VTB Bank

Valoración 4,2
212 valoraciones
Valora este lugar

52 reseñas

Experto local nivel 2
Agosto 12
Добрый вечер!Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Юлие Витальевне Ю. за профессионализм за скорость .Внимательная ,доброжелательная очень приятная на все вопросы отвечала грамотно и четко.Большое спасибо!
1
Experto local nivel 12
Agosto 12
Внутри конечно очень красивый сделали ремонт. Очередь, как и везде по электронным талонам, но время ожидания очень долгое или мы так не удачно попали, что было очень много народу, хотя ездили специально в будни с утра. Через пол-часа заведующая данного отделения вышла и пригласила к себе вне очереди, так как мне нужно было просто забрать карту. Спасибо ей за это огромное)
Experto local nivel 2
Agosto 7
Единственное, что я могу отметить, это доброжелательность сотрудников, но учитывая как плохо они работают, эти их улыбки выглядят как издевательство над клиентом. Оформила карту ребенку, приехала забирать ее, а фамилия ребенка указана не верно. Пришлось закрывать ( а закрывается она несколько дней). Через месяц приехала опять, оформить новую карту на ребенка. Все данные проверила, все документы подписала. Через 54 дня (так и не дождавшись смс о готовности карты) приехала в отделение. Вежливая сотрудница мне сказала, что карты нет и я ее даже не оформляла. В итоге советую в это отделение никогда не обращаться. Там работают безалаберные и некомпетентные сотрудники.
1
Experto local nivel 16
Julio 21
Хорошая организация работы с клиентами, высокопрофессиональный персонал. Ничего лишнего, всё строго по существу, без навязывания лишних услуг. Рекомендуем.
Experto local nivel 3
Septiembre 2
Отвратительное обслуживание. В картах указано режим работы до 19.00. Отпрашиваюсь с работы чтобы успеть. По итогу в 18.18 банк закрыт. Обращайтесь в другой филиал. На вопрос что с терминалом игнор просто. Ответ работника что-то не нравится пишите жалобу. Отличный специалист.
1
Experto local nivel 7
Julio 30, 2023
Хочется отметить отзывом именно это отделение банка ВТБ (Б. Хмельницкого 162). Посещаем это отделение более 7 лет точно. Отношение к клиентам доброжелательное, внимательно выслушивают и профессионально решают все вопросы (вклады, карты, ипотека). Правда, в последнее время чуть увеличилось время ожидания, уменьшилась численность персонала, но не критично. Спасибо всем сотрудникам этого отделения!!! Сравнительно с отделением на Жукова, где и персонала хватает, но внимание на клиентов обращают меньше, время ожидания больше, после консультации остаются вопросы.
4
Experto local nivel 13
Enero 13
Не советую посещать это отделение если вы хотите воспользоваться банкоматом. При отделении старые очень медленные, очень неудобные банкоматы. Постоянно при внесении наличных отказывают в приеме купюр. Причем в этом отделении есть один более современный банкомат, но он внутри отделения и доступен только в рабочее время с 10:00 до 19:00
2
Experto local nivel 5
Junio 7, 2023
В целом о банке, 21 век на дворе, чтобы оформить кредит в приложении это удобно, но чтобы узнать ответ об одобрении или отказе, нужно от 40 до 60 минут просидеть в банке, зачем вы так делаете??? А работники ваши, они представители банка или мимо проходили??? Это не мы это вам банк так делает, а вы там просто за зарплатой приходите??? Это был второй раз, третий не поеду, разачарован в таком сервисе!
2
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2022
Отвратительный офис, приехала закрыть дебетовая карту, т.к. привезли в офис, но активировать личный кабинет так и не смогла, решила закрыть, в офисе сказали, что не могут закрыть ее, т.к. оказался какой то долг 150 руб, хотя я ей еще не пользовалась, предложили перевести деньги и они без моего участия закроют, я перевела деньги. С 01.10 по 11.10 меня не было в России, но каким то образом на меня был открыт еще счет от 04.10, как это можно было сделать без моего присутствия? Об открытии нового счета мне сказали на горячей линии банка, когда я хотела узнать закрыли ли мне карту, получается они так и кредит возьмут без ведома клиентов???
4
Experto local nivel 6
Abril 30, 2023
Я являюсь клиентом данного банка. Обслуживание персоналом на высоком уровне. Девочки помогают и обучают клиентов, как пользоваться программой банка в онлайн.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 4
Очень много народа, очереди долгие
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2022
