VTB Bank
398 reseñas
Marzo 3, 2023
Да нормальный банк!
Как-то заскочил к ним они уже закрывались, был вопрос по снятию денег. Всё объяснили, не послали. Спасибо им!
2
Marzo 16, 2024
Народ с рынка набрали, клиентоцентричности 0
4
Julio 16, 2024
Сотрудники очень плохо общаются
1
Mayo 28, 2022
Как всегда сидишь в очереди по полчаса, хотя 2/3 окошек свободы. Сотрудникам все нужно по несколько раз объяснять. Счёт закрыла с 5 просьбы. Никогда больше не свяжусь с этим банком. Просто там социальная карта была.
4
Agosto 16, 2022
Захотел снять денежные средства через кассу,заранее сделал заявку (не поленился пришел в отделение банка -Москва,Совхозная ,41)спросил несколько раз проблем не будет??? Ответ:Нееееет. Прихожу в назначенный день,а дальше все как по схеме... Гулян А.К. старший менеджер, посмотрела в монитор ноутбука посмеялась и отвечает: а у нас тех.проблемы мы не можем выдать вам деньги. Звоню на горячую линию, мне отвечают -сейчас всё уладим,проходит время мне говорят что они не могут дозвониться до отделения(Москва,Совхозная ,41) там трубку никто не берет, помочь ни чем не можем.Пришлось потратить свои нервы и время разговаривая с руководителем этого отделения,для того чтобы "технические проблемы" решились и мне выдали мои деньги. Осадок остался неприятный ,впечатление и качество обслуживания ужасное!!!
5
Agosto 14, 2021
Хожу туда только по необходимости. Очереди. Персонал косячит. Могут выпустить карту, а со счётом не связать. Решается только в офисе. Повышенный процент "платят" в два этапа. Сначала 31 го основной процент, а потом в течение 10 дней должны доплатить остальное. Уже 14-е, а денег этих нет. Найти внятное описание условий вклада или счета очень и очень трудно, а то и его просто нет. Кэшбэк через хитрый - баллы вроде начисляют, но это баллы, а не реальные деньги. Эти баллы можно потратить только у определенных продавцов и для этого надо идти на другой сайт.
3
1
Julio 22, 2022
Хорошее обслуживание, внимательное отношение к клиентам, достаточное количество персонала, несколько банкоматов.
1
2
Julio 15, 2023
Быстро и качественно обслуживают, рекомендую.
3
1
Agosto 13, 2024
Очень медленно облуживают
1
1
Septiembre 20, 2022
Отвратительное отношение к посетителям!
Сервис 0 из 10
Сотрудница в "Окне №3" даже не взглянула и не поздоровалась.
Прошу принять меры.
Спасибо!
3
Marzo 30, 2022
Открывал в данном отделении расчетный счёт на своё ИП. Открыли быстро. Сотрудник профессионально ответил на все мои вопросы по обслуживанию расчетного счета. Всё супер.
1
2
Diciembre 19, 2022
Пол часа ожидания в отделе привилегия, в котором ни одного сотрудника, все на обеде... Если такие привилегии, какое же все остальное?
4
Enero 27, 2021
1-е что мне не понравилась ,
Мне надо получить зарплатную карту , предложили на работе , я дурак решил ее получить в банке возле дома , и это была большая ошибка ...
я пришёл в банк первый раз проседал час , не дожидаясь своей очереди я ушёл , так что люди которые дорожат своим временем , лучше так не делайте ..
Не знаю из за чего я так долго прождал , сотрудников в банке хватает , просто все ходят без смыслило то курить то по отделению банка ...
2-е пришёл вечером
Думал народу не будет ... так и оказалось был один человек перед мной , работником вообще пофиг ... на очередь ...
я бы лучше перешёл в Сбербанк ... проще и удобней ...
10
Junio 5, 2024
В банкоматах ну ни когда не бывает денег, что за проблема такая в банке в проходимом месте где 4 терминала …
1
Agosto 24, 2024
Хорошия атмосфера
2
Octubre 2, 2024
Сотрудники хорошие
Mayo 4, 2022
Ждёшь по часу , сотрудников много их реально прям много , но тут проблема именно в сотрудниках ! Которые бестолково ходят , часто курят и сидят в ЛИЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ!
Либо ими заняться ВСЕМИ или набрать новый персонал !
5
Septiembre 9, 2022
Обслуживание на уровне, менеджеры пытаются помочь во всем. Иногда не все окна работают, приходится ждать. Но не более 20мин.
Junio 5, 2024
Окно 6. Ольга молодец
1
1
Marzo 24, 2023
Хорошее обслуживание внимательный персонал в часы пик время ожидания увеличивается
2
Septiembre 30, 2022
В сентябре изменили график работы. Поэтому не мог забрать карту. В итоге заявку аннулировали. Не советую связываться с таким ненадёжным банком.
1
Diciembre 14, 2023
Очень удобно, возле метро
1
1
Septiembre 9, 2021
Был только в банкомате. Про офис ничего не скажу. Банкоматов несколько и расположены в отдельной от офиса зоне. Шаговая доступность от метро, первый этаж.
1
Agosto 14, 2023
Удобное расположение, быстрое и удобное обслуживание. Очередей нет
2
Diciembre 13, 2022
Обслуживание плохое! Нагрубила, сотрудница ГРИШИНА ИРИНА и не чего не обьяснила, пойду в другой банк ((((((
4
Noviembre 7, 2021
Крайне приятные сотрудники, с учетом обслуживания по "привилегии". Отзывчивые и ориентированы на сотрудничество с бизнесом.
