Очень длительное обслуживание. Обратились в офис со срочной проблемой по карте. Однако в ожидании очереди больше 1 часа, ушли не попав к консультанту. Время на 1 клиента более 40мин., клиент приходит по делу, а специалист помимо этого начинает на уши приседать и рекламирует вклады и другие продукты банка,в то время когда очередь все больше пополняется в ожидании...это треш полный...
1
Mostrar respuesta de los negocios
андрей котов
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Добрый вечер!!!
Сегодня т.е 01.10.2024 меня взломали *** и отправили в ВТБ банк что бы оформить потребительский кредит,но очень хороший сотрудник банка к сожалению незнаю кому сказать большое спасибо,сработал очень хорошо в рамках должностных инструкции,меня успокоила и на этом мой испуг прошёл и я поехал домой. Парень из Новошешминска…
Огромное человеческое спасибо!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
руслан нафиков
Experto local nivel 13
Septiembre 21, 2024
Зачем столько банков??? Которые во первых не умеют обслуживать, не умеют заинтересовать, ну ничего не умеют. Закройте пожалуйста. Пришёл взять кредит, а в итоге признали недееспособным. Хотя рядом другой банк дали кредит, все объяснили.
Ответ от банка, который предоставили должен был звучать таким образом, что разберёмся, найдём вас и все объясним. В итоге даже ответ на отзыв получился поверхностным.