Buscar

Vtb Bank

4,3

923 valoraciones

Valora este lugar

Sergey Melnikov

Experto local nivel 3

Огромная благодарность менеджеру Дарье Алексеевне! Обратился за консультацией, не зная, какой продукт мне подойдет. Дарья внимательно выслушала мои потребности, доступно всё объяснила и помогла выбрать именно ту карту, которая мне была нужна. Очень оперативно, профессионально и с прекрасным отношением к клиенту! Теперь и у меня Привилегия!

Mostrar respuesta de los negocios

Nastya`s Channel

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Вадиму за профессионализм и внимательное отношение. В ходе визита в отделение получил подробные консультации по всем интересующим вопросам. Вадим чётко и доступно объяснил все нюансы, предложил несколько удобных решений, помог разобраться в продуктах банка и подобрать оптимальный вариант. Особенно приятно было отметить его доброжелательность, готовность уделить достаточно времени и ответить на дополнительные вопросы. В отделении комфортная атмосфера, обслуживание организовано на высоком уровне. Впечатления от визита остались только положительные. Спасибо Вадиму за помощь и качественный сервис!

Mostrar respuesta de los negocios

mirkrasok-ru

Experto local nivel 16

Обратилась в отделение банка ВТБ для консультации. Получила талон, обслуживание быстрое, на все вопросы подробно дали ответы и разъяснения. Очень дружелюбная атмосфера, все приветливые и вежливые. Видно, что клиент на первом месте. По мере необходимости конечно буду обращаться и рекомендовать знакомым!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 3

Хочу отметить в лучшую сторону менеджера Александра. Я пришел в отделение со своей пожилой бабушкой, чтобы помочь ей оформить документы, но Александр всё доходчиво и с терпением смог объяснить пожилому человеку без моего участия. Я был приятно удивлен, что есть такие менеджеры, с терпением и человеческим отношением. Нам даже никакие услуги не навязывали. Помогли со всем разобраться очень быстро. Я не ожидал такого сервиса от ВТБ.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Ламченко

Experto local nivel 3

Хочу поделиться своим искренним отзывом, тк осталась под безумный впечатлением от персонала!! Надеюсь, это было не единичным случаем, что мне попался такой великолепный сотрудник как Глеб, он достаточно эрудированный, у него профессиональный подход, видно, что человек знает о чем говорит, а также находит общий язык, несмотря на разницу в поколениях. Хочу передать ему огромную благодарность, за такое приятное отношение к клиентам, я осталась довольна обслуживанием данного сотрудника;)

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Г.

Experto local nivel 4

Комфортное отделение, удобное расположение, сотрудники профессионалы и доступно объясняют условия обслуживания, отдельно хочу поблагодарить сотрудника Вадима, решил проблему быстро и не забыл связаться со мной.

Mostrar respuesta de los negocios

рус медлаб

Experto local nivel 2

Удобное отделение, не могу сказать за всех сотрудников, но персональный менеджер Вадим, это человек с большой буквы, выше всяких похвал! Выражаю огромную благодарность за оперативность и профессионализм.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Natalia S.

Experto local nivel 4

Не рекомендую офис рядом с метро Багратионовская, напротив Горбушки. Сотрудники непрофессиональные. Элементарные банковские операции вызывают сложности. Свою некомпетентоость сваливают на сбои в системе. Вопрос о том, уверена ли я, что делала вклад в этом банке, меня вообще очень порадовал. Текучка кадров. Работают, видимо, практиканты, которые не могут сориентироваться и дергают более опытных коллег, которые обслуживают клиентов. Офис маленький, клиенты сидят как кильки в банке. Вашу беседу с сотрудником слышит весь офис. Никакой заинтересованности в работе и клиентах. Раньше на этот офис был образцовым, а сейчас полный регресс. После такого обслуживания складывается непривлекательная картина банка вообще. Думаю сменить банк.