Обслуживаются в филиале банка втб, по адресу ул, б-хмельницкого 162. Случайно или нет постоянно попадаю к вашей сотруднице Исаевой Марии Игоревна. Обслуживание вежливое и доброжелательное, объявления понятные. Уходишь из банка с хорошим настроением. Прошу руководство филиала банка втб обратить внимание на мой отзыв о работе вашего сотрудника. С уважением.
3
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2023
Банк... помещение отличное. Персонал добродушный, вежливый, не равнодушный!!!
4
Experto local nivel 7
Marzo 21
При оформлении карты настаивают моментально произвести покупку картой
1
Experto local nivel 13
Mayo 29
Вежливые сотрудники 🧑 всегда помогут
1
Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2022
Ужасное отделение персонал грубыи не приветливыи не спросить не обратиться все что-ли такие в этом банке, столько жалоб на этот офис ужас, зашоел взял талон а оператору поровну в рабочее время сидит в телефоне. За что платят ни деньги.
2
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2021
Принимают очень хорошо всё объясняют рассказывают операции раз-два и готово молодцы. Очень хорошее обслуживание очередей практически нет быстро всё проходит
3
Experto local nivel 5
Septiembre 6
Всё отлично
Experto local nivel 12
Agosto 19, 2022
Обслуживание класс. Отношение к клиентам доброжелательное. Персонал девочки супер. Удачи.
3
1
Experto local nivel 10
Septiembre 17
Всё хорошо
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2023
Отвратительный банк списания запозданием карту в стоп лист загоняют искуственно
3
Experto local nivel 9
Julio 20, 2022
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники, помогут и подскажут как лучше
3
Experto local nivel 11
Enero 22, 2022
Три года назад была немилость посетить данное учреждение. Если в двух словах, выбирайте другой банк. Может что и изменилось, но для меня он больше не существует
1
Experto local nivel 13
Abril 22, 2023
Большое помещение, а специалистов мало, пустые столы. Долгое ожидание.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2022
Хороший персонал, удобное расположение
4
Experto local nivel 6
Abril 19, 2023
Обслуживание на высоте. Отношение ко всемуо
3
1
Experto local nivel 7
Abril 15, 2022
Вежливо обслужили, ответили на все вопросы. Помогли с моим вопросом, как клиенту.
3
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2021
Быстрое обслуживание, грамотное консультирование, выгодные условия по продуктам банка.
4
Experto local nivel 9
Julio 31, 2023
Единственный минус долго думают банкоматы
3
1
Experto local nivel 21
Enero 26, 2020
Постоянно пользовалась услугами этого отделения. Народу не очень много, обслуживали быстро. Нет кассы, вносить средства или получать можно только через банкомат.
4
1
Experto local nivel 9
Julio 21, 2021
Нормальный банк , доходчиво все обьясняют . Иногда сами звонят если что надо
1
Experto local nivel 17
Agosto 30, 2022
Быстро комфортно
3
Experto local nivel 10
Diciembre 15, 2020
Отличный филиал, персонал всегда приветливый!
4
Experto local nivel 12
Enero 21, 2022
Хорошее отделение, быстро работают.
3
Experto local nivel 10
Abril 30, 2022
Неудобно, что не работает по субботам
2
1
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2022
Заходите есть банкомат
3
Experto local nivel 13
Diciembre 10, 2021
Очень много навязывают услуг.
1
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2019
В целом банк хорош, но был весьма неприятный эпизод, когда меня уверили, что карта автоматически будет перевыпущена. По факту надо было делать запрос. В итоге на месяц осталась без карты.
4
3
Experto local nivel 6
Abril 20, 2021
Приветливое быстрое обслуживание
3
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2022
Отличный сервис
3
Experto local nivel 8
Junio 25, 2021
Большие проценты! Навязывают страховку!
2
Experto local nivel 12
Octubre 27, 2022
Хорошо
3
Experto local nivel 11
Agosto 18, 2021
Медленный персонал
1
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2019
Удобно, просторно и вежливый персонал
4
1
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2019
Хороший банк. Я являюсь клиентом и держателем карты.
5
1
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2019
Хорошо работают специалисты, быстро!
5
1
Experto local nivel 9
Julio 29, 2021
Удобно
3
Experto local nivel 9
Junio 3, 2020
Только суда хожу, грамотный банк
3
Experto local nivel 11
Febrero 29, 2020
Оперативное обслуживание
3
Experto local nivel 21
Diciembre 15, 2020
Хороший уютный офис.
3