VTB Bank

Valoración 4,4
341 valoración
Valora este lugar

101 reseña

Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2022
19 сентября 2022 обращалась в отделение ВТБ банка ( Жуковского 9). Выражаю огромную благодарность ДИРИНУ АЛЕКСЕЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ. Настолько поразило отношение к клиентам, все грамотно и четко, на все вопросы ,даже повторные, объясняет и переспрашивает понятно ли, ну просто хочется сказать преогромное спасибо Вам, Алексей Александрович, за вашу работу. С уважением Наталья Е.
2
1
Experto local nivel 6
Enero 17, 2023
Все бы хорошо, и персонал приветливый, и чистота и порядок в отделении, все портит время ожидания, иногда приходится ждать ну очень долго. Рекомендую, но с оговорками, если никуда не спешите и готовы потратить, лишний час времени, то вам сюда.
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2023
Отличное, образцовое отделение. Все есть — сейфы, юр. отдел, банкоматы. Сотрудники очень отзывчивые, очередей почти не бывает. Все вопросы решаются без проблем. Рекомендую!
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2023
Теперь Вам не придётся ждать лишние 10 минут в очереди или жаловаться на то, что Вас задержали на 10 лишних минут. Теперь в городе остался один офис ВТБ - на Ломоносова. И мне до него идти на 20 минут дольше (в одну сторону). До него даже прямой маршрутки нет. И все банкоматы там - на улице (в дождь, как сегодня - прям супер как удобно).
1
Experto local nivel 17
Marzo 17, 2023
Хороший курс доллара для покупки, объездила все банки этот самый выгодный. В кассу можно попасть без очереди. В остальном наверное как любой обычный банк
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2022
Отвратительное отношение к клиентам . Оформляли ипотеку в банке ВТБ,улица Жуковского д.9. Крайне не довольны работой менеджера Заваловой Екатерины Сергеевны,свою работу не знает от слова "совсем". Намучались с ней в процессе оформления, так еще и последствия оказались для нас очень печальными. Навязала нам кучу страховок,которые мы оплатили ей ,т.к. она утверждала что это обязательное условие ипотеки ,и без этих страховок нам просто не оформить ипотеку. В итоге когда произошел страховой случай,и нам нужна была помощь страховой комании ,в гражданской ответственности нам отказали,ссылась на то,что Завалова Екатерина Сергеевна нас не оповестила о том,что нужна была активация страховки в личном кабинете. То есть ,страховку оплатили ей ,а из за ее не информирования клиента ,страховки просто нет,на адресе квартиры которую она страховала!!! Будьте внимательны и осторожны обращаясь в данный банк к этой сотруднице!!! Обходите стороной кабинет Заваловой Екатерины Сергеевны.
3
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2022
Ужасное обслуживание и рассмотрение заявок,все,сначала один сотрудник,потом другой,прошло около недели,потом оказывается что вообще заявка еще не созданапосл.сотрудник даже скан сндфл не приложила к заявке,ой вам отказано,умница,что сказать,вообщем заведение такое себе,не рекомендую,для себя там все,не для людей((,а какие рекламы пот телеку,все это на практике вообще не так,не тратьте время!!!
3
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2023
Была сегодня в отделении банка ВТБ (17.03.23г около 13-30). Взяла в терминале талон электронной очереди, после чего на табло сразу высветился мой номер. Я села перед указанным окошком, но сотрудник работала с клиентом в зале по оплате услуг. Когда она подошла (не знаю имени, девушка со светлыми волосами за 3 окошком), то сказала мне уступить место другой женщине. Я ей объяснила, что на табло указан мой номер, на что она мне сказала, что у них в отделении живая очередь и стала принимать другого клиента. Серьезно?! 21 век и живая очередь? Ни в одном банке такого бардака нет, впервые столкнулась с таким. Спасибо только Медведевой А., приятно приняла, рассказала, выполнила необходимые для меня процедуры.
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2022
Очень приятное и вежливое обслуживание. Были заняты все стулья.. но девушка откуда-то принесла мне стул и, не дожидаясь моей очереди по талону, решила мой вопрос! Ждать не пришлось! Я здесь 3й раз в дневное время, обычно вообще людей нет
1
Experto local nivel 18
Junio 17, 2022
Очень люблю это отделение ВТБ банка! Всегда вежливый персонал, нет больших очередей! Спасибо всем сотрудникам этого банка за их профессионализм, компетентность и толерантность! !
