre 3, 2021
Всегда здесь бываю,пользуюсь этим банком
Сергей К
Experto local nivel 6
Enero 31, 2018
18/12/2017 посетил офис ВТБ24 для получения кредита наличными с целью рефинансирования ранее взятого кредита. Вашему сотруднику
было сразу же сообщено, что не нужны никакие страховые продукты, только
кредит. Однако Мне оформили Страхование включенное в сумму кредита, без
которого не одобрили кредит. Просто в программе других вариантов у них не было
для меня (зарплатный клиент)!
Свое Заявление я не подписывал о включении меня в Страхование, сотрудник противоправными действиями оформил весь процесс выдачи
кредита и получил свою Подпись на Экземпляре заявления банка.
Свой отзыв я оставил, в качестве обращения и его приняли - 28.12.2017, Отзыв закрыт, Оценка не зачтена, проблема РЕШЕНА - но это не так!
Кредит свой 400000 – я вернул на счет 29.12.2017, однако как пишет ВТБ мне остается ждать письменный ответ на обращение, которое направлено почтой России, трек-номер мне не предоставляют, официального ответа до сих пор нет. Столько денег получают, в том числе противоправными
действиями - коммерческий банк, а отправляет письма почтой России, где я не
могу его отследить!
В чате Банка мне удалось получить Шаблонный ответ: Согласно договору Страхования, сумма оплаченная Вами за услугу, возвращена не будет.
Сумму за Страхование противоправными действиями списал сотрудник банка.
Я настроен приехать в Офис с Полицией, с привлечением СМИ, напишу заявление конкретно на Сотрудника и готов буду обращаться в Прокуратуру. Кузнецов С. А. 22.02.1989
2
Рафаил Абузяров
Experto local nivel 19
Julio 26, 2019
отстой полный, очередь по пол часа, а когда дождешся очереди, говорят ошибка, ваша карта не готова, два раза приезжал и одно и тоже, хотя до этого звонили и приглашали в офис на получение карты
11
2
Владимир Култаев
Experto local nivel 12
Junio 15, 2020
Хорошее отделение, адекватные специалисты. Но днём парковаться нужно у Дк Москва)))