VTB Bank

Valoración 4,2
181 valoración
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2024
Отличный банк, хорошие и компетентные специалисты. Хочу выразить огромную благодарность работнику банка - Фединой Анне, благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь. Сервис в банке ВТБ вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам. Спасибо!
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Отличный банк. Хочу отметить особую благодарность сотруднику банка Ерасовой Зое Николаевне. Компетентный, вежливый специалист. Я получила всю необходимую консультацию. Огромное спасибо. Желаю больше клиентов вашему банку.
Experto local nivel 7
Octubre 28, 2024
Грибченко Элина, вежливо и быстро всё оформила, рассказала внятно и всё подсказала, предложила новенькое. Очень хорошо отделение, и вежливый персонал. Так держать
1
Experto local nivel 2
Enero 28
Благодарю сотрудников банка за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом.
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2024
Хороший банк! Все специалисты знают свою работу,всегда помогут и подскажут!Все огромные молодцы! Приятно иметь дело со специалистами своего дела!
1
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2024
Хороший офис, приветливые менеджеры, всегда стараются оперативно помочь.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2023
Сегодня оформлял зарплатную карту в данном банке. Обслуживание было на высшем уровне. Девушка оператор(прошу прощения, если не верно обозначил профессию) очень оперативно оформила все бумаги, помогла настроить интернет банк. Объяснила и рассказала подробно необходимую информацию. Была предельна вежлива и обходительна. Даже захотелось жениться на ней - ЗАГС то рядом, но подумал, что ей не позволит корпоративная этика. С момента входа в банк и выхода из него с довольной улыбкой, прошло времени примерно мало. Обслуживание было настолько профессиональным, что думал вернуться и оформить кредит, но вспомнил, что мне не позволит это сделать кредитный рейтинг. Надеюсь девушкам за старание дадут премию к новому году. Всем добра.
2
2
Experto local nivel 6
Enero 28
Требовалась консультация, ожидала не долго, сотрудники дали информацию в полном объеме. Весьма благодарна.
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2023
Я крайне разочарована работой данного банка! Сегодня второй раз я в этом убедилась. Когда пришла первый раз забрать кредитную карту, просидела час и по итогу все зависло у них. Ушла ни с чем. Пришла сегодня снова, опять ожидание. По талончику сперва вызвали, потом решили что я ещё подожду. Посидите! Один оператор освободилась, проходите..., а нет опять необходимо подождать именно того оператора, с которым вы ранее работали.
1
2
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2024
Один из лучших банков. Всё очень быстро одобрили и оформили.
1
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Отвратительный банк! Пришла получить карту просидела в очереди в итоге пригласили потом сказали посидите ещё подождите просто какой-то ужас никому не советую!
2
Experto local nivel 11
Octubre 19, 2024
Хороший банк. Просто иногда навязывают то, что нк особо надо). Ну я думаю так везде)
1
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2024
Обслуживаюсь в Северском офисе ВТБ уже много лет. Всегда получаю квалифицированную помощь в решении моих вопросов. Прекрасный коллектив.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 4, 2023
Я нахожусь просто в шоке от «специалистов»этого банка. Сотрудница нагло наврала, ради своего выполнения «рабочего плана» по кредитным картам. Пришла в офис, что оформить дебетовую карту. На что мне ответили, что «дебетовая карта открывается только вместе с кредитной». Для уточнения данного вопроса я позвонила на горячую линию. Где мне пояснили, что дебетовая карта открывается без кредитной «в паре». У меня вопрос. Зачем вы так нагло врете и вводите людей в заблуждение?
5
1
Experto local nivel 6
Marzo 4, 2024
Не хотелось бы быть клиентом этого банка, специалисты оставляют желать лучшего, как и руководитель филиала, электронная очередь сама по себе, отдельно от клиентов. Не советую.
3
1
Experto local nivel 9
Agosto 13, 2023
Сидев на приёме, прождала пол часа в очереди, с чем смирилась. Сев в кресло для выяснения своего вопроса, почему-то девушка решила, что я ещё подожду и пошла работать с людьми у банкомата, лишь потом села за стол и начала работать со мной. Удивительное отношение, ещё и обсуждать сидеть с сотрудниками свои личные вопросы из жизни.
3
1
Experto local nivel 4
Enero 17
Отличные сотрудники! Все понравилось!
