Buscar

Vtb Bank

4,3

397 valoraciones

Valora este lugar

Римма З

Experto local nivel 5

Решаю все свои финансовые проблемы именно в этом офисе ВТБ уже более двух лет. Менеджер Олеся Помахова - топ! Активная, заботливая - постоянно предлагает актуальные продукты и услуги, встречи для клиентов. Благодаря настойчивости и профессионализму Олеси, даже самые трудные задачи решаются быстро. В офисе всегда приятно находиться и нет очередей. Считаю, что Банк ВТБ - лучший с точки зрения клиентов. Единственное, что мне не нравится, это график работы офиса - до 19 часов и без выходных. Не слишком удобно посещать банк в рабочее время. Если бы отделение работало хотя бы до 20 - вообще был бы идеал!

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья К.

Experto local nivel 4

Очень рада, что обслуживаюсь в данном отделении, хоть и живу довольно далеко, но готова ездить. Всегда очень внимательное отношение, мой личный менеджер Олеся Помахова всегда готова помочь! В других отделениях мне отказывали, а она взялась и решила мой вопрос! Благодарю от души 🩵 Буду и дальше клиентом именно этого офиса!

Mostrar respuesta de los negocios

юля ч.

Experto local nivel 4

Сегодня была в офисе Привилегия на Маяковской. На входе встретила милая девушка, предложила чай, кофе и проводила в зону ожидания. Из плюсов: быстрое и грамотное обслуживание, консультацию проводила девушка Оксана. Приятная переговорная, где никто не отвлекал от общения. В целом все сотрудники очень приветливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Хананов Кирилл

Experto local nivel 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса банка. Обслуживание на высшем уровне: меня быстро приняли, все детально объяснили и помогли выбрать оптимальные условия. Отдельное спасибо персональному менеджеру Данильченко Оксане за внимательность, компетентность и доброжелательность. Приятно иметь дело с такими специалистами! Рекомендую этот офис.

Mostrar respuesta de los negocios

Соня Шокирова

Experto local nivel 3

Обратилась в офис Маяковский, хочу выразить огромное спасибо сотрудникам офиса, за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение как к клиенту банка, что очень приятно. В самом офисе приятно находится, предложили чай/кофе во время ожидания. Отдельное спасибо Сенякиной Наталье за быстрое решение вопроса Буду рада вновь обратится к Вам

Mostrar respuesta de los negocios

Serg Koshelev

Experto local nivel 4

Если вы ищете банк, где о клиенте думают по-настоящему, то вам точно сюда! Мое недавнее посещение оставило просто неизгладимое впечатление. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Арине и Валерии. Их профессионализм и человеческое отношение — это то, чего так часто не хватает в современном сервисе. Девушки работали слаженно, как один механизм, заряженный добротой и экспертизой.Валерия подробно и ясно объяснила все нюансы, а Арина своей невероятной душевностью и вниманием создала ощущение, что вы пришли не в офис, а к хорошим друзьям, которые всегда помогут. Спасибо за ваш труд! Вы — настоящие алмазы в короне вашего банка! Обязательно вернусь и буду советовать только вас!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Главацкая

Experto local nivel 6

Посещала офис на днях, осталась приятно удивлена. Обслуживание клиентов на высоком уровне, сотрудники супер компетентные, вежливые. К решению моего вопроса подключился руководитель офиса, все оперативно решили. Точно буду рекомендовать и банк и сам офис! Ну и я теперь постоянный клиент ❤️ Спасибо большое!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Полина

Experto local nivel 6

Были с мужем в данном отделении банка. Мы не знали, что это отделение для привилегированных клиентов, так как в картах это указано в «особенностях» в самой нижней строчке. Никто даже не подумает туда заглядывать. Это нужно указывать сразу. За это минус. В самом отделении мы сказали, что хотим открыть вклад, нам сказали, да, конечно, подождите. В итоге, нас пригласили 2 женщины: темненькая и светлая в очках. Сначала их смутило то, что у меня новый паспорт, темная девушка сделала недовольное лицо, что придется повозиться и скорее всего ничего не получится.А затем нам задали вопрос «а вы знаете вообще, что такое привилегия?» Мы сказали, что нет. На что нам с ухмылочкой ответили «то есть вы пришли сюда, даже ничего не почитали и не посмотрели? У нас вообще-то только привилегированные клиенты, вклады от 2 млн». После чего мы встали и ушли. Во-первых, можно общаться повежливей, по-человечески объяснить, что у вас за отделение такое. Ну и во-вторых, на картах все же стоит повыше указывать, что отделение не для всех, чтоб люди время свое не тратили впустую.

