VTB Bank

Valoración 4,5
1123 valoraciones
Valora este lugar

406 reseñas

Experto local nivel 5
Febrero 20
Хочется поблагодарить Надежду Юрьевну из переговорной. Очень приятный человек и высококвалифицированный специалист. Если к ней обращаешься, значит все будет без проблем. Очень переживает за каждого клиента. Один раз я не могла успеть снять деньги, она попросила другого сотрудника. Отдельная благодарность за решение технических проблем по замене данных
1
Experto local nivel 2
Mayo 26
Очень нравится данный офис. Все девочки красивые, умные, всегда придут на помощь. Все рассказывают о продуктах. Благодарю руководство за таких сотрудников. А также выделяю сотрудника Екатерину в 8 окне за отличную работу.
Experto local nivel 4
Mayo 3
Выгодное расположение, молниеносная выдача денег, так как очень большое количество понятных удобных современных банкоматов. Спасибо за быстрое и качественное предоставление услуг
Experto local nivel 11
Febrero 5
Просторный офис много операционистов! Много банкоматов работающих 24/7! На этом все плюсы) Пришел менять карту ЗП проекта, ждал недавно пришел забирать, оказывается мне перевыпустили другую))) А карту ЗП тут же выдали не именную не понял за чем мне были все эти телодвижения! Чтобы закрыть любой счёт мне нужно тащиться в офис! В офис!? Вы в каком веке работаете? Приходишь стоишь в очереди операционист печатает на компе и о подпись через смс ! За чем мне нужно в офис?
1
Experto local nivel 3
Febrero 27
Маргарита Юрьевна, выражаю глубокую благодарность! Будьте счастливы, здоровы, довольны жизнью и балованы её!!! Творческих подъемов,суперских клиентов, радостных событий событий!!!
2
Experto local nivel 14
Enero 9
Отличный банк, большой красивый,удобный. Девочки операторы очень вежливые и красивые. Все вопросы помогут вам решить. Банк находиться в центре города.
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2024
Отвратительный банк. Заказал кк, при получении навязали до порции которые не нужны, 1. Выдали дебетовую, якобы через нее в ходить в мобильное приложение (девушку курьера грузить не стал отличным дебетовой от кк, что они одинаковые и какая разница с какой заходить, думаю пофиг) 2 открыли вклад, зачем спрашивается он мне нужен если мне нужна только кк. 3 сделали авто пополнение с моего банка на дебетовую карту втб, вы совсем что ли? По итогу: нет приложения для iOS, имеем корявую вэб версию через которую я самостоятельно отключаю ваши навязанные услуги которые ну просто не нужны, трачу свое время. Почему согласился на все это? Уж очень нужна была кредитная карта с возможностью снятия наличных. И это единственный к сожалению банк который предоставляет такую возможность. А девочка курьер сказала, что это обязательно и по другому не можем выдать. Первый и последний раз являюсь вашим клиентом. Дополню отзыв: 16.12.24 По итогу произошла следующая ситуация: 18.10.2024г внес минимальный платеж на кредитную карту в размере 1.500р, положил карту в кошелек Примерно 10.11 захожу в приложение что бы посмотреть сумму минимального платежи и дату оплаты, черным по белому было написано «рассчитаем платеж 20.11.24» думаю окей, зайду 21.11 и внесу деньги до конца льготного периода примерно около 2х месяцев, но какого было мое удивление что с 20.11.2024г у меня пошла просрочка на всю сумму за должность и весь период пользование кредитной картой. На мой вопрос на горячей линии сказали что минимальный платеж я должен был внести в день его выставления то есть 20.11.2024 до 18:00 по МСК. Почему так не знаю, (в других банках выставили платеж, и у тебя есть примерно 10 дней чтоб его внести). 25.11.24 внес платеж уже с% около 6к, а 10.12.24 Закрыл кк и полностью расторгаю сейчас договора с данной организацией, так подставлять своих клиентов надо уметь Хотели заработать на процентах , а по итогу потеряли клиента. Первый звоночек был при получении карты, стоило тогда задуматься.
Experto local nivel 3
Enero 28
Обратился в банк ВТБ за автокредитом в ноябре 2024года условия: 29% , каско не надо, от допов можно отказаться, единственное условие автомобиль должен соответствовать требованиям банка и его нужно передать в залог в течении 2 первых месяцев, в противном случае процентная ставка увеличивается на 16 % до 45%. Причем передачу в залог можно осуществлять дистанционно через приложение банка, либо представить документы на авто в банк. После приобретения авто, передать через приложение не получается ( выскакивает ошибка при загрузки данных), возникла необходимость приехать в офис банка в областном центре за 150 км, далее документы должны пройти проверку в течении 7 рабочих дней+ передать в залог оказалось нужно за 5 рабочих дней до даты платежа. ТО ЕСТЬ БАНК ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО ЗАТЯГИВАЕТ СРОКИ ПРИНЯТИЯ АВТО В ЗАЛОГ, ЧТОБЫ ЗАДРАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ. УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ НЕ МОГУ ПЕРЕДАТЬ МАШИНУ В ЗАЛОГ ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ К ЗНАЧЕНИЮ 29%, ПРИХОДИТСЯ ПЛАТИТЬ ПО 45% ГОДОВЫХ.
