VTB Bank

Valoración 4,9
144 valoraciones
Valora este lugar

85 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Оформляла в данном отделении дебетовую карту. Довольно быстро приняли, со мной работала Кристина. Такая милая и приятная девушка! Всё мне объяснила, рассказала все нюансы, помогла мне сделать наиболее выгодные условия кешбека, ответила на все мои многочисленные вопросы. Очень приятно было получить подарочки к карте, за это отдельное спасибо)) В целом полностью довольна визитом, а особенно работой Кристины, побольше бы таких светлых и отзывчивых сотрудников! 😊
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
Была в банке два дня подряд,обслуживала оператор Алсу.Во первых очень грамотно,доходчиво и с большим терпением донесла все банковские продукты по моему запросу.Очень доброжелательный человек,И хочу заметить,что пока ждали своей очереди обратила внимание,что все сотрудники относятся с Душой к клиентам( а они в основном люди пожилого возраста).К таким сотрудникам хочется возвращаться вновь.Еще раз благодарю Алсу.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Посетила банк 21.11.Очень недолго пришлось ждать своей очереди.Со мной работала Фролова Юлия. Очень доброжелательная, приветливая. Четко быстро помогла решить мой вопрос, подсказала, как пользоваться мобильным приложением, без навязчивости рассказала о новых программах банка. Я ей очень благодарна. Осталось очень приятное впечатление.
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
Были в данном отделении с отцом, нас консультировала специалист Кристина. Всё четко и по делу, все быстро сделали, все объяснила, все вопросы решили. Кристина доброжелательная и позитивная , что редкость в наше время! Больше бы таких специалистов, спасибо вам большое!
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
В банке 28 ноября меня обслуживала Кристина. В целом довольна, все очень грамотно, профессионально и доброжелательно. Занималась со мнеой долго и терпеливо. Свой вопрос я решила с помощью Кристины, выбрали наиболее выгодный для меня вариант.
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Получала новую карту, ждать пришлось очень долго, почти 2 часа. Очень много народу. Операторов работало 4. Все они очень стараются, приветливые, доброжелательные, делают всё, что могут, но компьютеры постоянно зависают. В итоге пришёл технический сотрудник и стал по очереди все компьютеры переустанавливать... Когда наконец то дошла очередь и я попала к Алсу, то мой вопрос был решён быстро и чётко, все рекомендации полезные для меня. В итоге, несмотря на долгое ожидание, впечатление осталось положительное.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2024
21.11.24 обслуживалась в банке на ул. Веденяпина у работника с красивым именем Алсу. Осталось очень приятное впечатление: доброжелательный и грамотный специалист. Ответила не только на мои вопросы, но и рассказала о преимуществах покупок через карты ВТБ банка. Помогла создать группу с семьёй, теперь кэшбэк будет выше. Обязательно буду пользоваться этой услугой. Большое спасибо Алсу. Побольше бы таких специалистов. Сам филиал не понравился: тесно, неуютно и очень душно.
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2024
Большое спасибо сотруднице Алсу, помогла оформить первую в моей жизни карту от ВТБ, сделала всё спокойно, доброжелательно и при этом оперативно, мы были с маленьким ребёнком, и всё прошло замечательно!
Experto local nivel 11
Noviembre 29, 2024
Были с Мамой в этом отделении. Специалисты банка очень внимательно выслушали.Оперативно оформили счёт,и карту.Специалист Юлия, подробно рассказала о всех преимуществах банка ВТБ для пенсионеров.Помогла оформить перевод пенсии на карту ВТБ банка. Очень довольны с Мамой обслуживанием в этом отделение банка.Рекомендуем всем.
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2024
29 ноября я побывала в отделении банка ВТБ . Меня обслуживала Юсипова Алсу. Несмотря на очень молодой возраст, она оказалась грамотным банковским работником. Алсу внимательно выслушав все мои вопросы, терпеливо отвечала, разъясняла все ,что меня интересовало. Выдала мне новую карточку ВТБ, помогла активировать ее и подключить к семейной группе. Большое спасибо, Алсу.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2024
После посещения банка остались только положительные эмоции!) Пришла получать дебетовую карту ВТБ,попала к специалисту Юсиповой Алсу Равилевне,девушка очень милая и приятная! все очень подробно рассказала и про карту и про выгодные предложения банка,мы вместе с ней устаноыили приложения,выбрали категории кешбэка. Всем советую!)
