VTB Bank

Valoración 4,2
330 valoraciones
Valora este lugar

130 reseñas

Experto local nivel 6
Julio 9, 2022
Хорошее отделение. Удобный график работы, есть где припарковаться. Грамотные и вежливые сотрудники. Отдельно хотелось бы отметить сотрудницу Дарью, грамотный специалист готовый всегда помочь.
4
1
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2022
Обращалась несколько раз , всё в целом хорошо. Но последнее посещение меня убило. Терминал для взятия талончика на втором этаже, пришлось подниматься. Ярлычок Касса не активен, взяла любой другой, моё окошко сразу загорелось. Подошла к девушке, пояснила, что мне нужно в кассу. Отправили на первый этаж. В кассе обслуживались. И я стала просто ждать. Кассир мне через окошко сказала, что нужно талончик. Поднялась снова, пристала к сотрудникам, чтобы сделали мне талончик. Немного покрутились вокруг терминала, активировали ярлычок Касса и выдали мне талончик. Возвращаюсь на первый этаж. Подошла моя очередь, и тут кассир мне говорит - я платеж вам не смогу провести, к меня принтер не работает с утра. Блин, а сразу она не могла сказать, что если у вас платеж не ждите, не ходите за талоном. Потеряла почти час времени на пустую суету и не оплатила ничего. Очень неприятная ситуация.
9
1
Experto local nivel 17
Enero 18, 2022
Не плохой банк. Операционисты вежливые, всегда выслушают, подскажут и помогут. Особенно мне нравится обслуживание у сотрудницы Дарьи. Очень чуткая и внимательная. Когда бываю в банке, всегда стараюсь к ней попасть. Время ожидания значительно сократилось. График работы удобный, в субботу во второй половине почти никогда не бывает посетителей.
1
1
Experto local nivel 14
Agosto 7, 2022
Позвонили из Сравни и напомнили, что мол вы же хотели кредит? Я говорю да. Сколько? Ну хотя бы 1000. Звонят через 5 мин. вам одобрено в трёх банках. Через 30 сек. остался ВТБ. Посмотрел отзывы и поехал в 17:00. Стоянка маленькая, для людей второй этаж, очереди не было. Дальше выяснилось, что я ИП, и всё пошло под откос. Это при условии, что готов предоставить отчеты по приходу и налогам. В результате надежда и опора российской экономики предложил 48. А какой-нибудь холодильник стоит 100. Ну что тут скажешь, смешные ребята)
4
Experto local nivel 9
Febrero 15, 2022
Являюсь клиентом ВТБ много лет. За это время банк стал одним из крупнейших в стране. Раньше была проблема - банкоматы банка были мало распространены. Сейчас этой проблемы нет. Банкоматы можно найти везде, если появилась нужда в наличке. Я лично стараюсь расплачиваться картой, или со смартфона. Удобное приложение. Можно управлять своими финансами в любом месте, где есть интернет. Множество услуг позволяет эффективно управлять своими сбережениями. Есть своё приложение для инвестиционной деятельности. Отзывчивый персонал. Например, менеджер Зайнулаев Юрий Рустамович отнёсся с пониманием к моей проблеме и решил её, проявив высокий профессионализм. Из недостатков хочу отметить, что в данном отделении ВТБ крошечная парковка. Клиентам на авто просто некуда сунуться, приходится парковаться чёрти-где, особенно сейчас, зимой.
1
Experto local nivel 15
Mayo 30, 2022
Посетил банк за 40 минут до закрытия. Специалист внимательно выслушала,рассказала о продуктах банка. Подобрала необходимый банковский продукт,всё оформили. Специалист объяснила,что банк находится под санкциями и что это значит для клиента. В общем банк оказался дружнлюбным к клиенту. Втб приятно удивил качеством обслуживания.
3
Experto local nivel 17
Agosto 11, 2022
Хороший банк. Обслуживают в этом отделении как физ.лица так и Юрьевич.лица. Отношение к клиентам хорошее,но очень очень медленно! Персонал вежливый ,но очень очень медленный. Время ожидания всегда по разному ,но обычно долго. Банкомат на первом этаже. График до 17:00 Юрьевич лица и до 19:00 сам банк.
