VTB Bank

Valoración 4,2
784 valoraciones
Valora este lugar

362 reseñas

Experto local nivel 2
Agosto 16, 2024
Был у них в офисе на танкаева. Руководитель очень и очень красивый добрый и честный человек и большой профессионал своего дела. Спасибо большое за проделанную работу и оказанную мне помощь. Где помимо консультантов на мою беду откликнулся сам управляющий филиалом банка ВТБ Вера Николаевна . Благодаря слаженной и профессиональной работе коллектива разобрались в причинах проблемы нашей и полностью устранили эти проблемы в кратчайшие сроки. Моя компания осталась очень довольной профессионализму и слаженности управляющей банком ВТБ Верой Николаевной и ее коллектива в трудные и сложные ситуациии. Поэтому моя компания пришла к выводам что закрывает все имеющиеся счета в банках альфа, т банк и т д. И переходит на полное обслуживание в банк ВТБ! Здоровья и процветания!!! Уверен с такими профессионалами как в банке ВТБ г, Махачкалы, средний и малый бизнес бизнес имеет большие перспективы для развития!!!
4
5
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2024
Очень приятный персонал, при входе уже спокойно и с расстановку объяснили куда и что нужно. Очень понравилась девушка Валя, я очень Рада, что попала именно к ней Она мне все рассказала, помогла, ответила на все мои вопросы Очень приятная и милая девушка
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2024
Все на высшем уровне, мне понравилось. Администратор быстро подошла подсказала то что мне необходимо. Оператор тоже молодец, подсказала все о нужном для меня продукте, помогла с пополнением счета и активацией карт. Я доволен
3
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2024
Онлайн предодобрили кредит. Поехал оформлять в отделение на Танкаева. Справедливости ради отмечу, что через несколько минут после получения талона подошла девушка консультант. Но в итоге тут же в зале пояснила что кредиты выдают только своим клиентам. И что я не могу получить кредит, так как я не являюсь их клиентом. Вопрос банку: почему в таком случае, при заполнении заявки онлайн они сразу этот момент не указывают? При этом на сайте расписывают, что при переводе военных пенсий к ним на карточку предоставляется снижение процентов кредитования. Зачем отнимать у людей время и лишние расходы на проезд?
4
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2024
Был сегодня в офисе банка ВТБ. Я просто доволен обслуживанием девушки Валигиз, очень приятное общение объясняет прям как учитель в школе начальных классов такая молодец РЕСПЕКТ И УВАЖЕНИЯ. Плюс еще и красавица😊
1
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2024
Открыли дебетовую карту у оператора Валигиз, оформили все быстро и подробно рассказали про условия, нам очень понравилось обслуживание именно в отделении на Танкаева 54, однозначно рекомендую!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
Experto local nivel 2
Enero 15
Отвратительное отношение девушек консультантов, подошла к девушке по имени Валя не выслушав мою проблему до конца она отвернулась и села на свое рабочее место, как будто я к ней домой пришла! Обратилась к другой девушке в очках, всего то спросить имя сотрудницы чтобы оставить отзыв, так тоже столько пафоса и гонора в общении! До конца рабочего дня оставался час, этого было достаточно чтобы мне могли выдать деньги с кассы, я с этим не впервые сталкиваюсь! Жалобу оставлю не только на сайте!
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2024
Обслужился в офисе на Танкаева 54, для открытия дебетовой карта, оператор Валя, все компетентно и вежливо рассказала про условия, мне все понравился, офис хороший, рекомендую!
1
1
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2024
Огромные очереди, 5 часов провела пока очередь дошла, знакомых пропускают без очереди, зарплатных клиентов тоже, есть ещё вип клиенты, почему для них нет отдельного кабинета где их принимали бы без очереди, люди уже не выдерживают, начинаются неприятные разговоры , сделайте уже что нибудь, что бы простой народ не стоял там по пять часов
Experto local nivel 7
Julio 19, 2024
Это вообще отдельная история...Очереди огромные , предложения голимые( извиняюсь за сленг ,но иначе ЭТО назвать нельзя). Подтвердите ,принесите кучу документов и т.п. Ребята ,а для чего существует общая база данных, по которой можно пробить кредитную историю и доходы за ближайшие полгода - год? Не предлагайте нормальным клиентам не существующих у вас денег! Не компосируйте мозги ни себе ,ни людям! Такое впечатление ,что недобанки видят в лицах своих клиентов обеспеченных, ни в чем не нуждающихся людей, способных принести справки о космических зарплатах и , самое смешное , просят оставить два - три контактных телефона для того , чтобы звонить им , расспрашивать о вас и вашей работе ,должности ,зарплате и т.д... Ребята ,ау ,где ваша общая база данных о кредитных историях? Неужели для вас так важна ложная информация по тем телефонам,которые вам предоставляют заёмщики, нежели живые цифры по текущим счетам?
