Buscar

VTB Bank

4,2

326 valoraciones

Valora este lugar

Михаил К.

Experto local nivel 7

Хорошее расположение. Есть парковка для клиентов. Заезжал с двумя вопросами. Первый вопрос по бизнесу, где мне очень оперативно, а главное высококвалифицированный менеджер Мария, помогла решить вопросы, по оплате поставщикам, по установке терминала, а также проконсультировала по правилам сотрудничества с банком, про эквайринг и ещё про что-то, что я не запомнил, очень плохо понимаю, но Мария дала визитку, и отвечает оперативно мне в ватсапе, за что ей отдельная благодарность, а так же сопроводила меня для решения второго вопроса к менеджеру Юлии, которая помогла мне разобраться в приложении ВТБ онлайн.

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Денисова

Experto local nivel 3

Обратились с мужем в этот офис по поводу окончания срока депозита. По договору срок до 30 сентября. Но операционист Марина, окно№ 6, сообщила, что счет еще не закрыт, что можно его закрыть в ручную, но тогда мы потеряем проценты. Мы начали возмущаться, ведь 30 сентября началось в 00.01. На что,нам с улыбкой сообщили, что в договоре не прописано в какое время он должен закрыться. Такое тихое хамство с улыбочкой. Заместитель директора Алексей, спустя некоторое время уладил этот вопрос, но деньги нам не выдали. Их нужно заказывать. Но ведь есть договор, в нем указана дата закрытия, следовательно банк должен быть готов, что клиент снимет денежные средства. Не советую обращаться в этот банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Фурлетова

Experto local nivel 4

Являюсь клиентом втб долгое время. Посещала многие отделения, но здесь самое лучшее обслуживание! Очень приятно, когда с клиентам работают не бездушные сотрудники, а приветливые и грамотные люди) Отдельная благодарность Елизавете, быстро и чётко решила все волнующие вопросы по вкладу 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь

Experto local nivel 2

Были в данном офисе около недели назад. Хочется выразить благодарность менеджеру Яне за профессионализм, внимательное отношение и консультацию по всем интересующим вопросам. Приятно приходить в банк, зная, что получишь качественное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей К.

Experto local nivel 5

Отделение большое,но девочки все молодцы,стараются,решают вопросы . Иногда бывают очереди,но теперь можно записаться в отделение онлайн и придти к моему времени и никого не ждать. Девушка за 9 окном помогла в сложном вопросе наследства,спасибо ей большое!

Mostrar respuesta de los negocios

Анна A.

Experto local nivel 5

Отвратительное отделение и в целом банк! Оформила заявку на кредитную карту, сказали, что готово и можно получить в любом офисе. Выбрав данный офис, пришла. Очень долгое обслуживание -50 минут в очереди. В итоге кредитную карту не смогли выдать по каким то техническим неполадкам, сказали, что перезвонят, как будет готово. Больше 2 недель длятся неполадки, кредитку не могут оформить, пояснить сколько ещё ждать тоже не могут. Неужели такой разрекламированный банк не может решить эту проблему? И это я ещё опускаю подробности, как я звонила на горячую линию и мне никто ничего не может пояснить. Я не понимаю зачем давать рекламу своих услуг, если по факту вы не можете их предоставить потребителю? Отвратительный банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Теплова

Experto local nivel 2

Обращаюсь постоянно в это отделение банка. Обслуживание на высоте. Персонал доброжелательный, профессионализм на хорошем уровне. Ожидание недолгое , меньше 10 минут. Заинтересованы в каждом клиенте. Решили вопрос за 10 минут. 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 6

Некомпетентные сотрудники, которые не умеют пользоваться оргтехникой. "Специалист" по работе с клиентами Диана Якимова не смогла нормально отсканировать паспорт, из за чего мне придётся посетить этот банк повторно с одним и тем же вопросом. Думаю об этом с содроганием, так как в предыдущее моё обращение к ней, она меня обслуживали минут 40, если не больше. После таких контактов хочется прекратить все отношения с Втб

Mostrar respuesta de los negocios

Тамара Соколова

Experto local nivel 3

Сегодня обратилась в офис. Было несколько вопросов. По каждому получила исчерпывающий ответ, мне все было понятно. Благодарна Диане Якимовой за терпение, доброжелательность, желание всё сделать для меня хорошо. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина С.

