VTB Bank

Valoración 4,4
321 valoración
Valora este lugar

148 reseñas

Experto local nivel 2
Mayo 23
Была во время своего рабочего обеда в 12:20. Думала опоздаю на работу. Но была приятно удивлена быстрой и качественной работой сотрудника. В офисе комфортная темпера, чисто и уютно. Всё отлично!
Experto local nivel 2
Febrero 6
Посетили отделение банка ( пр.Ленина , 45 ) 04. 02. 25г. Хочется отметить положительные перемены в организации работы отделения и , в особенности , в отношении сотрудников к клиентам . Общение с менеджером Юлией Николаевной Долгих оставило положительное впечатление . Доброжелательность , заинтересованность , чувство такта , понимание психологии человека , желание и умение помочь в решении вопросов - так можно охарактеризовать стиль работы Юлии Николаевны , которая наряду с основным вопросом попутно решила целый ряд других , выполнив все грамотно и профессионально . Приносим Юлии Николаевне свою благодарность за помощь .
1
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Приходила за зарплатной картой, являюсь клиентом привилегии. Большая благодарность Валерии и Олегу - одни из лучших сотрудников данного офиса. Всегда очень приятные, быстро решают вопрос любой сложности, профессионалы своего дела! Вообще, это самый лучший офис банка в городе. Все сотрудники очень вежливые, доброжелательные и компетентные.
1
Experto local nivel 3
Abril 7
Приходила за кредитом. Всё понравилось: очень грамотные сотрудники, всё вежливо и профессионально объяснили, рассказали. Очень понравилось обслуживание в этом филиале!
1
Experto local nivel 2
Abril 9
Обслуживание клиентов на высоте, у персонала профессиональное отношение к клиентам, мне все нравится, особоенно расположение близко к дому👍
1
Experto local nivel 7
Abril 20
Отделение банка каких много. Тесно, длинные, узкие коридоры, не уютно. В первое обращение за оформлением карты девушка навязала ещё 2 в придачу, как не старался отказаться. В итоге просидел 1 час, это чтобы оформить карту!!! Во второй раз было проще и быстрее. Оформили 1 карту, все вопросы согласовали, сделали как надо. Видно первый менеджер училась на мне...
Experto local nivel 19
Noviembre 7, 2024
Был клиентом другого банка который плавно влился в этот банк, все было хорошо пока я не заходил в личный кабинет, и тут выясняется что у меня заблокирован доступ по причине моего банкротства, хотя процедура прошла в 2023 году, короче ивалида первой группы "погоняли" "ОПЫТНЫЕ" сотрудники, при последнем визите обещали разблокировать в течении недели!!!! при новейших технологиях неделя?? Не пользовался этим банком с 208г и теперь не буду да и советовать язык не повернётся.
1
Experto local nivel 4
Mayo 21
Обслуживание на высоком уровне. Благодарность Ирине, очень грамотный и вежливый специалист
Experto local nivel 5
Mayo 15
А банк то хороший, Мне нравится получил за оформление карты 800 баллов Яндекс плюса. Нужно будет н бы карту забрать с отделения а то пол года прошло думаю не истекло время хранения.
Experto local nivel 2
Abril 13
Выражаю благодарность сотрудникам банка за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Я всем рекомендую обращаться в банк ВТБ!
1
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот офис, администраторы всегда приветливые, сотрудники грамотные, особенно хотелось бы отметить специалиста Марину Александровну. Помогла в решении моего вопроса.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
Являюсь зарплатным клиентом данного банка, из-за особенностей учебного расписания, не получается попадать в банк в выходные и в будни, сегодня появилась возможность подойти в банк до закрытия, за несколько дней до этого оформила заявку на кредит, придя в банк, взяла талон на услугу «кредит», прождала 20 минут, время 19:00(закрытие банка), и только потом увидев меня, сотрудник спросил по какому я вопросу, я ответила кредит, в ответ услышала, что кредит оформить не успеем. Вопрос один для чего тогда в талоне указывается услуга? Что бы сотрудник просто посмотрел или что?