11
2
Experto local nivel 11
Agosto 17, 2024
Мой "шок в шоке" от этого филиала. Система управления электронной очереди просто отвратительная. Ни одного консультанта я так и не увидела. Люди стояли на проходе, потому что отсутствуют диваны или стулья для ожидающих свою очередь (см. второе предложение). Простояла 1.5 часа и ушла так и не решив свой вопрос, хотя в филиале на Ирчи Казака ушло на это 5 минут.
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2024
Заранее заказал сумму для снятия. оператор сказал, что не нужно оформляться, а просто идти на кассу и снимать деньги. Кассир говорит, что нужно оформляться, в зале только 2 сотрудника очередь огромная. Крайне недоволен работой банка. Планирую перейти в другой банк. Очень тяжело с этим банком, к тому же, никаких льгот для ветеранов СВО...
Experto local nivel 3
Julio 4, 2024
Сегодня четверг 4 июля.2024. Был втб банке с 9:15. Что Я хочу сказать.Плохое обслуживание и новых и старых клиентов банка. И самое что больше огарчило что народ собирается.талон который я получил был 016..но этот талон не дашел своей очереди НО после того когда я на 016 приходят клиенты берут талон И их вызывают. А я стою жду....ВЫ ВТБ БАНК КУПИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ГЕНЕРАТОР ЧТОБ МОЖНО БЫЛО ОБСЛУЖИВАТЬ.. А НЕ ТАК КАК СЕГОДНЯ.ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ВКЛЮЧАЕТСЯ.... Мне это как то надоело ждать.был на 016 а другие уже брали талон и их обслуживала персинал.. махачкала улица Танкаева 54... Плахое обслуживание
9
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2024
Валигиз отличный сотрудник свое дело знает на отлично и очень приятная на общение о очень симпатичная 😁
2
Experto local nivel 6
Julio 29, 2024
Ужасная большая очередь, больше 2 часов, электронная очередь обманчивая, по факту вызывают сотрудники сами после двух часов ожидания. Сотрудников мало, свободных рабочих пустых мест много. На весь Дагестан всего два отделения, что и дает такие очереди.
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2024
Отзывчивый и качественный персонал, доброжелательное отношение к клиентам, время ожидания зависит от нагрузки, меня вполне устроило
2
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2024
Самый неклиентоориентированный банк. Огромные очереди, на обслуживание одного человека тратится около часа. Выдают талоны, хотя знают, что столько не смогут обслужить. В итоге стоишь по 4 часа в очереди и уходишь в связи с окончанием рабочего дня.
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
Спасибо главному клиентскому менеджеру "Луизе" за хорошее обслуживание, уважение за внимательность, ну и в общем красивая девушка. :)
3
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Быстро работают, как кролики :), а еще стикер смешной такой с котиками :) парень выдал вместе с кредитом, не знаю как зовут его, веселый такой и вежливый, на кресле Nobody написано кажется
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2024
Сотрудник Валя ,Очень приятный и грамотный сотрудник. Все подсказала и обяснила. Я очень довольный
2
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2024
Обслуживание очень слабое. Только один человек решает вопросы по кредиту. Пришел в банк а он на три дня отлучился и все больше говорят что не кто не курирует этот вопрос. Очень медленные операторы
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2024
Консультант Лейла очень приятная девушка все дословно объясняет. Консультант Ума тоже очень приятная девушка отзывчивая очень доступно предоставляют информацию . Анастасия тоже грамотный консультант. Эти девушки очень доступно и ясно объясняют даже приятно приходить не смотря на очередь
1
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2024
Отвратительное обслуживание, не рабочее табло электронной очереди из 9 окон, которые я увидел, работало почему-то только 3 специалиста. Из 3 банкоматов, работал только один. Очень разочаровался
Experto local nivel 3
Julio 19, 2024
Было бы 0, поставила бы 0 !!! Почему ни на сайте банка , ни при заполнении анкеты, НИГДЕ не написано, что кредиты выдаются только тем, кто получает з/п на карту банка. Издеваетесь над людьми !!! Я заполняю анкету, веду никому ненужные разговоры то с операторами, то с идиотским роботом, отпрашиваюсь с работы, еду на такси, сижу в маленьком битком набитом людьми зале несколько часов, чтобы услышать то, что мне должны были сказать изначально !!! Как не стыдно ?! Нагловатые, грубоватые девицы !!!
