VTB Bank

Valoración 4,3
1485 valoraciones
Valora este lugar

566 reseñas

Experto local nivel 13
Septiembre 5, 2023
При открытии карты, забыли предупредить, что деньги получение не от государства, должны пробежать 40 суток, либо снимаются с комиссией 2,5%.........🤬
3
1
Experto local nivel 11
Junio 30, 2022
Это "прекрасный" банк!) Они могут за 30 минут до подписания договора ипотеки при покупке квартиры от застройщика сообщить, что они... внимание....., - передумали!!!... А через неделю сообщить, что готовы по худшим условиям заключить договор ипотеки, и тут.... та дааам, они заблокировали наш ипотечный счёт из-за подозрений.... А через несколько дней ВТБ сообщает, что заново меняет условия ипотеки в худшую сторону. Это второй раз за 2 недели! Это "прекрасный" банк! Не рекомендую сюда обращаться.
11
Experto local nivel 13
Noviembre 24, 2023
Навязывают столько не нужных услуг, лишь бы деньги вытянуть! Час понадобился на то чтобы забрать готовую карту(это без учёта очереди).
1
Experto local nivel 20
Octubre 3, 2023
Отличный банк! Сотрудники доброжелательно всё разъясняют!
1
Experto local nivel 15
Octubre 28, 2024
Дважды этот банк меня подвёл. Третий раз не допущу.
Experto local nivel 13
Mayo 30, 2024
сотрудники хорошо знают свою работу и очень вежливы!!!спасибо вам большое.
Experto local nivel 15
Septiembre 17, 2023
Оформлял несколько сделок по недвижимости , очень медленно всё делают , сидишь там по три четыре часа (.
2
Experto local nivel 11
Octubre 28, 2023
Качественное обслуживание. Широкие возможности. Люблю этот банк
1
Experto local nivel 4
Mayo 29
Всё отлично
Experto local nivel 8
Enero 10
Нет парковок
Experto local nivel 3
Junio 6, 2022
Это самый худший банк в России, начиная с обслуживания, не рекомендую брать ипотеку, проблем не оберетесь, дело доходит до суда постоянно, то какие-то нелепые платежи, то обман с кредитными каникулами, внимательно читайте и записывайте все разговоры, храните все чеки и документы, потеряли закладную и говорят что мы ее не привозили в банк, при этом все документы сдавались им, и есть подтверждение, ответа опять от них нет, что выкинут в этот раз не понятно, очень жалею что обратилась именно в ВТБ!
7
Experto local nivel 9
Enero 28, 2024
Очень приятный и профессиональный персонал.
Experto local nivel 12
Enero 3, 2024
Персонал приветливый, обслуживание хорошее.
Experto local nivel 5
Abril 7, 2024
Брали ипотеку, мне понравилось сопровождение от и до, рекомендую. Спасибо за отзывчивость!
Experto local nivel 8
Mayo 31, 2022
В банковском секторе лучшее, что создано в нашей стране. Призываю всех переходить. Не пожалеете. Бесплатные переводы, оплата ЖКХ без комиссии и многое другое ожидает вас, вежливые, доброжелательные сотрудники готовы обслужить, как в головном офисе, так и в других филиалах банка ВТБ.
1
4
Experto local nivel 13
Noviembre 17, 2024
Не советую,обуют и имени не спросят😪
Experto local nivel 12
Julio 4, 2024
Большие очереди, нет системы защиты от мошенничества.
1
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2023
Мне все понравилось, быстро обслужили , все , что нужно сделали .
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Всегда обращаюсь именно в это отделение.
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2021
Это просто кошмар а не банк!!!! Оценка моя самая низкая какая может быть. Я заказал себе зарплатную карту в этом банке и уже 100 раз пожалел об этом. Вначале я не смог получить свою карту по ошибке ввода данных ( ошиблись с серией паспорта) попросили приехать в офис и получить самостоятельно. Я подьехал сегодня 18.12.2021г просидел в очереди 1 час после чего мне сотрудник банка вежливо ответил что ваша карта находится на 4 этаже в офисе а у них сегодня выходной. О том что я должен приехать только в будний день меня тоже никто не предупредил. И теперь я должен снова тратить свое личное время деньги на бензин чтобы получить свои же кровные деньги ( карту ВТБ) Ужас ваши клиенты сидят в очереди по часу а то и более а элементарно туалета нет это вообще как !!!!! Попросил книгу жалоб - ее тоже нет!!!! В итоге по вине банка я остался без зарплаты в которой нуждается моя семья. Вынужден был понести материальные расходы на проезды ( бензин, амортизация машины) моральный ущерб. Считаю логичным требовать с банка компенсацию за моральный и материальный ущерб в размере 5% от суммы на моей карте.
