VTB Bank
307 reseñas
Febrero 13
Хочу выразить огромную благодарность консультанту банка Кузьменко Алексею за его помощь. Подход к клиенту на высочайшем уровне. Решил мой вопрос в считанные минуты, хотя до этого я с другими консультантами не могла его решить. Алесей сработал на высшем уровне не только как профессионал, но и как очень воспитанный и культурный человек!!! Я в восторге от такого работника!!! Побольше бы таких консультантов👍
Marzo 3
Максимально грубое отношение с клиентами которые у них ведут свой бизнес и ипе все операции делал через втб, возникла проблема пришел в офис банка, так как у меня есть привилегия посадили куда то на второй этаж в отдел привилегий, дали бумажки на подпись толком не чего не разъяснили, в конце говорят что закрывайте все счета больше наш банк вас не будет обслуживать, не компетентные сотрудники и их знание в банковской сфере приходилось самому говорит законы и статьи банковского законодательства. Не кому не советую данный банк и больше не обращусь не в одно отделение их банка, больше всего взбесило отношение ставят себя выше других и не хотят не как решать проблему наверно слишком много на себя берут.
1
Octubre 30, 2024
Прекрасные сотрудники, быстрое обслуживание. Была непростая ситуация, подобрали самое выгодное предложение. Отдельное спасибо Кудряшовой Анастасии
1
Octubre 30, 2024
Посетил отделение банка,
был приятно удивен!
Весь персонал встречает с улыбкой)
Все сотрудники грамотные и доброжелательные, спасибо огромное!
1
Febrero 26
Выражаю благодарность Шибановой Юлии Андреевне за прекрасное обслуживание и помощь в оформлении вклада. У данного сотрудника прекрасные профессиональные и человеческие качества.
Noviembre 7, 2024
Обслуживаюсь в офисе на Воровского в отделе обслуживания юридических лиц несколько лет, грамотные, клиентоориентированные сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопросов. Банк рекомендую!
Junio 25, 2024
Хороший банк, отличные сотрудники. Клиентоориентированны. Любой вопрос помогут решить, всё доступно объясняют. Хорошие кэшбэки на выбранные категории. Только с подъездом к банку трудности, со всех сторон шлагбаумы и проблематично припарковать машину
Marzo 22
Нравится банк. Хожу обычно в кассу, всегда вежливый персонал. Встречают с улыбкой. Очередей не бывает. Всегда чисто.
Noviembre 6, 2024
Обслуживаюсь в офисе на Воровского 92/2, как ИП, были проблемы с входом в личный кабинет. В офисе менеджер помогла быстро исправить ситуацию и доступ был восстановлен. Рекомендую офис для обслуживания.
1
Agosto 2, 2024
Благодарю за консультацию Елену Моховикову, которая помогла и подробно всё объяснила по моему вопросу .
Профессиональное обслуживание, грамотное разъяснение.
Рекомендую! Специалист высоко уровня 👍
1
2
Octubre 16, 2024
Открыл счет на Воровского 92/2, сервисом доволен, хорошие, грамотные, специалисты. Рекомендую Банк ВТБ, работал с Четвериковой Розой, мой персональный менеджер
1
Enero 30
Отличное обслуживание, быстрое решение всех вопросов, очень компетентный сотрудник Грошева Анастасия Сергеевна,
Enero 17
Ужасно! Мама пенсионер положила деньги в этот банк, по окончании срока вклада хотела снять - но не тут то было. Наличными не отдают, заставили открыть карту, которая ей не нужна. Вобщем отняли у пожилого человека кучу времени и довели. Сто раз пожалели, что с ними связались.
Junio 10, 2024
Огрмное спасиомлйспокойной умной знащей свое дело на отлично Аленне Волосюк ога на своем месте Ответилана все мои вопросы ,помогламне УспеховВамАЛЕНАИ ВСЕХ благ Вы заслуживацте самых высших похвал и наград спасибоо
3
Agosto 8, 2024
С порога встречают улыбкой и добрым словом. Был вопрос, сразу подсказали, каков алгоритм моих действий. Консультация проходила в дружественной обстановке, грамотно и со всем вниманием к моей персоне. Много довольна, благодарю.
Marzo 24
Приходил в марте сдавал валюту евро .курс понравился.девушка кассир вежливо обслужила .улыбнулась при входе в кассу и поприветствовала.приду ещё туда
Enero 30
Спасибо. Подобрали нужную карту, все рассказали про акции и кэшбэке для близких. Теперь в магазинах плачу только ВТБ, кэшбэк каждый месяц
Marzo 12
Доброжелательное, внимательное отношение к клиентам. Особенно со стороны Кудряшовой Анастасии, Любви Русских и ее подопечной
Octubre 30, 2024
Замечательная консультация, оперативное обслуживание, дружелюбный персонал!
