VTB Bank

Valoración 4,3
1485 valoraciones
Valora este lugar

566 reseñas

Experto local nivel 8
Septiembre 10, 2022
Два часа в отделении чтобы снять деньги через кассу это слишком долго😡
Experto local nivel 6
Agosto 4, 2022
Все хорошо,ответственный подход к клиентам
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2021
Не отвечают на звонки, не перезванивают, завтра на сделку и не понятно будет она или нет, что брать с собой.... Не первый раз....
1
Experto local nivel 10
Diciembre 15, 2023
Хороший банк
1
1
Experto local nivel 6
Abril 28, 2023
Хорошое отделение. Удобное
Experto local nivel 10
Mayo 30, 2022
Очень долгое обслуживание физ.лиц. Сидела в очереди более часа, встала и ушла.
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2022
Очень много времени в ожидании. Необходимо открыть счёт. Такое чувство, что банку это не нужно
4
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2023
Хороший персонал
Experto local nivel 9
Junio 7, 2023
Все на высшем уровне!
1
Experto local nivel 25
Febrero 11, 2021
покупатели моей квартиры тут докредитовывались, особо можно отметить профессионализм менеджера ипотечного отдела Мироновой Дарьи
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2021
Большое отделение. Единственное большая очередь была, просидела 15 минут в ожидании.
3
Experto local nivel 3
Agosto 10, 2019
Пришёл к открытию в 09:45, уже стояла очередь человек 15. Взял талон на закрытие вклада. Не ждал вообще, только хотел присесть, смотрю на мониторе, мой номер высветился. И вот тут НАЧАЛОСЬ!!!! Оператор или кто она там менеджер, девочка 18-20 лет. Взяла паспорт договор с банком, сделав умное выражение морды-лица, начала по кнопкам клавиатуры шлёпать. Минут пятнадцать шлёпала, после задала пару хытунабе вопросов, взяла паспорт и ушла. Явилась минут через 7, начала опять шлёпать, позвонила какому-то Илье, начала задавать вопросы по моему вкладу! Вообщем после ещё 2 два раза уходила с паспортом! Сделала распечатку на ксероксе ???????????????всех страниц паспорта???? Ушёл из банка, специально засекал время в 10:48! P.S. Не знаю, может мне так повезло! Оператор, ПОЛНЫЙ НОЛЬ!!!!!!🙄
5
3
Experto local nivel 10
Septiembre 28, 2019
При попытке взять кредит через банк , главный специалист банка (окно номер 7) Лягайло О. пыталась навязать мне страховку , клятвенно уверяя , что кредит без страховки не дадут. Все оформил онлайн , без всяких страховок ( за что огромное СПАСИБО сотрудникам втб , осуществляющих клиентскую поддержку онлайн). Господа , помните, страховка это ваше решение , не является обязательным продуктом. Из-за таких , как Лягайло О. , считаю рушится репутация банка. P.S. Сотрудники , которые навязывают страховку получают выгоду в свою пользу , а вас кидают на доп.затраты. Со мной чуть так и не получилось . У меня ежемесячный платеж 37 (оформил онлайн без страховок), в банке мне предложили ежемесячный платеж 41, разница 4 тысячи . 4 тысячи *60 месяцев ( срок кредита) =240 тысяч переплаты за 5 лет. Беспредел.
18
Experto local nivel 3
Julio 7, 2021
Ужасная системой работы с клиентами. Могут только обдирать и выжимать последнее из ситуации. Люди не пользуйтесь ВТБ.
3
1
Experto local nivel 12
Febrero 22, 2020
Были по этому адресу в ВТБ банке. Специалисты понравились. Быстро, очень профессионально всё сделали. Спасибо!!! Молодцы!!!
2
1
Experto local nivel 3
Julio 24, 2020
Ужасный филиал. Самый худший из всех. По 40 минут жду каждый раз, чтобы карту зарплатную получить. Пишут 10 человек до вас. Проходит человек 20 и хоть ругайся, хоть нет. Каждый раз одно и тоже
6
1
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2022
Самый медленный офис в городе , очередь еле движется
2
Febrero 6, 2021
Хороший банк с отличным обслуживанием. Мне все очень нравится.
3
2
Experto local nivel 9
Noviembre 17, 2019
Всегда очереди. Ждать приходилось и два с половиной часа. Пока ждёшь свою очередь, проголодаешься, захочешь пить, и так далее. Но, конечно, в банке нет ни воды, ни туалета. Возможности заранее записаться на удобное время тоже нет. Сотрудники меняются, новые дают не точные консультации, которые отличаются от консультаций сотрудников на горячей линии.
4
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
Нет парковки
2
Experto local nivel 14
Marzo 26, 2020
Самые прекрасные и грамотные специалисты! Без очередей - когда по записи! Компетентный персонал, с удовольствием езжу в этот банк, пусть и за 200 км)))
3
Experto local nivel 9
Junio 30, 2022
Вежливый персонал, удобно
2
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2022
Снимал тут деньги. Всё хорошо
1
Experto local nivel 11
Octubre 8, 2020
Отличный офис. Менеджеры хорошо подготовленным очень вежливы. Я в этом банке уже лет 5 обслуживаюсь
1
4
Experto local nivel 15
Octubre 24, 2021
Доволен обслуживанием, со сбербанком есть что сравнить.
Experto local nivel 19
Mayo 2, 2022