1

3

Mostrar respuesta de los negocios

Армине

Experto local nivel 4

Хороший офис, удобное расположение, всегда чисто, отзывчивые сотрудники, очень вежливая и грамотная специалист Гаяне, помогла решить проблему, почему то в других офисах не смогли помочь, побольше бы таких компетентных сотрудников. Буду ходить только к ним

Mostrar respuesta de los negocios

Марина С.

Experto local nivel 6

Отделение ВТБ внутри магазина ГУМ - удобное расположение, идеальный график работы, эргономичное расположение различных зон по направлениям работы внутри отделения. Сотрудник Дмитрий Дубровский высокопрофессиональный и компетентный специалист! Доброжелательное, вежливое и очень грамотное решение всех возникающих вопросов! Сочетание клиентоориентированности и приверженности своему Банку! Супер профессионал! Также очень положительное отношение к клиентам и к коллегам наблюдала у специалиста Екатерины (фамилию не знаю). Спасибо большое !

1

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан

Experto local nivel 4

Отличная локация, отсутствие очередей. Идеальная чистота. Обслуживают быстро и профессионально. В отделе привилегии, вкусный кофе,между прочим). Рекомендую обслуживание в данном офисе.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия К.

Experto local nivel 6

Много лет обслуживаемся в этом отделении как юридическое лицо. Сотрудники отдела юридических лиц очень внимательно относятся к посетителям, быстро решают вопросы, всегда дают информацию о новых продуктах, полезных для бизнеса. Особую благодарность хочется выразить главному специалисту Пудяковой Елене и эксперту Садковой Анастасии.

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий К.

Experto local nivel 4

Недавно решил попробовать так называемый премиум пакет по совету приятеля. И ни разу не пожалел. Илья оказался действительно профессионалом своего дела, ни смотря на молодой возраст)) Сделал всё на лучших условиях, подобрал то, что мне действительно важно. Очень приятный в общении, грамотный специалист. Обслуживание быстрое, не навязчивое. Хочу сказать всем спасибо за теплый приём !

1

Mostrar respuesta de los negocios

Vadim Nedr

Experto local nivel 6

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ, работающей в отделении на улице Барклая, 7 , Елене Воропаевой . Эта замечательная девушка проявила себя как настоящий профессионал и внимательный клиентский менеджер. С первых минут общения стало ясно, что я попал в надежные руки. Она внимательно выслушала все мои вопросы и потребности, после чего предложила оптимальные решения, полностью соответствующие моей ситуации. Её глубокие знания банковских продуктов и услуг впечатляют, она смогла доступно объяснить все нюансы и помогла сделать правильный выбор. Особенно хочу отметить её клиентоориентированность и терпение. Несмотря на мои многочисленные вопросы, она оставалась неизменно вежливой и доброжелательной, уделяя мне столько времени, сколько было необходимо для полного понимания всех деталей. Благодаря профессионализму и внимательности этого менеджера, мой визит в банк оказался не только продуктивным, но и приятным. Она действительно поднимает уровень обслуживания клиентов на новую высоту. Спасибо ВТБ за таких сотрудников! Это именно то качество обслуживания, которое заставляет клиентов возвращаться снова и рекомендовать банк своим друзьям и коллегам.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Васильева

Experto local nivel 4

Мне понравилось данное отделение Банка ВТБ, спокойное комфортное место, со мной работала милая девушка, профессионал своего дела, всё подробно мне рассказала, не смотря на все мои, возможно даже где-то глупые вопросы, спасибо Анне за клиентоориентированность! Очень чисто в помещении и быстро обслужили! Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Ч.