Septiembre 30, 2024
Помогли разобраться во всех интересующих вопросах оперативно и доступно. Сотрудники максимально тактичные и вежливые
Marzo 6
Специалисты банка , не компетентные от слова совсем !
В банк не дозвониться , отвечает голосовой помощник , с большим трудом связывают со специалистом банка.В итоге после связи каждый говорит информацию по разному .Висит ошибочный арест , запрос с банка сделали в суд.приставы , сказали в течении рабочего дня придёт ответ , но прошло 4 дня никто не дал точной информации, несколько раз ездила в банк лично .Опять проблема , отдыхает менеджер который делал запрос, нужно ждать когда она будет работать.В итоге судебные приставы не увидели ни одного ареста , выдали справку , для банка , куда я её и отвезла . Итог , мне сказади идите на почту отправьте эту справку нам , мы ее получим , отправим в другой город чтобы рассмотрели и сняли ограничения ))) Истерический смех и только , кто эти люди в банке ?!)) Это просто отвратительный набор бесполезных , некомпетентных специалистов !
Agosto 1, 2024
Хочу выразить благодарность прекрасному менеджеру Ульяне! Она помогла моей маме, все рассказала, подсказала и настроила! Спасибо огромное!
Diciembre 26, 2024
Хорошие работают специалисты, хоть и много было работы, быстро оперативно приняли
Noviembre 7, 2024
Выражаю благодарность за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь здесь как ИП.
Julio 24, 2024
Два зала, оборудованные информауионными табло. Посетителей много, но очередь движется быстро. Операторы работают быстро и профессионально.
Жаль, что далеко от дома.
Enero 30
Быстро, качественно!! Спасибо огроменное Грошевой Анастасии!! ))
Marzo 23, 2024
Обслуживала Анастасия, очень грамотно, понятно, квалифицировано))) все понравилось) спаибо большое) в следующий раз обращюсь обязательно в это отделение ВТБ к этому клиентскому менеджеру)))
1
1
Noviembre 30, 2023
Ранее не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам вновь обратились вновь и могу сказать банк изменился в лучшую сторону. Все чкетко и быстро, отдельная благодарность главному клиентскому менеджеру Русских Любови Владимировне 10/10. Очень грамотная консультация, никакой воды и рекламщины. Очень благодарен и буду рекомендовать данное отделение!
Настоятельно рекомендую премировать или наградить Любовь Владимировну, она очень хороший специалист!
С уважением Иван.
2
Febrero 16, 2024
Я являюсь клиентом ВТБ уже много лет. Огромное спасибо менеджеру Елене за подробные консультации и отзывчивость. Всегда хожу только к ней, тк она КРУТОЙ ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!
1
1
Marzo 6, 2024
Абсолютно не компетентные сотрудники что в банке, что на горячей линии. Ошибка банка, а мы вынуждены платить лишние проценты. Сотрудники только ждите и ждите. На горячей линии отвечают, мы документами не занимаемся, идите в банк. В банке отвечают, мы заявку сделали, номера нет, звоните на горячую линии. Это кошмар, очень сожалею, что я туда когда-то обратилась с ипотекой. Теперь не могу закрыть ипотеку средствами материнского капитала, из-за того что банк тянет резину, сотрудники работать не хотят. Даже государственный органы работают в разы лучше и быстрее. СФР все данные дает, а банк видимо хочет получить дополнительные проценты. Никогда больше не обращусь в данный банк! Жалобу оставить не возможно ни на сотрудников, ни на данную ситуацию. Сотрудники совершенно не заинтересованы в работе и на помощь клиентам. Видимо вопрос к руководству, раз позволяют работать таким…
3
1
Octubre 31, 2024
Оформляла карту, все подробно рассказали. Очень порадовало, что кешбэк в рублях.
Septiembre 18, 2024
Ужасное обслуживание,никто ничего не умеет , один человек на весь зал занимается только печатанием справок в суд,который уже ЧАС не может обслужить пожилого человека. Вместо обещанных 30-40 минут ,я тут уже больше часа нахожусь! С
2
Diciembre 28, 2023
Являюсь длительное время клиентом данного банка. Поначалу отношение работников данного учреждения было внимательное. Всегда всё разъясняли по теме банклвских вкладов. Теперь , создаётся такое впечатление, что получили какое-то указание от начальства, не корректно информировать. Конечно это не про всех сотрудников, остались ещё и добросовестные. Также отмечу , что получаю зарплату на карту ВТБ. Буду отказывпться и переходить обратно на СБЕР. Стали воровски списывать комиссии и суммы не маленькие. Самое интересное, банкомат высвечивает , что комиссия ноль, а снятая сумма в разы уменьшантся. Хочу заметить , что сотрудники по этой теме информируют не корректно. А это уже считается мошенничеством!!!
