На сайте режим работы пн.-пт. С 10:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 17:00, по факту приехав туда в субботу я просто «поцеловала дверь» , отделение было закрыто , работали только банкоматы , в целом отделение не плохое , хороший персонал , есть зона ожидания для клиентов, чисто ! Единственное в чем я огорчилась это в не точном графике работы , работают они только по будням с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье выходные дни. Отдельное спасибо сотруднику Умаровой Алине , очень приятная девушка , все сделала быстро , оставила хорошее впечатление и настроение )

Mostrar respuesta de los negocios

Гулу Ш.

Experto local nivel 4

Был у сотрудника Рената,узнавал про вклады в этом банке,оказал мне всю необходимую помощь,отмечу его вербальную эргономику,воспитанность, максимально отзывчивый сотрудник.Отмечу,что быстро оказал мне услугу и ответил на все мои вопросы предельно понятно ,буду рад обратиться именно к этому сотруднику при возникновении вопросов к банку ВТБ и всем советую

Mostrar respuesta de los negocios

Катя Старикова

Experto local nivel 3

Обслуживание отвратительное, отношение к клиентам такое же. Обращаешься к одному сотруднику, он посылает к другому, подходишь к другому, он посылает к первому, первый посылает к третьему, у которого в 5 вечера обед, но он ходит по офису. Вот такое обращение к клиентам. В итоге в одном окне всё-таки решили меня принять, начала объяснять свою проблему, сотрудница ничего не понимала, стала совещаться с другой, в итоге передали меня другой сотруднице. Снова объясняла проблему, вроде начали решать, сказали что решили. В конце переспросила ещё раз , через сколько решится моя (назвала свою проблему с которой пришла) проблема. И вдруг меня переспрашивают: «А у вас такая проблема?». И вот вопрос, а для чего клиент объясняет свою проблему, если они сами находят другую и решают её. Не все клиенты понимают то ли делают сотрудники, и не станут спорить с ними, как произошло и со мной. Мне в итоге сказали что в течении недели исправят то, что они сами решили мне исправить, и только потом моя проблема сама решится. Ничего не решилось! Не стала возвращаться в их банк, сходила в банк втб у Первомайской, где обслуживание отличное, и не перекидывают клиента друг на друга, вызвали по номерку, и за 5-7 минут моя проблема была исправлена полностью. Не советую данный банк, если не хотите потратить время зря.

Mostrar respuesta de los negocios

VTB Bank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

236 reseñas