VTB Bank

Valoración 4,2
319 valoraciones
Valora este lugar

146 reseñas

Experto local nivel 6
Noviembre 20
Маленький оазис спокойствия в нашей нервной столице. Удобно добираться. Один на один со своими житейскими проблемами не оставят. Персонал активно учится квалифицированно работать. Пожелаем им всем успехов.
1
Experto local nivel 5
Agosto 5
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Менеджер Сергей очень проффесионально все сделал и помог разобраться с выгодными предложениями банка, отдельное спасибо. 10 из 10
3
Experto local nivel 10
Junio 19
Очень удобно расположено большое отделение на Красной Пресне, всегда все услуги и поддержка доступны и актуальны и более того оперативно все вопросы обрабатывают, привилегия обслуживается и это еще один плюс, рекомендую!
1
Experto local nivel 28
Diciembre 3
Неплохое отделение банка, но под определенную клиентуру данный офис. Персонал вежливый, обслуживание вполне быстрое. Время ожидания для решения вопросов в целом минимально.
Experto local nivel 10
Diciembre 10
20 мин в пустом зале просидела, чтобы карточку получить! И это привилегия? При условии, что свободны были 3 менеджера - у них клиентов за столами не было, но они были чем-то «заняты» Редактирую отзыв спустя год! Ситуация один в один 09.12.24 в очереди просидела 20 мин за карточкой! Пошла ругаться - только тогда соизволили вызвать менеджера и обслужить меня!
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2023
Самый лучший офис ВТБ) очень доходчиво объясняют, вежливый персонал, предлагают вкусный кофе и к нему вкусные конфеты) всём рекомендую данное отделение ВТБ. Хотелось бы отметить менеджера Александру, очень помогла, вежливо и хорошо объяснила! Благодаря таким работникам банк ВТБ показывает всемирно-профессиональный уровень!!!
6
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Отличный офис! Всегда посещение этого офиса проходит с позитивом, предлагают кофе и очень вкусные конфеты, все очень быстро и качественно. Отдельное спасибо моему менеджеру Марине, побольше бы таких квалифицированных сотрудников.
3
Experto local nivel 6
Marzo 2
Мария Ушакова - высокопрофессиональный персональный менеджер! Всегда вежлива, улыбчива; на любой вопрос дается подробный профессиональный ответ. Все банковские продукты ею отлично изучены.
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2023
Один из лучших офисов ВТБ: быстро, понятно, всегда очень вежливый персонал. Стараются все объяснить, чтобы сложилось понимание о том как работает услуга. Оформляла кредитную карту, первый раз узнала как на самом деле процентная ставка влияет на сумму платежа и как пользоваться, чтобы не переплачивать. Большое спасибо, очень приятные впечатления!
2
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2023
Мне очень нравится это отделение, всегда вежливо и терпеливо относятся, чëтко и внятно ненавязчиво, всегда подскажут как лучше и какие есть фишки, доступно доносят информацию, чисто и уютно.
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2023
Отличный офис,приятные и гастиприимные сотрудники , кофем угощают. Пришел получить карту, все быстро оформили, рассказали приимущества и как получать мах бонусы. Если возникнут вопросы обязательно обращусь только в этот офис. Спасибо ребята.
Experto local nivel 4
Enero 26
Обратилась 25.01.24 в банк ВТБ ДО "Краснопресненский" г.Москва для приобретения китайских юаней,был уже вечер и так как данная валюта пользуется большим спросом,в наличии ее не оказалось.Мне было предложено прийти на следующий день,но у меня срочная командировка -юани мне были необходимы именно сегодня.Кассир Елена вошла в мое положение и не только обзвонила все ближайшие доп.офисы,нашла и заказала мне юани,но и в подробностях объяснила,как лучше и быстрее добраться до нужного адреса. Хочу выразить большую благодарность Елене за ее тактичность,понимание и отзывчивость.В следующие разы для получения качественного обслуживания буду обращаться только в этот офис.
2
Experto local nivel 6
Febrero 5
Специалист Милана очень оперативно, доступно всё проверила, разъяснила и помогла решить вопросы. Экономия моего времени, а самое главное нервов. Всё просто здорово. Спасибо за обслуживание.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Приходила недавно получать зарплатную карту. Обслужили быстро, всё объяснили доступно, показали наглядно, при мне всё настроили. Сотрудники вежливые и человечный. Рекомендую!