3
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2024
Меня консультировала Валя, со всем помогла, сразу отвечала на мои вопросы. Большое спасибо , отличный персонал. Спасибо , вам ВТБ
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2024
Удобное и быстрое обслуживание, Счет для компании открыли за менее чем 10 минут, открывала сотрудница по имени Дайганат, спасибо ей и руководство за такое обслуживание
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2024
Читаю отзывы и понимаю, что каждый судит со своей колокольни. Я была в этом офисе на прошлой неделе и могу сказать с уверенностью, что сотрудники просто с колоссальным терпением, я б на их месте бы давно выругалась. Пока ожидала в очереди , вижу как сотрудник трижды одно и то же объясняет, но будто об стенку. Конечно очереди будут. Садятся и про других ожидающих забывают, не спеша встают, одеваются... Да надень ты эту куртку ,освободив место, мы ж тоже ждём... Специалист, к которому я села, меня обслужила за минут 10, спасибо, за это 5 звезд. Грамотно ответила на все вопросы, очень благодарна. Отмечу еще, что за соседним столом сидела женщина, которую пытались обмануть ***, и оператор это как-то определила, я была просто в восторге, как приятно, что еще есть такие небезразличные люди. А ведь могла вообще проигнорировать.
10
5
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2024
Валя очень хороший , пунктувльный грамотный сотрудник банка . Я остался довольным ,сотрудником и в общим банком тоже
2
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Сотрудники веселые, и быстро работают. Спасибо сотруднику Шамиль зовут, спокойно и быстро обслужил
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Красивая девушка за первым окном обслужила, зашёл за детовой картой, в итоге ушёл с картой и с мыслями какие у неё красивые голубые глаза ;) Валя зовут :)
1
1
Experto local nivel 4
Julio 18, 2024
Совершенно не грамотное обслуживание!!по моему вопросу подключились аж три специалиста и ни один не смог дельно провести операцию В итоге отфутболили в другой офис типа у нас нет специалистов занимающиеся по вашему вопросу 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️это как???я ехала 200км чтоб услышать это!??в другом городе без проблем на 30 мин совершили операцию нужную мне а тут просто нет слов🤦🏻‍♀️
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Единственное что понял для себя , так это то что чего ждать от сотрудников этого банка , если сам банк полное дно . Какой банк такие и сотрудники , нулевой сервис никакого уважения и элементарных правил общения с клиентом . Медленная работа . Единственное что смог сделать этот нулевой банк в плане пользы , так это осознание того что нужно просто закрывать счёт и карту в этом дно-банке.
3
Marzo 26, 2024
Обратилась в втб на танкаева за кредитом наличными. Обслуживание на высоком уровне, улыбчивый доброжелательный, персонал помогли решить вопрос. Все на высшем уровне. Обслуживалась у 5 стола, Эльмира . Решила мой вопрос и шустро обслужила👍🏼
2
1
Experto local nivel 8
Marzo 20, 2024
Карту закрыл. Скоро закрою и счёт. Уважаемые: "поработайте" со своим персоналом. Подавал заявку в онлайн на рефинансирование. Было одобрено. Явился в банк на Танкаева. Девушка-оператор (тёмненькая,низкая, в топлексе), ничего личного НО...... отправьте на аттестацию (на соответствие занимаемой должности). Я изначально подавал заявку на - РЕФИНАНСИРОВАНИЕ. Девушка оформляет мою заявку на - КРЕДИТ. Место проживания по прописке и место фактического проживания - РАЗНЫЕ ( о чём было сказано данному "оператору"). Однако девушка указывает в обоих вариантах - адрес по прописке👎👎👎👎👎. Полдня "проторчал" в банке, что бы "обрадовали"!? ЛО - ХО - ТРОН!!!
5
1
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2024
Спасибо за работу, быстро, качественно, и сотрудник весёлый, премию ему что ли :) Шамиль,хороший малый
1
Experto local nivel 2
Septiembre 11, 2024
Магомедова Саида , молодец с большой буквы , очень отзывчива и знает свою работу 10 баллов
1
Experto local nivel 11
Diciembre 21, 2024
Миллион людей в очереди...по талонам не принимают...работники универсалы....живая очередь((( визит планируйте с запасом времени ибо оперативно вы ничего не решите
Experto local nivel 2
Mayo 22, 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники работают очень медленно, выдать моментальную карту занимает больше 30 минут, тогда как в том же Сбербанке эта процедура занимает максимум 10минут. Люди с утра сидят, занимают очередь а обслуживают их только к вечеру. Специалист который обслуживал более менее грамотный, но оооооооооочень медленный, либо незнают свою работу либо мало опыта! Столько негативных отзывов и никакой реакции руководства! Будьте добры исправьте хотя бы немного данное положение
5
Experto local nivel 2
Junio 21, 2024
От ЦУМа ехать недалеко и я довольна обслуживанием в этом банке. Пришла сюда впервые и впервые начала пользоваться услугами ВТБ. И хочу сказать огромном спасибо сотруднице, к которой я попала! Очень приятная и милая девушка, всё понятно и грамотно объяснила, была очень компетентна! Благодарю Вас, Луиза!
