Buscar

Vtb Bank

4,3

512 valoraciones

Valora este lugar

nikola m.

Experto local nivel 7

Оставил свой отзыв о данном отделении. Ужасное отношение. Очередь двигается очень медленно. За стенкой стоит «ржач» и играет музыка. Не могу понять как такое позволяет руководитель данного офиса. Из семи свободных столов работают три. Талон получил в 18:33, а приняли в 19:05. То есть официально отделение уже не работало. В итоге потратил час времени на вопрос о замене карты. Такой же оставил неделю назад, но его не пропустили. Отзыв после повторного посещения данного отделения: Насколько сильно меняет мнение об отделении качество работы одного сотрудника. Валерия С. Профессионал своего дела. Все четко и по делу. Решение моего вопроса для нее пару пустяков. Благодарю ее за отличный подход к своим обязанностям и выполнения их на высочайшем уровне.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Веретенникова

Experto local nivel 10

Хороший офис, главный минус негде парковаться... обращалась за детской картой ребенку, специалист Громова разъяснила как все работает и оперативно оформила. Была с детьми, долго не ждали.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ц.

Experto local nivel 4

Огромное спасибо менеджеру Анастасии! Вчера с товарищем обратились в данный офис для получения семейной ипотеки. Специалист не только помог оформить данный продукт, но и подсказал по новым, которые сейчас действуют в банке. Все это прошло быстро и четко!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Жарковский

Experto local nivel 5

Огромное спасибо сотруднику банка Громовой Алине Николаевне ДО Неглинная за прекрасное обслуживание!!! Очень убедительно и подробно рассказала о всех продуктах банка и оперативно открыли счет, завели карту, подключили дополнительные услуги, убедила перевести пенсию в ВТБ!!! Очень приятно , когда такое оперативное и профессиональное обслуживание и внимание к клиенту. Особая БЛАГОДАРНОСТЬ за решение трудного вопроса о выводе средств по доверенности с аналитического счета!!!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Zhong Xina

Experto local nivel 5

Второй раз блокируют карту ВТБ, но проблему решают. Спасибо большое Елене Ивановой, которая помогла (возможно даже еще раз придётся помочь) - без лишней воды, быстро и качественно, очень добрый и вежливый сотрудник

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Б.

Experto local nivel 3

При посещении данного офиса, сложились положительные впечатления о сотрудниках! Все сотрудники очень приветливы! Компетентны! Особенно хочу поблагодарить Воробьеву Анну за помощь в решении моего вопроса!!!! Всем рекомендую это отделение!!! Так же выражаю особую Благодарность руководителю офиса Амбаровой Екатерине Михайловне за ее неравнодушие к каждому клиенту!!! Большое Спасибо!!!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

А В

Experto local nivel 7

Очередь не двигается. Чтобы закрыть счёт, сначала нужно закрыть карту, а потом минимум через 10 дней закрыть счёт, то есть минимум 2 посещения банка, а в случае если на карте есть остаток, тогда три, так как в один день перекинуть деньги и закрыть карту нельзя.

1

Mostrar respuesta de los negocios

-

Experto local nivel 5

Хочу написать отзыв менеджеру банка ВТБ ИСАКОВУ АРТЕМУ.Всегда приятно удивлена его приветливым отношением и самое главное его профессионализмом и ответственным отношение к моим делам.Я сотрудничаю с банком уже давно и , если честно, то это первый менеджер, который так добросовестно подходит к своему делу.Всегда готов помочь в любых банковских вопросах.кроме этого, если что-то непонятно, готов разъяснить.И что очень для меня важно, всегда позвонит и сообщит о изменениях в инвестициях или о новшествах,доходчиво все объяснив Сотрудничество с Исаковым Артемом для меня не только приятно, но и очень полезно. Рекомендую Артема в качестве очень порядочного и добросовестного менеджера!

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 2751

Experto local nivel 2

Посещала данное отделение по вопросу моей кредитной карты. Видно, что сотрудники заинтересованы в решении вопроса клиента, а еще понравилось, что и воду предложат и зонт повесить на вешалку

1

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Сотков

Experto local nivel 3

Обычный офис в самом центре Москвы. Обслужили быстро. Спасибо Алине за оперативное решение моей проблемы! 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Дурсенева

Experto local nivel 9

Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения на Неглинной Фурмановой Татьяне, которая в считанные минуты помогла мне разобраться с интересующими меня вопросами по обслуживанию моих счетов в ВТБ! Также мне была оформлена новая кредитная карта с приятными условиями и бонусами! Спасибо за проявленные профессионализм и коммуникативность, что не часто встречается в наше время! Браво! Засл.Арт. России, солистка Большого театра Александра Дурсенева.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Некрасов

Experto local nivel 10

Отличный банк. Только любит бежать впереди паровоза. Все что касается переводов крупных сумм, подтверждений, особенно взысканий, как будто на процент работают с фссп, несколько раз замораживали деньги, приходилось ехать лично и доказывать, воспитывать.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Васильевна Омелянская