2
Experto local nivel 5
Julio 6, 2022
Пришла оплатит квитанцию банка ВТБ, подошла к касе спросить можно ли оплатить ихнею квентанцию, там сидела женщина я у неё хотела спросить и она стала кричать и вознекаться, я хотела просто спросить можно ли оплатить квитанцию она отправила на второй этаж, со второго этожа отправили обратно к ней она мне ответила что что нужен паспорт заёмщика в результе ушла не оплатив квитанцию, пошла в другой банк сбербанк там девочки мне помогли оплатить квитанцию, спасибо девочкам
3
3
Experto local nivel 10
Mayo 3, 2022
Кликнули, чтобы узнать, работает ли отделение 03.05.22, написано было работает до 20:00 (скриншот прилагаю). Приехали — закрыто, на двери график работы на праздничные дни, где указано, что 03.05.22 отделение не работает. Почему дезинформация на Яндекс-картах? Майские праздники - возможность сделать какие-то дела, на которые не хватает времени в рабочие дни. У сына увольнительная, перевыпуск карты, решили забрать заодно, так как уже готова. Результат - потерянное время. Если имеете аккаунт, то следите, пожалуйста, за актуальностью информации!
4
Experto local nivel 19
Octubre 28, 2022
Обслуживание желает лучшего, время ожидание затянулось из-за проблем с интернетом. Потратили час на получение карты, сотрудник забыл отдать договор на руки. По личному кабинету ни слова, сидели слушали клиентов по соседству. Банкомат в свободном доступе 24 часа
3
Experto local nivel 11
Octubre 20, 2021
Банк расположен в центральной части города и всегда проблема со стоянкой автомобилей ! Банк расположен на 2 этаже и нужно помолодеть крутые лестничные проемы и это многим не доступно пожилым и инвалидам! Также там мало места для ожидания обслуживания! Персонал внимательный и доброжелательный!
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 23, 2021
Живу рядом пользовалась услугами этого банка кроме СПАСИБО ОГРОМНОЕ добавить нечего. Грамотно расскажут терпеливо выслушают твою проблему водскажут помогут . Очегь хорошее впечатление. СПАСИБО!!! 👏👏👏
3
Experto local nivel 3
Julio 9, 2022
Очень хороший и отзывчивый персонал! Давно таких сотрудников не встречала, чтобы не с натянутой улыбкой, а действительно по-человечески разговаривали и всё поясняли. Спасибо вам большое!!!
4
2
Experto local nivel 20
Febrero 8, 2023
Быстро оформили карту. Хорошая парковка. Очень любезный персонал. Спасибо огромное за помощь и внимание. Быстро и оперативно! Не знаю, почему я раньше игнорировала ВТБ? Наверное, из-за рекламы 😂
Experto local nivel 11
Marzo 2, 2023
Была несколько раз. Никаких проблем. Все вежливые, компетентные в своей области, очередь подошла очень быстро
Experto local nivel 23
Noviembre 25, 2022
На удивление расторопные ребята, редко тут бываю поэтому не могу дать более объективную оценку, но сотрудники доброжелательные
Experto local nivel 21
Diciembre 18, 2022
Заходила несколько раз в это отделение, были вопросы. Вежливые сотрудники всегда готовы помочь и подсказать.
1
Experto local nivel 26
Enero 25, 2023
Нормальное отделение, но находится в стороне от центра города, что само по себе странно.... Было же раньше нормальное отделение за администрацией Чехова. Удобно и хорошо. Кто и почему решил убрать этот офис - большой вопрос ((((((
1
Experto local nivel 2
Junio 24, 2021
Пришла на консультацию, сотрудник грамотно все мне рассказала. Хочу объявить благодарность всему коллективу. Самое главное-в отделении нет очереди , работает кондиционер на первом и втором этаже, клиенты Возрождения уже прошли. Комфортное отделение и приятный персонал.
3
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2022
Отвратительное дно!Одни понты по телеку!!!!Ничего не предоставляют,в плане информации по счетам и прочее,приложение онлайн,просто ткпо ночью не открывается!Про иппотеку вообще молчу!!!!!Такого отношения к держателям зарплатных карт,даже в сбере нет!
