Коллектив банка ВТБ дружный, сплаченный и работоспособный. Особенно Ирина Геннадьевна. Грамотный оператор, добрая, вежливая и просто прекрасная девушка. Объяснила всё подробно, доходчиво, предложила новый продукт банка. Очень довольна обслуживанием. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Кунц
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Благодарю Степанову Екатерину Алексеевну за профессионализм, тактичность и открытость. У меня была проблема с картой, точнее с её закрытием, которое должно было пройти ещё 2 года назад и на данный момент почему-то не произошло. Сотрудник всё объяснила и подала заявку по моему вопросу в техническую поддержку для рассмотрения, потому что очевидно в программе по моему счету был тех. сбой. Персонал приветливый. Руководитель филиала (фамилию не знаю, к сожалению) помогал сотрудникам отдела, а также разгружал поток клиентов. В отделении меня очень быстро обслужили, я не сидела и не ждала очереди долго. Спасибо за адекватность, как бы странно это не звучало. Я человек, который тоже работает с людьми и приятно видеть в глазах сотрудников искреннее желание помочь, несмотря на поток негатива, который на них в течение дня обрушивается. Оценка 5 Вашему филиалу,спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса
Experto local nivel 5
Febrero 24
В этом отделении подключают в тайне от клиента платные услуги. Пенсионеры не все могут отследить этот факт, вот они и пользуютя этим. Советую тщательно контролировать общение с этим банком. Просто очередная шарага, которая наживается на обычных людях. Всегда огромная очередь. Банк месяцами не возвращает возврат. Сама больше не оплачиваю их картой, поступившие деньги сразу перевожу в другой банк, надежнее чем втб.