1
Experto local nivel 11
Agosto 7, 2024
Зашла в в этот банк, сиду почти полчаса, очередь аж моя прошла за это время, сотрудники отсталые оооочень, долго принимают, зачем вообще пришла не понимаю
3
Experto local nivel 5
Agosto 21, 2024
Ужасное,просто ужасное обслуживание! Уже который раз пытаемся получить деньги по заблокированной карте,уже кормят завтраками тысячу раз!! Заявление уже писали три раз!!
2
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2024
Отличные условия , узнала много полезного. Спасибо большое, рекомендую!!!
1
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2023
Помещение маленькое,постоянно очередь, людей много негде сесть все сидячие места заняты,несколько раз не дожидаясь очереди уходил,вообщем впечатления не лучшие,и самое главное чтобы пользоваться банкоматом нужно нужно через весь город ехать к втб банку,потому что больше нигде этих банкоматов нет( по крайней мере ни гугл ни яндекс не смог найти). Считаю что для такого банка помешение должно быть достойным, и по городу должны быть банкоматы втб банка, тем более это единственный втб банк в Махачкале.
9
1
Experto local nivel 6
Junio 18, 2024
Помещение очень маленькое для такого уровня банка хоть ребята быстро обслуживают. Руководству банка хорошо было бы поискать помещение ещё больше тем более банку очень доверяют. Если юрлицам сделали бы отдельный вход ещё лучше.
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2024
Был положительный опыт взаимодействия с этим офисом, очень быстро открывают расчетные счета , всегда внимательны и отзывчивы на мои пожелания . Оформили кредит моментально , даже не ожидал , что такое возможно , без всяких дополнительных услуг . Огромная благодарность сотрудникам! Процветания и развития !
1
3
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2024
Сотрудник Лейла молодец. Грамотно и понятливо всё объяснила, и помогла. Решила все мои проблемы и вопросы. Спасибо вам что у вас работают такие сотрудники. Старшина специальной батареи П Т У Р Алексей Козинов
1
3
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Доброго времени суток. Решил сменить банк, перейти из Сбербанка в другой банк, в связи с таким показателем как стабильность (надежность) мой выбор пал на "второй" по различным рейтингам в стране банк - ВТБ Банк. Я человек расчетливый, подробно все предварительно изучаю и разбираю, условия были хорошие, даже сказал бы, что заманчивые, но немного уступали третьему по различным рейтингам Газпромбанку, особенно в вопросе связанном со снятием наличных средств. По итогу все равно, я решил выбрать именно ВТБ Банк, но в этот раз я как не угадал с банком, просто ужасное ОО «Махачкалинский» ВТБ Банка, огромные очереди на обслуживание, половину услуг можно отключить только в самом отделении банка, приложение банка находится под зарубежными санкциями, сотрудники банка обманным путем, под предлогом подключения обязательных банковских продуктов, просто одевают на голову, новым клиентам банка, услугу Страхование от мошенничества, которая заключается не с самим банком, а с АО «СОГАЗ», по сути третье лицо, которое получает Ваши персональные данные. При всем этом, я три раза спросил у сотрудницы филиала ВТБ Банка, это все-таки обязательная услуга? На что, она уверенно, глядя в глаза, утверждала, что - да, без этого не вариант открывать банковский счет и дебетовую карту. Я также предварительно прочел отзывы про филиал банка, но почему-то решил проверить все лично, вот такой итог меня ждал, очень раздосадован сложившейся ситуацией, не смогу кому-то порекомендовать данный банк
13
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2024
Хочу отметить работу сотрудника Османа. Всё доступно объяснил и помог в получении карты.
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2024
Отличные сотрудники, работают до последнего клиента. Объясняют всё доходчиво. Отдельное спасибо сотруднице Махпери! Стабильности и дальнейшего развития вашему отделению!
3
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2024
Очень большие очереди и обслуживания клиентов занимает очень много времени! Постоянно большая очередь и скопление людей