VTB Bank
438 reseñas
Febrero 25
Оценка Отлично.
Выражаю большую благодарность главному клиентскому менеджеру Аносову Андрею Олеговичу. Очень грамотный,вежливый, позитивный, специалист-профи банковского дела.
Прием ведет быстро, клиентоориентированно, логично отвечает на интересующие вопросы.
Считаю его Лицом данного Банка ВТБ.
Успехов вам, Андрей Олегович!
3
Enero 18
Отдельно стоящее здание. Там и ранее были различные банки, теперь вот, ВТБ.
Рядом небольшая парковка.
Просторный зал. Электронная очередь.
Персонал внимательный.
Но!
Информация об услугах, которую банк даёт у себя на сайте; в рекламе, -- не соответствует действительности.
На скриншот, который показала сотруднику, получила ответ: это же реклама и в 99% - банк отказывает в услуге.
Вот так, печально.
Abril 1
Лучший банк, уютное и комфортное
помещение, хорошие условия по вкладам и счетам, но меня омрачило обслуживание персонального менеджера, неприятное сложилось впечатление, за это минус одна звезда. С оставшими нерешёнными вопросами пришлось обратиться к другому сотруднику, а конкретно к Юлии Шаланкиной. Не первый раз обращаюсь к Юлии, всегда доброжелательная, вежливая, готова помочь в любом вопросе, терпеливо и доходчиво всё объясняет, предлагает выгодные предложения по банковским продуктам.
Enero 30
Доброго дня . Банк ВТБ первоклассный сервис, отличные ставки на все предложения банка , персонал квалифицирован на высшем уровне все для людей . Однозначно рекомендую всем .
3
Abril 9
Благодарность сотруднику банка ВТБ.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ, г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, 350, Эксперт отдела обслуживания юридических лиц Е. Татьяне Николаевне за профессионализм и реальную заботу о клиентах банка ВТБ.
Такого отзывчивого, компетентного сотрудника редко встретишь в отделениях ВТБ (у меня печальный опыт со своим персональным менеджером из московского отделения ВТБ, который не выходить на связь и не выполняет свои прямые служебные обязанности).
Благодаря качественным консультациям Е. Татьяны Николаевны я получил быструю помощь в решение проблемы, в котором я терял и время, и деньги.
Спасибо Е. Татьяна Николаевна за помощь, на таких к Вы открытых и профессиональных сотрудниках еще держится банк ВТБ.
P.S. Надеюсь московское отделение ВТБ на ул. Свободы, 13/2с1А, заменить моего персонального менеджера Я. Марину Александровну от которого нет пользы не мне, не банку, не самому этому менеджеру на профессионального менеджера с человеческим лицом как Е. Татьяна Николаевна.
Третью ошибку своего менеджера я уже не приму и сменю банк.
Спасибо за понимания, и желаю успехов!
Diciembre 13, 2024
Отличное отделение.
Много сотрудников, все очень квалифицированные. Быстро вникают в суть вопроса и помогают с получением необходимых справок, консультаций и информации
1
Noviembre 4, 2024
Надёжный,отличный банк! Помог в трудной ситуации. Вежливые,грамотные сотрудники,относящиеся к клиентам с уважением. Стала относительно недавно зарплатным клиентом ВТБ,очень довольна привилегиями,программой лояльности. Не сомневайтесь, только ВТБ !
1
1
Abril 9
Добрый день, нам очень понравилось обслуживание у Денисовой Ксении, очень грамотный специалист, вежливая и коммуникабельная, благодарим
1
Noviembre 15, 2024
Отличный банк. Грамотный, вежливый внимательный персонал. Но лучше всех ( простите) Серафима. Хожу только благодаря неё.
1
Diciembre 1, 2024
Большой, светлый офис. Вежливые сотрудники,всегда выслушают и порекомендуют лучшие условия. В последние месяцы отличные условия по вкладам. Одним словом есть за чем зайти .
1
Noviembre 27, 2024
Очень внимательный персонал.Быстро и оперативно помогли решить вопрос.Отдельная благодарность сотруднику Дарье!
1
Octubre 28, 2024
Была сегодня, в первый и последний раз, в данном банке, увидела хорошие отзывы и решила его посетить.
Меняла валюту, и обслуживала меня Иванова Виктория. К сожалению, ни доброжелательности, ни вежливости по отношению к клиенту я не почувствовала. Были проблемы с талончиком, кое как решив эту проблему, мне сказали, что сотрудник меня ждет. В итоге, этот сотрудник (Иванова Виктория), сказала, что не будет меня обслуживать, ибо я зашла на пять минут позже положенного времени. Закончилось тем, что мне сказали выйти и зайти с новым талончиком, отстояв еще 2 клиентов, помимо предыдущих двух. Не считаю такое отношение компетентным.
2
Diciembre 5, 2024
Понравилось обслуживание .Все понятно и ясно. На все вопросы ответили корректно. И помоветовали выгодные продукты. Хочу поблагодарить Ренату и Арину.
