VTB Bank

Valoración 4,3
927 valoraciones
Valora este lugar

336 reseñas

Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2022
Отвратительное отношение к посетителям! Сервис 0 из 10 Сотрудница в "Окне №3" даже не взглянула и не поздоровалась. Прошу принять меры. Спасибо!
3
Experto local nivel 5
Junio 5
В банкоматах ну ни когда не бывает денег, что за проблема такая в банке в проходимом месте где 4 терминала …
1
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2022
Захотел снять денежные средства через кассу,заранее сделал заявку (не поленился пришел в отделение банка -Москва,Совхозная ,41)спросил несколько раз проблем не будет??? Ответ:Нееееет. Прихожу в назначенный день,а дальше все как по схеме... Гулян А.К. старший менеджер, посмотрела в монитор ноутбука посмеялась и отвечает: а у нас тех.проблемы мы не можем выдать вам деньги. Звоню на горячую линию, мне отвечают -сейчас всё уладим,проходит время мне говорят что они не могут дозвониться до отделения(Москва,Совхозная ,41) там трубку никто не берет, помочь ни чем не можем.Пришлось потратить свои нервы и время разговаривая с руководителем этого отделения,для того чтобы "технические проблемы" решились и мне выдали мои деньги. Осадок остался неприятный ,впечатление и качество обслуживания ужасное!!!
5
Experto local nivel 8
Marzo 30, 2022
Открывал в данном отделении расчетный счёт на своё ИП. Открыли быстро. Сотрудник профессионально ответил на все мои вопросы по обслуживанию расчетного счета. Всё супер.
1
2
Experto local nivel 6
Diciembre 9
Отлично
1
Experto local nivel 2
Junio 5
Окно 6. Ольга молодец
1
1
Experto local nivel 6
Enero 27, 2021
1-е что мне не понравилась , Мне надо получить зарплатную карту , предложили на работе , я дурак решил ее получить в банке возле дома , и это была большая ошибка ... я пришёл в банк первый раз проседал час , не дожидаясь своей очереди я ушёл , так что люди которые дорожат своим временем , лучше так не делайте .. Не знаю из за чего я так долго прождал , сотрудников в банке хватает , просто все ходят без смыслило то курить то по отделению банка ... 2-е пришёл вечером Думал народу не будет ... так и оказалось был один человек перед мной , работником вообще пофиг ... на очередь ... я бы лучше перешёл в Сбербанк ... проще и удобней ...
10
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2022
Обслуживание на уровне, менеджеры пытаются помочь во всем. Иногда не все окна работают, приходится ждать. Но не более 20мин.
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2022
Ждёшь по часу , сотрудников много их реально прям много , но тут проблема именно в сотрудниках ! Которые бестолково ходят , часто курят и сидят в ЛИЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ! Либо ими заняться ВСЕМИ или набрать новый персонал !
5
Experto local nivel 12
Diciembre 14, 2023
Очень удобно, возле метро
1
1
Experto local nivel 10
Marzo 24, 2023
Хорошее обслуживание внимательный персонал в часы пик время ожидания увеличивается
2
Experto local nivel 20
Septiembre 30, 2022
В сентябре изменили график работы. Поэтому не мог забрать карту. В итоге заявку аннулировали. Не советую связываться с таким ненадёжным банком.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2022
Обслуживание плохое! Нагрубила, сотрудница ГРИШИНА ИРИНА и не чего не обьяснила, пойду в другой банк ((((((
4
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2023
Удобное расположение, быстрое и удобное обслуживание. Очередей нет
2
Experto local nivel 17
Febrero 15, 2023
Вежливый персонал, всё компактно и удобно
2
2
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2023
Рядом с метро это очень удобно
3
Experto local nivel 17
Julio 23, 2023
24 часа это неплохо Плохо то что не все аппараты адекватно работают
1
Experto local nivel 22
Septiembre 9, 2021
Был только в банкомате. Про офис ничего не скажу. Банкоматов несколько и расположены в отдельной от офиса зоне. Шаговая доступность от метро, первый этаж.
1
Experto local nivel 10
Junio 14, 2023
Долго лет был кредитором все устраивало ставки повысили там кредит не беру
Experto local nivel 18
Noviembre 7, 2021
Крайне приятные сотрудники, с учетом обслуживания по "привилегии". Отзывчивые и ориентированы на сотрудничество с бизнесом.
