Пришёл в отделение банка, чтобы оформить и забрать детскую карту. Вместо обычной процедуры мне подсунули форму согласия, где уже заранее стояли галочки на согласие с рекламными рассылками и обработкой биометрических данных. Когда я попросил убрать эти галочки, оператор ответила, что «это стандартная форма» и ничего менять не будет. Более того, меня заставили в чате банка написать сообщение «бесплатная консультация» и указать какой-то номер сотрудника. Всё это выглядит как навязывание дополнительных условий и услуг, а клиенту фактически не дают права выбора. Такая практика нарушает Закон «О защите прав потребителей» и закон «О персональных данных», где прямо сказано, что согласие должно быть добровольным и осознанным. Подобное отношение подрывает доверие к банку.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Ка́н

Experto local nivel 2

Очень миленький офис,на днях был на обслуживании по карте,если в других офисах я задавал вопросы и мне как-то быстро всё делали,говорили и дальше следующий талон вызывали,что я толком ничего понять не мог,то здесь в офисе мне всё объяснили досконально,никто не торопил,всё объяснили и разжевали,при чем быстро и понятно,выделить хочу молодого парнишку Виталия Сюзёва,он мне разъяснил все нюансы,видно что знает свой продукт и по другим вопросам не плавает,а знает свои продукты,знает что продает,толковый парень.В целом офис приятный,отзывчивый,нет какого-то официоза,что лишний вопрос задать боишься,а задаешь и тебе отвечают,все просто.Спасибо,подсказали нюансы,молодцы коллектив.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Лелаус

Experto local nivel 18

Очень просторное заведение. Работают профессионалы! Быстро обслуживают! Есть терминал для талонов. Ждать почти не приходится. В зале есть менеджеры, которые помогают решить проблему, если клиент сидит более 5 минут. Есть вода. Чистые туалеты. Офис очень понравился!

Mostrar respuesta de los negocios

Vtb Bank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

325 reseñas