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2023
Добрый день, всем интересующимся! Данное отделение посещаю, очень удобное и современное, сотрудники все необходимые вопросы помогают решить быстро и понятно. Благодарю
3
Experto local nivel 4
Enero 26
Хочу выразить благодарность банку ВТБ и в отличие менеджера Александру. Огромное спасибо за доходчивое объяснение работы карты, доброжелательность и профессионализм. Рекомендую данный офис)
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Менеджер Сергей очень проффесионально все сделал и помог разобраться с выгодными предложениями банка, отдельное спасибо.
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2023
Заходил вчера настроить биометрию. Без замечательных умниц-сотрудниц бы не справился. Всё подсказали, со всем помогли, да ещё и с улыбкой! Осталось приятное впечатление, буду обращаться ещё
3
Experto local nivel 8
Septiembre 3
Напишите пожалуйста что обслуживание только для клиентов ВТБ привилегия. Обычных клиентов не обслуживают. Только зря время потеряла.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 18
В офисе обслуживаниют только клиентов программы привилегия. При этом нигде об этом ни слова. Спасибо, только потерял время.
3
Experto local nivel 7
Diciembre 16
Сотрудники вежливые , но банк закрытый банк, не обычный , он для тех , у кого на счету млн. Втб привилегия
Experto local nivel 8
Enero 26
Одно из лучших отделений банка, брал ипотеку на квартиру, очень подробно и понятно объяснили условия и представили лучшие, особое внимание могу уделить менеджеру Александре, помогала от начала до конца, спасибо большое
Experto local nivel 7
Mayo 16
Данное отделение банка только для избранных, если вы в их число не входите, то вам никакой помощи не окажут, а просто отправят за тридевять земель в другое отделение. Хотя на картах об этом ни слова.
3
Experto local nivel 2
Julio 6, 2023
Отличный офис! Обслуживание на высшем уровне, очень доброжелательные и приятные сотрудники. Вопрос помогли решить быстро и качественно. Рекомендую!
3
Experto local nivel 13
Mayo 31, 2023
Все отлично!!! Обслуживание персонала на высшем уровне !!! Нареканий нет!!! Я очень рад!!!Неоднократно обращался по различным вопросам всегда помогали!!!
3
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2023
Удобное расположение, сотрудники просто выше всяких похвал!очень доступно объясняют и реагируют на все просьбы.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2023
Выражаю благодарность сотруднице Марине! Помогла мне в моих банковских вопросах! Была бы моя воля, я бы ей премию выписал 👍👍 хорошо что в наше время есть еще хорошие достойные сотрудники.
1
Experto local nivel 4
Enero 26
Вежливые сотрудники, посещать офис одно удовольствие. Всегда решат любые вопросы, иногда даже по телефону. Выражаю благодарность!
3
Experto local nivel 5
Abril 11, 2023
Это отделение ВТБ Привилегия , т.е. у кого на счету не менее 1,5 млн. руб. и кто за эту функцию платит отдельно. Узнал об этом когда пришел в операционное время в 15 часов дня. Кроме одного сотрудника, котоый занимался пенсионерами более 40 минут никто не работал и занимались своими личными делами сотрудники банка, при этом предоставляли заведомо ложную информацию по занятости сотрудников этого отделения. Как написал выше, пришел в 15 часов дня, на 4 рабочих места, на своих местах находятся 2, сотрудника, один обслуживал пенсионеров ( сказала надолго) второй оказался контролером, который не уполномочен выполнить простую операцию провести платежный расчет с одного счета на другой. На мой резонный вопрос кто сможет и где остальные сотрудники был ответ все заняты клиентами( как потом выяснилось один сотрудник вообще отсутстсвовал весь день на работе, второй ушел по своим личным делам в рабочее время и руководство и другие сотруднии это покрывали ). Кассир тоже не мог по какой причине сделать простую операцию. Руководитель отделения также отказал в обслуживании, сказав что клиентам не занимается. И это отдедение для ВИП клиентов, Вы серьезно? Прождал 40 минут, при этом сотрудники банка делали замечание, чтобы я сидел на месте и ждал, даже вставать нельзя( это для ВИП такой сервис?) . Когда появился сотрудник который смог меня принять, и отсутствовал по своим личным делам, отказал в дальнейшем обслуживании при этом оказалось что имея на счету несколько млн. я не считаюсь ВИП клиентом, так как сотрудник ВТБ который заводил мне ранее счет забыл поставить галочку в какой то программе. И было предложено за 5 тыс это сделать в отделении. В итоге я добрался за 5 минут до другого обычного отделения втб, где мне все сделали быстро и бесплатно . Что за подход? Контроль качества ВТБ проведите поверку данного отделения на адекватность и операционную эффективность и сделайте соотвествующий статусу привелегия это отделение или закройте его совсем
7
4
Experto local nivel 6
Febrero 12
Отделение хорошее, банк нет. Не защищает своих клиентов по заявлениям по оспариванию платежей. Поэтому я ни кому не советую быть их клиентами. Если вас обманут в интернете, втб вам не поможет. Ни кому не помогают.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2023
Добрый день! Помогли разобраться в банковских вопросах и услугах) Спасибо большое, буду дальше обслуживаться у вас! Александре выражаю благодарность!
