Хотелось бы отметить сотрудника ( к сожалению не помню имени) в профессиональном подходе к обслуживанию клиентов, была проблема, помогли её решить быстро и качественно
Рекомендуем
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Веретнов
Experto local nivel 12
Octubre 16, 2024
Близко от дома, удобно, там очень комфортно и работники банка квалифицированные и компетентные в рабочих моментах
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Шелковникова
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Хорошее обслуживание замечательный персонал. Спасибо. Виктории помогла в решении вопроса👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М.
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2024
Хороший банк, но вот сотрудники не внимательные, девушка в корректной форме завершила обслуживание. Пришлось на следующий день после работы мчаться в банк. Дооформлять документы
Mostrar respuesta de los negocios
Larisa Tyzhnova
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Ужасное отделение! Очередь на час, сотрудники по видимому стажёры, обслуживают клиентов медленно, ориентируются в рабочей программе плохо. Отзыв по обслуживанию физ лиц
1
Mostrar respuesta de los negocios
108021 Оксана
Experto local nivel 7
Junio 15, 2024
Очень хорошее отделение и банкоматы банка ВТБ. Опытные специалисты банка всегда грамотно примут, ответят на все вопросы касательно банка. Спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2024
13 марта открывала в этом офисе мастер -счет. Оформили карту, которая должна быть бесплатна! Сотрудница сказала, что карта платная, и без моего согласия оформила за 140 руб страховку «спорт защиту» которая мне вовсе была не нужна.Узнала о ней уже через пару дней в личном кабинете. Это как? Она была обязана о ней рассказать и спросить моего согласия. Слелала все молча. Плюс 13 марта в личном кабинете составлена заявка на кредит не мной. Пока ждала оформление, рядом другая сотрудница ругалась с клиентом. Ужасное теперь впечатление.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
сергей шатов
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2024
Добрый день! Был сегодня у Виктории, помогли во всем, что нужно было сделать! Хорошее отделение!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антонина Кю
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники банка знают свою работу, всё объяснят и расскажут, особенно хочу отметить Ксению из 9 окна, отношение к клиентам хорошее, время ожидания как во всех банках среднее,в зависимости от клиентов в зале, приблизительно 10-15 минут.
Хороший банк, советую
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Мифанюк
Experto local nivel 30
Diciembre 6, 2023
Замечательное отделение замечательного банка. Обслуживаюсь не первый год. Всё в лучшем виде. Сервис превосходных, как для физических лиц, так и для юридических. Кристина Сучкова - лучший операционист
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Денисов
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2024
Это просто бред какой-то. Банк работает, а касса почему то нет. Нельзя поменять валюту в субботу. И нигде об этом не написано
Помогли разобраться с проблемой быстро и оперативно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Янов
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам самое хорошее и прекрасное. Время ожидания минимальное ( от 1мин. до 3мин)
Оператор объясняет понятно, вежливо и доступно с одного раза. Спасибо персоналу ВТБ за отличное обслуживание. С уважением Владимир Янов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2024
Не опытный персонал. Девушка менеджер некомпетентна в предоставлении услуг.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 11
Marzo 28, 2024
Пользовала услугами этого банка, открыла дебетовую карту. Сотрудники вежливые, на все мои вопросы ответили быстро и грамотно. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Бондаренко
Experto local nivel 6
Julio 28, 2023
Не советую обслуживаться по этом адресу ,такое чувство что там работают машенники ,толком не разьесняют вводят возбуждения ! Взял кредит 730000 тыс ,затже нетем погасил досрочно 600000 ,осталось 130000 ,попросил на один день перенести дату платежа на что ответила мадам 8 окно мы не можем сменить дату платежа и предложила мне новый кредит но не пояснила что процентная ставка на 18000 тыс будет выше , через полтора месяца пришел ,попросил погасить досрочно ,на что эта же девушка меня ласково отфудболила .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 5110
Experto local nivel 4
Septiembre 4, 2024
Быстро и качественно решили проблему
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Богачева
Experto local nivel 6
Enero 30, 2023
Очень медленное, ужасное обслуживание. Я поменяла паспорт и мне нужно было подать в банк новые паспортные данные, так как мне позвонили сотрудники банка и сказали, что я не моглу пока онлайн выводить деньги со счета на счет. Приехала в отделение, объяснила девушке, что их сотрудники просили принести новые паспортные данные, подаю ей паспорт . Она берет, несколько минут что то вбивает себе в компьютер данные моего паспорта, потом спрашивает, а какой у Вас был вопрос? Я ей снова объясняю. Она начинает обращаться к своей соседке и вместе выяснять, что я от них хочу. Объясняю, что я от вас ничего не хочу, это вы от меня хотели, просили, чтобы я привезла новый паспорт. Короче кое как разобрались.
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий К.