1
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2024
Отвратительный банк. Теперь расскажу поподробней. Являюсь зарплатным клиентом банка. Составил онлайн заявку на кредит, ответ кредит одобрен ждем вас в отделении банка. Придя в банк взял толон приглашают в окно номер 2. В окне никого нет. Сотрудники между собой беседуют о своих делах. На мой вопрос подойдет ли специалист ответ ждите. (Данный вопрос повторял ещё пару раз на протяжении 20 минут). И лишь спустя 20 минут подходит специалист и говорит то что вам одобрили это фигня сейчас мы вас тут оформим. Оформляет приходит ответ кредит под процент 41 с копейкой. Когда в других банках 26 где-то. Зря потратил время. Не связывайтесь с этим банком. (А кредит я взял, но в другом банке с нормальным процентом)
2
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Сегодня обслуживалась в данном отделении,где, наконец-то решили мой вопрос, теперь я понимаю почему именно здесь такие очереди, тут самые компитентные и отзывчивые сотрудники. Спасибо Ирине за профессионализм и оперативное решение моей проблемы.
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание, приятный консультант Вячеслав очень быстро помог с проблемой, обязательно приду ещё.
1
Experto local nivel 4
Junio 7, 2024
Отличный банк, обслуживание на высоте. Персонал вежливый и доброжелательный. В самом банке очень чисто и опрятно. Обслуживанием остался доволен!
1
Experto local nivel 6
Febrero 2, 2024
Хочется отметить хорошую работу оператора Ксении Сергеевны Гесс , решившей проблему быстро и профессионально . Именно такие специалисты создают положительный имидж банку ВТБ , общая политика которого , как представляется по личному опыту , направлена , увы , на введение клиентов в заблуждение , создание для них трудностей , влекущих за собой финансовые потери в виде недополученной выгоды .
1
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2024
Хочу выразить благодарность Иваново Елизавета за оформление кредитной карты. Сотрудник своего дела. Быстро и качественно. Рекомендую офис
1
Experto local nivel 9
Enero 30, 2024
Режим работы и удобная локация, вежливые сотрудники и грамотная, профессиональная консультация - банк, который всегда на высшем уровне! Кому не нравится - никто не заставляет. Сотрудникам благодарности. Рекомендую.
Experto local nivel 3
Julio 31, 2024
Отвратительный надменный оператор обслуживал в 12.30 31 июля 2024 года в окне 5 по адресу: пр Ленина, 25 офис ВТБ банка, бывший офис банка ОТКРЫТИЕ. После общения с этой девушкой остался очень неприятный осадок, хотя общенин длилось 5 минут. Проведите с этой сотрудницей беседу, об'ясните, что она работает с людьми, а не с роботами. Все посетители, кто был передо мной у нее на приеме, того же мнения.
2
1
Experto local nivel 3
Abril 23, 2024
Обслуживалась в офисе на Ленина 45, в 1 окошке. Ксения Сергеевна замечательный сотрудник, очень подробно разъяснила все условия карты и накопительного счета. Теперь буду обращаться только в данный офис!
1
Experto local nivel 3
Mayo 30, 2024
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка ВТБ за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход. Помогла подобрать лучший вариант.
1
Experto local nivel 2
Junio 5, 2024
Когда я зашел в банк, сразу почувствовал доброжелательную обстановку, очень уютно, работники очень вежливые и знают толк в своем деле, ставлю пять звёзд и приду сюда ещё и не раз.
1
Experto local nivel 2
Julio 20, 2024
Обращалась к Владимиру Олеговичу в 8 окно за закрытием карт и консультированием по иным вопросам. Очень понравился внешний вид сотрудника и компетентность. Спасибо большое за обслуживание!
1
Experto local nivel 6
Enero 24, 2024
Хорошее быстрое обслуживание, отношение к клиентам отличное ,приятные работники Грамотно и чётко отвечают на поставленный вопрос . Всем довольна, спасибо
1
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2024
Оформляла в этом отделении дебетовую карту,всё очень понравилось.Вежливые консультанты,уютный офис.Всё подробно рассказали,сразу помогли установить приложение
Experto local nivel 12
Noviembre 19, 2024
Хороший филиал быстро работают сотрудники, есть даже кофемашина пока ожидаешь очередь можно побаловать себя кофе.
Experto local nivel 7
Julio 16, 2024
Добрый день! Спасибо за приятное обслуживание Лада Сергею, очень помог решить мой вопрос , благодарю хорошего специалиста
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2024
Сам банк замечательный, специалисты доброжелательные, особенно Владимир (окно 8) все подробно и ясно объяснил!
1
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Обслуживалась в отделении, когда получала дебетовую карту. Операционист Ирина быстро и качественно проделала все операции и была вежлива. спасибо большое!
