Buscar

VTB Bank

4,2

669 valoraciones

Valora este lugar

Виктория Д.

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка ДО Центральный по адресу г. Омск ул. М.Жукова 37/101, В частности кассирам офиса ,за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Это сотрудники , которые работают с улыбкой и сделают все возможное, чтобы клиент остался доволен . Отдельные слова благодарности кассиру Татьяне.Приятно быть клиентом вашего Банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Вольф

Experto local nivel 7

Возникли проблемы, казалось бы с элементарной операцией, обмен валюты евро на рубли. Купюры были чистые, целые, как новые, но принимать их не захотели. Возможно, была погода не та, или настроение. Рекомендую провести разъяснительную беседу с сотрудниками насчёт приёма валюты.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Бердников

Experto local nivel 2

Хочется отметить работу персонального менеджера офиса Зелинской Олеси Васильевны. Неоднократно обращались к ней по различным вопросам и всегда она находит оптимальное решение, своевременно подскажет правильный вариант. Всегда доброжелательная, открытая. Отмечается высокий уровень профессионализма и грамотности в своем функционале. Желаем ей и всем сотрудникам данного офиса успехов и стабильности.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Л.

Experto local nivel 2

Уже продолжительное время обслуживаюсь в данном офисе как юр.лицо. Менеджеры юр.отдела и кассиры делают всё чётко, быстро и самое главное с улыбкой. Очереди минимальные.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Корзухина

Experto local nivel 9

Мой любимый банк! Хорошее обслуживание, 2 ипотеки оформляли здесь, все на хорошем уровне, являюсь зарплатным клиентом, есть кэшбэк живыми деньгами, а не бонусами спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Бледнова

Experto local nivel 4

Персонал офиса работает хорошо, очень отзывчивый, ожидать в очереди долго не пришлось, плюсом и расположение очень удобное, я осталась довольна офисом

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга И.

Experto local nivel 9

Сегодня столкнулась с некомпетентностью сотрудника Анастасии, а также с хамским отношением. Оформляли ипотеку в отделе банка, первый час Анастасия с нами разговаривала с полнейшим пренебрежением, психовала, вела крайне нелицеприятно. Далее Анастасия решила показать нам свою некомпетентность- не смогла оформить банковскую карту, из-за того что перепутала фамилии (выяснилось это через 2 часа от начала сделки), все эти два часа мы смотрели как она психует и ничего не может сделать. А также нам озвучили что скорее всего сделку она провести не сможет и деньги останутся на счете (то есть и денег мы своих не увидим сегодня). К счастью ипотеку оформили, а от Анастасии в шоке! Не советуем никому ВТБ для ипотечного кредитования

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Самохин

Experto local nivel 3

Быстрое, профессиональное обслуживание, минимальное время ожидания, доброжелательное отношение персонала к клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий В.

Experto local nivel 6

Плюсы: в дождь перед закрытием нет очереди Минусы: пришёл просто забрать готовую карту. Спустя полчаса бесконечных смс уведомлений, сканирований документов и прочей важных банковских действий мне сообщили, что карту выдать не могут непонятно почему.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Трушаков

Experto local nivel 5

Приехал сегодня 1 октября в офис на новокирпичной хотел сделать вклад 2.5 на 6 месяцев и 2мил на такой счёт чтобы можно было снимать, девушки очень хорошо всё объяснили но выяснилось что кассы нет в этом отделении и наличку они у меня принять не могут посоветовали съездить в отделение на перкрестке маяковского - жукова, приехал отсидел в очереди часа полтора, наконец то вызвали талон ф222 стол 14,подошёл девушка сказала я не вызывала вас ещё но на табло горело уже тогда она сказала ждите, стою жду, она спросила у соседней девушки если она закончила может примет меня, та вроде согласилась, я сел за 13ый стол говорю Нина Ивановна я хочу открыть вклад, я новый клиент счета у меня у вас нет и карты тоже, хотел бы оформить, тут вдруг подходит ещё молодой человек и говорит у меня талон на стол 13, девушка говорит давайте пропустим у вас долгая песня, я понимаю конечно но человек за мной тоже пришёл делать вклад, почему я должен опять ждать, просто встал и ушёл в другой банк.Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Гаврильченко О.Л. (Омск)

Experto local nivel 5

Хотела бы отметить компетентность руководителя филиала Анны Викторовны. Необходимо было разоьраться в счетах 2021 года. Вме было сделано быстро и четко!