Experto local nivel 8

Очень вежливые и чуткие сотрудники! Благодарю Чернова Александра за оперативное решение вопроса. Очень комфортно выполнил свою работу. Рекомендую ВТБ.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Смирнов

Experto local nivel 3

Минус: банкомат выдал сумму 500-рублевками, не смотря на нажатую клавишу "крупными купюрами". Получилась внушительная "котлета". Страшно представить, какими купюрами я был бы осчастливен, если бы не нажал "крупными купюрами". Необходима индикация, для тех маргиналов, кому нужен кэш. Плюс: персонал. Попал в участливые и терпеливые руки Анны Алексеевны Воробьевой, которая оперативно помогла и ответила на мои многочисленные вопросы. Спасибо огромное за такое отношение к клиентам. Отношение к клиентам: великолепно. Время ожидания: здравый смысл вопрошает "а зачем на это тратить и мое и время персонала". Юзабилити (извините) интерфейса банкоматов было проведено? Зачем кормить "котлетами" и пачками кэша клиентов, которым требуется сумма больше, чем 10.000 рублей? В самом отделение время ожидания составило 15-20 секунд и не вызвало никакого дискомфорта.

3

Mostrar respuesta de los negocios

alla m.

Experto local nivel 5

Спасибо большое за прекрасную работу и клиентскую ориентированность менеджеру Громовой Алине. Благодарю за профессионализм и приятное общение.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анжела Н

Experto local nivel 3

Ужасное отделение. Из семи окон работает только два. Просидели в очереди. И это в центре Москвы, огромное отделение на такое маленькое количество сотрудников. Неужели нет возможности улучшить сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Попова

Experto local nivel 2

Втб на неглинной: приятно удивил качественной работой сотрудник отделения Пешкур Павел. Формирование аккредитива, условия раскрытия, детальные пояснение и короткое время, быстрая и качественная работа. Обе Стороны сделки остались довольны. Плюс удобства транспортной доступности, пересечение всех линий метро, но при этом в отделении мало людей, а рядом и кафе, и развлечения, и просто центр города.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Эльмира Давыдова

Experto local nivel 6

Отличный офис. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные. Особенное внимание хочу обратить на отдел обслуживания юридических лиц. Открывала счет у сотрудника Шишкиной Надежды. Все просто на высшем уровне. Все объяснила, рассказала все плюсы предложенных мне продуктов. Я просто в восторге!!! Всем, кто решит открыть счет , для своего бизнеса, то только в этом офисе. Все вопросы мои решаются на 5+.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Emir R.

Experto local nivel 3

Был клиентом ВТБ Привилегия полгода, к сожалению пришлось поменять банк. В это время общение происходило через мессенджер с Владой Русу, замечательный менеджер, готовая отвечать на любые вопросы оперативно. Рекомендую этот банк и в частности этого менеджера :)

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Ж.

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, рабочее место 10, которая 28 августа оперативно решила мой вопрос.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Алазова

Experto local nivel 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Воробьевой Анне за внимательность, чуткость и профессионализм в своей работ! Спасибо большое!

Mostrar respuesta de los negocios

Натали К.

Experto local nivel 4

Благодарю Королькову Марию Сергеевну за профессионализм и замечательные человеческие качества. Общение с Марией и ее помощь в широком смыле помогли мне. Желаю Марии Счатья!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Быкова

Experto local nivel 4

С холодной улицы в теплый офис. Предложили чай! Спасибо за теплое отношение! Менеджер Алина быстро выпустила карту! Успехов Вам и с Новым годом!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5040

Experto local nivel 3

Спасибо Александру за прекрасную работу, высокий профессионализм , приятное общение и исчерпывающую информацию по всем вопросам.

Mostrar respuesta de los negocios

Жанна Пушкина

Experto local nivel 2

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу Шарыповой Галины специалиста отдела по работе с юридическими лицами ДО Неглинный. Оперативно помогла с открытием счета, грамотно проконсультировала, отнесясь с пониманием и терпением к моим многочисленным вопросам. Я являюсь клиентом многих крупных банков Москвы, но такого ответственного отношения к своей работе как у Шарыповой Галины я не встречал нигде. Огромное человеческое спасибо и слова благодарности вашему сотруднику Шарыповой Галине.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Венесса Тарабрина

Experto local nivel 3

Спасибо за работу прекрасному специалисту Анастасии! Быстро решила вопрос и помогла в решении проблемы

Mostrar respuesta de los negocios

Goarik Ambartsumyan

Experto local nivel 27

Заходила в банкомат, очень удобно, чисто и комфортно, современные банкоматы и все были рабочие. Также удобное расположение, есть место для парковки.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Апанасенко

Experto local nivel 3

Вежливые, внимательные сотрудники, вникающие в проблемы клиента и решающие их. Отдельная благодарность Краузе Анастасии, обеспечившей сопровождение на всех этапах решения.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Victor A

Experto local nivel 7

Ужасный банк! Восемь дней и четыре визита в банк потребовалось, чтобы получить 12 тыс. руб. Видимо, очень тяжело банку найти такую огромную сумму. Все это время они занимались оформлением бумаг и получением многочисленных согласований. Не ходите в этот банк!