1
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2024
Удобные офисы ВТБ хороши тем, что время ожидания там не такое большое. Может, что проходимость не такая большая, но свою функцию они выполняют и сотрудники там хорошие.
Experto local nivel 2
Abril 23, 2024
Хороший офис, приветливый персонал. Особенно хочется отметить хорошую работу Ксении Сергеевны Гесс за грамотное обслуживание клиентов.
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2024
Спасибо за обслуживание Вячеславу! Приятные сотрудники, относительно недолгое ожидание.
1
Experto local nivel 2
Junio 5, 2024
Хорошее быстрое обслуживание, отличное отношение к клиентам сотрудники квалифицированные и могут помочь с решением ваших вопросов
1
Experto local nivel 21
Agosto 23, 2024
Отличные консультанты, всё помогают, приятное общение, доброжелательное.
Experto local nivel 2
Julio 18, 2024
Я получил прекрасное обслуживание у Иванцовой Елизаветы, специалист высокого уровня очень ей благодарен
1
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2023
18.09 я обратилась в этот офис банка ВТБ. Сделала запрос на оформление нетиповой справки. Платный, разумеется, оплатила. Мне назвали срок 3 рабочих дня. В среду, 20.09, мне позвонили из банка. Сказали, что нужно подойти - так как запрос отклонен в связи с каким-то объединением данных. Я подошла, данные объединили. Но естественно старая заявка неактуальна, оформили новую. Снова дали срок три рабочих дня не считая дня обращения - то есть, в понедельник, 25.09, справка должна была быть готова. Предупредила сотрудников, что мне нужна справка срочно (это правда так, она была нужна мне еще на прошло. Обещали сделать пометку, написать комментарий и так далее, всячески посодействовать. Сегодня, 25.09, не дождавшись звонка или смс, я запросила обратный звонок из банка. И получила потрясающе равнодушный комментарий: срок работы с обращением увеличен до 10 рабочих дней, ожидайте до 30 числа. 30 число - это суббота, в субботу никто мне справку разумеется не сделает, значит это затянется до октября. Мне справка нужна была, напомню, на прошлой неделе. В чем проблема сделать простую нетиповую справку, уже оплаченную? Почему реальные сроки никто не называет? Почему просто справку надо ждать ДВЕ НЕДЕЛИ (если считать с 18 числа). Почему нельзя ускорить процесс? Нет ответа.
2
1
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2024
Очень понравился персонал в банке!!! Вежливые, добрые сотрудники. Проконсультиррвали насчет вклада, осталась очень довольна
1
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Я попала к сотруднику Елизавете Иванцовой, очень понравилось обслуживание, приятный специалист , спасибо за работуи
1
Experto local nivel 2
Abril 25, 2024
Очень быстрое и хорошее обслуживание!! Работники отзывчивые и всегда помогут! Я всем довольна
1
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2024
Обслуживался за 7 окном у Натальи, все объяснила, показала рассказала Вообщем все понравилось, консультант хороший
Experto local nivel 2
Abril 13
Сотрудники банка очень вежливые и внимательные!
1
Experto local nivel 4
Abril 9
Хорошо офис, доброжелательные сотрудники.
Experto local nivel 3
Julio 31, 2024
Специалист Марина, прекрасный человек и работник, по человечески всё объяснила и помогла, чудо а не человек
1
Experto local nivel 14
Junio 15, 2023
Как постоянный клиент банка неоднократно пользовалась услугами и этого отделения. Персонал квалифицированный, вежливый, профессионалы своего дела. Все вопросы разрешают грамотно и быстро. Сам офис уютный, комфортный для посетителей
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2024
Сегодня был в офисе и попал к Анастасие Александровне, очень милая девушка, помогла со всеми вопросами и была любезной, остался доволен 😊
1
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2024
Была в филиале, открывала дебетовую карту. Сотрудница Ксения Гесс была очень вежливой и грамотной, быстро справилась с задачей
1
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2023
Малинина Марина Александровна грамотный специалист, приветлива и доброжелательна, помогла решить все мои вопросы
2
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2023
Благодарю за быстрое обслуживание и квалифицированную помощь в решении возникших вопросов. Особое спасибо Ксении Сергеевне Гесс.
1
Experto local nivel 10
Septiembre 7, 2024
Отличная команда офиса. Оперативно помогают в решении вопросов.