Хочу выразить огромную благодарность за обслуживание и оперативное решение вопросов менеджеров отдела по обслуживанию юридических лиц в офисе на ул.Ковалихинская,14. Всегда оперативно помогают и грамотно консультируют.
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Plehanova
Experto local nivel 10
Enero 27
Неожиданно, но сегодня я встретила одного из лучших менеджеров по работе с корпоративными клиентами. За 25 лет моей работы с финансовыми организациями и их сотрудниками, это один из лучших визитов. Менеджер Гульнара организовала нашу встречу чётко и качественно. Рассказала о всех плюсах работы с ВТБ, ответила на вопросы, которые не были запланированы предварительно. Конечно, мне есть с чем сравнивать и дальнейшая работа с ВТБ возможно изменит моё восторженное отношение к этому банку, но вот к сотруднику Гульнаре нет. Хоть она имеет небольшой опыт, но сразу видно, что человек ответственно относится к своим обязанностям, и старается привлечь клиентов.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий П
Experto local nivel 12
Marzo 9
Чисто, светло, но?! -не уютно. У персонала не хватает вежливости к клиентам. Времени затратил не более 10 минут, а ощущение, что час провёл в общепите СССР. Сразу вспомнилась цитата из басни Крылова: -«Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать».
Mostrar respuesta de los negocios
Елена С.
Experto local nivel 2
Marzo 2
Отличные сотрудники, быстрое обслуживание. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого офиса. Теперь только сюда!
Выгодные условия по картам и вкладам
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Ю.
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2024
Хочу выразить благодарностью Скоробогатовой Дарье Игоревне. Оставалась на связи пока наши вопросы по страховке не решились. Спасибо, что в верх высоких технологий, когда в основном общаешься с роботами и чат-ботами, есть заинтересованные и ответственные сотрудники, которые помогают решить вопрос!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Курдубаев
Experto local nivel 4
Febrero 20
Очень понравилось обслуживание физ лиц. Оформлял карту, минут за 15 всё сделали, процесс отлажен, сотрудник знает своё дело.
Есть варианты с местом для парковки, хоть и центр.
Mostrar respuesta de los negocios
Василиса В.
Experto local nivel 4
Enero 15
Благодарю банк ВТБ, а в честности Зябликову Эльвиру. Специалист, очень быстро решает мои вопросы, в частности открытия и ведения расчетного счета. На самом деле персональный менеджер, который вникает в ситуацию клиента.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег романов
Experto local nivel 8
Abril 24
Обслуживание профессиональное, клиента понимают с полуслова. Персонал пунктуальный, нет никаких очередей. Это отделение банка находиться далеко от места, где я проживаю, но еду я туда только с положительными эмоциями.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Г.
Experto local nivel 13
Abril 20
Так то Банк как банк, ничего особенного.
Всегда вроде на высоте, но, именно, в этом отделении не очень понравилось обращение сотрудницы с клиентом. Может это, конечно, по моей ситуации так сложилось.
Mostrar respuesta de los negocios
Z Z
Experto local nivel 8
Enero 24
Это - Банк. Строгий, классический. Ничего лишнего.
С такими оборотами давно пора РКО сделать полностью бесплатным. Особенно для постоянных клиентов.
Mostrar respuesta de los negocios
Николай С.
Experto local nivel 6
Enero 15, 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность офису обслуживания юридических лиц банка ВТБ за их высокий уровень профессионализма и превосходное обслуживание. Каждый раз, когда я посещаю этот офис, я встречаю дружелюбный и гостеприимный персонал, готовый ответить на все мои вопросы и решить любые возникающие проблемы. Они всегда проявляют внимание к деталям и предлагают индивидуальный подход, что делает взаимодействие с ними комфортным и эффективным. Отдел обслуживания юридических лиц банка ВТБ является идеальным примером превосходного клиентского сервиса, и я рекомендую его всем, кто ищет надежного и ответственного партнера банковских услуг.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Т.
Experto local nivel 4
Enero 15, 2024
Одно из лучших отделений ВТБ - парковка для клиентов, качественный сервис, отзывчивый, а главное, грамотный персонал - настоящие специалисты своего дела! Обслуживание юридических лиц на высшем уровне!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений С.