3
Experto local nivel 6
Noviembre 19, 2023
Люблю ходить именно в это отделение банка, так как оно ближе всего к моему дому. Со мной всегда вежливо общаются и помогают решить возникающие у меня проблемы. Спасибо!
3
Experto local nivel 17
Diciembre 28, 2022
Удобное месторасположение, приятная атмосфера, быстрое и профессиональное обслуживание. Все вопросы были решены оперативно. Молодцы, это именно то, что ждёшь от банка и его сотрудников.
1
Experto local nivel 4
Julio 11
Обслуживают только по карте привилегия. На сайте об этом ни слова. Зря потраченное время
2
Experto local nivel 7
Diciembre 21, 2023
Являясь клиентом этого офиса, хочу выразить благодарность сотрудникам за компетентную работу, оперативное решение проблем и высокую квалификацию!
1
Experto local nivel 5
Mayo 24, 2023
Только для избранных. НО! Нигде ни полслова не сказано. Идите своим пешком и проверяйте, так чтоли? Три половозрелые девахи сползают со стульев от безделья. Это сразу в глаза бросается. А четвёртая в дверях служебного входа стоит и языком чешет. И НИКОГО! Алё, руководство, я к вам обращаюсь! Четыре зарплаты за что? Если клиентов нет, а тех кто пришёл не обслуживают, тогда что они делают на рабочем месте? Кажется я понял, они работают над собой, точно!
6
2
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Менеджеры прекрасно с полуслова понимают что от них хотят и не пытаются навязать, то что не нужно. Приятный офис, достойное обслуживание, все как надо)
3
Experto local nivel 6
Noviembre 8
Обслуживание только привилегированных лиц,счет не закрыть, кредит не взять.
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Хороший персонал! Вежливое обслуживание, деликатное решение проблем, отношение к клиентам 👍🏼 спасибо
2
Experto local nivel 11
Agosto 20
Офис только для привилегированных клиентов. Остальным говорят До свидания.
1
Experto local nivel 13
Noviembre 24
Отличный офис. Хорошее обслуживание.
1
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2023
Совершенно пустой офис, три сотрудника сидят , смотрят пустыми глазами перед собой. Сказали что офис только для вип клиентов. Ближайшие (относительно ближайшие) два офиса - один работает до 6 вечера, второй - загружен и надо ждать в очереди.
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2023
Подключала в этом офисе банка биометрию, всё понятно объяснили, рассказали и показали. Сотрудники тут хорошие, спасибо.
2
Experto local nivel 3
Abril 22
Самые вежливые сотрудники работают в этом офисе! Спасибо огромное за вежливость!
1
1
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2023
Лучший офис банка в котором я был Четко, понятно, без воды Марину как профессионального менеджера рекомендую
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2023
Прекрасные сотрудники,очень оперативно помогли,подсказали,благодарю🙏
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2023
Очень удобно расположенно отделение банка. Обслужили отлично. Рекомендую.
2
Experto local nivel 10
Diciembre 13, 2023
Максимально странная планировка банка, клиентские менеджеры тоже радушием не отличаются. Отдав заполнять заявление от руки, КМ просто сидел в телефоне. Сервис оставляет желать лучшего
Experto local nivel 8
Agosto 6
Внимательное, быстрое обслуживание
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2023
Отделение понравилось,нареканий нет. Сотрудники выполняют свою работу с особым профессионализмом👍🏿
2