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2023
Хожу редко. Но всем рекомендую!
2
Experto local nivel 4
Febrero 28
Ну что тут написать. Обычное отделение как и другие с теми же минусами и минимум плюсов. Так себе
1
1
Experto local nivel 8
Junio 16
Так себе офис. Не вежливые там все, даже к зарплатным клиентам.
Experto local nivel 13
Octubre 29, 2022
Ну очень медленное обслуживание. Суббота, 11:00 утра. Работает всего 2 сотрудника, операции проводят неспешно. Сижу уже 20 минут. Очередь с литерой А продвинулась на 1 человека. Обслуживается талон A020, люди берут уже А040. Думаю пробуду здесь часа 2-3.
3
1
Experto local nivel 9
Marzo 30
Могло быть и лучше.
2
2
Experto local nivel 12
Abril 18, 2021
Мне нравится персонал в этом отделении ВТБ - компетентные ребята, искренне желающие помочь, работающие не не от..бись. А таких в других отделениях этого же банка я повстречалп предостаточно - не знающих ни продукт банка, не могущих даже заказать перевыпуск карты. Очень рекомендую этот филиал
3
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2021
Не знаю как для физ. лиц , а для юр лиц все довольно быстро и без гемороя . Все сотрудники приветлевые и вежливые
2
Experto local nivel 4
Abril 2, 2021
Сам банк неплохой, но отдел «привилегия» днище полнейшее, никак иначе назвать не могу!Начну с того что осенью 2019 я решил начать инвестировать в фондовый рынок. Выбрав брокера «втб Инвестиции» зарегестрировался всё хорошо, начал инвестировать в январе 2020 года дабы Налоги за 2019 не подавать. И понеслось: оказывается надо подписать форму W-8BEN дабы не попасть на двойной налог. Чтобы вы понимали я новичок в этом деле. Звоню на горячую линию втб и объясняю что это такое и зачем это нужно, оператор вообще не вкуривает что это и говорит:»обратитесь в банк». Выбрав сие великолепное отделение, кое оно было ближайшее по моему месту жительства, обратился. Там с горем пополам объяснил специалисту что это за форма, кое как со злобным видом включилась и нашла эту форму. Заполнили всё ок. На дворе конец февраля 2021 года, скоро 3 ндфл нужно в налоговую подавать и самому посчитать(доплатить) 3% от дивидендов иностранных эмитентов. В приложении выгрузить инфу за 2020 год нельзя, через сайт с компьютера тоже нельзя, хотя работник данного отделения утверждал что можно. Это ещё не считая того что в декабре 2020 года на главной странице в приложении втб инвестиции было сторис что якобы в середине января всем придёт автоматически отчёт за 2020 год и уже подсчитанный налог самим втб чтобы доплатить в 3ндфл! Спойлер:конечно же ничего и близко не было! В итоге конец февраля 2021 года, заполняю письменное заявление в этом отделении чтобы мне прислали этот отчёт на эл почту и я наконец заплатил налог, заполнил, мне сказали 2 недели посерел формируется отчёт)))) ОК. Проходит месяц, никаким отчетом на моей почте даже и не пахнет. Напоминаю через приложение выгрузить нельзя, через сайт тоже! Звоню на горячую линию снова объясняю ситуацию, мне оператор говорит к сожалению через сайт и приложение нет возможности выгрузить отчёт, это можно сделать только обратившись в отделение банка)))) Крайне не советую это отделение банка втб по адресу совхозная 41 метро люблино, и брокера втб в частности. Интуиция не подвела, буду переходить на Тиньков
6
Experto local nivel 8
Febrero 6, 2023
Был несколько раз, очередей не заметил, сотрудники максимально вежливые, обслуживание быстрое. Норм.
2
Experto local nivel 18
Septiembre 26, 2021
Бывал здесь несколько раз всё время обслуживание было на хорошем профессиональном уровне.
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 12, 2022
Зашла за 10 минут до закрытия, ко мне подошла сотрудница, кооперативно помогла приняв без очереди.
2
Experto local nivel 9
Junio 7, 2022
Удобно , рядом с метро. Много операторов , ждать очередь недолго
1
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2021
Хорошее отделение, но медленное обслуживание, мало сотрудников для работы с физ.лицами, в то время как сотрудники, обслуживающий юр.лица свободны !!