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2023
Большой офис с большой проходимостью, но всегда готовы помочь и сократить время ожидания. Всегда приветливые и улыбчивые. Быстро решают вопросы с которыми обращался. Очень рад и удовлетворен обслуживанием. Рекомендую.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
воронов андрей
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2024
Обслужили быстро, но своей очереди ждал порядка 35 минут. Девушка которая мной занималась, хороший специалист.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 3
Mayo 9, 2024
Приветливый, компетентный и высокопрофессиональный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Выражаю благодарность менеджерам. Девушки так держать!
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir Zhuravlev
Experto local nivel 10
Mayo 3, 2024
Пришёл открыть счёт - «у нас по всей стране перестало всё работать, подождите минут 20», затем продлили ожидание ещё на час)
на следующий день чуть ли не с порога - «не берите талон, всё в порядке живой очереди!», спрашиваю - сколько ждать? «ну, минут 30-40». Всё общение в довольно грубой форме, напоминает советскую больницу, ну или в этом отделении так всё устроено)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Алексеев
Experto local nivel 12
Abril 6, 2024
Хороший банк. Отзывчивый персонал. Оформлял дебетовую карту- все сделали достаточно быстро. Все рассказали, обьяснили. Рекомендую к посещению!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Ш.
Experto local nivel 3
Agosto 7, 2024
На днях была в офисе Банка на Ковалихинской. Понравилось все! Особенно сотрудники банка. Все разъяснили, помогли определиться с выбором,при этом искренняя доброжелательность и профессионализм. Спасибо большое! Особое спасибо сотруднику Елене.
С наилучшими пожеланиями, Анастасия.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Irina Bagmit
Experto local nivel 12
Enero 18, 2024
Странная и долгая процедура открытия расчётного счета. Сначала ждёшь у менеджера на втором этаже 40 минут, потом спускаешься на первый, там ещё подтверждаешь личность минут 15. И это все при отсутствии очереди (юрлица) и работе трёх менеджеров.. Видимо, это отделение ориентировано на физиков.
Добавлено от 28.01.2024: к сотруднику, который открывал счёт нет никаких претензий. Девушка все сделала корректно и быстро в рамках своих полномочий, учтивая и приятная в деловом общении. Мой первый отзыв адресован службам качества банка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Р
Experto local nivel 9
Enero 4
Довольно оперативно. Компетентные сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2023
Благодарю руководителя ипотечного отдела Пардонову Юлию Валерьевну. Это специалист от Бога. Очень грамотная. И ещё Наталья с ней работает, фамилию не знаю. Классные умные специалисты. А ещё красивые девушки. Успехов им обоим во всём.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел М.
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2023
Отличный чистый красивый офис, без очередей и с очень компетентными сотрудниками. Всегда помогут решить любую проблему, всём рекомендую
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Дурдина
Experto local nivel 3
Enero 15, 2024
Обслуживание в отделе юридических лиц на высшем уровне! Сотрудницы очень приятные, быстро проконсультировали и подробно ответили на все мои вопросы👍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Брунов
Experto local nivel 18
Abril 14, 2023
Отношение к клиентам отличное. Время ожидания минимальное. Обслуживание достойное. Специалисту Александру отдельное спасибо, профессионал своего дела, всегда поможет и всегда решает запросы и вопросы клиентов.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Лоскутова
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2024
Квалифицированный и вежливый персонал.
Профессионалы своего дела.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Б.
Experto local nivel 13
Marzo 23, 2024
Опыт общения с данным офисом лично мне неприятен. Не признают своих ошибок, не заинтересованы в быстром разрешении затруднений, не извиняются за причиненные неудобства. В целом не критично, но не приятно. Проблема была связана с зарплатным проектом и плохой организацией работы с клиентом.
Mostrar respuesta de los negocios
НАДЕЖДА
Experto local nivel 4
Enero 16, 2024
Сотрудники отделения помогли быстро решить вопрос ,спасибо за работу , все вежливы и внимательны.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослав Столбов
Experto local nivel 5
Septiembre 23, 2024
Приятные консультанты, но очень долгое обслуживание, система работает через чур медленно
Mostrar respuesta de los negocios
Elenann
Experto local nivel 11
Mayo 6, 2022
Обслуживание - отлично. Особенно спасибо Светлане и Гульнаре за теплый прием и достойное обслуживание в отделе Привилегия. Парковка доя клиента, что очень удобно. По банковским продуктам нет большого различия с другими крупными банками, но иногда главнее теплый прием.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Исаков
Experto local nivel 3
Marzo 14, 2024
Прекрасное отделение.