Experto local nivel 4

Сегодня 16.07.2024 я обратилась в данное отделение ( по вопросу инвестиций ) целых 3 месяца никто не мог решить мою проблему,. Мне наверное очень повезло попасть к менеджеру в привилегии Илье Рамилевичу. Хочу выразить отдельную благодарность этому парню ! Достаточно молодой специалист, и при этом очень компетентен во многих финансовых вопросах. Редко можно встретить такую клиентоориентированность и оперативность как в этом отделении. Однозначно буду теперь обслуживаться только в этом отделении 👍

2

Mostrar respuesta de los negocios

Николай

Experto local nivel 4

Во первых ужасный запах внутри отделения, спертый воздух и извините пахнет грязными носками. Во вторых навигация, не понятно где можно получить консультацию для клиентов пакета привелегия, у менеджера спросил он сказал ожидайте, потом когда я стал выяснять оказалось в другом кабинете. Не понятно надо или нет брать талон, ожидал в очереди больше 15 минут. В общем если сравнивать с другими банками сервисом недоволен

1

Mostrar respuesta de los negocios

Иришка

Experto local nivel 3

Очень порадовал офис на Багратионовской. При посещении поразило отсутствие очередей. При обращении с моими вопросами мне помогла менеджер Садкова Анастасия. Она в кратчайшие сроки решила мой вопрос, а также рассказала о тонкостях и возможностях открытия нового счета. Благодарю Анастасию за проделанную работу, компетентность и профессиональные навыки!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Перфильев

Experto local nivel 8

Хорошее отделение ВТБ. Сотрудники культурны и вежливы. Я всегда там решал все свои проблемы, которые только у меня возникали. Подождать своей очереди приходится, но я это решаю элементарно: вставляю наушник себе в ухо и слушаю любимую музыку до появляния на табло моего номера. В общем, я очень доволен. Рекомендую.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инна И.

Experto local nivel 2

Приятно приходить в данное отделение, во-первых близко к дому, а самое приятное это грамотные и профессиональные сотрудники, а именно хочу выделить сотрудника Алину, которая консультировала меня некоторым вопросам уже не первый раз, такого отзывчивого и компетентного сотрудника, как Алина я еще не встречала!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей И.

Experto local nivel 2

Огромная благодарность сотруднице банка Анастасии Черняковой! Быстро помогла разобраться в интересующем вопросе. Компетентная, вежливая, отзывчивая. Побольше таких сотрудников.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Veronika

Experto local nivel 10

Отвратительное обслуживание и ложь банковских сотрудников. Обратилась по вопросу восстановления доступа к личному кабинету, пригласили к окну, затем специалист сообщила, что тк я являюсь держателем карты Привилегия, мне необходимо обратиться в окно 11 или 10, там сотрудников не оказалось, я ждала в очереди 15 мин, затем пришла специалист и вслед за ней зашла девушка, я обратила ее внимание, что тут очередь, на что девушка извинилась и готова была выйти, а специалист придумала про то, что девушка - ее клиент и вообще по записи, хотя в тот момент даже имени ее не спросила.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Тот самый критик

Experto local nivel 7

Открывал расчетный для бизнеса,было много вопросов, сотрудники данного отделения помогли во всем разобрать,сделали все быстро и оперативно,за это им огромное спасибо! В отдельности хочу отметить девочек: Зацепину Дарью,Садкову Анастасию и Пудякову Елену Увидите их в отделении - подарите улыбку:)

2

Mostrar respuesta de los negocios

Вацок Уцышкин

Experto local nivel 2

Тот самый случай когда экспертиза и вовлеченность одного сотрудника меняет отношение к банку. Обычным пятничным вечером мне срочно понадобились деньги наличными . Но на мое удивление мне отказал и мой зарплатный банк и даже банк чья карта созвучна с восточной сладостью. Бог любит троицу подумал я и пошел в третий банк который находился рядом , это и было отделение ВТБ на Барклая. Выждав очередь и попав к сотруднику Глебу , я честно говоря уже мало на что надеялся . Но Глеб заметив мое настроение , сразу парировал : - Не переживайте, у меня рука легкая , будет победа ! И что уж говорить , я был крайне рад когда слова Глеба подтвердились. Все заняло минут 15 , и я получил те самые желанные денежные средства. Глебу огромное спасибо , просто спасателем оказался для меня ! Желаю вам Глеб только побед !!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Sekret Igor

