VTB Bank
1044 reseñas
Noviembre 25, 2024
23.11 обратился в этот офис, чтобы получить карту. Сотрудник детально рассказал условия карты и как заработать с помощью банка. Также рассказал про кэшбэк, обязательно буду пользоваться. Спасибо Деньговой Валентине!
Marzo 5
Сегодня был в доп.офисе «Алексеевский» ВТБ с целью покупки долларов нового образца, смог купить 300 долларов, как и планировал. В кассе, на моё счастье, были они. Спасибо за хорошее обслуживание.
Marzo 21
Совершала обмен валюты. Кассир – Тоскина Елена. Все очень понравилось. Вежливое, позитивное отношение к клиенту. Хороший офис.
Enero 21
На входе стоит несколько сотрудников , отправили в кассу , сказав что талон не нужно, простоя в очереди 10 мин без талона, кассир отправила брать талон, т.к без талона не принимают, в итоге ещё 15 мин в очереди , что бы узнать от кассира что они не меняют валюту не клиентам банка.
Noviembre 22, 2024
Рекомендую обслуживание в данном отделении как юридическое лицо! Все быстро, всегда персональное обслуживание, компетентные сотрудники!
Abril 17, 2024
Банк удобно расположен, рядом метро, но маленькая парковка, бывает трудно найти место. По работе банка, на 2 этаже принимают ВИП- клиентов, но надо тоже занимать очередь, иногда приходиться подождать. Менеджеры работают четко, разъясняют условия, рекомендуют выгодные. Ставки средние. Пользуюсь услугами.
1
Febrero 24, 2024
Обращались в данное отделение для проведения сделки, она была непростая, продажа квартиры с ипотекой и одновременное приобретение встречной квартиры. Отличное сопровождение на всех этапах! Огромная благодарность менеджеру Кузнецовой Александре и остальным сотрудникам, кто работал с нами, помогал выпустить ЭЦП, открыть аккредитив и разобраться с сейфовой ячейкой!
Всё сотрудники вежливые, готовые помочь. Отдельная благодарность руководителю отделения!
1
2
Abril 8
Очень понравился филиал. Обмен валюты провели быстро, без задержек. Хочу поблагодарить Тоскину Елену за профессиональное обслуживание.
1
Noviembre 13, 2024
Аллаярова Руфина Асаналиевна , т личный сотрудник, грамотная , оперативно и профессионпльно оказала помощь. Просто. Умница. Спасибо огромное за ведоивое причтное обслуживание.
Marzo 6
Выражаю благодарность Гусевой Марии за профессионализм и отзывчивость.
Обслуживание на высшем уровне
Noviembre 22, 2024
Отличное отделение, удобно расположено, грамотные специалисты, обслуживание на высоте
2
Noviembre 7, 2024
Большое спасибо сотрудникам банка ВТБ отдела по обслудиванию физических лиц по классу привилегия Елевко Михаила Вячаславовича и Аллаяровой Руфине Асаналиевне за прекрасное обслуживание в раскрытии аккредетива и выдачи рекомендаций по открытию вклада . Также огромное спасибо Навзаровой Любовь Анатольевне за соправождение всех этапов потраскрытию аккредетивов .
1
Noviembre 7, 2024
Большое спасибо сотрудникам банка ВТБ отдела по обслуживанию физическх лиц по классу Привелегия Елевко Михаилу Вячеславовичу и Аллаяровоц Руфине Асаналиевне за прекрасное обслуживание в раскрытии аккредитива и выдачи рекомендаций по открытию вклада. Также онромное спасибо Невзоровой Любови Анатольевне за сопровождение всех этапов по раскрытию аккредитива.
2
Marzo 4
Хочу выразить огромную благодарность за сервис, внимательное отношение и профессионализм менеджеру Астархановой Рите))
Marzo 4
Недавно обратился в филиал для получения консультации по ипотечному кредитованию и был приятно удивлен внимательным отношением и готовностью помочь. Особенно хочу отметить работу сотрудников, которые подробно объяснили все условия, помогли подобрать оптимальную программу и терпеливо отвечали на все мои вопросы.
Благодарю за отличный сервис и помощь в решении важных финансовых вопросов!
Octubre 29, 2024
Была в отделении ВТБ 28.10 вечером, обратилась с вопросом по открытию эскроу счета. Сама я неконфликтный человек, никогда не оставляла негативные отзывы, но Сотрудник Тимур был очень некомпетентным, насмехался над отчеством и пропиской, в принудительном порядке открыл карту, подключил услугу автопополнения, для которой нужно было иметь 9.000 рублей на карте другого банка, я сообщила о том, что данной суммы у меня сейчас нет, на что он удивился и также посмеялся, НЕ проконсультировал и НЕ проинформировал нужны ли данные продукты в целом для эскроу счета. Время уже было к закрытию отделения, НЕ предупредил, о том, что в таком случае услуга может быть не оказана. При скачивании ВТБ-онлайн, через мой телефон оставил себе высокий балл.
Я предупредила Тимура о том, что на следующий день у меня состоится сделка.
Как итог, открыть эскроу счет до конца так и не удалось. На что он мне сказал, что можно будет «подбежать» без очереди и попросить подписать документы для открытия эскроу счета. Спрашивается, зачем тогда я сидела там целый час, потратила свои нервы, время и силы. Человек не профессионал своего дела, не заботится о клиентах, а пытается лишь «пихнуть» продукты и получить свою выгоду.
Данный отзыв я также оставлю в книге жалоб и обращусь к руководителю отделения.
3
Marzo 12
Спасибо за качественное обсуждение! Кассиру Моисеевой Людмиле! Её профессионализм и отношение оставили самые приятные впечатления!
Noviembre 22, 2024
Благодарю сотрудника Карину Грачеву за содействие в моем вопросе. Очень отзывчивая и компетентная, привилегия в ВТБ становится лучше !
Octubre 18, 2024
Отличный офис привилегии втб!!!
Отдельное спасибо за прекрасное обслуживание менеджеру Карине, спасибо! Спокойно и деликатно подходит к делу! продвижения Вам в работе!
2
Junio 11, 2024
Оформляли ипотеку с Занкиным Сергеем. Квалифицированный, опытный, вежливый работник. Все оперативно оформил, объяснил последовательность действий и терпеливо сопровождал весь процесс сделки. Рекомендую.
1
Marzo 7
Часто бываю в отделении на Мира 97 на слелках по работе. Все четко. Алия отличный профессионал
Mayo 5
Вежливые сотрудники в премиум отделе, правда не компетентные в области дополнительных услуг клиентов премиум обслуживания, гораздо проще и в полном объеме получить информацию через контактный номер банка.
Marzo 4
Была в ВТБ на Алексеевской. На обслуживании у сотрудника по имени Яна. Все очень понравилось! Спасибо большое! Рекомендую.
Noviembre 22, 2024
Обслуживаюсь в этом банке давно, всегда качественно оказывают услуги, менеджеры очень приветливые. Спасибо!
1
Abril 18
Длительное время ожидания. Всё очень долго и мучительно. Персонал медленно работает. Делает кучу ошибок. Допустили ошибку при проведении операции. Обратился к управляющей за исправлением ошибки - та лишь развела руками. Мол, ваша проблема, ничем не могу помочь.
1
Noviembre 25, 2024
Обслуживание юридических лиц. Очень все быстро, без очередей, вежливо. Очень приятные впечатления))
Octubre 18, 2024
Лучшее отделение, и лучшие сотрудники. Одобрили мне ипотеку, помогли создать заявку. После выбора объекта, быстро вышли на сделку. Помогали и сопровождали мою сделку: Эйбова Алия и Занкин Сергей, им отдельное большое спасибо!
2
Noviembre 25, 2024
Хорошее отделение. Обслуживаемся не первый год. Отдельна благодарность менеджеру Руфине. За позитив и добрые советы
Septiembre 23, 2024
Просьба выразить благодарность и поощрить материально 2-х великолепных ваших сотрудниц: Шаталову Ангелину и Богатых Ирину.
Их ориентированность на клиента, желание помочь, найти наиболее подходящий вариант для клиента, умение найти подход к каждому клиенту, мы все очень разные вызывает восторг!
Вы можете гордиться такими сотрудниками💯
Спасибо большое!
Febrero 2
Около полугода заняло закрытие карты и счета, которыми не пользовался более 10 лет. Мало того, я даже не знал об их существовании, в личном кабинете они не отображались.