Mostrar respuesta de los negocios

клим лаврентьев

Experto local nivel 2

Хочу поблагодарить коллектив офиса Маяковский за профессионализм и хорошее отношение к клиентам! В частности Сергея и Александра за оперативное решение моих вопросов, всестороннюю поддержку и помощь с приложением банка и услугами! Процветания и новых вершин в Новом году!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Пышкина

Experto local nivel 3

Хотелось выразить огромную благодарность персонально менеджеру Мергель Александру! Александр очень отзывчив и внимателен. Всегда находит варианты решения моих вопросов. Рекомендую обращаться в этот офис и сама буду обращаться только сюда. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

петр Зверев

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сергея за прекрасное обслуживание при оформлении карты и сопутствующих услуг, все доступно, быстро, подробно объяснили, угостили чаем, рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена З

Experto local nivel 2

Выражаю благодарность ведущему менеджеру ДО Маяковский Сенякиной Наталии за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в банк ВТБ. Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь П.

Experto local nivel 4

Мой отзыв-благодарность внимательности и чуткости сотрудников. Так вышло, что *** по телефону меня убедили в банке взять кредит на большую сумму и банком он был одобрен. Полагаю, что люди зомбированные НЛП со стороны заметны, при оформлении документов, Олеся и Никита в разговоре неоднократно обращали внимание на истории про мошенников, которые по телефону заставляют на разные цели людей брать кредиты. И в итоге они пригласили своего руководителя Дмитрия, который в личном разговоре понял, что мое скоропостижное взятие кредита подозрительно, поэтому день в день его не согласовал и даже для снятия наличных попросил предоставление дополнительных документов. Это меня спасло от снятия большой кредитной суммы и переноса ее на "безопасный счет". Спасибо неравнодушным сотрудникам банка ВТБ Олесе, Никите и Дмитрию за человеческое отношение к клиентам!

Mostrar respuesta de los negocios

Anna S.

Experto local nivel 5

Отличное отделение с профессиональными сотрудниками, особенно хочу выделить Суслову Екатерину за вовлеченность, грамотность и оперативность в решения вопросов

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 5

Обратилась впервые в этот офис встретил приветливый менеджер Ренат,грамотно проконсультировал по моим вопросам,все четко и быстро,побольше бы таких сотрудников 🙏

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Вершинина

Experto local nivel 2

Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса "Маяковский" Мергель Александру Владиславовичу за высокий профессионализм, качественное обслуживание и доходчивое разъяснение вопросов, а самое главное - за чуткое и не равнодушное отношение к клиенту. Спасибо огромное за таких сотрудников, т.к. в наше время это редкость!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9771

Experto local nivel 3

Многие годы обслуживаюсь в отделении втб. Всегда с удовольствием посещаю офис, отмечаю высокую культуру обслуживания с коллегами. Особенно с Анисой.Ш. Даже на больничном она своевременно решала все мои вопросы в режиме онлайн, выражаю благодарность её родителям.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Макаров

Experto local nivel 3

Обращался в офис Маяковской по открытию счета. Проконсультировали от и до. Понравилось обслуживание. Приятная атмосфера, тебя встречает приветливый квалифицированный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

юрий к.

Experto local nivel 2

Благодарю сотрудников ДО Маяковский Екатерину и Наталию, я был приятно удивлен уровнем технологической интеграции в банке. Я получил отличное обслуживание, вежливость и профессионализм со стороны персонала, я рекомендую Втб банк всем, кто ищет надежное и качественное банковское обслуживание!

Mostrar respuesta de los negocios

corp.kinosfera20846

Experto local nivel 2

Хороший офис. Вежливые сотрудники, чай кофе, шоколад в зоне в ожидания, а это всегда приятно. Проконсультировали и помогли тоже достаточно быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Ale S.

Experto local nivel 4

Были в отделении в конце апреля. Милый офис. Девушка на входе предложила Кофе. меня обслуживал сотрудник Нияс. Вроде толковый парень, но остался неприятный осадок от общения - чувствуется, что человек скрывает что то. Муж рекомендует нам сменить менеджера или перейти в другой офис. Сотрудник Нияс слишком ванильный в общении., я не уверена, что такой сотрудник соответствует корпоративной культуре и ценностям такого банка. Будьте внимательнее к подбору персонала. Планируем сменить офис обслуживания, если ничего не изменится,то и банк придется сменить. Не хотелось бы терять привилегии прайма!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Б.

