VTB Bank
382 reseñas
Mayo 15
Атмосфера здесь приятная — помещения чистые, уютные, чувствуешь себя комфортно. Сотрудники банка приятно удивили своей доброжелательностью и внимательностью к клиентам. Всегда готовы выслушать, объяснить нюансы банковских продуктов и услуг простым языком. Особенное внимание уделяют деталям, что помогает избежать возможных ошибок и проблем. Обслуживание быстрое и качественное. Если вам важен комфорт и профессионализм сотрудников, рекомендую этот банк! Очень отзывчивый и добрый руководитель Армине Лаврентьевна
Mayo 15
Прекрасный светлый большой офис в 5 метрах от метро Лермонтовский проспект. Много банкоматов, очередей нет. Доброжелательные и квалифицированные сотрудники банка всегда готовы помочь, проконсультировать и решить любой вопрос. Угощают вкусным кофе, конфетами и мандаринками зимой). Уютно и душевно. Всегда приятно приходить в офис. Много лет оформляю различные финансовые продукты (вклады, инвестиционное страхование жизни и тп.) и доверяю сбережения только им.
Особую благодарность выражаю менеджерам отдела Привилегии Всеволоду Ткачук и Алсу. Мой любимый банк и отделение благодаря именно им 💙💙
Mayo 15
Спасибо огромное данному офису!Хотелось бы выразить отдельную благодарность Рожновой Алине, спасибо большое за своевременную,качественную работу и уверенный профессиональный подход к решению задачи.Благодаря вашему трудолюбию и усердию результат оказался наилучшим и превзошел все ожидания.Приятно иметь дело с таким специалистом!Теперь только к ней!)
Diciembre 8, 2024
Ну, есть конечно элемент совковости из-за очередей. 30 минут ожидания, это всё же прилично (суббота, вечер). И это при наличии электронной очереди.
Но сотрудники вежливые и доброжелательные. Всё чётко, всё понятно, всё по делу.
Отделение чистое и светлое. Оснащение достойное.
В общем, впечатления немного двойственные, но для гос. банка очень и очень неплохо, так что 5 авансом)
В общем, перед походом в отделение в выходной день или в часы-пик очень рекомендую иметь запас по времени.
Mayo 15
Очень удобное расположение Банка, рядом с метро. Отношение к клиентам, замечательное. Особенно понравилась Рожнова Алина, очень все доходчиво объяснила и проконсультировала по поводу вкладов. Спасибо банку за таких сотрудников.
Mayo 15
Большое спасибо офису , за чистоту и быстрое Особую благодарность я хочу выразить Новоселову М.С. , обслужил очень быстро , проконсультировал хорошо , помог решить все вопросы.
Mayo 15
очень понравилось обслуживание персонала,Карапетян Артем Арменович все очень компетентно сделал и очень быстро обслужил Директору отдела банка тоже отдельная благодарность
Остался доволен
Enero 16
Сотрудник Руслан самый лучший, легенда, обслуживание на высоте, подход к клиентам ооочень крутой, помог восстановить доступ в личный кабинет и поднял настроение на весь день, всем советую это отделение банка и банк втб в целом 💯💯💯
Mayo 15
Очень хороший банк, обслуживание на высшем уровне. Отдельно хочется похвалить сотрудника банка Карапетяна Артёма обслуживание очень быстро и качественно, всем его советую!
Mayo 15
Обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудникам за их работу. Подход к клиентам приятно удивил, видно, что люди любят свою работу. Очень удобное расположение не далеко от метро
Mayo 15
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание. Приятно удивило отсутствие очередей. Благодарен сотруднику по имени Виктория за быстрое решение моего сложного вопроса.
Mayo 15
Светлый уютный офис, но больше всего понравилась консультация от сотрудника банка Виктории, видно, что профессионал своего дела👍, быстро, понятно, ответила на все интересующие вопросы.
Enero 15
Спасибо большое офису за помощь,руководитель отделения очень внимательно и ответственно отнеслась к нашему вопросу,сотрудник 5 окна Руслан Сикоев помог и решил вопрос быстро и очень понятно,советую обращаться к ним,мне понравилось.
Mayo 15
Внимателтные и вежливые сотрудники, помогли со сложным вопросом, руководителю офиса спасибо за профессиональных сотрудников. Атмосфера в офисе всегда рабочая, все заняты своим делом, удачи вам 🤝
Mayo 15
Хочу выразить огромную благодарность Виктории за профессионализм и внимательное отношение) благодаря этой девушке, решение моего вопроса оказалось лёгким и приятным. Спасибо вам большое, Вика!💐
Abril 10
Самый отвратительный банк. Занимается полный самоуправством!!! Заблокировали перевод от бабушки к дочери. Бабушка лежачая, нужны были срочно деньги на уколы. Заблокировали так, что только с обращением в офис. Бабушка лежачая, чуть не случился инфаркт, вызывали скорую. Менеджеры по телефону называли нас мошенниками. На следующий день пришлось брать деньги в кредит в другом банке, чтобы оплатить лечение. Банк ужасный, никогда не держите там деньги и не пользуйтесь, в чрезвычайных ситуациях никто вас не спасёт. Деньги заблокируют и всё. Перевод был всего 100тысяч. Сейчас просят нотариальную доверенность. Сделаем и тут же обратимся в суд за компенсацией морального ущерба, за присваивание чужого имущества!!! Статьи на банк найдутся....