3
1
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2021
Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники! Только что вернулась из банка, в котором с марта месяца не могут до конца оформить мультикарту для оплаты кредита, приходится каждый месяц торчать в очереди! А они немаленькие!!! Сегодня снова подняла вопрос по поводу завершения оформления карты, меня отправили звонить на горячую линию банка для перевыпуска карты. Сотруднице молодой в третьем окошке всё подробно объяснила в чем проблема, но на мою недовыпущенную карту и заявление на предоставление обслуживания никто даже не взглянул. Я попросила сделать перевыпуск карты здесь в банке, но меня отправили на горячую линию. Позвонила, а мне ответили, что такие неименные карты первыпускаются только в банке. Ну и что это за комплексное обслуживание клиентов? Когда этот банк начнет работать как положено, не футболя бывших клиентов Возрождения?!? Мы вообще-то денежки живые носим ВАМ. Тупой банк и его сотрудники!!
5
1
Experto local nivel 27
Abril 12, 2023
нет очередей. грамотные внимательные сотрудники. иногда проблема с парковкой.
Experto local nivel 11
Marzo 18, 2023
Не могу сказать ничего плохого именно об этом филиале. Обслуживают здесь ещё со времён"Возрождения", мне нравиться.
Experto local nivel 3
Junio 22, 2021
Плюс только один - я живу напротив. Сегодня в 16.30 я обратилась в этот банк, чтобы как 3-е лицо оплатить кредит своего мужа, сотрудник по имени Дмитрий сначала долго не мог понять суть проблемы, затем долго консультировался с другой сотрудницей....и...вынес вердикт, что якобы по правилам я должна прийти завтра до 15.00, сегодня эту операцию сделать невозможно. Зачем брать на работу некомпетентных сотрудников? Пришлось идти в другое отделение банка по ул. Чехова д.4, где за 5 минут решили мою проблему и никаких вопросов ко мне не возникло. Никому не советую именно это отделение банка.
5
Experto local nivel 14
Mayo 3, 2022
Банк ВТБ- отличный банк! Сотрудничаем!!! Хотя раньше общались с другими...Ну, теперь многое изменилось, в лучшую сторону, конечно!!! Еще и пенсии получаем через этот банк!!!
Experto local nivel 4
Abril 21, 2021
Ничего плохого сказать не могу. Обслуживала девушка очень быстро и профессионально. Я очень довольна. Все вежливые, если возникают какие нибудь вопросы все обьяснят помогут. Обслуживание очень хорошее. Работают на все 100%.
2
2
Experto local nivel 14
Noviembre 5, 2022
Ничего, что хотел, не получилось. А всего-то хотел оплатить долг и закрыть счёт, но это можно только в рабочее время. Банк не для работающих ((
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2021
Сегодня был в этом банке. 10 или 12 операционисток и всего 2-3 клиента. Все сделали, что я хотел, все очень вежливо объяснили. В отделении на Чехова 4 - минут 40 пришлось ждать, а здесь совсем не ждал - все быстро. Приду еще.
2
Experto local nivel 14
Febrero 3, 2021
Ничего не могу сказать про операторов, обслужила девушка грамотно, вежливо, профессионально. Но в остальном, я бывший клиент банка Возрождение, нужно было переоформлятся. Провела в очереди 2,5 часа. Почему нельзя организовать онлайн запись, что бы не создавать толкучку, в период пандемии??? Люди бы приходили к своему времени, ни Вам нервов, ни нам.
5
Experto local nivel 16
Junio 24, 2022
Приходил в субботу поменять валюту.В обменнике сотрудника не было .Поднялся на второй этаж-задал вопрос(где?).Через десять минут меня обслужили.
3
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2021
Стоял в очереди на первом этаже в кассу 30 мин, хотя передо мной был один человек, очень неторопливо работают дамы, срочно нужно было продать 100 баксов- на бензин, в итоге мало того, что я должен был взять талончик на втором этаже, а потом спуститься, так еще и комиссию забабахали в №)) рублей и сидят улыбаются!