Experto local nivel 4

Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Менеджер по работе с клиентами Глеб Садеков профессионально и доброжелательно помог оформить перевыпуск карты и открытие вклада. Побольше бы таких специалистов своего дела. Спасибо.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Белоусов

Experto local nivel 8

Отделение расположено довольно удобно, недалеко от станции метро Багратионовская. Удобный и комфортный офис, для обслуживания по многим вопросам! Обратился в отдел по работе с юридическими лицами, менеджер Садкова Анастасия, порадовала своим профессионализмом и доброжелательностью за что ей огромная благодарность!

Mostrar respuesta de los negocios

Степан Кузьмин

Experto local nivel 7

ВТБ как всегда в своем репертуаре. Хотел доллары купить да так и не купил. Сотрудники из этой банальной операции сделали целую трагикомедию. Им обязательно нужно было завести на меня карточку клиента. Даже пытались прикрыться федеральными законами. В итоге оказалось что это требование службы безопасности. Как был отвратительным банком так и остался. Хуже я не видел.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Аркадий

Experto local nivel 11

Сотрудники продлили очередное дно в обслуживании. Клиентам не предоставляют документы в день обращения и отправляют «гулять», потом вообще отказывают в предоставлении документов. Обслуживание хамское, все нужно доказывать.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Николаева

Experto local nivel 7

Этот филиал ВТБ произвел на меня очень приятное впечатление Пришла с вопросом в отдел по работе с юрлицами, меня быстро обслужили, проконсультировали. Осталась очень довольна Хочу отметить Садкову Анастасию, чувствовалось желание помочь, видно, что профессионал

Mostrar respuesta de los negocios

А

Experto local nivel 4

Добрый день! Хочу поблагодарить Юридический отдел ДО «Багратионовский», сотрудники все очень квалифицированы, доброжелательны. Грамотное решение любых вопросов! Быстрое обслуживания! Спасибо такой крутой команде!) Рекомендую всем обслуживание в данном офисе.

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Семенов

Experto local nivel 7

Прекрасные сотрудники, внимательные и профессиональные, вежливые. Менеджер Илья помог мне быстро оформить нужную кредитную карту. Банк становится всё более клиентоориентированным. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Жан С.

Experto local nivel 3

Хороший офис, отличные и отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность Дядечко Вадиму за оперативную помощь в решении проблем!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Ставицкая

Experto local nivel 4

Приехала открыть токен для ИП. Один сотрудник сначала ответил что могу открыть. Другой ответил, что если у вас счет открыт в другом отделении, мы не сможем вам помочь. Видимо сотрудники не захотели просто браться за работу. Банк хороший, но вот с предоставлением услуг стоит поработать.Поэтому не советую приезжать в это отделение и тратить свое время после рабочего дня)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9683

Experto local nivel 2

Во всех банках всегда долгие очереди, но в офисе Багратионовский было не так. Все очень быстро, сделал карту буквально за 10 минут. Благодарность сотруднику Авраамову Андрею. Молодцы, так держать)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Alisa Domnenko

Experto local nivel 4

Приятный офис, задачу решили быстро, приятное впечатление после посещения. Сотрудница отделения Анна очень профессионально помогла по вопросам установки приложения и работы в нем.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Драп

Experto local nivel 2

Обслуживание юридического отдела на высшем уровне! Вежливое обслуживание персонала, оперативное решение любого вопроса. Отдельно хочу выразить благодарность Зацепиной Дарьи,Садковой Анастасии,Пудяковой Елене.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий Б.

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность сотруднику Привилегии Елене Воропаевой за высококвалифицированную работу, очень быстрое решение вопроса, Елена учла все мои пожелания и предложила самый выгодный продукт. Спасибо огромное.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Rogue-747

Experto local nivel 3

Хороший офис, крайне отзывчивые сотрудники и профи своего дела. Сам не ходок по данным заведениям, но этот офис как и его сотрудники оставили положительное впечатление.