Experto local nivel 16
Diciembre 11, 2022
На данный момент(декабрь 2022), в единственном представительстве ВТБ в Северске убрали кассу , теперь все денежные операции только через банкомат и интернет , что не всегда удобно. Лично я сейчас всё таки отказался от услуг банка т.к.из за проблем с обслуживанием моей зарплатной карты в 2020 году я с персоналом данного отделения так и не нашел решения моей проблемы ни с менеджером в зале ни с управляющей. Зарплату перевел в другой банк.
3
1
Experto local nivel 12
Diciembre 2, 2022
Сложно дать оценку в плане продуктов банковских, но отделение чистенькое. Работники доброжелательны, терпеливы. Впечатление хорошее. Спокойно. Все подробно объясняют.
2
1
Experto local nivel 14
Diciembre 7, 2024
Хорошие консультанты. Менеджер Дарья И. приятная внимательная сотрудница.
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Отвратительный банк , а сотрудники в том числе !!! Работник банка ВТБ Губина Яна , при одобреном кредите , отменяет от имени заемщика кредит и впаривает кредитку ))))
1
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Обслуживание отвратительно относятся к людям как к пустому месту,ни помощи ни чего нет
1
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2022
Полная некомпетентность всех сотрудников. Несколько лет назад приношу взнос оплатить за кредит жены. Договор показал. А она берет эти деньги мне на мой счёт в этом банке кладет. Досрочно гасим кредит. Сумму полную вносим до копейки. Через месяц вы ещё должны 50 руб. Вносим. Потом опять должны. Пока заведующей отделения не сказали сейчас полицию вызовим ничего не решали.
3
1
Experto local nivel 2
Julio 22, 2022
Сотрудник ВТБ банка Березовская Е.И. некомпетентно отнеслась к решению моей проблемы. От нее поступило предложение о переоформлении кредитной карты на другой продукт с безлимитным периодом 110 дней, хотелось бы отметить, что в банк я обратилась совершенно по другому поводу. Оформила карту и сказала, что ее можно будет получить через 2 недели. При повторном обращении оказалось, что такую кредитную карту я получить не могу, так как нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 х лет. В итоге оказалось, что новой карты нет и старая осталась заблокированной. Теперь снова надо идти в банк, уже третий раз
3
2
Experto local nivel 13
Diciembre 2, 2023
Твёрдая четверка...благодаря сотрудникам. Особенно сотруднику по имени Зоя !!! Толковый специалист.А за организацию приема клиентов ноль... Большие очереди и полная неразбериха с электронной очередью отправляет в ещё занятое окно после часа ожидания
2
Experto local nivel 9
Diciembre 4, 2021
Год назад в сентябре 2020 насмотрелся рекламы о преимуществах зарплатой Мультиварты.В данном офисе мне оформили и выдали карту и сказали ,что через месяц можно пользоваться однако когда я через месяц начал пользоваться картой и несколько раз снял деньги в банкомате другого банка(при условии беспроцентного снятия)с меня трижды сняли по 300 рублей. Пройдя в данный офис я узнал , что сам виноват ,т.к у меня карта обыкновенная я заявку на зарплатную Мультикарту они забыли отправить (заявление нашли при мне не отравленное). После менеджера общался и с управляющей но понял только оно сам дурк ,что связался с этим банком. С тех пор картой никогда не пользовался (снимал наличные и дожил на карту другого банка) подождал год(обращался на горячую линию) и теперь снова перевёл зарплату в два других банка. Вывод посещение данного офиса оставило только негативное отношение к банку который здесь представлен.
