Buscar

Vtb Bank

4,2

486 valoraciones

Valora este lugar

Лончаков Вадим

Experto local nivel 9

Хороший офис, очереди практически нет. Провел около 25 минут, все свои дела решил в одном месте. Достаточно просторный офис с кучей мест ожидания, кофе машиной и эл. очередью.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья 🍒

Experto local nivel 3

Возмущена работой персонала банка ВТБ, безответственный подход к работе, с 2023 года , по их причине не снят арест с лицевого счета, нарочно привозила оригинал, и снова таже история!!!!!! До каких под будет происходить, этот беспредел?! Накладываем арест быстро, а снять не можем годами. Очень пожалела что выбрала этот банк!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Фомин

Experto local nivel 4

Клиентский менеджер проконсультировал по всем пунктам, не пришлось ничего гуглить самому. Кофе на входе — как в кино, только без попкорна. Счета открыли за 15 минут, хотя боялся провести полдня. Пойду обратно, когда потребуется что-то еще.

Mostrar respuesta de los negocios

Хоха Дмитрий

Experto local nivel 2

Удобное расположение офисов, приветливый персонал, можно предварительно договориться о времени обслуживания. Большой выбор банковских услуг и продуктов, очень надеюсь на то, что со временем мое мнение о банке не изменится.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Чмарков

Experto local nivel 9

Очень понравилось! Напоминает вокзальное помещение - зал ожидания. Но это для меня, как романтика путешествий, только плюс. Специалисты все знают и помогают разрешить твой вопрос на максимальных скоростях. Об услугах или их то лварах не пишу, так как к посещению, это не относится. Но кофе на входе - вкусный)

Mostrar respuesta de los negocios

Юнус Турдиев

Experto local nivel 7

Отделением Банка ВТБ на улице Ленина, 46 в Красноярске остался доволен. Вопрос решился в течении 5 минут. Огромная благодарность милой девушке принимавшей 06 сентября в 6 окошке. Необычно красиво оформлен интерьер помещения. Респект Банку ВТБ. Рекомендую всем стать клиентом Банка ВТБ.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9051

Experto local nivel 7

Обслуживание понравилось. Как всё устроено для работы с физическими лицами, тоже очень понравилось. Персонал фронт-офиса приветлив, профессионален, вежлив.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр С.

Experto local nivel 5

Открыли счёт , сделали карту , ладно приехал по одобрению кредите кредит не дали ... И все бы не чего , самое интересное что я спросил как закрыть карту мне теперь их работник утверждает что только через месяц позвонил в банк и понял что он врёт .... Можно закрыть сразу так же оператору пишу где можно оставить отзыв а они на вопрос отвечают только вопросом хотя они обязаны ввести в курс дела куда и чего . Банк очень мутный все делает только ради получения выгоды с людей а люди даже отзыв не могут оставить книгу жалоб тоже не говорят где найти короче хоть там все так и красиво и вежливые ну из людей делают таких ......

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Мишухина

Experto local nivel 4

22 сентября 2025 нужно было провести не часто осуществляемую операцию. Специалист Спешнева Ирина оказалась помощь- точно и чётко дала рекомендации, все сделали очень быстро. Ирина настоящий знаток своего дела, при этом очень приятная в общении. Это один из редких случаев, когда быстро выходишь из банка счастливый и довольный)

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Щ.

Experto local nivel 2

Время ожидание даже одной минуты не было. Сотрудники вежливы приветливы всегда окажут помощь даже если в чем то ,клиенты не могут разобраться. С орентиркют , подскажут.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Павлова

Experto local nivel 6

Обычно в этом отделении банка ужасное обслуживание. Постоянные ошибки и безалаберность приводят к длительным задержкам в решении проблем, даже по простым вопросам. Например, моя социальная карта была заблокирована без причины, и потребовалось два месяца, чтобы вернуть мне мои средства.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Шевченко

Experto local nivel 2

Оформляла зарплатную карту в офисе. Девушка всё объяснила очень понятно. Условия по карте показались выгодными, надеюсь, что не разочаруюсь.

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Горбунов

Experto local nivel 26

Хороший филиал известного банка. Быстрое обслуживание, электронная очередь. Есть парковка для сотрудников и VIP клиентов. Там в цоколе, открывают шлагбаум по звонку менеджеру. Ещё парковка на дороге, на автобусной полосе, со штрафом. Большой выбор вкладов и акции различные бывают.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Лапшина

Experto local nivel 8

Быстрое обслуживание и малое время ожидания даже под конец дня. Персонал терпеливо выслушивает даже сбивчивые объяснения и выполняет работу на высшем уровне. Единственный минус - до них не очень удобно идти от парковочного места, если оно на противоположном конце дороги

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Симкина

Experto local nivel 3

Клиентский менеджер Нечаев Максим при посещении офиса оказал квалифицированную помощь при открытии счетов, грамотно проконсультировал. Выражаю огромную благодарность за чуткость и внимание!