14
1
Experto local nivel 9
Noviembre 11, 2023
Хороший банк. Сотрудники внимательные, доброжелательные.
1
Experto local nivel 19
Abril 25, 2022
Брал в апреле 22 г. себе ипотеку. Ну что сказать?! Как был этот банк отстойный, так и остался. Пришёл на подписание и выяснилось, что у меня арест по счетам, когда я уже положил деньги на счёт. С 2015 г. якобы в этом банке был арест. То, что я брал уже 10 кредитов в разных банках это для них не в счёт. Короче говоря, пока я им не принёс давно уже закрытые документы, ничего не двигалось.
3
1
Experto local nivel 4
Abril 22, 2023
Хороший банк и персонал , все доступно ,и очень понятно объясняют
1
Experto local nivel 3
Febrero 20
Ужасно
1
Experto local nivel 7
Noviembre 11, 2024
Все долго не рекомендую
Experto local nivel 22
Octubre 11, 2023
Хороший и вежливый персонал, очередь не большая.
1
Experto local nivel 7
Junio 19, 2022
Отличное отделение, персонал вежливый и рад помочь, в очереди не сидела посчастью. Вопрос решили быстро! Банкоматов в холе прилично…..
1
Experto local nivel 30
Julio 21, 2022
Просто спасла мне сделку начальник Ипотечного отдела!!!!!!!!!!!!Прислушалась к нашим пожеланиям и все быстро оформили.хотя изначально ,нам дали не настоящую руководительницу,чуйка сработала и мы просто вернулись в банк!!!!!!!!!!!!!
3
7
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2021
Решил взять здесь ипотеку и попал в ад. По пунктам: 1) Некомпетентный менеджер Лиана, который в одном предложении говорит вещи друг друга взаимосключающие. После жалобы заменили на более вменяемого человека. 2) Анкета на кредит была взята от другого человека. Мои только ФИО в шапке, а вся остальная информация о месте работы, стаже, размере запрашиваемого кредита - не моя. На вопрос: как так вышло? Все просто пожимают плечами и говорят "подписывайте". 3) Оформлял страховку по ипотеке прям в здании банка за соседним столом от моего кредитного менеджера. Потом месяц ходил/звонил доказывал что не верблюд и что у меня есть страховка. Банк настойчиво утверждал что я нигде не страховался. 4) Первый взнос по ипотеке взяли по ставке 10.2 как без страховки. 5) Все спорные вопросы решаются претензиями, претензии рассматриваются по 2 недели. 6) Просто так заблокировали мне личный кабинет как раз в момент когда мне надо было платить по ипотеке. На вопрос зачем???? Ответили: заблокировано по звонку третьих лиц. Кто эти третьи лица??? 7) Просто так заблокировали мне две банковские карты, одну с причиной "утеря", другую с причиной "съел банкомат". Естественно с картами ничего не происходило, они были и есть у меня на руках. 8) Просил выпустить карту МИР. Выпустили карту с надписью МИР, но предупредили что ошиблись и на самом деле она не МИР, на ней только надпись по факту такая, социальные выплаты по ней получать нет возможности. 9) Теперь каждую неделю встречаюсь с сотрудниками банка, в отделении, чтобы вместе решать какие-то мои проблемы по блокировкам, страховкам и прочему. Проблемы, которые они сами же мне и создают. А теперь подумайте, нужна ли вам ТАКАЯ ИПОТЕКА? ВТБ, а вы сами как оцениваете качество вашего обслуживания?
27
1
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2022
Ужасный банк,никому не советую брать ипотеку в нем,не дают полность досрочно погасить ипотеку,чё за бред???консультанты некомпитентны ,грубо разговаривают,зам.начальника отдела такая же,ничего не решает,заявления на погашение ипотеки не принимают,деньги на погашение не принимают,отказ письменный не дают,ссылаясь на то что у них нет отдела делопроизводства ,нервы потрепали хорошо мне,советую от чистого сердца обходить стороной этот ужасный банк.Причем когда я была у них на приеме,они даже не зашли в мои данные,(типо я к ним не приходила).это мне уже в другом отделении втб так сказали,потому что я к ним пришла а по базе как будто меня там не было,Тварят что хотят
9
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2024
Лучшее отделение Банка и отличные сотрудники!