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Иванова

Experto local nivel 2

Персонал очень доброжелательный,внимательный, вежливый, время ожидания менее одной минуты, в офисе чисто и аккуратно, Я осталась довольна результатом. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Куриченко

Experto local nivel 15

Когда-то повёлся на акцию с хорошим кешбеком. Оказалось, что кешбек выплачивается баллами. Курс балла к рублю, если переводить в деньги, примерно 75 копеек на 1 балл кешбека. Если баллы не обменивать, а покупать товары в отдельном приложении, то там цены завышены по сравнению с другими магазинами. Выгоды никакой. С трудом нашел возможность купить сертификаты в цифровые сервисы. Перестал пользоваться кешбеком, просто получал деньги на карту, а потом перебрасывал на другую карту свою, чтобы более выгодный кешбек получать в другом банке. Спустя полгода банк решил, что я ***. Заблокировали мою карту 8 июля 2024 года. 11 июля я написал заявление на закрытие карты. Оказалось, что они мне еще одну цифровую карту выпустили. Хоть я ей и не пользовался, но чтобы получить остаток денег с заблокированной карты, мне нужно закрыть и цифровую карту тоже. Без закрытия карт нельзя закрыть счета и получить деньги. Написал заявление на закрытие карты 11 июля 2024. Прошло больше месяца. Я был в банке 4 раза. Несколько раз звонил на горячую линию. Цифровую мультикарту, которой я не пользовался, мне так и не закрыли. Мои деньги с заблокированной карты не вернули мне. Банк кинул меня. Никому не советую здесь ничего открывать! Выберите другой банк!

Mostrar respuesta de los negocios

6817 Екатерина.

Experto local nivel 6

Замечательный банк ,в очень удобном месте.Обслуживалась у стажёра Шараповой Людмилы,это не стажёр,а вполне зрелый банковский сотрудник.Очень оперативно и доступно для меня справилась с очень важным вопросом для меня.А далее мне очень понравилось в зале,где находится много операторов.Нет толпы в ожидании.Всех вам благ и процветания.

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав

Experto local nivel 8

Хотел поменять Евро из 2000 тысяч сказали что могут поменять только 150 евро , так как остальные купюры не идеальны.....) В другом банке поменял всё без проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Серков

Experto local nivel 3

Являюсь длительное время клиентом ВТБ. Сегодня выражаю слова искренней благодарности обслуживающему клиентскому менеджеру Ольге Сергевне, за доброжелательность, рассказав о предложениях банка, на основе которых мною было принято решение о размещении денежных средств. Спасибо за труд, в том числе в интересах клиентов!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Н.

Experto local nivel 3

Хочется сказать спасибо сотрудникам офиса , оперативно помогли со счетом эскроу. Всегда вежливое и быстрое обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Копаты4

Experto local nivel 13

ВТБ на Жукова , кредитное отделение , хромает все . От ремонта , удобств не впечатлений от слова совсем. Их там нет . А персонал , вообще отдельная история. Невежливые , неряшливые , такое ощущение, что первую неделю на своих должностях . И система оформления ипотеки непонятна совсем . Пол дня сидишь там, несколько менеджеров оформляют одно и тоже по 3 раза . Для чего непонятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Береза

Experto local nivel 9

Всё отлично, приятный офис и вежливое обслуживание. 6 специалистов, поэтому очереди нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 9

Бестолковые "специалисты"🤷🏼‍♂️ Либо нет корп.обучения, либо отдельные личности не знают как и по каким правилам работает банк🤬 В чате одно говорят, в отделении второе, по горячей линии третье🤦🏼‍♂️

Mostrar respuesta de los negocios

Irina Scherbakova

Experto local nivel 2

Работают одни некомпетентные малолетки. Ужасно долго обслуживают! У входа сидят то охранники, то просто быдло, матерятся и обсуждают всякий шлак на все отделение. Нормальный персонал наберите.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана П.