Mayo 7
В течение 2 х месяцев у меня заблокировали все карты и до сих пор никто и ничего не может или не хочет сказать причину блокировки ,долг по кредиту растет,а заплатить нельзя.Неоднкратно обращалась в банк,на горячую линию,но полный тупик.Есть ли какие-то сроки для решения вопроса,даже в полиции срок 10 дней.
Diciembre 4, 2024
Оформляли сыну карту ,зачем то открыли 2 одну жене вторую сыну на рна один счёт на другой номер, короче недовольны остались обслуживанием. А так просторно, осенью кондей холодом дует за шею отлично всё
Agosto 20, 2024
Хочу сказать спастбо сотруднику из первого окна за высокое, качественное и профессиональное обслуживание!!! Редко такое встретишь, все по высшему уровню. Андрей кажется))
Помог проверить кредитную историю и разобрался с мошенническими действиями, сохранив мои деньги в целостности и сохранности
🙂
3
1
Diciembre 7, 2024
Выражаю огромную благодарность Скворцовой Наталье Валерьевне за человечность, трудолюбие и терпение! Спасибо Вам!
Agosto 6, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника офиса Андрея Аносова за качественное обслуживание. Доброжелательно, грамотно и достаточно быстро, не смотря на проблемы с открытием вклада из-за сбоев в программе.
3
2
Enero 11
При оплате товаров и услуг по выбранным категориям не начисляют кэшбэк из за якобы не соответствия соответствующих кодов. При обращении в тех. поддержку ощущение того, что клиент им совершенно не дорог. Проблемы не решают
3
1
Octubre 15, 2024
Вот сижу читаю отзывы, и, если честно, в шоке от вас. Да, застала очередь тоже, НО: сотрудников 7-8, а клиентов в 3 раза больше, такое ощущение, что приезжают с каждым трамваем. В среднем, на вопрос надо минут 15. Я спокойно дождалась своей очереди, с пониманием. Ну и у каждого ечть приложение, Господи))) Большое спасибо Андрею из 1 окна, решил быстро вопрос и качественно. Особая благодарность за чай/кофе, один вы предлагаете это, тоже обратила внимание). Хорошего дня
3
1
Mayo 7, 2024
Очень понравилось обслуживание в банке! Отдельно хочу отметить менеджера Серафиму, очень приятная и вежливая девушка! Обязательно вернусь к ней снова за консультацией по другим продуктам. Спасибо банку за такой персонал и отношение к клиентам
4
1
Marzo 7
Благодарим сотрудника Налбандяна Арутюна за профессионализм и хорошее обслуживание!!!!
Enero 12, 2024
Хороший банк. Вежливые сотрудники. Сам я финансово малограмотный, но сотрудники оказались терпеливыми.
Особенно хочу поблагодарить Екатерину Бут. Девушка очень подробно описала куда и как я могу вложить капитал, каким образом перевести организацию на зарплатный проект ВТБ и какие плюсы получат от этого мои сотрудники и коллеги.
После изнуряющено с моей стороны акафеста по моим знаниям банковского дела и полного ответа сотрудников я с радостью стал не только клиентом банка, но и подумываю сделать предложение руки и сердца Екатерине Бут.
Катенька, если вы ещё не замужем - выходите за меня.
1
Septiembre 18, 2024
Обслуживание хорошее конечно, но желает быть лучше когда очередь в течение хотя бы 20 минут двигалась, сидишь по часу 1,5 ждёшь очередь, сотрудников от силы работает 5-7 ,заказала детскую карту, не смогли отдать так как напутали что-то, компьютер просто не выдавал😏
2
1
Marzo 14, 2024
Сегодня в нашу организацию ООО "Красная Звезда" приезжал главный клиентский менеджер Беркутов Дмитрий для выдачи карты нашему сотруднику. Мы остались очень довольны его обслуживанием. Помимо основной задачи, проконсультировал других сотрудников в разных вопросах- вкладах, счетах, бонусов, кредитах. Очень квалифицированный специалист. Благодарим Дмитрия за подробную информацию.
1
1
Marzo 21, 2024
Отдел Привилегия -лучший из всех, в которых приходилось бывать! Приезжаю из другого города только сюда! Обслуживаюсь у менеджера Машковой Марии, доволен полностью. По всем вопросам всё объясняет, всегда радушна и отзывчива. Выражаю благодарность банку ВТБ за такого сотрудника.
4
Julio 20, 2024
отличный банк , очень понравилась начинающий свой путь- администратор зала Александра, всегда поможет решить проблему, успехов!
4
1
Julio 30, 2024
Удобное расположение. Профессиональный, компетентный, внимательный персонал. Есть интересные предложения для клиентов.