Mostrar respuesta de los negocios

любовь казначеева

Experto local nivel 10

Хороший, крупный банк. Много операторов. Очереди движутся быстро. Отдельное помещение с банкоматами, круглосуточной охраной. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Слабенко Алёна

Experto local nivel 2

Заблокировали карту,на которую идут социальные выплаты сироте. Два месяца поступили денежные средства,которые даже не давали снять по паспорту. Писали в их банке обращение на которые шли ответы по две недели( 3 обращения),вели следственные действия,в конечном итоге деньги не отдали,письменный отказ на возврат тоже не дают.

Mostrar respuesta de los negocios

irina d.

Experto local nivel 3

Обслужили быстро даже при форс- мажоре (выключили свет), ожидание заняло минут 6. Персонал вежливый, опытный.

Mostrar respuesta de los negocios

Ульяна А.

Experto local nivel 3

Все супер! В отделении все очень вежливые, и готовы помочь с любой проблемой. 5 из 5. Ставлю 5 звезд!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Ю

Experto local nivel 8

Изумительные молодые сотрудники! Качественное, ультробыстрое обслуживпние по запоосу клиента! Браво!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Саплева

Experto local nivel 8

Хорошее отделение банка, внутри чисто, много сотрудников, все доброжелательные:) Обслуживание быстрое, все понравилось. Единственный минус - припарковаться около здания банка сложно:(

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 6

Просторный зал. Операционисты, вроде, грамотные. Из 11 операционистов 4 с клиентами, остальные чем-то заняты, 6 клиентов ждут, пока операционисты освободятся. 20 минут просидел, не дождался. Пандусов нет, личный кабинет с каждым обновлением всё хуже и хуже - еле загружается, банкоматы древние, наличными телефон не пополнить, тормозят, мусорного ведра ни на входе, ни поблизости нет. В остальном банк как банк, помнит только про обязанности клиентов и свои права, про свои обязанности знать не хочет

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Н.

Experto local nivel 4

Сегодня посетил офис ВТБ. Оформлял зарплатную карту. Все доходчиво и грамотно объяснили, условия по карте максимально лояльные, буду пользоваться

Mostrar respuesta de los negocios

Olga Torop

Experto local nivel 2

Хороший офис, всё быстро сделали и кроме того сейчас очень выгодные условия по кредитным и дебетовым картам

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Воронцов

Experto local nivel 3

Закрыл здесь все счета, перешел в другой банк. Отделение хорошее, специалисты грамотные.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Гжибик

Experto local nivel 26

Хорошее отделение Банка - прекрасное отношение к клиентам. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Б.

Experto local nivel 3

19.10.2022 в втб на ул. Ленина 46 обратилась для оформления карты. Взяла талон, Увидела на табло свою очередь и сразу подошла к оператору, окно 6, она ответила, Вы опоздали на 1 минуту, пригласила другого клиента, хотя голосовым сообщением никто не объявлял. Как появилась очередь, сразу подошла. Табло сразу не увидеть. Такое отношения к клиентам нет нигде. Будем писать жалобы руководству. Таким образом клиентом вы потеряете.

Mostrar respuesta de los negocios

Верницкий- Фон- Миловзоров

Experto local nivel 11

Обслуживаюсь в этом банке . Диалог предпочитаю вести с главным менеджером Горской Дианой Владимировной . Только положительные эмоции.Да и всегда на связи Диана Владимировна . Все вопросы можно решить . В самом банке обслуживаюсь давно еще с тех пор когда еще имел название внешторгбанк. Клиент главного менеджера Горской Дианы Владимировны . По всем кейсам банка Горская Диана Владимировна все подробно разяснит .

Владимир Елизаров

Experto local nivel 9

Хорошее обслуживание, персонал доброжелательный, клиентов мало, очередей нет, всё достаточно быстро, но можно лучше.

Mostrar respuesta de los negocios

иван болотов

Experto local nivel 9

Приезжал закрыть карту. В будний день. Очереди не было, быстро обслужили, через 2 дня карту уже закрыли. Остался очень доволен.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Квашнев

Experto local nivel 2

Всё прошло хорошо! Рекомендую данный банк! Приятная атмосфера! Без очередей!

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна К.

Experto local nivel 5

Очень понравилось как обслужила нас Арыкова Валерия. Очень грамотная и внимательная. Выражаем ей свою благодарность. Просим ценить таких сотрудников.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Смирнов

Experto local nivel 7

Раньше банк был отличным, я был в восторге. Но последнее время приложение глючит, % по кредитам подпрыгнули. Суббота стала не рабочим днём, а это жирный минус. А последний случай так вообще меня убил, именную карту найти и выдать не могут(готова к выдаче). Короче говоря никаких уже плюсов не осталось... :( печалька...