1
1
Diciembre 9, 2024
Отлично
1
1
Febrero 15, 2023
Вежливый персонал, всё компактно и удобно
2
2
Julio 14, 2024
Всё отлично!
2
2
Junio 14, 2023
Долго лет был кредитором все устраивало ставки повысили там кредит не беру
Julio 23, 2023
24 часа это неплохо
Плохо то что не все аппараты адекватно работают
1
Agosto 9, 2023
Рядом с метро это очень удобно
3
Octubre 29, 2022
Ну очень медленное обслуживание.
Суббота, 11:00 утра. Работает всего 2 сотрудника, операции проводят неспешно.
Сижу уже 20 минут.
Очередь с литерой А продвинулась на 1 человека.
Обслуживается талон A020, люди берут уже А040. Думаю пробуду здесь часа 2-3.
3
1
Abril 18, 2021
Мне нравится персонал в этом отделении ВТБ - компетентные ребята, искренне желающие помочь, работающие не не от..бись. А таких в других отделениях этого же банка я повстречалп предостаточно - не знающих ни продукт банка, не могущих даже заказать перевыпуск карты. Очень рекомендую этот филиал
3
Abril 2, 2021
Сам банк неплохой, но отдел «привилегия» днище полнейшее, никак иначе назвать не могу!Начну с того что осенью 2019 я решил начать инвестировать в фондовый рынок. Выбрав брокера «втб Инвестиции» зарегестрировался всё хорошо, начал инвестировать в январе 2020 года дабы Налоги за 2019 не подавать. И понеслось: оказывается надо подписать форму W-8BEN дабы не попасть на двойной налог. Чтобы вы понимали я новичок в этом деле. Звоню на горячую линию втб и объясняю что это такое и зачем это нужно, оператор вообще не вкуривает что это и говорит:»обратитесь в банк». Выбрав сие великолепное отделение, кое оно было ближайшее по моему месту жительства, обратился. Там с горем пополам объяснил специалисту что это за форма, кое как со злобным видом включилась и нашла эту форму. Заполнили всё ок. На дворе конец февраля 2021 года, скоро 3 ндфл нужно в налоговую подавать и самому посчитать(доплатить) 3% от дивидендов иностранных эмитентов. В приложении выгрузить инфу за 2020 год нельзя, через сайт с компьютера тоже нельзя, хотя работник данного отделения утверждал что можно. Это ещё не считая того что в декабре 2020 года на главной странице в приложении втб инвестиции было сторис что якобы в середине января всем придёт автоматически отчёт за 2020 год и уже подсчитанный налог самим втб чтобы доплатить в 3ндфл! Спойлер:конечно же ничего и близко не было! В итоге конец февраля 2021 года, заполняю письменное заявление в этом отделении чтобы мне прислали этот отчёт на эл почту и я наконец заплатил налог, заполнил, мне сказали 2 недели посерел формируется отчёт)))) ОК. Проходит месяц, никаким отчетом на моей почте даже и не пахнет. Напоминаю через приложение выгрузить нельзя, через сайт тоже! Звоню на горячую линию снова объясняю ситуацию, мне оператор говорит к сожалению через сайт и приложение нет возможности выгрузить отчёт, это можно сделать только обратившись в отделение банка)))) Крайне не советую это отделение банка втб по адресу совхозная 41 метро люблино, и брокера втб в частности. Интуиция не подвела, буду переходить на Тиньков
6
Febrero 28, 2024
Ну что тут написать. Обычное отделение как и другие с теми же минусами и минимум плюсов. Так себе
1
1
Diciembre 17, 2021
Не знаю как для физ. лиц , а для юр лиц все довольно быстро и без гемороя . Все сотрудники приветлевые и вежливые
2
Octubre 21, 2023
Хожу редко. Но всем рекомендую!
2
Junio 16, 2024
Так себе офис. Не вежливые там все, даже к зарплатным клиентам.
Febrero 6, 2023
Был несколько раз, очередей не заметил, сотрудники максимально вежливые, обслуживание быстрое. Норм.
2
Septiembre 26, 2021
Бывал здесь несколько раз всё время обслуживание было на хорошем профессиональном уровне.
1
1
Marzo 30, 2024
Могло быть и лучше.
2
2
Noviembre 12, 2022
Зашла за 10 минут до закрытия, ко мне подошла сотрудница, кооперативно помогла приняв без очереди.
2
Octubre 11, 2021
Хорошее отделение, но медленное обслуживание, мало сотрудников для работы с физ.лицами, в то время как сотрудники, обслуживающий юр.лица свободны !!
3
1
Junio 7, 2022
Удобно , рядом с метро. Много операторов , ждать очередь недолго
1
Julio 19, 2022
Пользуюсь банкоматами. О работе служащих этого отделения банка ничего сказать не могу, Ни разу не обращалась
Mayo 7, 2022
Отделение хорошее, банкоматов много, все очень любезные. Но! Как же долго! Очереди и операторы не торопятся,про кассу я вообще молчу.
Septiembre 19, 2021
Банк как банк, но в отличии от остальных здесь время потраченное на вопросы интересующие вас по банковским продуктам, затрачивается гораздо меньше!!!!
1
1
Septiembre 4, 2021
Все норм,только вечно банкоматы ломаются,то денег в них нет,понятно что проходимость большая,но всё же очереди в банкомат как то не айс,ну а в самом офисе банка все норм.
2
4
Abril 25, 2022
Уйма потерянного времени, всегда , в любое время дня, в любой день недели, супер долго и нудно, меньше часа здесь в очереди не проведёшь.
1