Хороший банк, и приятное обслуживание!
1
Experto local nivel 5
Febrero 6, 2023
Хороший банк,очередей нет.
2
2
Experto local nivel 5
Abril 8, 2021
Работает 6 окон, обслуживает одно. Несмотря на то, что электронные очереди, всё равно занимаешь живую 🤔
3
1
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2021
Лучший офис банка втб. Конечно подождать придётся, но менеджеры работают хорошо.
1
Experto local nivel 7
Agosto 18, 2020
Получить - готовую карту - занимает в этом банке час оформления у специалиста! Специалист допустил ошибку в паспортных данных в договоре и говорила - да, да, ничего страшного, подписывайте)))
5
Experto local nivel 8
Abril 21, 2020
Ужасное обслуживание. Очень медленно, просидел в очереди почти 2 часа( 1:47), и безрезультатно, т.к. заявку на кредит с суммой тысяча долларов сроком на 5 лет отклонили. Это рывок или уже прорыв?)))) сотрудникам работать в пандемию не хочется и это видно по манере общения, но при чем здесь клиенты? 0/10
7
1
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2019
Отличное расположение, если без авто. Отзывчивый персонал, быстро решает все вопросы. Делал закладную для ипотеки.
3
Experto local nivel 11
Diciembre 23, 2021
Спасибо персоналу очень внимательны к просьбам клиентов.
3
Experto local nivel 12
Octubre 3, 2019
Из нескольких раз что там находился не все были приятными - кредит оформил с бешенной страховкой (хотя сотрудник говорил что ее нет, моя вина что не посмотрел...), сотрудники не очень приятно разговаривают. По-возможности старайтесь идти в другое отделение или банк!
4
Experto local nivel 17
Diciembre 30, 2020
Головное отделение в Краснодаре. Часто очереди. Есть платная парковка рядом не далеко автобус и трамвай
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2020
Отвратительно медленная работа сотрудников, потратили час времени на оплату 1 счета. Надеюсь у вас не будет клиентов или часть откажется при прочтении этого отзыва. Чужое время самое дорогое, что есть на свете и вы у*ы это забираете. Сотрудник Светлана надеюсь вы более не будете работать.
5
1
Experto local nivel 11
Marzo 14, 2020
Стоишь 40 минут с ребёнком, туалета 0. Запасной выход закрыт!!!!!! И при этом оператор сидит нажимает номер а человека с этим номером уже нет, он не выдержал и ушёл. А оператор ставит что занято окошко и сидит балдеет и так три раза он сделал липовое посещение его окошка.
5
2
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2020
Пришёл получить справку по выплаченым процентам по ипотеке...очередь... работает полтора человека..телефон руководителя отдела ипотеки не дают...туалет только для персонала. Сервис "ниже плинтуса". ВТБ - не ориентирован на клиента😖
8
Experto local nivel 10
Marzo 19, 2020
Банк, вполне приемлем. Всегда комфортный в обслуживании, толкучки нет. Персонал все рассказывает и объясняет. Ничего плохого не могу сказать.
1
1
Experto local nivel 30
Febrero 2, 2022
Хороший банк, рекомендую однозначно 💯👋
Experto local nivel 10
Febrero 4, 2020
Граждане, не связывайтесь с банком ВТБ. У них левая рука не знает, что делает правая. Сервис ужасный. Полное ощущение, что как только тебе продали кредит, про тебя забыли. И дальше сам разбирайся с их бюрократией, бардаком, какими-то правилами дурацкими.
7
1
Experto local nivel 15
Octubre 25, 2019
Хороший банк! Два этажа: Привелегированный отдел отделён от общего. Но, увы, нет Парковки для клиентов, приходиться либо платить 250₽ за час( иногда за 15 мин) либо долго искать место во дворах....
4
Experto local nivel 15
Enero 4, 2023
Проблема с парковкой
Experto local nivel 9
Abril 30, 2022
Отвратительное обслуживание и большая очередь, причем каждый день, а все из за того, что работает один оператор!
3
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2023
Банкомат👍👍👍
Experto local nivel 23
Diciembre 20, 2021
Очень удобный банк, хороший персонал
1
Experto local nivel 18
Julio 11, 2020
Немного не торопливый отдел ипотечного кредитования. Нужно все время о себе напоминать. Я ждал дней 10 , мне так и не перезвонили после оформления заявки, пришлось звонить самому.
3
1
Experto local nivel 8
Noviembre 22, 2019
В филиале на ул. Красной в Краснодаре за снятием обременения ипотеки квартиры отправили сначала на Горького, указав, что там филиал работает до 20.00 час. Однако они до 18.00 час. А на Горького отправили в филиал на ул. Гоголя. Выходит сотрудники банка сами не знают где снимается обременение. Итог: потерял время.
5
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2021
Прождал 2 часа для того чтоб изменить номер телефона в интернет-банке.
4
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2019
Парковки нет. Сотрудники не внимательные. Пришлось 3 раза ездить в решении вопроса. В справке за деньги!! Прошу заметить с физ.лиц бурут 2000т.р. и в ней же делают ошибки! В своих бы документах бы ошибки делали так!
2