Experto local nivel 8
Julio 8, 2022
Спасибо сотрудникам! Компетентные и грамотные! Удобное время работы и место нахождения. Время ожидания в очереди зависит от количества клиентов, поэтому пишущих о долгом пребывании перед оператором, можно смело не слушать
Experto local nivel 11
Octubre 17, 2021
Обслуживание достойное,отделение банка небольшое но очередь движется достаточно быстро. Большое количество терминалов,что тоже приятно. Сотрудники приветливые, при возникновении вопросов реагируют быстро.
1
1
Experto local nivel 5
Marzo 22, 2023
ужасно, было много людей , работало 2 человека из 4 сидела долго в очереди, в итоге одна ушла на обед , работала вообще 1
Experto local nivel 7
Abril 9, 2023
Удобное расположение, вежливые, грамотные сотрудники.
Experto local nivel 6
Enero 6, 2023
Банк ВТб открыли сравнительно недавно, но больше 10 лет назад, как только построили дом с гостинницей, в котором он находится.
Experto local nivel 11
Septiembre 6, 2021
Не буду порочить весь ВТБ, но то, что происходит в этом отделении просто невообразимо! Принимают вклад за три секунды, но вот потом начинаются проблемы, не не так, ПРОБЛЕМЫ!!! Начиная от крайне навязчивых звонков с пропихиванием кредитов и новых предложений, и заканчивая безумным количеством ошибок и неточностей в составлении простейшего договора вклада, после которых забрать "свои кровные" нужно ещё "попотеть".... Это отделение банка, в котором предъявляя паспорт гражданина РФ, ты запросто можешь оказаться неризидентом ))) Но это не единичный случай, Сбербанк тоже не далеко ушёл, поэтому ДВЕ звезды. ))))
3
3
Experto local nivel 17
Noviembre 1, 2022
Отделение,нет слов ,отношение к клиентам отвратительное , живая очередь ,сотрудники решают свои вопросы. Не рекомендую посещение данного отделения ВТБ.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 31, 2020
+хорошая атмосфера, нормальные консультации, внимательные менеджеры, рядом с домом -бывают очереди, практически всегда, при этом есть свободные места консультантов, но консультантов нет...
1
1
Experto local nivel 5
Julio 16, 2022
Банкомат стоит на улице, круглосуточный го денег положить на карту нельзя. Само отделение на выходные закрыто. То есть если надо покормить банкомат ночью или в выходной, то это проблема для клиента.
2
Experto local nivel 13
Octubre 13, 2021
Приходится ездить туда каждый месяц! В кассе хорошие и вежливые работники! В окошках не удобно , так как сотрудники работают с клиентами а те кто ожидают всё слушают! Некоторым это доставляет неудобства! Я бы не хотела что б меня слушали
1
1
Experto local nivel 14
Febrero 23, 2022
Приветливый персонал, который готов помочь и решить проблему. Чистый офис. Удобное расположение.
2
Experto local nivel 4
Marzo 17, 2022
Ждали 40 минут, чтобы получить выписку с карты! Обслуживание ужасное, талонов нет, живая очередь. Каждый пытается пролезть вперёд, чуть ли не дерутся за место в очереди. Ужасное место, больше не приду сюда. Не рекомендую к посещению.
5
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2022
Очень уважительные сотрудники, внимательные, по любому вопросу дают грамотное разъяснение ! Плохо то, что уличный банкомат постоянно не работает по ул. Жуковского, 9(((
3
Experto local nivel 7
Enero 11, 2023
Хожу в банк часто, хороший персонал, отзывчивые сотрудники.
1
Experto local nivel 13
Julio 10, 2022
Приветливый квалифицированный персонал. Всегда помогут, решат проблему.
Experto local nivel 14
Noviembre 7, 2022
Отделение банка, находится рядом с центром, все бы неплохо, но обслуживание клиентов идёт медленно
Experto local nivel 11
Diciembre 2, 2020
Я являюсь постоянном клиентом этого отделения, персонал приветливый и отзывчивый, профессионалы своего дела! Всегда помогут, подскажут, всегда решаются любые проблемы!
2
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2021
И быстрое обслуживание,оформление кредита или карты быстро и качественно.А главное очень вежливо.
2
2
Experto local nivel 4
Mayo 10, 2023
Было хорошее отделение, но убрали банкомат на улице, поэтому 3 .
1
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2021
Спасибо огромное всему персоналу банка! Обращалась не один раз и по разным поводам. Все быстро, грамотно, качественно!
