VTB Bank

Valoración 4,3
548 valoraciones
Valora este lugar

164 reseñas

Experto local nivel 8
Marzo 25
Был сегодня в офисе втб, очень сильно понравилось обслуживание оператора 1 окна ЕКАТЕРИНЫ. Очень грамотный умный и вежливый сотрудник, специалист своего дела, быстро помогла открыть счёт детям. Когда в сбербанке чтобы получить выписку со счета сотрудники пинали по разным окнам. Работой офиса втб, а именно оператора Екатерины остался доволен!!!!!
1
Experto local nivel 4
Febrero 28
Отвратительный банк, пришла с запросом снять деньги, с заблокированной карты, мне сказали что до разблокировки их снять нельзя, отправляли обращение говорили 5 рабочих дней, пришла через 5 дней, сказали сейчас блокируем, и через 15 дней придете с реквизитами другого банка, мы переведём туда деньги, по итогу обслуживание ужасное, проблемы не решают, а создают их ещё больше! Исправляйте своё отношение к людям которые у вас обслуживаются, по напридумывают 1000 проблем чтобы заблокировать, а разблокировать не могут, отврат!!! Самый проблемный банк
3
Experto local nivel 2
Mayo 28, 2024
Добрый день. Неоднократно посещаю данный офис, очень нравится обслуживание. Всегда вежливый менеджер Олеся, помогает мне:всегда подробно и понятно обьясняет. Очередь почти не ожидала,принимают оперативно. Один раз пришла в начале месяца было много народа, но в очереди было ожидать комфортно. Администратор Наталья помогает разобраться в приложении.
3
1
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2024
Добрый день, впервые посетила офис. В офисе комфортно, чисто. Сотрудник Шумов Андрей проконсультировал и помог с моей проблемой. Благодарю за работу и желаю развития банку.
5
Experto local nivel 13
Marzo 1
Из плюсов: 1)рядом с домом; 2)приятные бонусные программы и выгодные проценты; 3)компетентные консультации. Особая благодарность Андрею Руслановичу Шумову за тактичное, терпиливое, грамотное отношение в решении моего вопроса. Еще раз спасибо🌟🙏
3
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2024
Отличное место расположения, грамотные специалисты, но единственный минус нет кассы
2
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2024
Очень классный офис! Сотрудники все приветливые , доброжелательные, все быстро и качество делают! Спасибо большое!
3
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Хочется сказать большое спасибо Мененджеру Пиловец Олесе, у которой оформляла автокредит. Сколько времени обслуживаюсь в вашем банке , но такого грамотного и очень доброжелательного сотрудника не встречала . Рассказала мне и об инвестициях, брокерских счетах. Благодаря ей я оформила программа долгосрочного сбережения. Теперь хочу и инвестировать свои деньги в вашем банке Очень благодарна данному мененджеру.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2024
Сегодня была в офисе банка на ул. Орджоникидзе, 16. Попала к менеджеру Райсе (я всегда стараюсь попасть именно к ней). И как всегда все прошло на высочайшем уровне: четко, профессионально, внимательно, с индивидуальным подходом. Хочется выразить огромную багодарность Райсе за ее внимание, чуткость. профессионализм!
2
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2024
Отличный банк! Сотрудники вежливые, умные, всё понятно объясняют! При оформлении кредитной карты информация была рассказана вся и доходчиво. Так же отдельно хочу поблагодарить руководителя данного отдела банка, который проинформировал меня по приложению ВТБ Инвестиции!!!
4
2
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Несколько раз посещала банк , спасибо за обслуживание Шумову Андрею . Замечала общение в соседних окнах , все вежливо и доходчиво вроде
1
Experto local nivel 8
Mayo 12, 2024
Помещение чистое, аккуратное. Персонал вежливый знающий. Работают быстро и отвечают на все вопросы. Парковка возможна. Подъезжать и уезжать не совсем удобно.
3
1
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2024
Уважаемый ПАО ВТБ! Прошу принести благодарность Пиловец Олесе за чуткое отношение к клиентам.Особенно к старшему поколению. Руководителю Кристине Анатольевне тоже большое спасибо за помощь. С уважением, Антонова Елена Николаевна 😘
3
Experto local nivel 4
Diciembre 24, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники. Всё подробно объясняют.