Mostrar respuesta de los negocios

Георгий С.

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить Садкову Анастасию по юридическим лицам за оперативное решение проблемы. В других банках я сидел часами. А тут решили все вопросы быстро, оперативно и качественно. Большое спасибо)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сожида Шамшиева

Experto local nivel 2

Обратилась в данный офис за оформлением биометрии. Попала к сотруднику Андрею. Хочу выразить ему благодарность за быструю и качественную работу, доброжелательность и внимательность!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Савельева

Experto local nivel 2

Очень благодарна за быстрое обслуживание и внимание. Глеба Садекова и Елену Юрьевну. Спасибо Вам за оказанную помощь.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир б.

Experto local nivel 2

Добрый день! Хочу поблагодарить Юридический отдел ДО «Багратионовский», сотрудники все очень квалифицированы, доброжелательные, отзывчивые, ответственные. Быстрое обслуживания! Рекомендую всем обслуживание в данном офисе.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина

Experto local nivel 7

Мама пожилой человек пришла в это отделение просто открыть дебетовую карту,сотрудница без её ведома сделала перевод пенсии в их банк хотя мама чётко сказала что она этого делать не хочет. Прийдя домой я у неё случайно увидела это в гос.услугах ,пришлось идти туда опять , сотрудница не захотела признать свою ошибку и во всем обвиняла мою маму. Это что за безобразие такое если человек пожилой можно вводить в заблуждение. Пришлось идти в мфц и столько побегать что бы исправить её косяк. Будем жаловаться в другие инстанции что бы навели порядок в этой конторе.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Соколов

Experto local nivel 3

Хочу отметить чуткую и качественную работу сотрудника Воропаевой Елены, быстро помогла с решением вопроса, была заинтересована в моей проблеме и в ее решение, добросовестный сотрудник! Если есть проблема, вопрос то идем к ней и решаем все разом!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей П.

Experto local nivel 2

Большое спасибо Мальцевой Анне. Быстро, профессионально и доброжелательно помогла решить все мои вопросы.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Н.

Experto local nivel 4

Пришла оформлять карту. Сотрудник (к сожалению не посмотрела на бейдж, или его вовсе не было, но сотрудник- темноволосый мужчина с щетиной) без моего разрешения открыл мне брокерский счет, накопительный счет, выпустил стикер с отдельным счетом, преподнеся это так, что, цитирую "стикер сейчас идёт вместе с картой", как будто бы в подарок, а уже после выпуска стикера сказал что выпуск стикера платный. А на следующий день в истории операций я узнала, что я открыла брокерский счет и " приобрела ценные бумаги". Я попросила лишь открыть мне карту, а в итоге без моего разрешения он провел множество манипуляций, на которые я не давала согласия. 🙆

1

Mostrar respuesta de los negocios

Миа

Experto local nivel 6

Была на консультации по регистрации ИП и по ледующем открытии открытии счета в Банке ВТБ на Ул. Барклая, 7. Менеджер, Анастасия Садкова, оказала подробную консультацию, ни одного моего вопроса не оставила без ответа. Видно, что профессионал своего дела, внимательная, вежливая и клиентоориентированная сотрудница. Благодарю!

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Яковлева

Experto local nivel 11

Хорошие специалисты. Хожу обычно только в это отделения банка. Так как сотрудники всегда помогут и быстро выдадут справки.

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Зайцева

Experto local nivel 3

Обратилась в отдел по работе с юридическими лицами, получила консультацию и решила все свои вопросы. Отдельно хочу отметить и поблагодарить Садкову Анастасию. Профессионально и трепетно. Огромное спасибо)

Mostrar respuesta de los negocios

клоп

Experto local nivel 4

Все сделали в срок, оформили все нужные бумаги и договора. Шукюров Илья все подробно расскажет и правильно проконсультирует. Советую обращаться к нему

Mostrar respuesta de los negocios