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
Время ожидания на прием к специалисту составило 40 минут, хотя перед мной было всего 2 человека. Ну а после началось самое интересное, простую операцию НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник не мог провести ещё 40 минут.... Итог: полтора часа потерянного времени и нервов
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Петрушин
Experto local nivel 16
Mayo 18, 2023
Отличный банк приветливые и компетентные сотрудники очередей не было на момент моего посещения все быстро сделали и подсказали все что меня интересовало
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ионова
Experto local nivel 4
Julio 3, 2024
Вежливые сотрудники. Быстро помогли решить вопросы , очереди не было.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ивашова
Experto local nivel 15
Septiembre 15, 2023
Сотрудники вежливы и быстро обслуживают. Чисто. Аккуратно. Приятно находиться.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Шмырина
Experto local nivel 7
Abril 15, 2024
Удобно, что возле дома есть самые необходимые операции
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Хлыбова
Experto local nivel 18
Octubre 20, 2022
Обслуживаюсь в этом отделении как юридическое лицо. Спасибо персоналу, всегда идут на встречу, помогают, подсказывают, очень внимательные девчонки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Дорохова
Experto local nivel 10
Octubre 12, 2023
Хороший фИлиал. Быстро. Все помогут. Оперативно примут и подскажут
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Клиновицкая
Experto local nivel 3
Enero 23, 2024
Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут в решении вопроса
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Тоноян
Experto local nivel 15
Agosto 18, 2023
Отличное отделение банка. Консультант рассказала про интересные предложения по кредитам и даже про риски. Одобряю и рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
юрий к.
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
Вежливый персонал всё объясняют и н норма впаривания не не нужных кредитных карт.
Mostrar respuesta de los negocios
николай тат
Experto local nivel 9
Octubre 4, 2024
Отзывчивый персонал)))
Mostrar respuesta de los negocios
zhanna stepanyk
Experto local nivel 9
Marzo 5, 2023
Это тот банк, где зашёл и тебе сразу помогли разобраться с тем с чем вы пришли . Спасибо персоналу за быструю помощь и обслуживание. Рекомендую банк.👍
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Фоминых
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2022
Никогда не писала отрицательных отзывов , но в данном случае отделению есть над чем работать . Сотрудники просто плавают по офису , никакой клиентоориентированности . Безразличие полное , даже при обращении . Более сюда отвращаться не буду
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав К.
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
Был в отделении не один раз, девочки всегда помогают. Спасибо)
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
аа ое
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2023
не компетентные сотрудники. Девушка оформляла карту и сидела переговаривалась с другим сотрудником обсуждая что у меня все счета заблокированы...высокомерно разговаривала.
Mostrar respuesta de los negocios
МВГ
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2024
Обслуживание-долгое.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Осипов
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2023
С уважением отношение к клиентам, особенно Нэля.Сделает раскладку,предложит варианты -МОЛОДЕЦ!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 11
Mayo 25, 2023
Обслуживание хорошее . На входе два банкомата ,время ожидания зависит по разному, бывает и очередь.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Юдинцева
Experto local nivel 8
Agosto 16, 2022
Обслуживание отличное. Персонал очень приветливый. Услуги оказали быстро и качественно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
светлана ф.
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2021
Отделение мне очень понравилось. Чистое, светлое, уютное. Я заказывала карту неименную. Обслуживание очень быстрое. Вся процедура заняла минут 10. Я довольна!
2
280383 Егоренкова
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2024
Банк отличный!
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Моторин
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2023
Хороший персонал, отзывчивый руководитель
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Чугунеков
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2024
Хороший банк
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Шаад
Experto local nivel 12
Septiembre 15, 2024
Очень добрый и отзывчивый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Никитин
Experto local nivel 14
Abril 20, 2022
Банк сделал предложение по кредиту. Пришел в отделение что бы воспользоваться. Сотрудница сказала, что это предложение не актуально и забила новую заявку. Одобрили по конской ставке и со всевозможными страховыми продуктами. Я сбежал, дома скачал приложуху и взял кредит по первоначальному предложению. Больше в это отделение ни ногой. П.С банкоматы здесь хорошие- 200 листов глотают!
3
Алик Тополян
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2023
Быстрое обслуживание, но слабое хнание новых продуктов банка
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Смирнова
Experto local nivel 7
Enero 18, 2023
Раньше на входе были специалисты, которые могли сразу проконсультировать клиента. Сейчас их нет и это не удобно. Из за одного вопроса надо брать талон и ждать, когда освободится специалист. А некоторые из них ещё и не совсем могут понять и ответить, на тот вопрос, с которым к ним обратились.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Master
Experto local nivel 12
Agosto 23, 2023
Нормальное отделение. Всегда помогут и объяснят, если что...
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 12
Enero 11, 2024
Тесный вход. Долгое ожидание свободного менеджера.
Mostrar respuesta de los negocios
Ефим Клешков
Experto local nivel 7
Octubre 12, 2023
Хороший банк, все замечательно
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 29
Abril 28, 2022
В целом неплохое отделение пару раз обращался всё показали рассказали но вот с временем ожидания беда то чай пьют то ещё какие то дела важные