Experto local nivel 3

Чтобы попасть в ячейку уходит минимум 40 минут. Берешь талон. Ждешь очередь. Вызывают к произвольному оператору. Он отправляет к очередной (каждый раз новой) девочке, которая в данный момент, конечно, занята. Ждешь вторую очередь, пока она освободится. Потом она идет за ключами. Забывает нужные бумаги. Возвращается за бумагами и т. д. Причём, это я обслуживаюсь по программе Привелегия

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Бородин

Experto local nivel 5

Обслуживание хорошее, все подробно и понятно объяснили. Особая благодарность Людмиле.К сожалению отчество не запомнил.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Бережной

Experto local nivel 4

Обращался по поводу открытия вклада, быстро все сделали, спасибо сотрудницам за работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Natalie Ivanova

Experto local nivel 17

Не советую. Сами ошиблись и отправили платеж по ипотеке на другой счет, потом нервотрёпки было очень много. Ещё и предлагали самим заплатить за просрочку, которая приключилась по вине оператора банка

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Тимофеев

Experto local nivel 13

Прекрасный офис, где работают грамотные и отзывчивые сотрудники, которые всегда п. В офисе чистота ,порядок. Из недостатков- отсутствие парковки .

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья К.

Experto local nivel 3

Офис на 70 лет октября! Очень медленное обслуживание, мало того что в субботу не работают, ещё и медленно обслуживают, отправилась в обед, чтоб съездить получить карту, но я очень долго сидела в очереди, а потом и чтоб получить карту, тоже очень долго её искали.... Такое чувство, что только они работают, а остальные всё не работают!!!! Я не по-своему желанию делала там карту ребёнку, нас обязала школа и такое отношение к клиентам, это просто ужас!!! Худшего банка по обслуживанию клиентов я не встречала!!!! Ужас, ужас ужас!!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Андреева

Experto local nivel 9

Неудобное расположение, но хороший отзывчивый персонал и быстрое обслуживание. Есть индивидуальный подход.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Кукса

Experto local nivel 11

Расположение удобное, время ожидания увеличилось, буквально 1,5-2месяца назад, вас встречал сотрудник, выдавал талон в зависимости от вашего запроса. Сейчас этого нет, талоны остались, но их выдают непонятно в каком окошке, полностью нет информативности. К клиентам относятся вроде неплохо, по крайней мере со мной не было случаев неуважения. Повторюсь, время ожидания увеличилось, можно прождать до , за это минус25 минут

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Мерцев

Experto local nivel 4

Слишком долгое ожидание, если в другие банки для той же операции я могу съездить во время обеда и все успею (конкретно я успел съездить в 2 банка за час обеда), то здесь вы будете ждать час только свою очередь, при том, что это будний день (и даже часа в 4,5) когда все вроде на работе. Ну, а не иметь ни одного офиса работающего в выходные в 2021 году, это конечно вау..

Денис Никольников

Experto local nivel 15

Делал карточку здесь. Очереди не было, обслужили быстро. Есть неплохой автомат кофейный. В принципе все отлично по скорости и качеству обслуживания.

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана

Experto local nivel 7

Отличный банк, специалистов много и поэтому нет очередей. Все девочки доброжелательные.

Mostrar respuesta de los negocios

Михалыч

Experto local nivel 17

Отличный офис ВТБ, хорошее расположение, не понравилось нерасторопность сотрудника на "ресепшене", такое же медленное обслуживание всех остальных сотрудников. В общем там никто никуда не спешит. Если вам нужно более быстрое обслуживание, то лучше обратиться в другой офис

Элен Ролесс

Experto local nivel 7

Просто какой то кошмар. Такой огромный банк, а работает всего 4 окна. Заказала деньги с вклада за 2 дня. Спросила проблем с выдачей не будет, так как у нас сделка на покупку. Ответили нет. По итогу я просидела в очереди 1,5 часа, чтобы забрать свои же деньги. Из за вас сорвалась сделка. Из за вашей не компетентности, я потеряла и процент по вкладу и недвижимость не купила. Буду готовить документы для подачи иска в суд, о возмещении потерянной выгоды.