1
1
Experto local nivel 4
Abril 1
Ну объективно самый непрозрачный и путанный банк. Месяц разбирательств, порядка 10 включённых сотрудников (которые заняли 2 просто полярных стороны в отношении обычных условий действия карты) и по итогу вердикт "нуу ээ ну вот так это работает у нас, надеемся на понимание". И даже в финальном решении сотрудник запутался... Короче талантливо пишут, талантливо теряют клиентов. Свяжитесь со мной и я с радостью поведаю историю) Отвечать в отзывы на Яндекс картах нельзя ( У Александра от 16.12.2024 оч похожая история)
Experto local nivel 2
Enero 14
Благодарю Шилову Наталью за внимание, доброту и терпение с которыми она обслужила меня. Подробно объясняя процесс работы и льготные условия получения пенси и привлечения своих друзей стать клиентами банка.
1
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Хороший офис, светлый, сотрудники приветливые, готовы помочь в любом вопросе, менеджер Алена проконсультировала по продукту, который был интересен, все понятно объяснила, рассказала. Осталась довольна ,спасибо большое
2
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, обслуживала вроде сотрудница Полина , в 13 окне, хотел проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2024
Достаточно надёжный банк, Но почему то клиентов которые проживают рядом отправляют на обслуживание подальше,!?наверное чтобы меньше обращались, что очень неудобно конечно , надо наверное менять банк!!!
Experto local nivel 3
Abril 2
Посещали отделение банка, обслуживание на высшем уровне, теплая атмосфера и доброжелательные и заинтересованные сотрудники. Время ожидания крайне мало.
1
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Отличный офис, хотела бы выразить огромную благодарность за сделанную работу Юлии Жуковской, работа сделана быстро, качественно, а главное никакого хамства, было приятно посетить ваш офис.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2024
Один из лучших банковских офисов города. Работа персонала клиентоориентированность, особенно вежливы и грамотны менеджеры в кассе.
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2024
Банк просто превзошел ожидания! Сотрудники очень вежливы,помогли разобраться с проблемой быстро,качественно! Сам банк уютный,комфортный 🔥 Особую благодарность хотелось бы выделить сотруднику - Колесник Ксении!
1
Experto local nivel 8
Marzo 31
Обмен валюты, 40 минут в кассе. Раз на 8 она перепроверила в ручную, раз 10 на машинке. Кажды5раз с 2х сторон. Была 1, единстенный и последний раз. Лучше меньше получить на 100р чем столько времени стоять.
Experto local nivel 6
Noviembre 16, 2023
Приветливые сотрудники, достаточно просторно. Стоянка небольшая, но пару мест есть на парковке. Один большой минус это то, что помещение где банкоматы не защищено от прямого солнечного света и в дни когда ясно, ничего не видно на экранах банкоматов, всё отсвечивает. Представляю как неудобно людям с слабым зрением и возрастным клиентам банка. С этим нужно что то сделать!
5
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Добрый день , на днях был в данном филиале Очень понравилось отзывчивость и профессионализм констультанта в 13 окне Все грамотно и понятно обьяснили мне по интересующим моментам
1
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, была у Алены, в 15 окне, хотела проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили, рассказали, в общем осталась довольна ,спасибо за вашу прекрасную работу
2
Experto local nivel 7
Enero 27
В офисе грязно,карту онлайн не разблокировать хотя было сказано изначально для чего кредит ,пришла в турагентство а платеж не пропускают и карту заблокировали пришлось ехать в банк только потом опять к туроператора хорошо там подождали ,бред.
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2024
Очень приятное,быстрое и качественное обслуживание. Понравилось отделение в целом,буду рекомендовать знакомым. Хотелось бы выразить благодарность Ирине Глебовой за грамотную консультацию и
2
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2024
Несколько раз обращалась в этот офис, всегда оставалась довольна обслуживанием, добрый, отзывчивый персонал. Если возникнут вопросы, обязательно обращусь в этот банк
1
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2024
Благодарю сотрудников банка Виолетту Шаврина и Екатерину Верёвкину за отличный сервис, толковый подход к своему делу. Благодарю за быстрое решение моей проблемы. Клиентка банка с 2009 года.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Была в отделении банка ранее и сегодня , все понравилось, сеециалисты помогают оперативно, доброжелательны.
1
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2024
Отличное место. Приятный персонал, всегда всё делают быстро и без лишних заморочек. Да и вообще, ВТБ радует в последнее время своей клиентоориентированностью.
Experto local nivel 5
Mayo 2, 2024
Решили воспользоваться услугами ВТБ банка . Нас обслуживала очень милая девушка Колесник Ксения. Она нам все доходчиво обьяснила, помогла выбрать вклад на выгодных условиях, пока загружалась программа, Ксения установила он-лайн приложение,помогла разобраться с мультибонусами! Ксения оказалась высококлассным специалистом! Спасибо банку за такого сотрудника!
1
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2024
Пришел получать зарплатную карту, был очень доволен обслуживанием в данном офисе, чисто опрятно девушки приветливые,готовы помочь решить любой мой вопрос.