2
Experto local nivel 14
Septiembre 27, 2024
Отличные сотрудники ! Всегда помогут , расскажут, объяснят ! Все сотрудники супер!
3
Experto local nivel 4
Abril 28, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Айдарову Райсу Нургалиевну! Очень грамотно подошла к решению нашего вопроса! Специалист с большой буквы! Спасибо огромное! Рекомендую 100%
4
Experto local nivel 3
Marzo 6, 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу данного отделения Банка!!! А особенно его руководителю Беляеву Александру Сергеевичу!!! Вникнув в суть моего вопроса, быстро и квалифицированно его решил(чего не удавалось сделать даже в отделении ВТБ г. Москва). Приятные люди и отличные сотрудники. Спасибо за вашу работу!!!!
4
3
Experto local nivel 8
Agosto 18, 2023
Мы пришли в офис банка.Людей было немного. Обслуживало 3 специалиста. Довольно быстро, так что не пришлось долго ждать своей очереди.К тому же после жаркого уличного солнца наличие кондиционера было как бальзам на душу. И удобные диванчики порадовали. Вопрос к банку у нас был довольно специфический- покупка оборудования за границей за валюту. Мне показалось что персонал не очень знаком с такого рода обслуживанием. Но нужно отдать должное- очень доброжелательно отнеслись, пытались помочь и, что самое главное, решили вопрос наилучшим образом. Большая благодарность за терпение!:-)
6
1
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2024
Слишком навязчивое обслуживание, но плюшки по дебетовой карте сглаживают много углов
1
2
Experto local nivel 2
Marzo 2
Сотрудник не договаривал относительно нюансов по накопительному счету
2
2
Experto local nivel 10
Septiembre 10, 2024
Все понравилось, персонал внимательный и вежливый, в трудном вопросе дали правильные рекомендации
1
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2023
Банк, который всеми правдами и неправдами пытается завлечь к себе клиентов. Рекламу размещают с заманчивыми бонусами, кешбеком на ЖКХ 10% (которого нет на самом деле) и всякими плюшками. Кеш бек 10% по программе Мультибонус тоже не все, хотя банк об этом заявляет. В итоге один развод. Подъезда автотранспорта нормального тоже нет. Не рекомендую.
5
2
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2023
Посещал отделение с целью взятия мелкого кредита, в котором отказали (хотя имею 20-ти летнею чистейшую кредитную историю). По истечению двух месяцев мне отправляют деньги по номеру телефона, а уходят они в ВТБ, хотя у меня нет никаких продуктов в этом банке. На мои жалобы горячка отвечает что я якобы сам открыл у них карту и ещё какие-то сверхвыгодные продукты банка при обращении в получении кредита. В итоге - мои деньги зависли, покупка сорвана, счета они САМИ заблокировали и требуют моего личного обращения в отделение, которое даже по выходным не работает. Я думал время наперстников кончилось, а нет, они просто лиголизовались.
7
3
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2023
Добрый вечер друзья, я клиент этого банка и могу сказать, что ни капельки об этом не пожалела. Каждый сотрудник банка очень грамотно объясняют всё, что мне необходимо знать. Можно переспрашивать по многу раз и они всё равно чётко и ясно всё разъясняют. Огромное спасибо🙏💕
4
1
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Объяснил ситуацию, взял талончик. Всё быстро сделали. Мне надо было забрать деньги из НПФ ВТБ. Сейчас ожидаю зачисления.
3
Experto local nivel 2
Mayo 3, 2024
Спасибо сотруднику корпоративного блока, Юлии Быстро и оперативно решила всё вопросы. Спасибо ей
3
1
Experto local nivel 13
Julio 11, 2024
Нет практически не чего для инвалидов. Где на крыльце перила где не скольская плитка на ступеньки. ((Это называется доступная среда.))
1
1
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2023
Не о чем. Место расположения не комфортное. Благо рядом сделали ремонт и есть место для парковки. Отделение стало меньше. Меньше рабочих мест и персонала.
