VTB Bank

Valoración 4,3
188 valoraciones
Valora este lugar

87 reseñas

Experto local nivel 7
Noviembre 18
Несколько раз посещал это отделение Банка ВТБ. Последний раз 16. 10. 2021 г. Именно в этот день я попал на приём к молодой девушке. Как же она мне понравилась не только своим профессионализмом, но, главное, своей вежливостью и добротой! Прошу руководство этого отделения объявить благодарность этой замечательной девушке, ибо остаток дня я провёл в прекрасном настроении! К сожалению, я не обратил внимания как её зовут, но спутать с кем либо невозможно: девушка настолько красивая, что победа на конкурсе красоты ей была бы обеспечена!
Experto local nivel 4
Noviembre 19
Большое спасибо Лисичкиной Н. за квалифицированную помощь. Очень приятно было общаться с доброжелательным и профессиональным специалистом. Был в этом филиале утром 15.11.24г., получал утраченную карту и оформлял перевод пенсии в ВТБ.
Experto local nivel 4
Octubre 13
Персонал не доброжелательный совершенно, пришла в 17.45 получить карту, передо мной сидело 4 человека, я спросила специально у сотрудника, вы меня примете, она с недовольным лицом после 10 вопросов, зачем я пришла, какую карту, есть ли я в базе итд, сказала что да, примем, все по живой очереди, занимайте. Я просидела 15 минут, очередь не сдвинулась, очень долго принимают, офис маленький все всё видят и слышат, девушка выдавала карту, 10 раз звонили в колл центр устанавливали пин код,, ровно в 18.00 девушка встаёт и говорит, что рабочий день окончен, никого больше принимать не будут. И всем 5ым людям пришлось уйти, если я сидела 15 минут, то другие ещё дольше, я если честно была в шоке, зачем тогда надо было говорить что примут и задерживать меня и других людей?? Не советую данное отделение
1
Experto local nivel 3
Agosto 12
Вежливое обслуживание, всё подсказали, помогли настроить приложение. Менеджер Татьяна молодец, все рассказала по делу. И с парковкой тут чуть лучше, чем отделении на кт Родина.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 26
Выражаем огромную благодарность главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса Лисичкиной Наталье за чуткое и внимательное отношение к клиентам и высокий профессионализм. Клиенты ВТБ.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 9
Очень долгое обслуживание как оказалось было следствием навязывания допуслуг. Мне просто нужно было получить бесплатную карточку. Вместо этого мне пришлось положить на свой счёт 550 руб, вместо одной дали две карты, и каким то образом переведи 300 р на оформленный девушкой инвестиционный счёт. Спросил зачем? Так надо. Кому надо? Взяла телефон , все что ей надо было для "плюсиков" оформила и ... Прошло полчаса. Такое себе обслуживание. Не понравилось
Experto local nivel 3
Noviembre 10
Была в банке на Вокзальной 6, очень доброжелательный персонал, сотрудница помогла справиться с моими вопросами, по времени ожидания, все прошло очень быстро и качественно! Молодцы!!!!
Experto local nivel 4
Septiembre 24
На входе, сотрудники говорят не нажимать на аппарат выдачи талонов. Приглашают в порядке живой очереди. Сидят с клиентами очень долго, оформляют кредитные карты не спрашивая, а сразу тебе их дают. В итоге приходишь за одной картой, а в руке и стикер от другой, и кредитная карта + огромное количество потраченного времени в очереди. 3 звезды только за вежливость персонала.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 10
Персонал на высшем уровне! Высокое и быстрое качество обслуживания! Месторасположение очень удобное и комфортное! 👍
1
Experto local nivel 17
Octubre 24
Менеджер Лисичкина Наталья Алексеевна высочайший профессионал своего дела. Отделение чистое и уютное. Нет очередей.