Experto local nivel 2

Клиентом этого офиса стала недавно, посоветовала коллега по работе, подключила Привилегию оформила карту и несколько продуктов, очень довольна внимательным отношением и подробным консультациям сотрудников! Благодарю Оксану и Сергея за отличную работу, а администратора Арину за вкусный кофе! 🤗👍

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Я.

Experto local nivel 3

Спасибо большое менеджеру Бахишевой Зухре за комплексную помощь во всех вопросах. Тактичность, профессионализм и вежливость сотрудника оставляют только положительные впечатления.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Друян

Experto local nivel 5

Лучшая команда, изумительное обслуживание. Сделали то, что не мог сделать в 3-х других офисах. Отдельные слова благодарности Гимадиеву Ниязу. Мои глубочайшие поздравления компании, что в ней работают такие сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

ls-is

Experto local nivel 10

Находится в самом центре Тверской улицы. Есть банкоматы, кассы. Внимательные сотрудники и дружелюбное отношение к клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Семенова

Experto local nivel 2

Проводили в этом офисе сделку по продаже квартиры с использованием электронной регистрации (М2). Нашу сделку проводили 2 менеджера, и она должна была пройти максимум за 1,5 часа. Мы провели в офисе 3, 5 часа!! Сначала нам сказали, что наша сделка в 12:00, хотя мы были записаны на 11:00, нас посадили в переговорную и 40 минут к нам просто никто не подходил!! Мы заранее сообщали сотрудникам банка, что нам для расчетов нужна ячейка, но сотрудник, который проводил сделку, сказала, что про ячейку она впервые слышит. И вишенкой на торте стал отказ сотрудника прописать в условиях доступа к ячейке электронный образ выписки из ЕГРН (хотя электронную регистрацию сделки проводит сам банк), сотрудник сказала: "Идите получать в МФЦ, у нас все так ходят!". Не знаю в чем была проблема, либо нарушена коммуникация между подразделениями, либо сам сотрудник, который проводил сделку не обладает надлежащими компетенциями, либо просто магнитные бури. Но итог печален: клиент ВТБ Привилегия провел в банке 3,5 часа и теперь пойдет заказывать выписку из ЕГРН в МФЦ, получать ее через 4 рабочих дня и только после этого мы получим доступ к ячейке. Максимально удобно и клиентоориентированно!!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Буланова

Experto local nivel 4

Очень нравится атмосфера в данном офисе , все приветливы и радушны , особенно хочется выделить Екатерину Суслову очень компетентный и грамотный сотрудник

Mostrar respuesta de los negocios

Рушан

Experto local nivel 19

Отделение для премиальных клиентов, обслуживание на высшем уровне, тихо, спокойно, время на тебя тратят столько, сколько нужно, так что лучше записываться заранее. Но если и так пришел, то тебе нальют кофе с шоколадкой, и можно подождать в комфорте.

Mostrar respuesta de los negocios

марина л.

Experto local nivel 3

Самый комфортный офис, обслуживаюсь только здесь, все супер. Спасибо профессионалам Марии и Ниязу все четко и быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Махов

Experto local nivel 10

Очень понравилось обслуживание у специалиста отделения Маяковский Сенякиной Натальи. Всё вопросы были мне разъяснены вежливо и понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Музыченко

Experto local nivel 6

Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Жизненная ситуация складывается так, что нужен кредит для достройки дома. Решил подать заявку в банке. И получил кукиш без масла. Либо сумму меньше гораздо чем нужно, либо ничего совсем. При этом имея хорошую кредитную историю. Думаю что пора завязывать с ВТБ и поменять банк. А офис хороший, операторы вежливые))

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Иванов

Experto local nivel 2

Вчера обслуживался в данном офисе....если так это можно назвать. Девушка на приеме оказалась весьма приветлива и доброжелательна,но при появлении некоего Нияза Г.,якобы начальника по обслуживанию состоятельных клиентов (с его слов),все кардинально изменилось....Подписав все бумаги о том что я не нахожусь под воздействием *** и прочих лиц,ответив на вопрос что мне нужны деньги для покупки комнаты вышеупомянутый Нияз Г выдвинул требование о предоставлении договора купли продажи-продажи который должен был только состояться.....что очевидно невозможно! Так как процедура покупки предусматривает расчет в присутствии нотариуса при подписании договора купли -продажи. В итого в выдаче мне моих же денег было отказано!!! Мало того,он заблокировал мои счета!!! Это выяснилось в тот же день,когда я не смог оформить аренду ячейки в том же банке,на в другом офисе....Такая вопиющая некомпетентность в купе явным нарушением моих прав обескураживает,тем более что это произошло в одном из ведущих банков страны....До каких же пределов он опустится дальше,если какой то мелкий клерк может так себя вести????