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Попов

Experto local nivel 2

Обратился в отдел по страхованию ипотечных кредитов за перерасчётом в связи с досрочным погашением ипотеки. Все пять лет там меня обслуживала "профи" Кубарева Е.А. А в этот день 18.11.22 г сидела молодая девушка. Вообще не компетентна, наверное с улицы взяли. Стала мне задавать вопросы не относящиеся к делу. Я ей ответил, что с ней работать не буду, и наверное вы долго здесь не проработаете. А она нагло улыбаясь мне и выдала "Это не вам решать, буду ли я тут работать. Вот такие тупые работники там работают.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Бушуева

Experto local nivel 9

Обслуживаюсь как юрлицо больше 15 лет, последние 4 года бешеная текучка специалистов в зале, каждые два - три месяца новые сотрудники. Специалисты вообще безграмотные, абсолютно не знают свою работу. Просьба руководства пересмотреть внутреннюю политику банка и брать на работу знающих профессионалов. Надоел этот вечный бардак!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Арефьева

Experto local nivel 2

Все замечательно, сотрудник Все рассказал и показал. Я очень довольна

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Пахомов

Experto local nivel 12

Не могу сказать что я что то брал в банке но могу сказать что по инвестициям помогают всегда операторы знают своё дело, коротко излогают зато внятно и понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис

Experto local nivel 14

Хорошие специалисты тут работают. Которые розеснят что нужно делать в той или инной ситуации да и помогут разрешить ваши проблемки, которые не дают вам спокойно отдыхать.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир ВВ

Experto local nivel 4

Обещали позвать страшно отделением прождал более 15 минут так и не дождался ,так как оператор в окне не смог объяснить в полном обьеме- пришлось ехать в другое отделение

Mostrar respuesta de los negocios

Красноярский край

Experto local nivel 10

Я не в курсе с чем это связано, но когда мы обращаемся втб, постоянно что то происходит у них. Это не от отдела зависит, и не от филиала сибирского. Где невозможно сделать ошибку, они делают ее в 12 степени. А страдают от безалаберности клиенты. Хоть это будут юридические услуги, хоть физические. 3 месяц пошел как 8 человек решает нашу проблему, перестают отвечать на звонки.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Д.

Experto local nivel 3

Кроме шикарного здания ничего хорошего! Снять собственные деньги со счета невозможно! Куча требований в виде платежки откуда поступили деньги. При этом всё видят сами в компьютере. Менеджеры даже посоветовать ничего не могут. А уж решить проблему - это выше их сил! Хуже банка нет. Только и могут втюхивать кредитные карты.

Анна Анна

Experto local nivel 2

Мда...девочка с пустыми глазами на ресепшен неясно зачем. На простейший вопрос почему ни один банкомат в их заведении не читает NFC ответ один-нужна карта, как заведенная раз 5 повторила. Пошла через дорогу в зеленый банк и с первого раза все настроили с консультантом. Здесь даже тот стула боялась оторваться, у вас там в детсадовскую игру "займи стульчик" играют или банковским обслуживанием занимаются?

Денис Г.

Experto local nivel 7

Вежливые и грамотные сотрудники, быстро оформили все документы.

Mostrar respuesta de los negocios

Макс Д.

Experto local nivel 3

Отличны банк, достатчно быстрое время ожидания. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Федореева

Experto local nivel 4

По пакету "Привелегия" охранник будет вырывать у вас из рук дверь и приказывать сидеть в общем зале, соблюдая свои обязанности, найс) К менеджерам ноль вопросов, они молодцы.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Смертин

Experto local nivel 7

В рекламе ставят нормальный небольшой процент оформления кредита, даже есть схема как рассчитать кредит, посчитал, прикинул, вроде все устраивает, нормальный ход, но когда пришось оформлять кредит, сказали что это не так, сделаем запрос,а там какой процент одобрят, такой и будет, для чего тогда выставляют схему расчета кредита в интернете, если у них на месте все по другому считается, моё мнение, Банк нужно выбирать для себя правильно, и с осторожностью верить рекламе.

Нелли Гейн

Experto local nivel 5

Не соответствуют рабочие часы!

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Smart

Experto local nivel 8

Большой филиал банка в центральном районе. Приветливый коллектив. Из плохого - ПАРКОВКА.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Ш.

Experto local nivel 10

Понравилось обслуживание! Проконсультировали все подробно!

Mostrar respuesta de los negocios

Денис

Experto local nivel 11

Брал ипотеку ,все сделали по высшему разряду ,провесионально и очень быстро,рекомендую 👍

Vtb Bank

158 reseñas