Experto local nivel 3
Octubre 8
Очень долгий прием, тянут время специально… уходит с человеком положить деньги и начинают все подряд делать и тыкать. С 16.40 до 17.40 только ждала своей очереди.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 6
ВТБ САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК В КОТОРОМ Я КОГДА ЛИБО ОБСЛУЖИВАЛАСЬ не смогли грамотно решить мой вопрос все время кормили обещаниями Отношение никакое!!!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 11
Очень понравился данный банк, своим быстрым обслуживанием и приятным персоналом
1
Experto local nivel 8
Febrero 14
Менеджер продаж Лисичкина Наталья Алексеевна ,когда я обращаюсь в банк ВТБ, она внимательна, тактична, улыбчива, консультации всегда рассказывает подробно, я довольна ее работой . Спасибо за ваши кадры.
1
Experto local nivel 2
Junio 6
Прекрасный офис, компетентные сотрудники. Особенно главный клиентский менеджер, Лисичкина Наталья. Спасибо за грамотное обслуживание и помощь
2
Experto local nivel 2
Septiembre 2
хороший стажёр Аделина! помогла, услышала, объяснила всё чётко. почаще бы видеть такой персонал:)
Experto local nivel 2
Mayo 19
Брали кредит. Все быстро и четко. Оформляла Лисичкина Наталья Алексеевна. Профессионал. Доходчиво все обьяснила. Спасибо.
2
Experto local nivel 8
Enero 1
Уютно. Грамотные специалисты . По своим вопросам буду обращаться непосредственно к сотруднику банка Ивану. Знает своё дело, быстро ответил на все мои вопросы и я смогла решить свои проблемы. Советую👍
2
Experto local nivel 4
Diciembre 26
Быстро помогли решить сложный вопрос. Вежливые и внимательные девушки.
Experto local nivel 3
Septiembre 24
Очень хорошие специалисты. Привел друга очень быстро решили вопрос .
Experto local nivel 11
Abril 25
Мгновенное решение вопроса в этом отделении . Но и самому не нужно расслабляться . Нужно грамотно формулировать вопрос. Персонал грамотный.
Experto local nivel 5
Julio 17
Спасибо Лисичкиной Наталье ,помогала что куда нажимать ,приятная на общение ,сделала все быстро и качественно,очень благодарна,что попала к ней.
Experto local nivel 9
Agosto 15
Хороший офис, грамотное обслуживание, опытный персонал
Experto local nivel 7
Mayo 14
Прекрасный и компетентный сотрудник, Лисичкина Наталья, очень помогла с решением моей проблемы, очень ей благодарен за это!!!
2
Experto local nivel 6
Abril 24
Очень признательна сотруднику банка Ивану за его внимательность ко всем деталям оформления моей карты. Приятно общаться со спокойными людьми!
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2023
Открывала дебетовую карту, консультант молодой человек на подключал всяких доп услуг забыв меня об этом предупредить. А когда стали приходить смс о подключении страховок и я попросила их отключить, смотрел на меня с такой брезгливостью как на таракана, типа о нищебродка приперлась которая не может оплатить эти услуги. А меня спросили нужны мне эти услуги или нет? ВТБ вы всегда втихаря клиенту подключаете услуги?
1
Experto local nivel 2
Septiembre 13
Отличный сотрудник Лисичкина Наталья Алексеевна. Спасибо.
Experto local nivel 7
Octubre 10
Отвратительно, два оператор. Очередь 15 человек, как в общественный туалет. Какой пазор.
Experto local nivel 8
Octubre 28
Отличное обслуживание, оперативно помогли.
Experto local nivel 2
Noviembre 9
Отличный банк, доброжелательный персонал!!!
1
Experto local nivel 12
Abril 18
Оформлял карту, очень быстро и вежливо все сделали. Сотрудники не зря свою зарплату получают. Пять из 5
Experto local nivel 4
Septiembre 30
Вежливый персонал, быстрое обслуживание)
Experto local nivel 8
Diciembre 13, 2023
Сотрудница была Бой Баба. Нахамила для начала мне, потом успокоилась. Слишком маленькое отделение..Все на виду. Не понравилось. На ул. Дзержинского или Стройкова (не помню название улицы) отделение получше.