2
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2022
Странный банк не выдаёт студенческую дебетовую карту по генеральной доверенности от нотариуса, я не смогла, как мать забрать карту дочери студента и на каком основании не понятно. Без объяснений не даём по доверенности и все тут
3
Experto local nivel 6
Enero 3, 2022
Большой офис. Много операторов,но время ожидания так же как и везде,много банкоматов. На входе можно уточнить у персонала куда обратиться и по какому вопросу. Удобное расположение офиса возле Кооперативного рынка. Вообще мне нравится этот банк.
2
4
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2021
Не рекомендую, очень все вежливые, но с улыбкой на лице спокойно обманывают, договор обсуждался не один раз, по факту - приехали с другого города - договор совсем другой - читайте что Вам подсовывают на подпись, итог поездки неделя собрания документов, потеря времени и денег, (затрата на бензин, перекус, потеря рабочего дня - это тоже деньги фирмы и моя зарплата, обращались за рефинансированием
8
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2023
Вроде и не так плохо, но получение карты заняло 30 минут. Нет нормальной парковки
2
Experto local nivel 11
Agosto 9, 2022
Жуткий банк. То администратора у них нет, то бумаги в банкоматах. Туалета нет. Кулеров с водой тоже. А вот ожидания по 2часа так это всегда. Отношение к клиентам ужасные. Никто на твою просьбу помочь не реагирует. Отсиди 2 часа и ещё не известно решиш ли ты свой вопрос или ещё 2часа сиди
6
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2023
Даже,если все окна с операторами,обслуживание клиентов происходит крайне медленно.
1
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2022
Огромная очередь, долгое обслуживание, для закрытия карточного счета необходимо обращаться дважды в банк, так как нет технического возможности в одно обращение провести операцию. Не рекомендую Банк
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2023
Очень долго ждал, хотя людей почти не было. Хамливый персонал. Не рекомендую!
1
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2024
Нормальный банк - и добавить нечего
Experto local nivel 2
Abril 9, 2021
Вежливый персонал, менеджер по ипотеке Коротков Владислав помогает во всех вопросах в любое время всегда перезванивает интересуется. Так же в банке предоставили оценку и оформление договора спасибо большое ! все делается в течении дня. Цены разумные. И ни каких сложностей в заказе. Мне очень понравилось справились без агенств . г.Краснодар, ул. Гоголя 68
3
3
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2022
Отвратительно работает банк и его сотрудники. Сотрудники не знают куда направить клиента!!! Банкомат не принимает деньги ни один из шести!!! В кассе не принимают деньги без карты!!! Сотрудников не хватает. 2 часа стоял в очереди что бы получить консультацию. Управляющая ничем не помогла!!! Отвратительный банк и филиал на Горького!!!
5
Experto local nivel 11
Febrero 11, 2023
Банк хороший, но о людях не думают. Иногда, приходиться сидеть в ожидании своей очереди целый день, а туалет для клиентов не предусмотрено.
1
Experto local nivel 4
Julio 6, 2022
Увеличили проценты по кредитам после уменьшения ключ ставки клиенту с идеальной кредит историей до 25.9%. Снизили вклады до 7%. Отменили перевод мультибонусов себе на карту, у мультибонусов поменяли эквивалет, теперь он не равен рублю. А еще, чтобы получить сертификат за подорожавшие мультибонусы, надо заплатить за его доставку до города получателя!!!)))
3
1
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2021
Недоволен работой отделения и банка в целом. Прождал более 40 минут в очереди, потом сотрудница выдала карту, которая оказалась неактивированной.В дальнейшем пришлось идти самому и активировать карту, но на этом проблемы не закончились. При регистрации в системе ВТБ Он-лайн, оказалось, что мой номер не внесен в систему безопасности, хотя на него исправно приходят сообщения. Позвонил на горячую линию, мне ничего не смогли решить и сказали снова обратиться в филиал Банка.
5
Experto local nivel 18
Febrero 23, 2022
Быстрое и внимательное обслуживание. Электронная очередь, время ожидания среднее в зависимости от времени посещения. Персонал внимательный, не навязчивый.
1
2
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2024
Норм
Experto local nivel 7
Mayo 29, 2024
Хороший банк, очереди к банкоматам нет
1
Experto local nivel 16
Abril 14, 2023
Самый ужасный банк в России, долгий, постоянно ошибаются менеджеры. Сделка по ипотеки занимает 2-4 часа, ужас 😱😱
1
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2024
Всем довольна буду обслуживаться в этом банке