8
Marzo 22
Обменивала валюту, всегда лучший курс. Очень вежливые девочки в кассе. Приду ещё
Diciembre 4, 2024
Благодарность Эмину Маркарян! Профессионально и с желанием работает!
1
Octubre 30, 2024
Все сделали быстро и оперативно, грамотный персонал
1
Enero 31, 2024
В отделении банка ВТБ на Воровского,92 корп. 2 работают некомпетентные сотрудники,в особенности Вараксина. Создаётся такое впечатление, что она специально не корректно!!!информирует клиента, не доводя всю информацию в полном объёме. При открытии накопительного счета 23 числа, не подсказали пенсионеру, что повышенный процент за 3 месяца лучше получать, если размещать деньги 1 числа. Соответственно повышенные проценты за январь будут начислены только за 7 дней. Складывается впечатление, что сотруднице было выгодно выполнить эту операцию именно здесь и сейчас, а не так, как это выгодней для клиента!!!
4
Febrero 8, 2024
Я обращалась в ваш банк ВТБ на ул Воровского 92/2 2февраля и 8 февраля с вопросу Мультибонусов, меня принимал сотруднку Никифорова Ирина Анатольевна, которая всё мне разъяснила, помогла мне решить мой вопрос, помогла мне перевести деньги на счёт, я очень благодарна ей, хочу чтобы вы её отметили и поощрили, как лучшего сотрудника банка ВТБ.
1
3
Junio 25, 2024
Отличный сервис! Вежливые сотрудники! Всё быстро и качественно, спасибо за вышу работу!
3
Agosto 1, 2024
Большая благодарность Вараксиной Ангелине :) Вежливый персонал, комфортное обслуживание
1
2
Diciembre 18, 2024
Очередей почти нет, потому что быстрое и качественное обслуживание посетителей
Noviembre 9, 2023
Долгое время был клиентом данного банка, но столкнувшись с вопросами посложнее чем с кредитованием сотрудники не могут помочь. Пора с ним прощаться. Понадобилось открыть счет и получить карту на своего брата, поэтому я пришел в отделение с генеральной доверенностью от заявителя. Сотрудники Кировского представительства банка ВТБ не смогли даже проверить и подтвердить доверенность. Не могут объяснить, на каком основании в МСК отфутболивает доверенность. На горячей линии, операторы отсылают в представительство банка, которые в свою очередь бездействуют. Выходит, что банк ВТБ не доверяет российскому консульству в других странах. Получается, что клиенты банку ВТБ не нужны ему. Теперь понятно почему его акции постоянно падают. Придется более продуктивно работать с зеленым банком, и позабыть про ВТБ.
4
1
Abril 10, 2024
Выездной менеджер общалась очень вежливо, ответила на все вопросы. Выдала дебетовую карту, и рассказала про акцию с магнитом. И вуаля, у меня и кредитка с бонусами и дебетовка. Спасибо.
Noviembre 11, 2024
Отличное обслуживание Шалагинова Анна Игоревна.
1
Febrero 4, 2023
Хорошее отделение, много банкоматов, персонал приветливый, профессиональный, способный решить поставленную задачу по выдаче кредитноной карты быстро и качественно. Атмосфера в отделении отличная.
3
Mayo 7, 2024
Ранее оставила отзыв о некорректном закрытии, но это неточность данных в карточке, просьба исправить (указано до 19 и это важно работающим клиентам). Посетила данный филиал, прекрасный менеджер, любезная Айшан все оформила быстро и четко. Большое спасибо!
Marzo 1, 2024
Просторный офис компании, внимательные банковские сотрудники, дают грамотные исчерпывающие консультации, офис разделен поэтажно для физ и юр лиц. К сожалению в крайний раз посещения офиса барахлил автомат для печати талрнчиков
2
Septiembre 30, 2024
Очень опытный персонал, помогут во всех сложных вопросах.спасибо большое!
1
Noviembre 10, 2024
Пока только положительные отзывы, открыли счёт за день. Персонал на высшем уровне
Octubre 17, 2023
Сегодня посетила впервые офис банка ВТБ на ул.Воровского 92\2, так как в квитанции от управляющей компании ООО "Жилкомслужба"за оплату услуг была приписана фраза: оплату услуг можно произвести в офисах банка ВТБ без комиссии по заключенному компанией договору.В окне №1 специалист отказала мне в оплате за наличный расчет по данной квитанции. Специалист сказала ,что оплата без комиссии только он-лайн по карте банка, но этого условия по договору в квитанции не указано.У меня нет карты банка ВТБ, она мне не нужна. Значит специалисты банка получили установку: любым путем "всучить" карты банка. Очень разочарована!!!!!
3
2