Менеджер Юлия быстро и качественно консультирует.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Белая М.
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2024
Самая худшая служба поддержки банка! Шлют мошеннические сообщения,и информации не предоставляют
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Двойнякова
Experto local nivel 12
Julio 6, 2023
Приветливый персонал, всегда помогут выбрать нужный продукт как для юридических, так и для физических лиц. Банкоматы доступны 24/7.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Злая баба М@ня
Experto local nivel 9
Enero 10, 2024
Сотрудники вежливые и отзывчивые,помогли быстро в решении моего вопроса. Спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Боголепова
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2023
отвратительный офис и отвратительные сотрудники. сотрудник банка Юрина Александра Викторовна нахамила, трогала личные вещи без разрешения(телефон) , работу свою выполнять отказывалась , заставляла устанавливать приложения с сайта (не рекомендовала , а именно настаивала на этом) , взяла нескольких клиентов одновременно , отправила параллельно в другое окно , заставляла так же закрыть счет. другой сотрудник(к сожалению на бейдже имя было не видно, так как бумага в нем висит криво и узнать как зовут сотрудника просто невозможно) в пренебрежительном тоне общалась по поводу нашего вопроса и так же дезинформировала на счет комиссии.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
MechanicsZ
Experto local nivel 19
Enero 1, 2023
В реальности не все хорошо и красиво как с рекламе!
По обслуживанию вопросов нет, банкоматы круглосуточно, народу в отделении мало, ставки по кредитам высокие, впаривают страховку!
Ставки по вкладам ниже чем в других банках!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Р.
Experto local nivel 15
Marzo 26, 2023
Клиентоориентированность у банка хорошая. Чистый современный офис и приветливый персонал! Хорошая транспортная доступность.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0761
Experto local nivel 2
Marzo 24
Хуже чем здесь отношения не встечал
Mostrar respuesta de los negocios
alexey s
Experto local nivel 17
Agosto 6, 2023
Удобное расположение, много банкоматов. Внутри удобная навигация (физики, юрики, привелегия, кассы).
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Лабутин
Experto local nivel 12
Marzo 5, 2023
Внимательные и вежливые сотрудники, удобное расположение, обслуживание быстрое, консультации грамотные и конкретные.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 6
Junio 2, 2023
С самого начало открытия счета в этом отделении банка помогает мне во всех сферах дела по моему ИП это сотрудник банка Анна Вячеславовна . А так всегда все вежливые ,приятные девчата) так держать ВТБ!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Великжанина
Experto local nivel 15
Diciembre 11, 2023
По телефону сказали что принимают польские злоты именно в этом отделении,по итогу приехала,и сказали что не принимают.Зрч потраченное время
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Роман
Experto local nivel 18
Diciembre 27, 2024
Без Юриной А. Банк совсем не тот...
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Е.
Experto local nivel 9
Septiembre 10, 2023
Грамотные специалисты, ожидание в очереди небольшое, широкий спектр банковских услуг
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К.
Experto local nivel 8
Enero 29, 2022
клиентом банка стала сравнительно недавно, все удобно и было хорошо, вежливый персонал, но вдруг новшество:: убрали консультантов из зала,а ведь много людей "третьего" возраста.Экономия - это , конечно, хорошо, но не на людях. Надеюсь на ваше понимание.
4
Евгений Филиппов
Experto local nivel 12
Julio 22, 2023
Бывшее отделение Банка Москвы, сложно с парковкой, но отделение небольшое, особенно в клиентской части, поэтому дела можно решить быстро.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Кретов
Experto local nivel 3
Julio 10, 2024
Сотрудников мало, помощь в решении вопросов только после потери времени в очереди.
1
Mostrar respuesta de los negocios
марова Светлана
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
Прекрасный офис и сотрудники проффесионалы
Комфортное ожидание
Mostrar respuesta de los negocios
александр груздев
Experto local nivel 11
Marzo 16, 2024
Были вопросы по безопасности. Направили к Шерстневу С.В. всё объяснил. Отношение к клиентам супер.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Миронов
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2023
Прекрасное место. Чудесный коллектив. Хотелось бы здесь работать))
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Андреев
Experto local nivel 16
Junio 22, 2023
Хорошее отделение банка, уютное и комфортное👍есть туалет для посетителей, не смотря на то что он общественный там чистота и нет посторонних запахов