VTB Bank
69 reseñas
Diciembre 25, 2024
Доброе утро! Возмущению нет предела! Я оформила 16 июня кредитную карту на сумму 100000 рублей, активно ей пользовалась и все было нормально, но... Вчера случайно зашла посмотреть задолженность по карте ( обычно не заходила, посмотрю -" зелёным" написано оплачен мин.платеж) и пришла в ужас!!! У меня, оказывается, закончился беспроцентный период и уже набежали сумасшедшие проценты! Вопрос: почему никаких оповещений, никаких уведомлений, предупреждений?! Хорошо, что зашла случайно! А как же таким, которые взяли кредит и не в курсе, что им уже % бегут?! Бессовестные работники, бессовестный банк!!
Mayo 30, 2024
Нравится именно это отделение за высокий профессионализм, компетентность, чуткость и внимательность, которые проявляют менеджеры. Все четко, по делу, с желанием однозначно и грамотно решить возникшие у нас проблемы. Но главное, это спокойное, приветливое обслуживание, что далеко не всегда встретишь в этой сфере. Все наши вопросы решены, пути дальнейшего действия обозначены.
1
Enero 15
Хочу выразить благодарность Ирине 4- окно, Европейский за чуткое отношение к клиентам, девушка все доступно объяснила, помогла разобраться, было бы 10 баллов, поставила бы 10
1
Diciembre 6, 2024
Всегда приветливые девушки, по всем возникающим вопросам грамотно консультируют и всё объясняют. Ожидание в очереди 5 минут, а это значит эффективно поставленная работа!
Enero 15
Хочу поблагодарить сотрудника Ирину 4 окно, за хорошее отношение к клиентам, понимание. Девушка все объясняет доходчиво.
1
Marzo 13, 2024
13.03.2024 года, проводили ипотечную сделку в офисе банка втб в 22 микрорайоне, все прошло быстро, девочки специалисты грамотно и профессионально все провели, очень нравиться сотрудничать с вами
1
Febrero 4
Банк рядом с домом. Тактичные сотрудники. Приятные бонусные программы. Уютный офис!
Octubre 8, 2024
Встретили приветливо, все подробно рассказали, помогли
Junio 10, 2023
Мало того что сотрудники игнорируют оповещения банка, оформленные на сайте с предоставлением данных с портала Госуслуг, оформляют и навязывают какие то другие тарифы, я полагаю, те которые выгодны лично им для большей зарплаты, говоря что заявки на сайте, указанные тарифы и акции ничего не значат, так еще и не знают как с ними работать, и даже удалить не могут то что навязали, грубейшая некомпетентность!!!
Приезжал два раза, впечатление крайне негативное!
Дополнение:
Приехал в третий раз, сказали все одобрили, оповещение пришло, стоило только выдать, как ваша волшебная программа выдала отказ, уму непостижимо, потратил свое время абсолютно зря, зачем вы работаете, не понятно
Апдейт: у вас покупные отзывы на одном ключе, вы серьёзно думаете что это не заметно?
2
2
Marzo 26, 2024
Вчера с ребенком получали детскую карту, обслуживание понравилось, условия карты хорошие, особенно понравился дизайн карты
1
Julio 12, 2024
Оформили ипотеку, условия очень выгодные, девчонки всё хорошие, всегда улыбаются)))
1
Mayo 24, 2024
Быстрое обслуживание, компетентные консультанты, всегда помогут и подскажут в трудных ситуациях
3
Julio 12, 2024
Девочки Банка ВТБ самые лучшие, отзывчивые. Сделку по ипотеке провели быстро и чётко!
1
Diciembre 7, 2023
Есть парковка, обслуживание профессиональное, правда нет санузла в отделении в свободном доступе, но сотрудник по просьбе провожает, все понравилось.
3
Marzo 22, 2024
Удобное помещение грамотный доброжелательный персонал хорошие проценты по вкладам
1
Mayo 14, 2024
Не одобрили ипотеку работающим, без долгов и вовремя оплачивающим предыдущие займы. Не объяснили причину. Не рекомендую.
1
Mayo 30, 2024
Любимый офис. Самые лучшие специалисты. За кредитом только в этот офис!
1
1
Abril 17, 2024
Всё хорошо, но хотелось бы в своём микрорайоне
3
Julio 22, 2021
Отличный офис, все необходимое есть. Пополнить, оплатить, снять, провести сделку. Хотелось бы отметить высоко квалифицированного сотрудника Татьяну Фёдоровну Жаркову. Специалист знающий свою работу, грамотно провела сделку. Спасибо. Только позитивные эмоции.