5
1
Experto local nivel 13
Octubre 5, 2021
Сегодня 05.10.2021 моя мама обратилась повторно в ваш офис в г. Северске Томской области. При первом обращении, сотрудник не смог активизировать, заказанную мною онлайн дебетовую карту, не смог решить проблему и предложить какой-то выход из ситуации. Мама уходит. Приходит смс на телефон оценить работу банка, мама ставит единицу. Сразу начинают названивать каждый день и говорить, что сотрудника лишат премии и тд и тп, и почему вы поставили кол, на что мама говорит, что это оценка вашему банку, который не может выдать даже дебетовую карту. Ей предложили прийти снова, причем, звонили несколько дней. Она идёт повторно, ее садят к тому же сотруднику, девушка сразу откидывается в кресле и надменным тоном говорит маме: - "спасибо, что поставили мне кол, я вам помочь ничем не могу, заказывайте сами карту и получите через неделю!" У меня к вам масса вопросов!!! Почему у вас работают такие сотрудники, это ваше лицо и соответственно отношение к вам. Почему клиент должен выслушивать проблемы премий и тд и тп. Если вы не можете выдать дебетовую карту, то как ведёте себя в других ситуациях. Для чего находятся сотрудники в офисе, если человек все должен делать онлайн. Ну и если ваша сотрудница, вся такая из себя, пусть она дома сидит и не работает с пенсионерами. У вас никто не просил кредит и бегать унижаться за дебетовой картой это верх дебилизма и просто смешно. Почему моя мама должна испытывать все эти унижения. У меня просто слов нет.
16
1
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2023
С Новым годом! Прекрасный коллектив. Спасибо.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2021
Удобное месторасположение офиса в центре города на красной линии. Два зала для обслуживания клиентов, электронная очередь. Три банкомата внутри, один на здании банка. Достаточное количество сотрудников. Минимальное время ожидания. Вежливое и профессиональное обслуживание.
3
Experto local nivel 11
Marzo 20, 2024
Все быстро, доходчиво и грамотно.
1
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2022
Очень внимательный персонал, стараются, чтобы не создавались очереди, вежливы, внимательны, остались положительные эмоции.
3
1
Experto local nivel 7
Abril 1, 2023
Быстрое обслуживание, грамотно, без лишней воды, молодцы девчонки
3
2
Experto local nivel 9
Septiembre 8, 2022
Отвратительный банк, сотрудники, которые ничем помочь не смогли, ссылаясь на горячую линию. Уйдя от туда, позвонила на горячую линию и они сказали тоже самое ссылаясь на банк пусть они решают сами 🤯😤😤😤😤😤
6
1
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
Ирина отлично справляется со своей работой!
2
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2024
Ужасный банк. Очереди громадные. Хочешь потерять время, то смело оформи любой продукт в ВТБ
1
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2022
Внимательные сотрудники. Уютно. Работают быстро и грамотно.
2
Experto local nivel 4
Febrero 6
Не плохо
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2022
Дружелюбный, милый персонал, но все так долго. Интерьер внутри банка изменили, стало лучше.
1
Experto local nivel 11
Mayo 28, 2022
Внимательный персонал. Доступно отвечают на все вопросы. Комфортная среда, время ожидания в очереди минимально, в случае необходимости подключается руководитель.
2
Experto local nivel 5
Enero 30, 2024
Жаль что поменялись сотрудники
Experto local nivel 13
Abril 28, 2021
Единственный офис втб в Северске. Всегда есть возможность получить квалифицированную консультацию по банковским продуктам. А так же провести банковские операции. При наличии паспорта. Иначе не обслуживают((
2
Experto local nivel 9
Noviembre 5, 2022
Обслуживание ко мне хорошее,персонал вежливый,зарплату переводят,претензий не имею.
2
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2023
Приятное вежливое решение всех вопросов от клиентов банка
2
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2022
Все вежливые. Получал карту, заказанную через интернет. По времени долговато получилось.
2
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Ужасные очереди в банке. Долгое ожидание
1
Experto local nivel 28
Noviembre 13, 2021
Банк, как банк! Удобное расположение! Большая парковка! Я им не пользуюсь, поэтому о работе трудно судить!
3
1
Experto local nivel 23
Noviembre 23, 2022
Обычный втбэшный деньгоприёмник, со всякими работающими в обтягивающих брючках и рубашечках на толстых пузиках людях
2
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2022
К сотрудникам претензий нет!жаль,что офис всего один!
3
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
Реальный банк
1
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2019
Не советую пользоваться продуктами данного банка! С карт происходят двойные списания средств. При очевидной пропаже средств с зарплатной карты ВТБ сотрудники никоем образом не хотят решать данную проблему! На горячей линии так же каждый из операторов дает разную информацию. Если наберете в поисковике о двойных списаниях, то увидете, что это довольно частая ситуация среди клиентов ВТБ. Карты даже дебетовые уходят в минус, т.е. овердрафт, за который клиентам придется расчитываться....
12
5