09.12.2024 я обратился в отделение банка ВТБ по адресу: Хабаровский край, г. Советская Гавань, ул. Пионерская, 12 для совершения валютообменной операции (продажа китайских юаней). При приёме купюр кассир банка не приняла одну из них, сославшись на то, что на ней имеются два небольших, едва заметных, полупрозрачных пятна, которые не закрывали никаких изображений на купюре. На мой вопрос о причинах отказа сотрудники банка не могли ответить сразу и долго изучали внутренние документы. Затем они сослались на правила приёма повреждённых иностранных купюр и заявили, что пятна на моей купюре могут быть пятнами крови. Никакие доводы с моей стороны не убедили сотрудников банка, и я вынужден был покинуть отделение. В Сбербанке у меня приняли эту купюру для обмена без каких-либо замечаний.
Считаю, что сотрудники банка ВТБ проявили профнепригодность, нарушили положения законодательства о порядке приёма повреждённых иностранных купюр и неправомерно отказали мне в проведении валютообменной операции.
1
Елена Бунакова
Experto local nivel 15
Noviembre 5, 2024
Люблю этот банк! Очень приветливые и грамотные сотрудники! Вся моя семья является клиентами этого банка - выгодные акции, удобное онлайн приложение. Всем рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения ш.
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Самый лучший и квалифицированный сотрудник Наталья!!!По любому вопросу может помочь. Справляется с самыми трудными задачами. Спасибо за обслуживание!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Cветлана Кононенко
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2024
Спасибо за работу менеджера Любовь. Обслуживание понравилось. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Гергель
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Оформил дебетовую карту, обслуживание отличное, предложение отличное. Спасибо)
1
Mostrar respuesta de los negocios
519092 Шевчук
Experto local nivel 11
Mayo 31, 2024
Удобное место расположения, всегда приходиться ждать очередь, востребован, аппарат регулирующий очередность часто выходит из строя
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Darya Kytyaeva
Experto local nivel 10
Agosto 26, 2023
Удобное расположение офиса в центре города,опрятные работоспособные сотрудницы.электронная очередь и никаких недопониманий и ссор .помогут обьяснят и на пальцах если надо покажут.
ВТБ как ВТБ, ничего такого, чего нет на сайте, а вот персонал прекрасен, во всех смыслах, и как достойные профессионалы своего дела, и как прекрасные женщины!
1
3
uoyr-nik13051982
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2021
Отвратительно, отказали в обслуживании, молодые некомпетентные сотрудницы, одна точно.. пришла за информацией о сообщенной задолженности, в итоге сказали обслуживать не будем без маски, а у меня и прививка и код и переболела.. ушла ни с чеми с непонятным долгом которого не должна.. теперь только по телефону общаться буду, вход в банк для меня закрыт
3
3
Полина Венцель
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2023
Комфортный банк. Только жаль что Юр. Лиц не обслуживает.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Аркадий Павлов
Experto local nivel 3
Abril 5, 2024
Быстрое решение для всех
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл П.
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2022
Хороший банк, нормальноее обслуживание, но ожидать в тишине не очень, музыку бы фоном и все хорошо.
2
3
Александр Дорохин
Experto local nivel 7
Febrero 20, 2023
Приятная обстановка. Подход к каждому клиенту.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Долонина
Experto local nivel 4
Mayo 25, 2023
Долгое ожидание, длинные очереди, информация не защищена.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Анатольевич
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2021
Просторно. Хорошие и приветливые менеджеры. Хорошая инфраструктура банкоматов.
1
2
анна
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2022
Банк как банк. Обслуживание не плохое. Ожидание с комфортом.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Расторгуева
Experto local nivel 6
Junio 17, 2020
Отличные специалисты, проконсультируют по любому виду услуг и продукту. Всегда приветливые.
4
2
Zloy_Chelovek
Experto local nivel 14
Noviembre 28, 2019
Хорошое, большое, удобное помещение. Приём по талонам тч ненадо занимать очереди. Можно решить все интересующие вопросы.
4
3
Владимир Юндин
Experto local nivel 26
Agosto 2, 2019
Приятно. Культурный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
3
2
Александр
Experto local nivel 8
Julio 11, 2021
Высокие ставки по кредитам, не приветливый персонал. Был клиентом, ушёл от них.