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Попов

Experto local nivel 8

Не частый гость в этих местах, но если требуется консультация по продуктам ВТБ, то обращаюсь именно в этот офис. Четко, профессионально и быстро решаются вопросы, крайне благоприятное впечатление от обращений (большая редкость, к сожалению, в настоящее время).

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Тяжкороб

Experto local nivel 9

Зашла с небольшим вопросом, Александр помог разобраться и решить другие важные для меня темы. Благодарю🙏

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 14

Отвратительное отделение, сижу уже 20 минут, очередь живая, не двигается. Ужас просто, сотрудники делают вид, что они очереди не видят, только после возмущения людей, зашивелились.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Трифонов

Experto local nivel 21

Очень долгое отделение. Неторопливо и ленивые сотрудники. Не отзывчивые, взял номерок 1й в очереди и ждал больше часа. Очень не рекомендую, особенно для открытия расчётного счета ИП

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Акимов

Experto local nivel 10

Хорошее отделение ВТБ, внимательный профессиональный персонал. Бывают группы рабочих из средней Азии, которым оформляют зарплатные карты

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Смирнов

Experto local nivel 3

Отличное обслуживание и удобный офис. Менеджер по работе с юридическими лицами Надежда очень приветливая и помогла открыть счёт и объяснила все нюансы.Огромное спасибо.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Надин ---

Experto local nivel 21

Много банкоматов, очень отзывчивые сотрудники *особенно юридические лица, а самое главное нет очередей.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Ворстер

Experto local nivel 4

Чисто, уютно в помещении. Дружелюбный коллектив. Профессиональные, грамотные, вежливые сотрудники. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Наталия

Experto local nivel 7

Отделение банка большое. Для обслуживания физических лиц работает значительное количество операторов. Очереди практически нет. Все быстро и профессионально. Обстановка позитивная.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав

Experto local nivel 20

Хорошее просторно отделение, но как и большинство ВТБ отделений очень медленное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Александрович

Experto local nivel 8

Очень удобный банк. Просторный и светлый, обслуживание на высоте, ожидание специалиста в среднем 8-10 минут. Банкоматы есть на входе и в зале.

3

3

Mostrar respuesta de los negocios

Макс

Experto local nivel 17

Пришлось туда идти за справкой для полиции, поскольку *** в этот день увели у меня с карты 140.000 рублей. Самый несчастный день в этом году, поскольку было потрачено много нервов. В банке народа мало и помощи от них никакой особенной не оказали. Но пытались помочь, оператор очень сопереживала. Не принимайте участия ни в каких «акциях от банка» и не переходите ни по каким ссылкам. Только штатное приложение надо использовать.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Азалия Гайсина

Experto local nivel 10

Благодарю менеджера Воробьеву Анну за быструю четкую работу. Закрыли ненужные счета, оформили продукт под мои условия.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Соня Б.

Experto local nivel 12

место хоть и находится в центре, но на очередь не попала, приветливый персонал и диванчики мягкие

1

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья В.

Experto local nivel 5

Самое лучшее отделение! Всегда быстро решают вопросы, особенно хотелось бы поблагодарить персонального менеджера Елену Мокрову.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

mihail ivanov

Experto local nivel 20

Отличное отделение банка. Персонал грамотный и профи, удобное расположение , центр. Про любые операции и услуги расскажут и покажут . Мне нравится

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия В.

Experto local nivel 5

Лучшее отделение в котором была. Конечно требуется ремонт, есть офис и посовременнее. Но менеджеры Привилегии очень компетентные, руководитель офиса Топ. Спасибо!

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia Stern

Experto local nivel 7

Удивительные хамы, где-то крадут номера телефонов владельцев компаний, звонят и хамят! Руководство, обратите внимание на обзвоны ваших сотрудников!!!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

КупецЪ

Experto local nivel 25

Сотрудники мягко говоря так себе. Необходимо провести тренинг по сервису с клиентами.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Арискина Марина

Experto local nivel 18

ОООЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, медленное отделение! Ждать - это их девиз! Ждешь вызова, ждешь менеджера, который работает так, что бы не напрягаться, медленно рассказал, медленно взял паспорт, медленно, что-то внес в комп, который на половину закрывает менеджера ( столики такие маааасенькие), потом он отправил на печать документ, медленно пошел за ним, поговорил с кем то, кому-то сходил помог !!! Получение обычной дебетовой карты заняло 1,5 часа!!!!!!!!!

5

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александр М

Experto local nivel 9

Дополнительный Офис Банка ВТБ. Очень бысрое и качественное обслуживание клиентов, высоко квалифицированные сотрудники, внимательное отношение к клиентам, грамотные консультации и помощь в решении возникающих вопросов по обслуживанию и получению кредитов.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios