VTB Bank
1044 reseñas
Mayo 14, 2024
Приятный офис. Открывал здесь счета для двух компаний. Очередей нет, персонал всегда приветливый. Делаю все оперативно. На все вопросы отвечают, помогают при выборе и принятии решений, связанных с услугами банка. Рекомендую этот ДО Алексеевский.
1
Marzo 14
Сегодня в офисе Алексеевский менял валюту, обслуживала кассир Тоскана Елена. Большое спасибо за отличное обслуживание
Marzo 6
Был в данном офисе банка. Общался с сотрудницей банка Симонян Оксаной. Компетентная сотрудница, помогла разобраться в продуктах банка. Спасибо за помощь
Noviembre 21, 2024
Обслуживаюсь в отделе Привилегия на пр.мира д.97. Грамотное обслуживание, все коментентные сотрудники. Рекомендую !
1
Mayo 7, 2024
Обратилась в офис на Алексеевской, сотрудник Пчёлкин Артём крайне грамотно меня проконсультировал в вопросах кредитования и подобрал самый лучший вариант из доступных для меня. Досконально рассказал о всех тонкостях кредитного договора, а так же был крайне вежлив в общении.
1
Febrero 9, 2024
Добрый вечер!
Неодрократно обращался в оделение банка. Хочу выразить благодарность коллективу за профессиональный подход к клиенту и высокие навыки в работе!!!
Особо хочу отметить Пашкова Артёма за высокую компетентность и знание своего дела! После общения с такими людьми хочется возвращаться и рекомендовать отделение банка знакомым и друзьям!!!
Спасибо за помощь!!!
1
1
Noviembre 7, 2024
Обращалась по поводу заработной карты, очень грамотно, доходчиво объяснила сотрудник банка Жарова Анастасия, спасибо большое за качественную консультацию
Octubre 5, 2024
Стал клиентом привилегия. После того как я заблокировал личный кабинет и счета по причине мошеннических действий и спустя месяц приехал в отделение банка для разблокировки по адресу Пр Т Мира 97. В отделении привилегия сотрудница запросила номер телефона и далее код, который мне пришёл в виде смс. После чего она говорит, а у вас арбитраж... т. е. скорее всего банкротство или просто какой-то сбой в системе. Первый вариант отпал,банкротсва у меня не было и я был порядочным клиентом который имел кредитные продукты и которые выплачивал без просрочек. Сотрудница позвала руководителя отделения Евгения и составила заявление на удаление безосновательного арбитража. Через 10 дней сотрудница позвонила и сказала, что вопрос решён положительно и пригласила в отделение, для дальнейших действий по разблокировки. Приехал через 2 дня и подошёл уже к другой сотруднице, пришлось объяснять заново, что были мошеннические действия, незаконный арбитраж от службы безопасности и т д
Запросила код в виде смс и опять арбитраж. Говорит я ничего не могу сделать. Пригласили опять Евгения, тот лично составил обращение, позвонил руководству и сказал что лично проконтролирует этот процесс и обязательно сам перезвонит в течении 2 х дней. Прошла неделя перезванивает сотрудница по поручению Евгения и приглашает в отделение по положоительному решению. На вопрос, почему Евгений сам не позвонил, он же обещал... Был простой ответ - он очень занят и постоянно на совещаниях.Приехал через несколько дней в офис и опять Арбитраж. Естественно вывели на эмоции и я попросил пригласить Евгения для комментариев как минимум. Сотрудница сказала, что он очень занят и опять на совещании. После того как я сказал, что сейчас сам туда зайду и буду выяснять, Евгений нарисовался через две минуты и опять предложил написать обращение и перезвонить мне в течение дня. Звонка соответственно так и не было. Что бы вы понимали я не мог пользоваться средствами и счетами в банке втб. В других банках всё хорошо и такой дикости и не компетентных сотрудников я не встречал. Спустя несколько месяцев я смог вывести средства со счетов, после того как озвучил и написал жалобу в другом отделении на Ленинградском проспекте, что буду обращаться в центробанк и суд. Но до сих пор нет ответа и разъяснений по поводу неправомерных действий сотрудников банка и собственно самого арбитража
Никаких требований ранее от банка не было
1
Julio 4, 2024
Давно работаю с банком ВТБ как юридическое лицо и как физлицо. Сотрудники вежливы, компетентны и внимательны к клиентам. Всегда стараются вникнуть в вопрос и разобраться. Особенно хочу отметить работу Лилии Тенчуриной. А сегодня еще меня проконсультировал менеджер по работе с Юр. Лицами Дугин Сергей. Всем сотрудникам желаю процветания и успеха. Хорошее отделение рекомендую.
Noviembre 25, 2024
Обслуживался в до Алексеевский по мира д.97 у Елены . Быстрое обслуживание , грамотный специалист .
1
1
Mayo 20, 2024
Большое спасибо за обслуживание,
Гусева Мария Евгеньевна, вы большая молодец, настоящий профессионал своего дела, теперь езжу только к Вам, и буду Вас рекомендовать всем своим знакомым
1
Noviembre 22, 2024
Получала дебетовую карту. Менеджер Войтов Алексей сделал все быстро и без очереди. Большое спасибо. Высший балл.
Febrero 27, 2024
21.02 проводили сделку купли - продажи квартиры. Все прошло быстро. Все участники сделки остались довольны. Спасибо всем сотрудникам принимавшим участие в сделке. Особая благодарность Кругловой Юлие, все четко, быстро, грамотно.
Octubre 24, 2024
В данном сообщении я хочу выразить благодарность ипотечному менеджеру Кругловой Юлии за проведенную сделку. Конечно же мне повезло попасть в крайний день выдачи ипотеки по ставкам до повышения. Юлия нам сотворила невозможное. Если будет возможно продавать квартиру через ипотечный отдел я бы пошел продавать в данный офис строго к Юле.
Enero 8, 2024
Сразу напишу - к обслуживающему персоналу претензий никаких, всё отлично, особенно "Привилегия". Всем твёрдая пятёрка!
Проблема данного отделения (да и банка в целом) в банкоматах - при возврате карты из банкомата её ну очень тяжело достать! После завершения операций при возврате карты, карта почти вся остаётся внутри! "Привилегия" - второй этаж, приспособлений для подъёма-спуска маломобильных гр. я не увидел (может что и пропустил).
Очень часто валяется мусор у входа (см. фото). Как итог: в среднем на троечку.
2
2
Febrero 27, 2024
Сегодня были на ипотечной сделке. Все прошло быстро.,спокойно. Отдельное спасибо за комфортную переговорную комнату. Грамотные сотрудники. Круглова Юлия наш менеджер-отличный специалист. Все участники сделки остались довольны.
1
1
Noviembre 7, 2024
Добрый день
Обращалась в данное отделение ,для получения зарплатной карты
Большое спасибо Елизарову Вячеславу за быстрое обслуживание и качественную консультацию
1
Marzo 14
Хочу отметить работу Тоскиной Елены очень оперативно все сделали, пригласили сразу, ожидать не пришлось
Noviembre 25, 2024
Обслуживаюсь как ип в данном офисе, были вопросы по кредитованию, менеджер Сергей очень помог в этом вопросе , за что ему сильно благодарен 🤝
Noviembre 7, 2024
Спасибо за качественное обслуживание Елизарову Вячеславу. Все подробно рассказал и все объяснил. Я осталась довольна.
1
Enero 11
Бываю регулярно. Услуги оказывают профессионально, но как же долго заставляют ждать. ЧАС в очереди гарантирован всегда.
Noviembre 1, 2024
очень нравится данный доп.офис.Приветливый,вежливый и главное профессиональный коллектив.
Прихожу и ухожу оттуда с улыбкой !
Enero 31
Обращаюсь уже второй раз из их внутренней ошибки, никак не могут помочь, отправляют в поддержку! Больше нет желания ходить в это отделение, а уж тем более пользоваться услугами банка!
1
Octubre 25, 2024
Спасибо за консультацию , всё очень понравилось . Гусева Мария Евгеньевна отличный специалист. Рекомендую к посещению это отделение банка
Julio 29, 2024
Получал платежный стикер! Менеджер Федорова Евгения была доброжелательна, профессиональна и работала очень качественно и быстро!! Рекомендую всем!!!
1
Noviembre 25, 2024
Обслуживалась в отделе Привилегия по адресу пр. Мира, 97 у сотрудницы Елены. Обслуживание вежливое, вопрос решен. Благодарю!
1
1
Octubre 25, 2024
Спасибо за консультацию . Отношение сотрудников отличное . Отдельное спасибо Гусевой Марии Евгеньевне за отличную консультацию . Рекомендую к посещению это отделение 👍
2
Noviembre 25, 2024
Получал дебетовую карту, обслуживал Войтов А., получилось быстро и без очереди. Плюс помог с консультацией по банковским продуктам.
Marzo 14
меняла валюту у кассира Тоскиной Е. операция была произведена быстро и четко
уютный офис, очереди в кассу не было
Marzo 13
Обслуживаюсь,как юр лицо в данном офисе .Сегодня была у менеджера Симонян Оксаны.все понравилось,рекомендую менеджера и отделение банка ВТБ.
Abril 27, 2024
ГУСЕВА Мария Евгеньевна - лучший специалист. Быстро, с улыбкой, но с серьезным отношением к делу. Оперативно , без очередей и ожиданий все вопросы были разрешены самым удобным для всех образом. Спасибо большое!
Marzo 17
Обратилась в отдел привилегии на проспекте мира 122
Помогли решить вопрос
Спасибо менеджеру Омаровой Альбине за решение вопроса
Febrero 1, 2024
Отдел Привилегия ВТБ супер, быстро и удобно.
Отдельное спасибо Назаровой Любови и Федоровой Евгении. Все четко по делу, разъяснили, показали, помогли и готово.
Спасибо!
Noviembre 22, 2024
Отличный офис, помогли решить мой вопрос и подключили кэшбэк! Спасибо сотруднику Деньговой Валентине!
1
Marzo 11
Сегодня меняла валюту в офисе Алексеевский, касир Тоскина Елена, спасибо за отличное обслуживание
Noviembre 29, 2024
Оформлял карту, менеджер Войтов Алексей. Оформили всё быстро, без очередей. Обслуживанием доволен.
Marzo 7
Хороший и приветливый персонал, помогли быстро с решением моей проблемы
Mayo 8, 2024
Я обслуживалась у менеджера Мироненко Александры ,молодой грамотный профессиональный специалист,на все вопросы мои получила четкий ответ -очень приятно было находиться с профессионалом банка ВТБ -ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ !
Noviembre 26, 2024
Был в данном отделении на консультации по открытию расчётного счета юр. лица. Особая благодарность сотруднику Абрамовой О. за профессионализм!
1
1
Mayo 31, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в это отделение, обычно как физлицо, а сегодня оформляла ИП. Отличный современный офис. Очень понравилась работа Екатерины Шматовой, она излучает спокойствие, уверенность и позитив! Всё подробно объяснила, внимательно оформила все необходимые документы. Огромное спасибо, Екатерине! Только положительные эмоции!
Diciembre 30, 2024
Ужасныц банк! Постоянно очереди
Сотрудники администраторы ничего не знают,бегают туда-сюда.Книгу жалоб и предложений отказались мне выдать,якобы у них ее нет.Прошу провести проверку.
Febrero 7, 2024
Самые лучший отдел привилегии в этом банке! Посещала разные офиса но офис Алексеевский понравился больше всех . Очень внимательные сотрудницы ,всегда грамотно отвечают на вопросы и быстро помогают в решении проблем ! Рекомендую именно этот офис
[07.02, 14:12] Наталия
1
1
Marzo 6
Спасибо моему менеджеру Михаилу, за помощь в решении моих задач. Приятный офис и сотрудники!
Marzo 6
Красивое место , приятные и умные люди, все решили быстро и без проблем .
Marzo 11, 2024
Была ипотеч.сделка в этом офисе. Всё прошло оперативно. Отмечу нашего менеджера Викторию Гончарову, все четко, по делу, профессионально ответила на все вопросы. Доброжелательное отношение к клиентам.
1
Noviembre 25, 2024
Обслуживание прошло без нареканий, помогала Руфина, на все интересующие меня вопросы по пакету «Привилегия» получил развернутые ответы
Mayo 20, 2024
Классное место. Огромное. Все есть. Особенна Мария Евгеньевна в Юр отделе решает самые сложные вопросы за короткое время. Таких сотрудников надо поискать. Если бы не она , я бы не вернулся в отделение для открытия расчетного счета для бизнес. Все четко и ясно. Самое главное сотрудники приятные и улыбаются. ☺️
1
1
Marzo 6, 2024
Хочется отметить очень грамотную и оперативную работу сотрудника Гусевой Марии Евгеньевны, всегда прихожу по любому вопросу именно к ней. Про все услуги расскажет, поможет решить проблему. Благодарю
Marzo 6
Обратились в отдел привелегия по пр.Мира 122, вопрос решили оперативно. Спасибо. Омарова Альбина
Octubre 25, 2024
После посещения этого отделения остались только хорошие впечатления . За консультацию отдельное спасибо Гусевой Марии Евгеньевне . Рекомендую к посещению 👌🏾
2