VTB Bank
114 reseñas
Marzo 5
Хорошее расположение. Есть парковка для клиентов.
Заезжал с двумя вопросами.
Первый вопрос по бизнесу, где мне очень оперативно, а главное высококвалифицированный менеджер Мария, помогла решить вопросы, по оплате поставщикам, по установке терминала, а также проконсультировала по правилам сотрудничества с банком, про эквайринг и ещё про что-то, что я не запомнил, очень плохо понимаю, но Мария дала визитку, и отвечает оперативно мне в ватсапе, за что ей отдельная благодарность, а так же сопроводила меня для решения второго вопроса к менеджеру Юлии, которая помогла мне разобраться в приложении ВТБ онлайн.
Diciembre 5, 2024
Отвратительное отделение и в целом банк! Оформила заявку на кредитную карту, сказали, что готово и можно получить в любом офисе. Выбрав данный офис, пришла. Очень долгое обслуживание -50 минут в очереди. В итоге кредитную карту не смогли выдать по каким то техническим неполадкам, сказали, что перезвонят, как будет готово. Больше 2 недель длятся неполадки, кредитку не могут оформить, пояснить сколько ещё ждать тоже не могут. Неужели такой разрекламированный банк не может решить эту проблему? И это я ещё опускаю подробности, как я звонила на горячую линию и мне никто ничего не может пояснить. Я не понимаю зачем давать рекламу своих услуг, если по факту вы не можете их предоставить потребителю? Отвратительный банк.
2
1
Abril 17
Место находится в удобной локации, красивый офис, приятный персонал, приходил не один раз, обсуживала менеджер Елизавета, очень комфортный сотрудник, всё нравится, буду ещё приходить!
1
Mayo 15
Являюсь клиентом втб долгое время. Посещала многие отделения, но здесь самое лучшее обслуживание!
Очень приятно, когда с клиентам работают не бездушные сотрудники, а приветливые и грамотные люди)
Отдельная благодарность Елизавете, быстро и чётко решила все волнующие вопросы по вкладу 👍
1
Abril 22
Удобное расположение в центре города, вежливый и приветливый персонал.
Обслуживала девушка Яна, подробно все рассказала и помогла с решением вопроса
Mayo 15
Хорошее и удобное расположение офиса. Обратилась по срочному вопросу по работе с юр. лицами. Юлия поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. Благодарю, успехов Вам.
Mayo 15
Отличное отделение!!! Доброжелательные сотрудники, в частности хотела поблагодарить Наталью!
Грамотно и просто всё разъяснила по моей проблеме! Спасибо!
Mayo 15
Оформила дебетовую карту на сайте, получала в данном офисе. Уютная современная обстановка, отличные специалисты, очередь свою долго ждать не пришлось 😊
Благодарю менеджера Диану за оперативную работу!
Mayo 15
Лучшее отделение ВТБ в Туле. Заинтересованы в каждом клиенте. Оформляла первый раз кредит, девушка Кристина проконсультировала, терпеливо и вежливо ответила на мои вопросы, а также помогла разобраться с приложением банка.
Процветания Вам и побольше хороших клиентов!
Abril 23
Обращаюсь постоянно в это отделение банка. Обслуживание на высоте. Персонал доброжелательный, профессионализм на хорошем уровне. Ожидание недолгое , меньше 10 минут. Заинтересованы в каждом клиенте. Решили вопрос за 10 минут. 👍🏻
Mayo 12
Отделение большое,но девочки все молодцы,стараются,решают вопросы . Иногда бывают очереди,но теперь можно записаться в отделение онлайн и придти к моему времени и никого не ждать. Девушка за 9 окном помогла в сложном вопросе наследства,спасибо ей большое!
Mayo 12
Очень приветливый персонал,помогли все быстро оформить,консультант Яна очень внимательная,все рассказала и помогла,благодарю!