Febrero 10
Очень долгое обслуживание клиентов . Была более месяца назад . Для того чтобы закрыть КАРТЫ КР. Почему то сотрудники одну закрыли вторую нет . И такое уже было еще летом . Сейчас смотрю карту висит в личном кабинете просто заблокированная . Ток что в бюро кредитных историй эта карта видна не важно что она не обслуживается . Сегодня вновь пришла для того чтобы закрыть карту .
Mayo 15
Очень вежливый и компетентный персонал,особенно нравится как работает Алина. Красивая и умная девушка,приятно пообщаться.
Noviembre 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководителю данного офиса, Айрапетян АЛ, обращалась в офис за консультацией , так получилось, что она была в зале около сотрудников и все быстро и грамотно рассказала, пока я ожидала приглашения меня по очереди к специалисту, чем сократила мое время в обслуживании. При обслуживание я уже не знала конкретно, что именно мне нужно и как объяснить это сотруднику. Спасибо ей большое.
Mayo 15
Была в этом банке, все очень понравилось, вежливый и грамотный персонал, помогли во всем разобраться, быстро и четко решили проблему.
1
Marzo 27
Самое лучшее отделение)
Быстро обслужили, добрые и отзывчивые сотрудники! Хотелось бы выразить отдельную благодарность директору офиса!
1
1
Mayo 23
Очень хороший офис! Грамотные, деликатные специалисты и их руководитель! Большое спасибо за оптимальное решение вопросов!
Diciembre 25, 2024
Ужасное отделение!сотрудники совсем ничего не знают о продуктах банка!
Ощущение,что ничего и не хотят знать.Полная не компетенция !пришла по плевому делу-открыть вклад!..провела там почти 2 ч,вопрос так до конца и не решили.Живу рядом,но стараюсь посещать другие отделения!..Отделение просто надо закрывать.а всех сотрудников на обучение вместе с директором,которая не может организовать работу.Совет:избегайте этот банк
Mayo 15
Прекрасное отделение, очень компетентные и клиентоориентированные сотрудники
Отдельное спасибо, Валерии, помогла разобраться с вопросом ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mayo 15
Отличный банк ,персонал замечательный
Особенно большое спасибо Михаилу Новоселову ,помог решить проблему
Octubre 30, 2024
Спасибо большое данному офису, быстро и удобно, руководство внимательное, что директор что заместителем офиса, помогли сразу.
Сотрудник Сикоев Руслан, 5 окно, помог, всё настроил, рассказал, пользуюсь продуктами банка теперь активно и с выгодной.
Ещё раз спасибо вам за таких сотрудников
2
1
Noviembre 5, 2024
Я Рябых Валентина Николаевна посетила 05.11.2024 данное отделение банка. Я пожилой человек, пенсионерка очень благодарна сотруднице Александре Кугаро за квалифицированную помощью решении моих воросов. Грамотно, безупречно вежливо, тактично. Низкий поклон и сердечное спасибо. Искренне прошу поощрения данного сотрудника. Заранее огромное спасибо.
2
Mayo 15
Чистый и светлый офис, персонал вежливый и внимательный к клиенту, обслуживание оставило приятные впечатление!
Mayo 15
Отличный офис , сотрудники . Обращаюсь на постоянно основе, всегда все быстро и оперативно, спасибо.
Mayo 22
Пришлось зайти в отделение из-за некорректной работы приложения и невозможности обновить паспортные данные самостоятельно. Время ожидания в очереди составило минут 40. Общее время посещения отделения - 1 час. Также сотрудники банка навязали «бесплатную» подписку, которая по факту оказалась платной. К слову в приложении Сбербанка паспортные данные можно поменять вручную за минуту.
Mayo 15
Была недавно в данном банке,сотрудники приветливые , практически нет очередей .
Все понравилось , обязательно вернусь еще
Mayo 18
Алина - внимательный сотрудник! С лёгкостью помогла оформить дебетовую карту. Не осталось сомнений, что обратилась в нужный банк! Буду советовать вас знакомым.
Mayo 15
Оформляла дебетовую карту, помогла велеколепная сотрудница Алина!
Очень внимательная девушка, все объяснила и на все вопросы ответила, спасибо!
Octubre 30, 2024
Спасибо огромное за таких сотрудников банку ВТБ
Сотрудники доброжелательны, руководство внимательно относятся к клиентам.