Experto local nivel 6

Оформила дебетовую карту на сайте, получала в данном офисе. Уютная современная обстановка, отличные специалисты, очередь свою долго ждать не пришлось 😊 Благодарю менеджера Диану за оперативную работу!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Савченко

Experto local nivel 19

В принципе все хорошо. Приняли быстро, в очереди почти не ждал. Все хорошо и понятно. Предложили услуги ненавязчиво, что тоже хорошо. Из пожеланий улучшить навигацию по офису, а то если в первый раз заходишь, не совсем понятно куда идти, где ждать и что-то сделать с парковкой, потому что ее считай, нет

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Кривошеина

Experto local nivel 2

Лучшее отделение ВТБ в Туле. Заинтересованы в каждом клиенте. Оформляла первый раз кредит, девушка Кристина проконсультировала, терпеливо и вежливо ответила на мои вопросы, а также помогла разобраться с приложением банка. Процветания Вам и побольше хороших клиентов!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна О.

Experto local nivel 3

Хорошее и удобное расположение офиса. Обратилась по срочному вопросу по работе с юр. лицами. Юлия поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. Благодарю, успехов Вам.

Mostrar respuesta de los negocios

Мухаммад Хасовский

Experto local nivel 3

Очень удобное расположение офиса, Приветливый персонал, хорошо выполняют свою работу и быстро решают все вопросы клиента .

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Терехина

Experto local nivel 3

Понравилось быстрое обслуживание, менеджер ответил на все вопросы. Очень удобное расположение в центре города с парковкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Ледаков

Experto local nivel 2

Место находится в удобной локации, красивый офис, приятный персонал, приходил не один раз, обсуживала менеджер Елизавета, очень комфортный сотрудник, всё нравится, буду ещё приходить!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Миронова

Experto local nivel 2

Кое как расплатилась по кредитной карте, все закрыла и больше не хочу связываться с этим банком. Обслуживание всегда долгое, очереди, некомпетентные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия А.

Experto local nivel 6

Обслуживание в банке на высоком уровне. Сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Операции по счёту выполняются быстро и без проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

Лиза Майор

Experto local nivel 4

Обслужили быстро. Сотрудница была внимательна и всё подробно объяснила. Приятное впечатление, не ожидала такой оперативности в маленьком отделении.

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Полосин

Experto local nivel 3

Прекрасные сотрудники, быстро помогли решить вопросы. Сам офис находится в удобном месте. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария В.

Experto local nivel 4

Удобное расположение в центре города, вежливый и приветливый персонал. Обслуживала девушка Яна, подробно все рассказала и помогла с решением вопроса

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Б.

Experto local nivel 4

Всё понравилось, отличная клиентоориентированность! Обслуживание быстрое и четкое, отношение к клиентам вежливое, всё максимально быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Серкан Коник

Experto local nivel 9

Скотское отношение к людям! Ожидание 30+ минут. После приобретение открытия, стало ещё хуже. Постоянно пытаются что-то втюхать! Когда говоришь нет спасибо. Отвечают прям с агрессией в ответ что нужно берите! Бегите из этого банка! Это просто ужас!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 2507

Experto local nivel 5

Очень быстрое обслуживание, внимательные девочки. Обращалась к Яне, доброжелательная и отзывчивая девушка, спасибо за помощь

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина А.

Experto local nivel 6

В Туле это самое лучшее отделение ВТБ. Обращаюсь теперь только сюда. Быстрое и вежливое отношение к каждому клиенту. Всегда помогут и ответят на любые возникающие вопросы 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Брусенцова

Experto local nivel 5

Интересное инновационное оформление "окон", приятно общаться с сотрудником, сидя за одним столом. Особенно меня поразил профессионализм и отзывчивость клиентского менеджера Гиппиус Надежды. Больших очередей не замечала.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Г.

Experto local nivel 3

Единственное отделение где смогли решить проблему, Елизавета прекрасная сотрудница знающая своё дело, спасибо за помощь, приятно общаться с такими людьми

Mostrar respuesta de los negocios

Женёк Б.

Experto local nivel 3

Прекрасный персонал , особенно хочу отметить Елизавету , быстро и грамотно проконсультировала по нужным вопросам ❤️

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Кузьменко

Experto local nivel 2

Очень приветливый персонал,помогли все быстро оформить,консультант Яна очень внимательная,все рассказала и помогла,благодарю!

Mostrar respuesta de los negocios

Дина Королева

Experto local nivel 3

Отличное отделение!!! Доброжелательные сотрудники, в частности хотела поблагодарить Наталью! Грамотно и просто всё разъяснила по моей проблеме! Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Серегина

Experto local nivel 5

Отличное отделение с вежливым и квалифицированными сотрудниками! Хорошее расположение в центре, с парковкой.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия М.

Experto local nivel 7

Отвратительно, в отделе для юр. лиц сидят не компетентные сотрудники, которые сами ничего не знают, одна, не зная ответа, вообще ушла, а вторая сделала одно, а через месяц оказалось, что этого делать вообще не нужно было

Mostrar respuesta de los negocios

Фарид Казымов

Experto local nivel 2

Удобное место расположение, приятный персонал. Особенно выражаю благодарность сотруднице по имени Елизавета.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталик Сары

Experto local nivel 6

Одни плюсы , удобные банк в плане обслуживания, сотрудники вежливые доброжелательные и очень грамотные.