3
1
Julio 24, 2024
Самый ужасный банк! Уведомления вовремя не приходят, перевести деньги с рассчетного счета занимает очень много времени, свои же деньги получить не можешь! Сервис вечно не доступен в приложении! Уважаемый банк! Вы деньги с ип получаете свой % с каждой покупки, берете по тарифу деньги, зарабатываете на этом не плохо, Неужели вы не можете доработать свой сервис и терминал ?? А про сотрудником которые сами не знаю что делать вообще молчу, больше никогда к вам ни ногой! Ужасно все
1
3
Abril 30
Арутюн наш менеджер всегда помогает, огромное спасибо за проффесионализм
1
Julio 26, 2024
Посетили в начале июле очень понравились .работающие в банке.внимательные и доброжелательные все расскажут и объяснят .спасибо вам что вы есть .
3
2
Abril 10, 2024
Хочу написать несколько добрых слов о скворцовоц Наталье,клиентом банка ВТБ я давно как бы с банка Москвы такого внимательного и профессионального сотрудника я не встречала,благодаря правильно поставленной работе и и чуткому отношению я осталась клиентом банка хотя было желание перейти в сбер,!большое спасибо Наталье и главное пожелание ей здоровья успехов и мира в семьи и в нашей стране.
С уважением, Бурова Маргарита Леонидовна.
5
Noviembre 7, 2024
25.09.2024 г. Подал обращение в банк: о содействии возврата ДС, похищенных с моего счета. Ответа на обращение нет. Все рассматривает робот и высылает информацию о переносе сроков решения. Это возмутительное отношение к Клиентам. Отсутвует человеческое понимание. Все действия по программе.
2
Marzo 29, 2024
Отличное обслуживание. все сотрудники отличные.Выделяю Администраторов которые мне очень помогали и сотрудника банка Алексея .всегда вежливые .помогут в любой ситуации
4
1
Octubre 3, 2024
Спасибо большое Марии Машковой за обслуживание. Быстро профессионально и с хорошим настроением!
1
2
Octubre 2, 2024
Просторный, чистый офис.
Обслуживание быстрое, легкое, понятное.
Впечатление прекрасное!
1
Junio 24, 2024
Трижды посещала банк с возникающими вопросами и после каждого раза оставалось приятное чувство от общения с менеджерами-консультантами. Дают подробные объяснения по задаваемым вопросам, очень терпеливы с нами - клиентами. При входе в банк тоже внимательные и вежливые сотрудницы. Спасибо всем за обслуживание.
1
Enero 12, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Меренкова Кирилла Вячеславовича, так случилось, что мной была утеряна моя карта и карта дочки… несколько месяцев назад, Кирилл на моей работе , рассказывал про возможность оформить карту вне офиса… когда обнаружила пропажу начала искать его контакт, и о чудо, он был у меня в телефонной книге Кирилл ВТБ. Позвонила ему и уже через 20 минут, мне была выдана карта и заказана карта дочке. Профессиональная работа.
Спасибо 🙏
1
1
Agosto 24, 2023
Хороший банк есть понимающие сотрудники. Все достаточно быстро не встретил трудностей в решение своего вопроса. Единственный минус большая загруженность парковки очень трудно поставить машину долго ищеш место
1
1
Diciembre 13, 2024
Душно в любое время года, очень много народу, т.к. один офи во всём городе
Mayo 29, 2024
Не знаю о каких очередях речь, я просидела пару минут. Хочу сказать спасибо сотруднику банка за оказанную помощь и дружелюбное расположение)))
Была у мальчика в самом начале, расказал от и до все, что есть в банке ,,😀
3
Septiembre 27, 2024
Была в этом банке, просидела там 45 минут, только лишь получить карту, сотрудников, которые там работают много,а принимали 3 человека. Просто безобразие какое-то, что люди сидят часами, дела нет ни кому.
3
1
Septiembre 13, 2024
Очень благодарны Андрею Аносову за безупречный сервис, его помощь и поддержка выручили в трудную минуту.
2
1
Mayo 2
Некомпетентные сотрудники, не имеют представления об элементарных условиях банка в котором работают!
1
Agosto 26, 2023
Приятное во всех отношениях заведение, чистота и порядок, сервис на высоте!
Вежливый и доброжелательный персонал, грамотное и быстрое обслуживание!
Enero 19, 2024
Лучший банк, быстрое обслуживание доходчиво все объяснили установили приложение и научили как пользоваться, большое спасибо сотруднику за к окном 👍🏻
1
1
Enero 20
Время в очереди заняло 20 минут, сотрудники все очень подробно объясняют
Mayo 29, 2024
Классный персонал и офис в целом. Хочу поблагодарить сотрудника из 1 окна, Андрея, за стобалльное обслуживание!))
Таких еще поискать)
1
1
Abril 26, 2024
Серафима грамотный и очень вежливый специалист всегда обслуживает и объясняет доходчиво и терпеливо
3
1
Julio 15, 2024
Все хорошо банкоматы на улице и в самом банке стоят 4 шт так удобно не надо в очереди стоять персонал дружелюбный