Sergey Luppov

Experto local nivel 21

Отличный банк, очередей нет, ожидание не более 15 минут. Сотрудники профессионально относятся к своей работе. Удобное месторасположение, есть свободная парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

Степан Рыжаков

Experto local nivel 7

Хороший персонал, очереди если есть, то ненадолго, единственное это то, что уборка банка производится на пофиг по отношению к клиентам, сидишь у окна с менеджером разбираешь вопросы, а тут уборщица просит отодвинуть стулья и немного подождать

Светлана ржавина

Experto local nivel 8

Обслуживание на высоте.Вежливы и грамотны,но чтобы закрыть зарплатную карту,нужно приехать дважды.Первый раз закрывают карту,второй раз через неделю счёт.Например в Альфа банке это сделали за 5 минут.Очень неудобно,что в субботу ни один филиал не работает.Приходится отпрашиваться с работы.

Вячеслав Карпюк

Experto local nivel 13

Раньше нормально всё работало, а теперь сплошные глюки в программах в кассе, некомпетентные сотрудники, непонимающий администратор. В течении 8 лет снятие валюты с карточки занимало максимум 15 минут (10 из них просто в очереди стоять), а сейчас со всеми непонятками, глюками и сбоями это не меньше часа. Испортился банк сильно, разочарован :(

Lili S.

Experto local nivel 3

Обращалась в банк для консультации по вкладу, сотрудники все понятно рассказали. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Сартасова

Experto local nivel 2

Получала карту втб, быстро все сделали, спасибо вам за вашу работу

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ц.

Experto local nivel 2

Превосходный банк, компетентные и вежливые сотрудники, всегда помогут решить ваши проблемы, подбирают превосходные условия! Лучший банк!

Mostrar respuesta de los negocios

Sergeykakayraznica

Experto local nivel 12

Медленное обслуживание. Молодые и не очень опытные сотрудники (в большинстве своем). Всегда приходиться ждать. Очередь электронная, но это не помогает. Заказал в этот филиал новую карту, пришёл и получал её минут 40. Сотрудники говорят, нет у нас карты и всё. Я им смс показываю, что карта готова, придите получите. Но такого не проффесионализма я давно не встречал в ВТБ. Ходили толпой, искали карту. Отправляли меня в офис на Маркса. Но потом нашли. Я очень разочарован их работой. Другой случай. При входе молодой человек спрашивает цель визита, говорит что нажать и получаешь талон. Отсидел в очереди 15 минут, меня вызвали и сказали, что надо взять новый талон и вас вызовут. Подошёл опять к тому же молодому человеку, он изменился и дал мне новый талон. Я спрашиваю, а ни чего, что я уже 20 минут отсидел в очереди? В общем пока не начал повышать на них голос, футболили. Очень плохое отношение к клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Золотарев

Experto local nivel 13

Обслуживание на высшем уровне Дружелюбный и отзывчивый персонал Время ожидания минимальное.

Mostrar respuesta de los negocios

Георги Стоянов

Experto local nivel 6

обращался по поводу переоформления вклада, все понятно объяснили, спасибо за работу, ещё буду обращаться

Mostrar respuesta de los negocios

KOREANBUTIK

Experto local nivel 21

Твёрдая тройка банку. С одной стороны надежный и стабильный банк, с другой - вечные очереди. Чтобы попасть к специалисту, нужно ждать около часа. И это очень напрягает, даже больше, это побуждает желание работать с любым другим банком, где такой проблемы нет

Егор Ю.

Experto local nivel 2

Спасибо клиентскому менеджеру Василине за подробные и исчерпывающие ответы на все вопросы о банковских продуктах

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия

Experto local nivel 15

Не компетентные менеджеры, долго оформляют документы, не верно информируют по условиям. Неприятный осадок остался

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Рогозина

Experto local nivel 8

Отличный банк. Низкие ставки по кредитам. Не высокий пооцент на ипотеку. Быстрое и отличное обслуживание. Удобное расположение.

Елена

Experto local nivel 11

Специалисты завуалированно навязывают страховки по кредитам, оформляем страховку у них, а потом выясняется, что страховщик совсем другая организация, при погашении ипотеки досрочно, прождали документы о снятии обременения больше месяца по вине специалиста, хотя они были готовы Москвой в течении 10 дней, персонал настроен содрать с вас как можно больше денег, в рекламе говорят одно, а приходишь и на деле совсем другое

Инкогнито 8840

Experto local nivel 2

Персонал замечательный, работала с девушкой Ольгой, всё помогла, объяснила, посоветовала. 👍👍👍

Mostrar respuesta de los negocios

VTB Bank

201 reseña