3
3
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2023
Часто пользуюсь услугами банка, приятные и вежливые сотрудники банка, банкомат работает круглосуточно,единственное не предусмотрена парковка для клиентов, но можно поставить машину за остановкой 1 жилучасток в 30 метрах от ВТБ.
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Хороший банк , добрые и отзывчивые сотрудники!
1
Experto local nivel 5
Abril 30, 2024
Сотрудники некомпетентны вообще! Элементарную операцию совершали чуть ли не всем отделом, информацию достоверную предоставить не могут.
4
2
Experto local nivel 26
Febrero 10, 2024
В этом отделении Банка работает очень хороший сотрудник по обслуживанию бизнеса, Юлия. Юлия всегда на связи, всегда поможет, дистанционно, а при необходимости неоднократно выезжала в офис для решения наших проблем. Профессиональное отношение к клиентам, это залог длительного сотрудничества. Рекомендую этот банк.
3
Experto local nivel 10
Agosto 25, 2023
Хамки, непрофессиональные сотрудники, задача сотрудников отпихнуть клиента как можно дальше. Такое ощущение, что работают студенты неопытные по оплате часовой. Привлечение клиентов никакое. Не советую обращаться в это отделение.
4
7
Experto local nivel 8
Mayo 25, 2024
Персонал вежливый, тот банк который рядом с моим местом проживания
4
1
Experto local nivel 8
Marzo 5, 2024
Очень хороший офис с отзывчивыми работниками. Рекомендую.
3
1
Experto local nivel 9
Enero 15
Услужливый персонал
3
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2023
Банк отстой ( мало того, что сотрудники каким-то образом смогли передать личные данные третьим лицам, что произошла кража ипотечных денег, так еще и в офисе совершенно некомпетентные работники ((
7
2
Experto local nivel 7
Agosto 14, 2022
Отношение к клиентам и обслуживание отличное,всегда все обьяснят,очередей практически небывает,персонал вежливый четко отвечают на заданные вопросы,всегда помогут
4
1
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
Обслуживание юрлиц, предложили подождать от получаса пока закончат с предыдущим клиентом. Лучше выберите банк покрупнее, тут с поддержкой плохо
3
1
Experto local nivel 15
Junio 4, 2023
Особенно ничем не выдающийся. Мизерное помещение для банка. У банкомата вообще не развернуться. Никаких положительных эмоций. Хочется быстрее покинуть такое помещение
4
1
Experto local nivel 4
Junio 14, 2023
Персанал везде хороший!но банки везде одинаковые!подала заявку на наличные чтобы погасить кридиты в Сбербанке..отказали...одобрили рефинансирование под 14% почти миллион плотеж 24 т в мес- вранье все! Что ставка 4.4 %
4
2
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2022
Высокий уровень обслуживания, набор эксклюзивных продуктов, надёжность и авторитет. Тем не менее не стабильная работа приложения оставляет желать лучшего.
3
3
Experto local nivel 14
Abril 24, 2022
Удобное расположение банка, есть где оставить машину. Управляющий очень компетентный специалист, разрешил мою проблему профессионально в своём отделении. Не пришлось ехать в центр, оказал весь перечень услуг, который озвучили по горячей линии. Благодарю
2
2
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2022
ВТБ устраевает расположение, сотрудники банка очень вежливые, готовы помочь и подсказать в возникшем вопросе без обмана. Спасибо большое сотрудникам
4
2
Experto local nivel 12
Septiembre 4, 2023
Всё норм, уютно чисто,светло приветливые менеджеры
4
Experto local nivel 17
Septiembre 28, 2022
Есть сотрудники абсолютно не компетентные в своей профессии. Не могут объяснить толком а то и не корректно делают свою работу. Хотел пенсию с другого банка перевести в ВТБ но из за некомпетентности сотрудницы банка нп получилось. Не рекомендую обращаться с каким то вопросом туда, лучше сразу позвонить по их номеру, 1000,
4
1
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Вежливые , доброжелательные , внимательные сотрудники банка .
5
Experto local nivel 6
Abril 14, 2024
Милое обслуживание, сотрудники компетентные.
3
Experto local nivel 12
Abril 13, 2024
Отзывчивый и приветливый коллектив
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2024
Работают чётко и время ваше экономят.
3