Отдельное спасибо Руслану Сикоеву, быстро и очень поняно всё объяснил
2
1
Mayo 15
Удобное расположение банка , Огромное спасибо сотруднице банка Алине за разъяснение и консультацию моего вопроса!!!
Diciembre 12, 2023
Внимательные консультанты, менеджеры, помогут выбрать правильный выбор, подскажут, всё вежливые, внимательные. Удобное расположение офиса, прям у метро Лермонтовский проспект. Есть много банкоматов. Рекомендую обслуживаттся в этом филиале
1
Mayo 15
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Алине за профессионализм, высокое качество обслуживание,внимание и заинтересованность в клиентах
Noviembre 9, 2024
Хочу выразить благодарность Абдрашитовой Айсылу Наильевне за профессионализм,отзывчивость, умение работать с клиентом и внимательное отношение.Отличный сотрудник!Татьяня Александровна.
Mayo 15
Отличный офис. Персонал доброжелательный, обслуживание на хорошем уровне.
Enero 28
Переодически бываю в данном офисе. Но очереди в нем порой напрягают. Живём в современном мире и до сих пор сидим в очередях. Сотрудники приветливые
Enero 31
Нужно было просто пополнить, но на это ушло 50 минут, не потому, что медленно работали сами сотрудники, а потому, что мой менеджер задавал много не относящихся к делу вопросов и каждую минуту заставлял в чате онлайн приложения ввести его табельный номер, якобы для оценки, как оказалась это не так (также я просила бумагу, что бы записать данные телефона и суммы, мне предложили всё озвучить в слух). А потом когда наконец-то получилось уже пойти в кассу, мой менеджер подошел к сотруднику «премиума» и вместе с ним по середине зала озвучил сумму и имя получателя, предложил поговорить с премиумом. Сам премиум просто отнял 20 минут своего времени ничего не предложив совершенно, хотел просто приписать на себя открытие нового продукта. Хотя я так и не поняла зачем нужен был премиум, если открыть ничего в итоге нельзя было мне.
Noviembre 28, 2024
Просто замечательное отделение банка. Такого отношения к клиентам давно не встречала. Мой муж сказал "вы лучший клерк" и это не сарказм. Это похвала профессионализму. Молодцы!
Octubre 15, 2024
Ужасный банк, ужасный офис, некомпетентные сотрудники. Приезжаем 3 раз получить выписки по банковскому счету, то неправильно сделали даты выписки(выписки ждать 10 дней нужно), о готовности выписок не сообщают, приехали 3 раз , говорят выписка не готова, позвонить нельзя номера прямого нет. Талоны не дают, чтобы ожидания не было по программе, в очереди по 40 мин сидят все, сотрудники спрашивают у кого вы были в прошлый раз, не хотят вникать особо, так как вонь такая стояла как будто там бомжи всю ночь спали, вонь нереальная. Прошу обратить внимание руководства на этот филиал и на компетентность сотрудников, так работать нельзя!
Julio 13, 2023
Само по себе отделение как отделение, чисто, комфортно, вежливые сотрудники. Да и банк, как банк, ни чего особенного. Как я всегда говорил "не бывает хороших или плохих фирм, бывают клиентоориентированные (или не...) сотрудники, которые создают впечатление о банке!
Заехал поменять пластиковую карточку (срок истёк). В принципе она и так действовала, но в онлайне что-то оплатить не получится, из-за просроченной даты.
Девочка всё быстро поменяла, НО!
Зачем-то навязала мне кредитную карту, не смотря на моё нежелание, т.к. мне она не нужна.
В итоге, я чуть позднее всё равно закрыл эту кредитку,
НО НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ!!!
Возможно это самодурство рукаводства или не верно продуманная мотивация сотрудников, но желание оставлять здесь свои сбережения, N-ную сумму, что я собирался сделать чуть позднее, как-то улетучилось.
Пожалуй, поищу другую альтернативу, а ВТБ пусть себе потом "локти кусают".
2
Mayo 15
Очень порадовала работа и компетентность персонала в данном отделении. Все мои вопросы решили за короткий срок и без лишней нервотрепки.
Mayo 15
Офис очень хороший , вежливые люди , даже добрый и отзывчивый руководитель 🫶
Diciembre 23, 2024
Хороший банк. Правда в очереди придётся посидеть, но обслуживают внимательно и вежливо.
Mayo 15
Отделение светлое и уютное, очень понравилось, быстро решили мой вопрос!
Mayo 15
единственное отделение где правда начали решать мои вопросы, очееь сильно боагодарен, спасибо большое.
Mayo 6, 2024
Огромная благодарность Абдрашитовой Айселу Наилевне!
Уже не первый раз Айселу помогает в решении моих вопросов. Всегда полно и квалифицированно консультирует по продуктам банка, разъясняет подробно и по делу.
Очень приятно, когда в отделении банка тебе помогут, все расскажут и пояснят.
Спасибо!!!