2
Experto local nivel 4
Abril 7
Приятная обстановка в банке, быстрая и грамотная работа Вероники! Спасибо за ваше отношение к клиентам!
Experto local nivel 4
Abril 19, 2024
Часто обращаюсь именно в это отделение, всегда быстрое обслуживание, качественные консультации по всем вопросам, также хочу выразить благодарность Глебовой Ирине, профессиональный специалист, спасибо большое!)
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Отделение банка ВТБ приятно удивило своим сервисом. Персонал работает быстро и профессионально, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Ожидание в очереди минимальное благодаря хорошей организации работы. Также в отделении комфортная обстановка: удобные зоны ожидания и доступные банкоматы. Визит оставил исключительно положительные эмоции!
1
1
Experto local nivel 2
Enero 17
Я благодарна за обслуживание в вашем банке специалистом Головой Маргаритой Юрьевны ставлю оценку отлично 👌
1
Experto local nivel 3
Enero 10
Очень все понравилось , обращаюсь не в первый раз , сотрудники вежливые приветливые, советую банк обращайтесь
Experto local nivel 2
Mayo 7, 2024
Была сегодня у сотрудника в 10 окошке, девушка по имени Валентина очень вежливая, приятная, всё доступно объяснила, помогла разобраться с проблемой. Побольше вам таких замечательных сотрудников! Спасибо вам огромное!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
Обротилась сегодня в банк на проспекте Ленина,76 для оформления детской дебетовой карты. Карту получила сразу без заказа, очень удобно, что появились детские моментальные карты. Спасибо!
2
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
20.12.2024 обратился в офис , обслуживался у менеджера Кристины И. на все вопросы получил исчерпывающий ответ, спасибо за обслуживание !)
2
Experto local nivel 2
Febrero 14
Наталья Шилова на высоком профессиональном уровне провела консультацию, помогла перевести пенсию в ВТБ и стать клиентом
1
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2024
Огромное спасибо Валентине Вороновой. Быстро и грамотно помогла решить проблему. Очень вежливый и улыбчивый сотрудник банка! Ответила на все мои вопросы и всё стало понятно. Удачи в работе 👏
Experto local nivel 10
Mayo 3, 2024
Банк как банк. Не все обещания и заверения сотрудников оказываются правдой, но думаю в других банках также. А вот парковка для велосипедов возле банка это отдельный разговор: с одной стороны хорошо, что она есть в принципе, а с другой стороны не влазит колесо в проем для колеса))) для каких-то детских велосипедов сделана. Пореже бы прутья приварили и сделали бы их повыше... Вообщем пришлось не вставлять велик между прутьев, а положить боком на эту стоянку и пристегнуть. Судя по парковке велосипедов - на велосипедах сотрудники банка явно не ездят!)
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Обратилась в офис по вопросу открытия накопительного счета. Сотрудники подсказали какой счет лучше открыть и подробно рассказали про его особенности. Сотрудник очень компетентный и приятный в общении. Обязательно вернусь вновь. Почти не ожидала в очереди и вся консультация прошла очень быстро и без лишней воды.
1
Experto local nivel 2
Enero 29
Спасибо. Шилова Наталья большая молодец очень помогла. 10 баллов
1
Experto local nivel 2
Enero 13
Обслуживание хорошее, спасибо Наташе Шиловой, лучший специалист. Спасибо.
1
Experto local nivel 5
Enero 18
Был 9го января,был 302м,но в течении пяти минут был принят.Девочки умнички,быстро решили мой вопрос!Спаибо им БОЛЬШОЕ!
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2024
Посетил данный банк, обслуживание на высшем уровне, хотелось бы отметить конкретного сотрудника, которая ответила чётко на все вопросы, Колесник Ксения. Не смотря на свой молодой возраст, Ксения высококлассный специалист в своей сфере, чётко и понятно донесла всю интересующую меня информацию.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
Необходима была срочная консультация, приняли очень быстро, обслуживала милая девушка в 13 окне, всё рассказала и помогла, спасибо!
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Просторный офис,быстрое обслуживание,милые и приветливые сотрудники,хорошее отношение к клиентам,всё понравилось)
1
Experto local nivel 2
Julio 26, 2024
Отвратительно работают! Не порядочно ведут себя, сын делал заявку на открытие счёта для ИП ему ответили, специалист с вами созвонится когда подъедет . Прошла неделя только и слышно завтра. Хочется спросить после такого отношения, на какое же уважение господа вы надеетесь?! Уважающий себя банк за каждого клеента борется а этим клеенты не нужены . Не серьёзный банк. Делайте выводы, можно с таким банком делать дела?.
1
Experto local nivel 3
Abril 19, 2024
Отличное и быстрое обслуживание, все очень понравилось! Специалист рассказала не только про условия по кредитной карте, но и про выгодные акции. Спасибо Ирине)
2
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2024
отличный офис! Был в 10 окне, пришел за зп картой, менеджер Валентина, доступно рассказала про все продукты банка, оформил себе еще стикер, накопительный счет, ну и еще парочку продуктов банка) хороший банк, рекомендую!
1