Ну и вишенка - блокирование онлайн-банка по причине, которую так никто и не смог мне озвучить, разблокирование - только при личном посещении отделения...
Marzo 10
Осталось самое приятное впечатление от посещения банка благодаря профессиональной работе сотрудницы банка Кристины.
Diciembre 22, 2024
Оформила программу НПФ от ВТБ в Почтабанке, пришла в ВТБ проконсультироваться по данному продукту, так работник банка меня послала, не стала ничего об' яснять, сказала идите туда, где оформляли. Я им говорю, это же ваш продукт, поэтому хотела от вас узнать.
Febrero 4
Получила удовольствие от посещения данного филиала, персонал квалифицированный, сотрудники очень приятные люди!
Noviembre 20, 2024
Очень подвели в этом офисе! За 2 дня подал заявку на обмен валюты в приложении ВТБ, указал что нужны купюры 5-50$. По приезду заявили что есть только по 100$. 2 дня потеряны и перед вылетом нужно бегать искать нужные мне купюры(. Неужели нельзя было сказать что нет нужных мне купюр?
Noviembre 21, 2024
Обслуживаюсь в ВТБ как ИП в данном офисе. Всем доводен, сотрудники всегда отзывчиаые и всегда щакрывают любой вопрос. советую!
1
Marzo 6
Хочу выразить благодарность Грачеву Денису, сотруднику офиса «Алексеевский», за профессионализм и чуткое отношение к решению моей проблемы.
Marzo 4
Отличный офис, обслуживание на высшем уровне. Сотрудник решил вопрос оперативно. Спасибо
Mayo 15, 2024
Очень редко пишу отзывы, но в этот раз не могу удержаться) Оксана Букреева - Специалист с большой буквы, всегда решит все вопросы по которым к ней обращались. Всё четко и быстро!! У нас много было разных менеджеров, которые вообще ничего не решали, не брали трубки и не отвечали на сообщения. С приходом Оксаны, всё поменялось в лучшую сторону, теперь я не обхожу банк ВТБ стороной, а наоборот стараюсь всех клиентов направлять в этот банк!!! Если бы все менеджеры ВТБ были такими - как Оксана, то это был бы лучший банк страны!
Noviembre 22, 2024
Хочу поблагодарить Жарову Анастасию за качественную консультацию и подключение семейного пакета с хорошим кешбэком
Diciembre 23, 2024
Очень медленно оформляют документы, разблокировка счетов по живой очереди, в которой можно провести больше часа.
Периодически приходят люди по прошлым заявкам и занимают места впереди вас.
Неудобно, при таких сроках ожидания нужно начинать принтмать по записи.
Febrero 13, 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу клиентского менеджера Зилотову Диану! Очень внимательный и приветливый сотрудник. Грамотно и профессионально ответила на все вопросы и помогла подобрать программу кредитования на самых выгодных для меня условиях.
1
1
Diciembre 22, 2024
Долгое время ожидания, пришел взять кредит на одну сумму а оформили на большую не озвучив. Увидел в смс. Сотрудник банка только мог порекомендовать лишнюю сумму отправить на перерасчет. Отношение к клиенту как на базаре.
Abril 1
Обслуживаюсь как юр лицо .
Советую Гусева Мария Евгеньевна .
Объяснит подскажет расскажет как все правильно сделать .
Все не обходимые документы минимальный срок представляет .
Marzo 7
Отдел привилегии просто супер! Быстро решили все возникшие вопросы. Спасибо сотруднику Омаровой Альбине
Abril 9
Минимум ожидания и это в 18.30 в рабочий день. Очень вежливый и компетентный персонал. Были даже свободные сотрудники, ВТБ меняется в лучшую сторону.
Marzo 7
Спасибо за консультацию и быстрое обслуживание, сотруднику Максим Павлович, все было на высоте!
Marzo 11
Был у менеджера Симонян Оксаны. Активировал сертификат. Все быстро и качественно. Очень доволен.
Marzo 7
Благодарю сотрудника Грачева Дениса за помощь в оформлении кредитной карты, а так же за высокий профессионализм и умение решать проблемы клиентов
Noviembre 22, 2024
Обратилась в данное отделение и получила качественное и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Деньговой Валентине!
1
Noviembre 22, 2024
Обслуживался в привилегии по Проспекту Мира 97.
Быстрое обслуживание красивые и любезные сотрудники
2