Ёжик пушистый

Experto local nivel 8

Благодарю моего персонального менеджера Александра Мергеля за теплое, внимательное отношение. Он всегда может подобрать оптимальное решение и грамотно и толково его объяснить.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Никифоров

Experto local nivel 3

Спасибо главному менеджеру Вяткину Сергею за помощь в предоставлении услуг банка, за человеческое отношение и квалифицированную помощь.

Mostrar respuesta de los negocios

Ренат Фахриев

Experto local nivel 4

Прекрасное отделение, сотрудники очень приветливые, кофе вкусный, быстро решают все вопросы!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Агиржанокова

Experto local nivel 2

Обратилась в офис ВТБ для обмена валюты, была приятна удивлена выгодным курсом и вежливым обслуживанием, благодарю Светлану за подробную консультацию и прекрасное обслуживание!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ермакова

Experto local nivel 6

Сотрудники шовинисты с оценочным суждением. Я тоже клиент уровня привилегия, но здксь приветственно относятся только к тем, кто по их мнению достоин быть клиентом и машет диором?! Тогда поменяйте условия)) Который раз захожу и неприятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Света Агапова

Experto local nivel 2

28.10 помогла оформить автокредит очень милая девушка, все подробно рассказала доступным простым языком. Побольше таких сотрудников в втб как в данном филиале !

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Бугорская

Experto local nivel 4

Всегда качественное и грамотное обслуживание! Помогли разобраться со сложным вопросом! Я очень довольна! Привилегия позволяет быть в курсе предложений от банка, спасибо! 🌷

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 11

Отличное отделение, сервис на уровне , менеджеры профи ,что ещё нужно клиенту ! Спасибо, молодцы , все понравилось

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ш.

Experto local nivel 9

Очереди хуже чем в любом другом отделении. Элементарную справку получить надо стоять в очереди полчаса. Вот это я понимаю «Привилегия» 😂

Mostrar respuesta de los negocios

Жанна Упорова

Experto local nivel 2

Спасибо вам за отличное обслуживание, профессионализм и понимание. Огромная благодарность Анне и Олесе в подборе вклада.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Морозова

Experto local nivel 14

Очень понравился офис, не совсем поняла, обслуживают только клиентов привилегии или всех. Замечательные менеджеры, очень вежливые, очень вникают в вопросы, готовы помочь, проконсультироаать, все документы напечатали, сложили в файлы. народа, очередей нет. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Аношкина

Experto local nivel 3

Прекрасное обслуживание и сервис. Все оперативно и вежливо. Один из лучших офисов ВТБ на моей памяти

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ж.

Experto local nivel 3

Отличный офис, вежливые и грамотные сотрудники. Быстро решили вопрос!

Mostrar respuesta de los negocios

EllomaElloma

Experto local nivel 6

Оперативно и быстро. Всегда доступны менеджеры, очень приятное общение.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий К

Experto local nivel 12

Приятный, чистый офис, приветливый , улыбающийся персонал. Все рассказали , лишнего не навязывали, предложили чай-кофе, в целом рекомендую к посещению!

Mostrar respuesta de los negocios

Женя

Experto local nivel 5

В этом отделении ВТБ много продуктивных сотрудников! Но Сенякина Наталья Евгеньевна лучшая из лучших! Всегда находит решение задачи. Не первый раз помогает, выпишите премию сотруднику!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

741917 Димидов

Experto local nivel 3

Прекрасная и дружественная атмосфера. Особая благодарность менеджеру банка Валерии,профессионал своего дела и чуткий человек. Максимально оперативное обслуживание,подробное разъяснение. Осталась довольна. Талигарова.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Б.

Experto local nivel 5

Отказались обслужить по поводу закрытия счета. Сказали, что обслуживают только премиальных клиентов. На карте расположения отделений банка нет никакой отметки, что это отделение обслуживает премиальных клиентов. Почему нельзя в одном отделении принимать всех клиентов. Выделите в нем отдельную комнату для премиальных клиентов. Больше не буду сотрудничать с данным банком, где людей делят на сорта

Mostrar respuesta de los negocios

Vtb Bank

187 reseñas