Abril 18
Всё понравилось, отличная клиентоориентированность! Обслуживание быстрое и четкое, отношение к клиентам вежливое, всё максимально быстро
Mayo 16
Очень удобное расположение офиса,
Приветливый персонал, хорошо выполняют свою работу и быстро решают все вопросы клиента .
Abril 22
Понравилось быстрое обслуживание, менеджер ответил на все вопросы. Очень удобное расположение в центре города с парковкой.
Abril 18
В Туле это самое лучшее отделение ВТБ. Обращаюсь теперь только сюда. Быстрое и вежливое отношение к каждому клиенту. Всегда помогут и ответят на любые возникающие вопросы 👍
Mayo 12
Очень быстрое обслуживание, внимательные девочки. Обращалась к Яне, доброжелательная и отзывчивая девушка, спасибо за помощь
Mayo 14
Отличное отделение с вежливым и квалифицированными сотрудниками! Хорошее расположение в центре, с парковкой.
Abril 23
Сегодня обратилась в офис. Было несколько вопросов. По каждому получила исчерпывающий ответ, мне все было понятно. Благодарна Диане Якимовой за терпение, доброжелательность, желание всё сделать для меня хорошо. Спасибо!
Mayo 12
Обслужили быстро. Сотрудница была внимательна и всё подробно объяснила. Приятное впечатление, не ожидала такой оперативности в маленьком отделении.
Abril 17
Прекрасный персонал , особенно хочу отметить Елизавету , быстро и грамотно проконсультировала по нужным вопросам ❤️
1
Mayo 17
Единственное отделение где смогли решить проблему, Елизавета прекрасная сотрудница знающая своё дело, спасибо за помощь, приятно общаться с такими людьми
Enero 29
Обслуживание в банке на высоком уровне. Сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Операции по счёту выполняются быстро и без проблем.
Abril 28
Удобное место расположение, приятный персонал. Особенно выражаю благодарность сотруднице по имени Елизавета.
1
Abril 24
Одни плюсы , удобные банк в плане обслуживания, сотрудники вежливые доброжелательные и очень грамотные.
Octubre 26, 2024
В принципе все хорошо. Приняли быстро, в очереди почти не ждал. Все хорошо и понятно. Предложили услуги ненавязчиво, что тоже хорошо.
Из пожеланий улучшить навигацию по офису, а то если в первый раз заходишь, не совсем понятно куда идти, где ждать и что-то сделать с парковкой, потому что ее считай, нет
Diciembre 13, 2024
Отвратительно, в отделе для юр. лиц сидят не компетентные сотрудники, которые сами ничего не знают, одна, не зная ответа, вообще ушла, а вторая сделала одно, а через месяц оказалось, что этого делать вообще не нужно было
Enero 30
Я очень довольна:просторный офис, приятные девчонки,все быстро и по делу. Ничего не навязывают
Octubre 10, 2024
Некомпетентные сотрудники, которые не умеют пользоваться оргтехникой. "Специалист" по работе с клиентами Диана Якимова не смогла нормально отсканировать паспорт, из за чего мне придётся посетить этот банк повторно с одним и тем же вопросом. Думаю об этом с содроганием, так как в предыдущее моё обращение к ней, она меня обслуживали минут 40, если не больше. После таких контактов хочется прекратить все отношения с Втб
1
2
Marzo 26
Кое как расплатилась по кредитной карте, все закрыла и больше не хочу связываться с этим банком. Обслуживание всегда долгое, очереди, некомпетентные сотрудники.
1
Abril 24
Отличный офис! Квалифицированные специалисты. Очень понравилось обслуживание.
Abril 20
Очень благодарна сотруднице Диане Я. за обслуживание. Я осталась довольна посещением банка. Спасибо!)