Mostrar respuesta de los negocios

Лена Л.

Experto local nivel 9

Плохое обслужевание, одного клиента не меньше 80мин, плохое обслужевание даже клиентов привилегия, руковод тво никаких мер ни принимает

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Соловьева

Experto local nivel 9

Персонал вежливый, по крайней мере при мне не хамили и мне тоже. НО, выдав мне кредит, и попытавшись оказать помощь, сотрудница банка, видимо от чрезмерных стараний, только заблокировала мне все. Конечно об этом она не призналась, а выяснилось это спустя 5 дней разбирательства. В течении которых воспользоваться деньгами не возможно, но вы уже должны банку.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Савенкова

Experto local nivel 4

Я очень довольна:просторный офис, приятные девчонки,все быстро и по делу. Ничего не навязывают

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Кульков

Experto local nivel 7

Я являюсь клиентом банка, поэтому время от времени захожу в данное отделение. Чаще всего именно в этом отделении я затрачиваю меньше времени ожидания, чем в других филиалах (но может это случайное совпадение). Специалисты всегда решали мои текущие проблемы и я обычно уходил удовлетвореным. В ВТБ никогда не брал кредитов, поэтому по данной услуге ничего сказать не могу.

Абдумалик Темиров

Experto local nivel 2

Обращался обслужили быстро, ожидание не долгое, понравилось. спасибо, рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Нескажу

Experto local nivel 3

Очень плохое обслуживание клиентов. Сидят какие- то девочки, не знают ничего. Пришла узнать условия по вкладам, не ответили ни на один вопрос, абсолютно ничего не знают.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Васильева

Experto local nivel 5

Обслуживание на высоте. Спасибо! Очень культурные и грамотные специалисты работают в этом банке. Очень понравилось. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Квасюк

Experto local nivel 16

Отделение большое, значит там достаточное количество персонала, в зависимости от вопроса очередь продвигается быстро, хотя бывают и трудные дни. Персонал внимательный и вежливый.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 3

Отличный офис! Квалифицированные специалисты. Очень понравилось обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

1В 1.

Experto local nivel 3

Большое отделение, сотрудники вежливые. Долгих очередей не заметила. Оформляла кредитную карту ВТБ. Клиентский менеджер Марина меня проконсультировала, оформили карту быстро👍😊

Mostrar respuesta de los negocios

ProstoKlava

Experto local nivel 11

Очень довольна обслуживанием в этом отделении. Попалась приятная в общении сотрудница, внимательная и дружелюбная Елизавета. Спасибо за Вашу работу!

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий

Experto local nivel 19

Ещё одно некомпетентное отделение. Не знают простейшие вещи, сколько будет комиссия за перевод. Не рекомендую. На Советской отделение просто супер, сначала выслушали что я хочу, потом сказали что обслуживают только VIP клиентов, супер. Не рекомендую этот Банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Облоберди Юсупова

Experto local nivel 2

Был в данном отделении банка,все понравилось,все рассказали и помогли мне,рекомендую к посещению

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Э.

Experto local nivel 9

Приходила в банк поменять деньги, в кассе быстро обслужили, никаких проблем для себя не отметила. Также приходила получать карту дебетовую, тоже взяла талончик, посидела пару минут и меня вызвали,могли принять и сразу, но увы передо мной был болтливый мужчина и долго не освобождал девушку))) обслуживание было простое и быстрое, очень вежливо все рассказали и объяснили.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Д.

Experto local nivel 5

Добрый день! Являюсь клиентом ВТБ уже несколько лет и почти всегда обслуживался в этом отделении, ТК оно было на мой взгляд лучшим в Туле С недавних пор тут произошли перестановки и все изменилось Долго обслуживание и некомпетентные менеджер стали синонимом этого отделения. Моё терпение рухнуло 1 сентября когда я был вынужден посетить отделение и столкнулся с безумием и неразберихой, а именно: Система обслуживания по талонам не работала, менеджер Элина или Элиза (у нее грамотно был прикрыт бейджик галстуком) огрызалась и язвила в отношении клиентов банка, людей обслуживали беспорядочно и тд. Этот список можно долго продолжать, но я думаю и этого хватит. Надеюсь это отделение вновь станет образцовым.

Mostrar respuesta de los negocios

Мустафа

Experto local nivel 17

Высококвалифицированный персонал, приветливый. Быстрое обслуживание. Нет очередей. Время ожидание не более 5 мин.

Mostrar respuesta de los negocios

VTB Bank

131 reseña