3
1
Octubre 10, 2021
Коллектив супер!!!👍Девченки все подробно расскажут, подскажут, как лучше. Нет очередей. Много спец предложений. Офис очень уютный и комфортный, рекомендую.
3
1
Diciembre 9, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
2
Abril 20, 2024
Банк он в Африке банк, как говорится кому где удобно.
1
Enero 21, 2023
Моё личное мнение обслуживание и отношение к клиентам так себе карту выдали да и ладно обслуживают быстро персонал надеюсь изменит отношения к клиентам
1
2
Agosto 17, 2022
Удобен только банкомат! В самом банке бардак, вечно очереди. А персонал некомпетентен и высокомерен. Работают ''на отвяжись'' Много раз была свидетелем недовольства клиентов. Могут в любой момент закрыть окошко и свалить на обед. 👎
5
Mayo 16, 2023
Отличный офис, вежливый персонал, удобное расположение
2
1
Marzo 8, 2023
Хороший офис, очень внимательней персонал. Самые благоприятные впечатления.
3
1
Abril 12, 2024
Не очень хороший отношения у меня с этим банком))))
1
1
Marzo 28, 2024
Очень долго обслуживают или просто не хватает людей
1
1
Noviembre 7, 2023
Скачать сильно нечего, хороший, нужный банк. Не далеко от дома.
2
Julio 31, 2023
Обслуживание на самом низком уровне, компетентность работников равна нулю.
1
1
Diciembre 20, 2021
Ужасный банк, из 5 рабочих окошек, по факту работали только 2, остальные ничего не делали вид работы. Аппарат который выдаёт талоны не работал, народу уйма, все ругаются, ничего не делается...ужас, а не банк
4
1
Abril 8, 2024
Просторно в зале, просторная парковка!
2
Junio 20, 2023
Человеческий фактор при купле-продаже квартиры.Мрак (((
1
Septiembre 11, 2022
Хорошее расположение, но нет освещения в ночное время в зале самообслуживания
2
3
Enero 4, 2023
Ипотечному отделу надо научиться работать с клиентами
3
1
Agosto 13, 2020
Удобное расположение, большой операционный зал, грамотные сотрудники. Из минусов только очередь, которая переодически возникает
2
2
Febrero 15, 2020
Ипотечное отделение. Т. Е. Оформление ипотеки и все текущие вопросы по ней, включая страхование ипотеки происходит только здесь.
Долго все. Но в принципе так во всех банках. Достаточно интересные предложения по продуктам банка для клиентов.
3
Septiembre 15, 2021
Удобно расположен и всегда приветливый персонал
3
2
Agosto 8, 2022
Время ожидание нормально, обслуживание класс
2
1
Septiembre 8, 2019
Удобный подъезд, как на трамвае, маршрутке, и для авто большая стоянка. Этот банк выбрал 6 лет назад(перешёл с другого). Всё услуги для клиента приемлемо доступные!
4
3
Noviembre 8, 2022
Порядочный банк. Реклама не требуется.
2
1
Mayo 22, 2021
Удобно расположен, но бывает что долгое ожидание своей очереди
2
Septiembre 16, 2019
Офис проблемный, очереди стабильно а персонал не спешит с обслуживанием. В помещении душно а люди сидят и маются в ожидании. До 15 человек в первом зале очереди и ждать минимум 50мин или более чтоб попасть к менеджеру. Пожалел не единожды что пришлось его выбрать. В ипотечному зале работают с душой, сразу видно и чувствуется!
6
1
Octubre 21, 2020
Лучше не пользоваться... Завышенные запросы. Нарушают права клиентов. На запросы не отвечают или отвечают не адекватно.
4
Abril 11, 2021
Персонал отзывчивый. Всегда помогут и подскажут.
3
Noviembre 1, 2021
Очередь вроде не большая, но ждать приходится долго
1
1
Septiembre 3, 2021
Обслуживания на высшем уровне молодцы
3
1
Abril 25, 2021
Для банка недопустимый сервис, или точнее его полное отсутствие.
1
2
Junio 6, 2021
Хорошее обслуживание. доступно
3
1
Febrero 17, 2020
Девочки хорошие , но если вы не получаете зарплату на карту ВТБ , то кредита вам не дадут. Я пыталась два раза!
3