1
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
09.09.2024 г. я посетила банк, меня обслуживала специалист Волчек Алина, очень доброжелательная и грамотная специалист. Мой вопрос решили за пять минут, обслуживанием осталась очень довольна. Благодаря Алине о банке осталось хорошее впечатление. Желаю Алине здоровья и удачи, а банку процветания.
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Обслуживалась у Юлии Андреевна, обслуживанием довольна, очень помогла. Отделение уютное, атмосфера дружелюбная. Сотрудники позитивные. Спасибо за вашу работу.
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе и работниках банка. Вчера обращалась в ваш офис. Мне очень помогла работник банка. Зовут ее Кристина. Очень хочу ее поблагодарить! Очень внимательный сотрудник! Мне все было доходчего от объяснено и показано. Разьеснены все условия и так же все подсказаны варианты как лучше поступить. Хочу Кристине сказать большое спасибо за неравнодушное отношение к нам клиентам. Спасибо 🌹
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
25.11.24г. Открывал вклад софинансирования. Менеджер Юлия всё подробно объяснила, помогла правильно оформить документы. Была предельно вежлива и обходительна. Спасибо ей за отношение к клиентам.
Experto local nivel 4
Agosto 7, 2024
Сотрудники некомпетентны, не клиентоориентированы. Главный менеджер поражает безразличием. Если сотрудник банка не может помочь, почему сразу не отправить клиента в другое отделение? По вине сотрудника данного отделения наша сделка чуть не сорвалась, в общей сложности мы провели там часа три и кроме потраченного времени и нервов ничего не добились. Ошибку, которую допустили на Ленина 100Д исправили в итоге в отделении на проспекте Ленина 111 за две минуты.
1
4
Experto local nivel 3
Julio 16, 2024
Обратилась в данный офис для открытия вклада, приятная комфортная обстановка, никаких очередей нет, возможно попала не в час пик потока! Хорошие квалифицированные сотрудники, воды даже предложили, приятно! Банкоматы новые, парковка рядом есть! Осталась довольна! Всем советую!
3
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
Уважаемое руководство банка ВТБ, вам бы стоило обратить внимание на сотрудников этого отделения, во главе с руководителем Лилией, которые абсолютно не заинтересованы в клиентах!!! Просто отвратительное отношение, это единственный на сегодня банк , где я столкнулась с полным отсутствием какого-либо человеческого отношения к людям. Два дня подряд я приходила в это отделение и оба раза была шокирована грубейшими нарушениями субординации и просто нежеланием обслуживать клиентов.
3
4
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Вчера, 28 ноября 2024 г., обслуживалась о оператора Юлии. У меня была довольно серьезная проблема- закрыть карту банка "Открытие" и перевести мой счет в ВТБ. Мне очень повезло: Юлия решила все мои вопросы спокойно, быстро. Всё очень понятно объяснила, помогла установить на телефон приложение ВТБ, оформила и выдала новые карты. Обслуживание очень понравилось!!! Елена.
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Обслуживался вчера в этом отделении, что могу сказать, отделение не большое но уютное. Специалисты грамотные и доброжелательные (конкретно меня обслуживала Оксана). Большое ей спасибо, за решение моей проблемы. Не смотря на то что компьютер у нее постоянно подвисал, она оперативно решила все задачи.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Отличное отделение, обслуживалась у специалиста Юлии. Очень грамотный и компетентный специалист. Все объяснила и помогла пользоваться приложением.
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Меня обслуживала менеджер Алсу. Очень приятная и доброжелательная девушка. Всё понятно объяснила. Всё рассказала.Хорошей работы и успехов ей в делах. Спасибо за её помощь клиентам.
1
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2024
Пришла в ВТБ впервые. Меня принимала Оксана. Очень приятная девушка, на все вопросы ответила, сделала даже больше, чем должна. Всё доступным языком, четко и понятно. Я довольна. Побольше бы таких сотрудников!
1
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2024
Наталья Андреевна молодец. Все четко, понятно. Легкая улыбка, без излишеств , но и холодости не было, что часто встречается у работников банка. Все как должно быть.