3
1
Experto local nivel 16
Mayo 7, 2022
Отделение хорошее, банкоматов много, все очень любезные. Но! Как же долго! Очереди и операторы не торопятся,про кассу я вообще молчу.
Experto local nivel 15
Julio 19, 2022
Пользуюсь банкоматами. О работе служащих этого отделения банка ничего сказать не могу, Ни разу не обращалась
Experto local nivel 19
Abril 25, 2022
Уйма потерянного времени, всегда , в любое время дня, в любой день недели, супер долго и нудно, меньше часа здесь в очереди не проведёшь.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 4, 2021
Все норм,только вечно банкоматы ломаются,то денег в них нет,понятно что проходимость большая,но всё же очереди в банкомат как то не айс,ну а в самом офисе банка все норм.
2
4
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2021
Банк как банк, но в отличии от остальных здесь время потраченное на вопросы интересующие вас по банковским продуктам, затрачивается гораздо меньше!!!!
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2023
Самый тупые сотрудники в этом месте работают.
4
1
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2023
Быстро всё оформили, рекомендую этот банк.
1
Marzo 17, 2023
Впаривают незаметно кредит без согласия клиента, отвратительно.
3
Experto local nivel 8
Diciembre 3, 2021
Обслуживание хорошее, но очень много посетителей. Жаль, что поблизости (район Марьино) нет отделений банка ВТБ.
1
3
Experto local nivel 10
Febrero 15
Удобный офис
1
Experto local nivel 6
Abril 15, 2021
Первое впечатление было испорчено длительным ожиданием в очереди, но в последствии грамотные и внимательные сотрудники убрали мой негатив , ответили и решили все вопросы. ставлю 5 баллов из 5 .
3
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2023
Быстро обслужили, не пришлось долго ждать
1
3
Experto local nivel 7
Enero 18, 2023
Часто не работают всё банкоматы. Долго ждать очередь.
1
Experto local nivel 7
Mayo 31, 2023
Сотрудники очень грубые и медлительные
4
1
Experto local nivel 4
Abril 24, 2021
Очень неудачно расположены банкоматы. На этот угол падает солнечный свет и ничего не видно на экранах банкоматов. Это раз. И два опять же в солнечный день очень жарко, хотя и поставленые затененные стекла.
2
Experto local nivel 4
Abril 19, 2020
Обратился в этот банк с целью оформить реструктиризацию коедита, так как на сайте, и по телефону, я толлком не мог эту услугу найти,дозвонившись до оператара спустя 15 минут мне сказали, что по этому вопросу Вам нужно обратиться в отделение банка, я собственно и обратился. Объчснил сотруднице, что я остался без работы, и получаю голый оклад теперь в размере 15 тыс.р из за ситуации с пондемией в стране, все справки НДФЛ и справка о том, что нас отправили в пренудительный отпус на 14 дней БЕЗ СОХРОНЕНИЯ ЗА, я взял собой, но она даже не стало слушать меня, и настоятельно рекомендавала дистонционно решать этот вопрос, так как, они якобы этим вопросом не занимаются, я снова звонил в службу поддержки, объяснил всю ситуацию, на что мне ответили, что мы дистонционно ни как не можем оформить Вам подобное заявление, и ВАМ на секундочку, НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ФИЛЛИАЛ БАНКА!!!!! у меня до очередной выплоты осталось 2 дня, и мою проблеиу но ни как не хотят решать, ни в самом банке, и не в сервесном ДИСТОНЦИОННОМ центре! Как мне быть в этой ситуации?! И к кому обратиться? Может сразу в судь?!!......
7
1
Experto local nivel 10
Junio 26, 2020
Банкомат зажевал карту. Обратился в офис для перевыпуска карты. Менеджер сказал услуга платная в офисе банка. Звоните на горячую линию там перевыпуск бесплатный. Обратился на горячую линию стал обьяснять ситуацию для перевыпуск карты, на что оператор мне сказала что я и в офесе мог оформить её бесплатно без комиссии. Прокомментировать отказ сотрудника она не смогла. И ещё при входе нет менеджера который мог обьяснить к кому брать талончик, догодайся сам.
5
1