3
Experto local nivel 18
Enero 30, 2022
Многие засерают втб в Чехове, но по мне так как повезёт, я была дважды, один раз очередь была 9 человек и ждать пришлось бы минут 90 не меньше, во второй раз прошла за 5 минут
Experto local nivel 6
Enero 22, 2023
Понравилось отделение, вежливое обслуживание и отношение к клиентам.
3
1
Experto local nivel 2
Junio 26, 2021
Хорошее отделение, очередей нет, как многие пишут, сотрудники грамотные и квалифицированные! Мой вопрос решили быстро и качественно!
2
3
Experto local nivel 10
Enero 2, 2022
Отличное быстрое обслуживание, людей мало, уютные диванчики, несколько банкоматов.
1
Experto local nivel 17
Noviembre 24, 2021
Очень и очень большие очереди всегда.Обслуживание желает быть лучше.Стоянка авто всегда занята автомобилями.Имеются банкоматы.Касса на первом этаже.
1
Experto local nivel 5
Julio 14, 2022
Внимательный персонал, доступно всё объяснит и подскажет
3
1
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2021
Заходил снимать наличные, банкомат работает, народу достаточно. Здание выглядит прилично, рядом чисто.
2
Experto local nivel 8
Septiembre 14, 2021
Парковка возле банка очень маленькая, практически всегда нет свободных мест. Обслуживание клиентов в банке очень медленное, электронная очередь не работает больше года.
3
Experto local nivel 19
Agosto 9, 2021
Пробили дно.... Сотрудники отдела работы с ип просто никакие... не умеют объяснять, не слышат и не слушают... кассу 3 недели не могли поставить. Буду менять банк, абсолютно не устраивает работа
2
1
Experto local nivel 3
Junio 2, 2021
Ужасное место. Что бы попасть в кассу на первом этаже отправляют на второй за талоном, в итоге через 5 мин скитания по оффису приходишь к это му же кассиру. Кассы без кабин, все кто проходят мимо видят и слышат какую сумму ты забираешь с собой, что я лично считаю не безопасно. Кассиры хамоватые!!!!
4
2
Experto local nivel 8
Julio 2, 2022
Очень печальные кадры работают в данном отделении. С третьего раза правильно смогли переписать прописку с паспорта в свою базу.
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2021
Нулевой персонал, горит электронная очередь,сотрудники говорят что живая.Как провести операцию перевода со счета на юр лицо, отвечают такого у нас нет🤦‍♂️лучше обходите стороной это отделение.
2
1
Experto local nivel 7
Marzo 13, 2023
Девушка любезно все подсказала по документам, более того, помогла со многими вещами, даже которые не входили в её обязанности.
2
Experto local nivel 5
Abril 8, 2021
Ужас. Не просто медленно, а кошмар что... Очереди киллометровые...В онлайн банке тоже! Очень часто все висит, перевести и оплатить практически ничего не возможно! Когда поинтересовалась, почему одно окно работает с клиентами Возрождения, то был дан ответ:"Не нравится, езжайте в Москву в центральный офис". Не рекомендую!
4
1
Experto local nivel 16
Mayo 29, 2021
Давно являюсь клиентом ВТБ. В этом отделении вежливый и квалифицированный персонал, всегда помогут и подскажут.
1
2
Experto local nivel 7
Julio 8, 2022
Филиал неплохой, но с парковкой беда, зимой вообще не подьехать, приходится ехать в другой филиал.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2021
Обслуживание на 1+ после того что карту бесплатную продали за 400 рублей .а симку не нужную в подарок дали! Горячия линия объяснила !: нас лохонули.симка стоит 400 рублей
3
2
Experto local nivel 14
Julio 1, 2021
Последний раз заходила закрыть счёт было очень много людей и пришлось уйти в другое отделение. Работают 2-3 сотрудникам и это в субботу когда у большинства людей выходной день????!!!
2
1
Experto local nivel 11
Mayo 24, 2021
Очередь живая, талоны брать не дают, хотя терминал работает. Ожидание в очереди составляет более 25 минут. С физическими лицами работают лишь два окна. Принимают клиентов по записи вне очереди. Обслуживают клиентов без масок.
2
2