1
2
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2021
Один из самых бюрократичных, устаревших и наглых банков в стране. Электронный документооборот по минимуму, справки для клиентов платные, причём не мало стоят. Документов собирать нужно 10 тонн на любую услугу.
4
Experto local nivel 18
Febrero 15, 2022
Втб очень спорный банк. С одной стороны огромные возможности, с другой сотрудники которые ничего не могут. Постоянные очереди. Схема работы с клиентами затянутая, сложная.
3
Experto local nivel 29
Agosto 28, 2024
Удобненько
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2021
Хррошей банк, вежливые и внимательные сотрудники. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Буду,часто пользоваться услугами этого офиса
3
Experto local nivel 6
Julio 4, 2022
Впечатления положительные: компетентный вежливый сотрудник банка помог мне решить мой вопрос.
1
Experto local nivel 11
Enero 13, 2022
Это отделение мне не нравится. С парковкой проблемы. Персонал без конца меняется. В результате квалификация очень низкая.
2
1
Experto local nivel 2
Mayo 7, 2021
Хороший офис , качественное обслуживание . Проявляют внимание к каждому клиенту , я очень доволен что моим вопросом занимались а не отшивали как в других офисах
3
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2022
Очень долгое ожидание в очереди, народу куча, сотрудники спят что ли, одно окно не работает. Обращение в офис 16.03, 16:10
4
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Посетил отделение в субботу для открытия эскроу-счета. Мне заявили, что для этого необходимо позвонить на горячую линию ВТБ чтобы «забронировать» номер счета и вообще данные виды счетов по субботам они не открывают, хотя на сайте об этом ни слова. На горячей линии сказали, что предварительно ничего бронировать не надо, но это сотрудников отделения не удовлетворило. В итоге благополучно все сделал в отделении на ул.Ломоносова.
4
2
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2022
Компитентные менеджеры, готовые предоставить полную информацию и решить вопросы по оформлению документов!
2
2
Experto local nivel 4
Septiembre 19, 2020
Организация работы плохая .По субботам очереди по 10 -12 человек при работающих 2-х сотрудниках .А в будни 4операциониста работают .Руководстау необходимо скорректировать работу филиалов как на улице Жуковского,так и Ломоносова .Дата посещения филиала на улице Жуковского 19 сентября 2020,время 12 часов .
4
2
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2022
Довольна этим офисом. Сотрудники приятные в общении, никогда не возникало конфликтных ситуаций
1
1
Experto local nivel 10
Mayo 26, 2021
Народ не вкладаваете деньги в инвестиции эти людишки только и замянивают чтоб деньги вложили в инвестиции. Положил 560000 т через 1.5 года дали 510000 т и ещё месяц ждал чтоб деньги забрать.
2
Experto local nivel 19
Junio 17, 2022
Всё хорошо. Иногда приходится сидеть в очереди. Это привычно.
Experto local nivel 12
Septiembre 26, 2019
Отделение банка "ВТБ" расположено в жилом доме и, на мой взгляд, посещение не приспособлено для размещения подобных объектов. Некоторые окна и кассы располагаются в закутках и в первое время мне было трудно там ориентироваться. Но сотрудники банка помогут и направят. В целом, в Банке соблюдаются стандарты обслуживания клиентов, но некоторые услуги настойчиво рекомендуют использовать. Имеется электронная очередь, но время ожидания может очень сильно варьироваться по разным причинам.
6
3
Experto local nivel 18
Junio 11, 2022
Очень вежливый и профессиональный персонал
1
Experto local nivel 10
Octubre 24, 2022
У банка свой курс на обмен валюты, что противоречит законам и курсу ЦБ. Рф
1
Experto local nivel 3
Junio 25, 2020
Хожу только в этот банк. Персонал удивительно прекрасный и отзывчивый. Помогают полюбому вопросу. Всем советовал и буду советовать.
3
1
Experto local nivel 13
Noviembre 6, 2020
Электронной очереди нет,в связи с этим живая очередь двигается непонятно. Попасть на приём к специалисту сложно потому как влезают без очереди (шустряки). Прям как в старое время в поликлинике. Так что у кого ностальгия, то советую приходить сюда! Но очень все вежливые.
4
1
Experto local nivel 4
Mayo 26, 2021
Второй раз беру кредит, первый в 2007 и теперь в 2019 и оба раза берут деньги за досрочное погашение, хотя уверяют что не берут, но калькулятор не врет.
2