Abril 18
Все прекрасно! Чистый и уютный офис. Персонал вежливый
Mayo 16
Обращался обслужили быстро, ожидание не долгое, понравилось. спасибо, рекомендую
Mayo 16
Был в данном отделении банка,все понравилось,все рассказали и помогли мне,рекомендую к посещению
Octubre 11, 2024
Скотское отношение к людям! Ожидание 30+ минут. После приобретение открытия, стало ещё хуже. Постоянно пытаются что-то втюхать! Когда говоришь нет спасибо. Отвечают прям с агрессией в ответ что нужно берите! Бегите из этого банка! Это просто ужас!
1
Septiembre 24, 2024
Обслуживание на высоте. Спасибо! Очень культурные и грамотные специалисты работают в этом банке. Очень понравилось. Спасибо.
Septiembre 1, 2023
Добрый день!
Являюсь клиентом ВТБ уже несколько лет и почти всегда обслуживался в этом отделении, ТК оно было на мой взгляд лучшим в Туле
С недавних пор тут произошли перестановки и все изменилось
Долго обслуживание и некомпетентные менеджер стали синонимом этого отделения.
Моё терпение рухнуло 1 сентября когда я был вынужден посетить отделение и столкнулся с безумием и неразберихой, а именно:
Система обслуживания по талонам не работала, менеджер Элина или Элиза (у нее грамотно был прикрыт бейджик галстуком) огрызалась и язвила в отношении клиентов банка, людей обслуживали беспорядочно и тд. Этот список можно долго продолжать, но я думаю и этого хватит.
Надеюсь это отделение вновь станет образцовым.
9
2
Abril 29
Очень удобное место, не знала, что здесь есть такой хороший банк.
Diciembre 27, 2023
Интересное инновационное оформление "окон", приятно общаться с сотрудником, сидя за одним столом. Особенно меня поразил профессионализм и отзывчивость клиентского менеджера Гиппиус Надежды. Больших очередей не замечала.
2
4
Mayo 15
Большое отделение, сотрудники вежливые. Долгих очередей не заметила.
Оформляла кредитную карту ВТБ. Клиентский менеджер Марина меня проконсультировала, оформили карту быстро👍😊
Diciembre 21, 2024
Заехали в банк оформить карты так у них не было света весь день, отвратительный банк.
2
Febrero 3, 2024
Ещё одно некомпетентное отделение. Не знают простейшие вещи, сколько будет комиссия за перевод. Не рекомендую. На Советской отделение просто супер, сначала выслушали что я хочу, потом сказали что обслуживают только VIP клиентов, супер. Не рекомендую этот Банк.
3
3
Julio 16, 2024
Очень плохое обслуживание клиентов. Сидят какие- то девочки, не знают ничего. Пришла узнать условия по вкладам, не ответили ни на один вопрос, абсолютно ничего не знают.
1
Noviembre 30, 2024
Больше 40 минут в очереди... Так и не обслужили. Не рекомендую
Noviembre 3, 2024
Хорошее расположение, удобное место возле центра
Septiembre 19, 2023
Персонал вежливый, по крайней мере при мне не хамили и мне тоже. НО, выдав мне кредит, и попытавшись оказать помощь, сотрудница банка, видимо от чрезмерных стараний, только заблокировала мне все. Конечно об этом она не призналась, а выяснилось это спустя 5 дней разбирательства. В течении которых воспользоваться деньгами не возможно, но вы уже должны банку.
1
4
Julio 12, 2024
Плохое обслужевание, одного клиента не меньше 80мин, плохое обслужевание даже клиентов привилегия, руковод тво никаких мер ни принимает
1
Noviembre 18, 2024
Отвратительное отделение. Еще и с Открытием связались, решить ни чего нельзя неделю!!!
1
1
Abril 29, 2023
Очень плохой банк, зашел поменять доллары взял талон в кассу, сидят все менеджеры и хахочат над всеми кто зайдет в банк, работы у них нет, смысла я не вижу столько народу держать, как оказалась
сними сидит кассир и на весь коридор кречить что я хотел сделать, народ к ним не заходит вобше, и вообще ни кому не советую заходить в этот банк.Отстойный банк куда смотрит головной офис.
10
2