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2023
Пришла в обед, огромная очередь, сидит один менеджер ,обслуживают долго. Видимо, управляющая офисом, прям в очереди расспрашивает всех, зачем пришли. Зона ожидания -это один диван, остальные вынуждены ждать стоя.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 5, 2021
Отличный офис, с удобным местоположением и режимом работы, особенно радуют круглосуточные банкоматы, их не так много по городу. Грамотные сотрудники помогают оперативно решить любой вопрос, особенно хотелось бы отметить Лисичкину Наталью, классный специалист. Единственное чего на мой взгляд не хватает этому офису - это конечно кассы, что бы ещё больше расширить перечень банковских операций.
3
1
Experto local nivel 12
Junio 18, 2022
Само отделение расположено недалеко от ж/д станции, что делает его одним из удобным по расположений отделений. К сожалению это не меняет общего вопроса в отношении подхода к клиентам и их удобству обслуживания! Если бы не их внутренняя система, которая после нескольких неудачных попыток ввести код из смс заблокировала все переводы по счету и внесла их в список машеннических действий..и это при том, что более 60% сел и деревень так и не имеют нормального интернета. Из-за того, что в этом банке не предусмотрена удаленная разблокировка, мне пришлось встать в 5 утра, чтобы успеть на местный двухвагонный состав идущий до ближайшего крупного поселения, Сасово, а потом еще 3,5 часа трестить в электричке "со всеми удобствами" 90-х годов, чтобы в итоге прийти лично в отделение банка и разблокировать счет..это просто немыслимо, ведь на дворе 21 век, а обслуживание, как будто в как в 19-века, почти на лошадях. Это ненормально коллеги, руководители банка, что я трачу 16 часов на дорогу до банка и обратно!!!
5
Experto local nivel 15
Septiembre 27, 2023
Был, пришел без минуты до закрытия. Думал не примут... Любезная барышня приняла, все рассказала и объяснила.. Спасибо ей... Приехал издалека.. Спасибо всем!!! Везения всем по жизни!!!!
Experto local nivel 3
Agosto 2
Хороший офис , отзывчивый персонал!
Experto local nivel 10
Agosto 6
Хорошое отделение, но иногда сотрудников нехватает
Experto local nivel 2
Septiembre 20
Спасибо за обслуживание Лисичкиной Натальи
Experto local nivel 6
Abril 10
Хороший офис , обслуживал Иван . Сделали доверенность , за пара минут . Буду рекомендовать другим .
Experto local nivel 5
Agosto 18, 2023
Обслуживание очень хорошее, очень редко бывает много народа. Офис удобный, 2 банкомвтв
3
Experto local nivel 5
Enero 29, 2023
Малюсенькое отделение, неопытные молодые сотрудники, поэтому если нужна качественная консультация или услуга, лучше обратиться в отделение ВТБ на ул. Почтовой. Из полезного есть 3 банкомата и возможность припарковаться рядом.
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2023
Сотрудники вечно куда-то отличаются постоянно большие очереди , обслуживают одного клиента по часу в профианолизме сотрудников большие сомнения
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 1
Не хватает операторов, очередь.
Experto local nivel 8
Febrero 14
Замечательное отношение к клиентам, приветливый персонал!
3
Experto local nivel 9
Septiembre 3, 2023
Иногда операторы уходят и приходиться их ждать. Последний раз ждали 15 мин., чтоб оператор вышел на свое рабочее место.
Experto local nivel 13
Enero 3, 2023
ВТБ - топ. Топ дна. Что для юриков, что для физиков. Самый тормозной и нелепый банк. Профессионализм сотрудников убивает наповал, информационные системы заставляют вспомнить клиент банки девяностых(кстати тогда тоже все было лучше, чем сейчас в ВТБ)
5
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2023
Работают грамотно! Все быстро и оперативно. Всё обьяснили,рассказали. Плохого ничего сказать немогу.
1
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2023
Отличный филиал банка. Сотрудники очень вежливые и внимательные
1
1