3
1
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Обратилась к сотруднице Фроловой Юлии, очень внимательный, компетентный и добрый сотрудник. Помогла мне с вопросом мошенничества, рассказала как могу заработать больше всей семьей, получать повышенный кешбек. Спасибо большое, рекомендую данное отделение!!!
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Получала карту у вашей сотрудницы Кристины!очень милая девушка,все подробно объяснила,показала на примере .я очень довольна ее проделанной работой.у вас ценный сотрудник !!!
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Был недавно в ВТБ обслуживал меня специалист Кристина, всë прошло отлично, мне всë объяснила и наглядно показала, ознакомила меня с картами, счетами и вкладами
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
Очень долгое ожидание, это большой минус, а так сотрудники очень милые и компетентные) Меня обслуживала Алсу, очень приятная девушка которая знает своё дело
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
Была в пятницу, 22 ноября в ВТБ банке на ул.Пр.Ленина 100д,обслуживала оператор по имени Алсу.У меня была сложная ситуация и сложные вопросы, она очень терпеливо всё выслушала, тактично и грамотно решила мою проблему.Огромное ей спасибо
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2024
Спасибо девушке Алсу за помощь в оформлении документов и решению некоторых вопросов. Посещал этот офис 21.11.24. Всё грамотно проконтролировала и сделала
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
Обслуживание быстрое, комфортное пребывание, специалист Наталья очень грамотная, сделала все четко и по делу
2
1
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Обратилась в данный офис по вопросу кредитования. Обслуживалась у клиентского менеджера Натальи. Очень вежливое, компетентное обслуживание. Большое спасибо!
2
1
Experto local nivel 11
Julio 16, 2024
Банкомат принял через карту Открытие (как рекомендовали сотрудники) наличные деньги, но на счёт средства не зачислены. Прошли сутки, деньги исчезли, поддержка пишет, что операций не было, в офисе ответ- ждите. Потратила массу времени и нервов. И не известно, где деньги. Уровень сервиса -0
1
5
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2024
Открывал дебетовую карту в данном офисе! Очень понравилось обслуживание! Менеджер Наталья, большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание! И плюс парковка есть возле банка, удобно!
4
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Открыл банковский пакет карт в данном офисе. Отличное обслуживание, менеджер Оксана грамотный и ответственный специалист, советую всем обращаться к ней
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал,всегда готовы помочь и подсказать.Большой поток людей,поэтому приходиться ждать очереди.
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2024
Посещала офис втб , все очень понравилось , вежливый и компетентный сотрудник Оксана Михайловна, рекомендую ♥️
1
1
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
21.11.2024 г. был в данном отделении банка. Специалист Оксана оперативно мне помогла с оформлением и получением кредитной карты. Большое спасибо за работу!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2024
Очень грамотное обслуживание от сотрудницы банка по имени Алина. Провела консультацию по всем интересующим меня вопросам. Большое спасибо!
3
Experto local nivel 3
Agosto 23, 2024
Всё понравилось. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Обслуживание на высшем уровне.
3
1
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2024
Отличное отделени, сотрудница вежливая, улыбчивая. Спасибо за быстрое обслуживание.
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2024
Очень вежливавые сотрудники.Меня обслуживала девушка по имени Алсу,очень внимательная и доброжелательная.Решила быстро мои вопросы.
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Обратилась в этот офис за получением дебетовой карты.Большое спасибо сотруднику Оксане за помощь в оформление.Очень граммотный специалист в своей сфере!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 22, 2024
Спасибо Юлии за прекрасное обслуживание и хорошу работу! Очень грамотный специалист!
1
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2024
Очередь идёт быстро, специалисты грамотно объяснили и помогли решить проблему, я остался доволен
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, быстро и чëтко выполнили мой запрос)
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
Здравствуйте, обслуживали сотрудник Юлия ,все быстро подсказала, все быстро оформила.спасибо большое...
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Отличный сотрудник Кристина, проконсультировала по всем вопросам, в общении очень корректна
1
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, но достаточно долгое ожидание из-за клиентов открытия
3
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2024
Очень приятное обслуживание, оператор Кристина всё понятно и доходчиво объяснила.