Buscar

Vtb Bank

4,3

898 valoraciones

Valora este lugar

Марь Иванна

Experto local nivel 5

Сегодня посетила данное отделение и хочу выразить огромную благодарность сотруднице Лякишевой Татьяне. Уравновешанная, спокойная, знающая своё дело на отлично девушка! Обьяснила все доступным языком, помогла в решении моей проблемы, проконсультировала по важным для меня вопросам и сделала все быстро и четко. Ушли с мужем в прекрасном настроении и с небольшим подарком) Татьяна, всех благ Вам и дальнейших успехов в работе, банку- процветания!

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия А.

Experto local nivel 4

Я с 2016 г. являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Отделение на пр. Ленина, 77 мне очень нравится. Там редко бывают очереди, всегда оперативное обслуживание и внимательный компетентный персонал. Обратилась сегодня по вопросу оплаты обучения дочери студентке ( т. к. при оплате в сбербанке запросили комиссию 10 %). Очень благодарна менеджеру Георгию (окно18) за квалифицированную помощь, внимательное отношение к своим клиентам, компетентность и профессионализм, хорошее знание банковской продукции. Он не пожалел потратить кучу своего времени и за одно посещение помог решить нашу проблему, помог оформить карту ребёнку, установил кешбек на покупки, наладил работу мобильного приложения, все подробно и доходчиво объяснил. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников. Желаю Георгию успехов и карьерного роста!

Mostrar respuesta de los negocios

Сушков М.

Experto local nivel 4

Прекрасный офис, комфортные условия ожидания, которое как ни странно не долгое, сотрудники работают оперативно. Обращался по вкладу Нас консультировала менеждер Алина, очень грамотный сотрудник все четко и доступно объяснила, ответила на все интересующие вопросы! Остался очень доволен и и банком и сотрудниками.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья Пономарчук

Experto local nivel 3

Очень хороший банк ! Хочу отметить сотрудника в 15 окошке МИРОШКИНА ЕКАТЕРИНА , очень хорошо выполняет свою работу , не навязывает лишнюю информацию. Выполняет работу , быстро , качественно, обязательно спросит , выслушает , узнает , поможет , что то предложит . Не молчит как некоторые сотрудники , которым всеравно на клиента. Мне лично Екатерина помогла с оформлением карты . Очень приятно общаться с такими людьми , которые помогают и идут на контакт со своими клиентами !!!! Если вы хотите быстро и качественно, что бы вас обслужили . Я советую идти в окошко 15 к МИРОШКИНА ЕКАТЕРИНА !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Хорева

Experto local nivel 2

Очень хорошее отделение, просторное, очереди двигаются быстро. Сотрудники все профессиональные, отзывчивые. Отдельное спасибо Иваненко Полине, оставила очень приятное впечатление. Обращаюсь только в это отделение.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Иванова

Experto local nivel 4

Лучшее отделение из многих банков, более 20 специалистов одновременно ведут приём, практически нет очереди, персонал доброжелательный, грамотный, корректный. Очень хорошее впечатление. Особая благодарность Анжеле Викторовне за быстрое решение вопросов, высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Всех сотрудников поздравляю с Новым годом и Рождеством! Желаю здоровья, успехов и благополучия!

Mostrar respuesta de los negocios

Olga Komarik

Experto local nivel 2

Хороший просторный банк. Много места для ожидания. Обслуживание произошло быстро. Спасибо за консультацию Мальцевой Светлане. Благодаря ей быстро разобралась в нужном продукте, опциях в приложении банка. Понятно и профессионально ответила на все вопросы. Также, она помогла и моей маме в выборе продукта. Побольше бы таких сотрудников в банках! До этого приходила в банк по разным вопросам к другим сотрудникам, НО не была в восторге. Светлане огромное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Теснинская

Experto local nivel 3

Хороший банк, отделение очень понравилось. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Я довольна посещением этого отделения банка . И очень признательна и благодарна менеджеру Тульского Отделения Тульского Филиала №3652 Банка ВТБ, Аникиной Марии Сергеевне внимательное отношение , за оперативную и четкую работу, за профессионализм, отличное знание банковских услуг… Хочу от души пожелать,пусть Жизнь приносит только Радость,Здоровья,Счастья…а,руководство ценит Вас!... Я очень довольна ,что являюсь теперь клиенткой этого отделения.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Борзелович

Experto local nivel 2

Офис просторный, очереди быстро двигаются. Менеджеры профессиональные и приветливые. Особенно Полина Иваненко, быстро могла решить проблему, только положительные эмоции остались.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна

Experto local nivel 6

Лучшее отделение нашего города, вежливый и приветливый персонал, всегда помогают решить проблемы и с радостью отвечают на возникшие вопросы) Отдельное спасибо сотруднику Полине Дмитриевне Иваненко, прекрасная девушка, решила мой вопрос быстро и без проблем Если в втб, то только к ним))

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Шестаков

Experto local nivel 2

При переводе денег со вклада после его окончания заблокировали счет. По телефону разблокировать нельзя, только с паспортом в отделение, сегодня в воскресенье отделения не работают. Кто возместит потеренное время и проценты?

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Шестова

Experto local nivel 4

Заблокировали кассовый терминал юридического лица. Для разблокировки предложили приехать лично в офис написать заявление. Приехала написала в пятницу. Обещали отреагировать в течение одного рабочего дня. В понедельник ничего не изменилось. Я позвонила в конце дня, предложили оставить еще одно заявление, теперь оказалось, что можно и по телефону. Предложили подождать еще один рабочий день. Во вторник опять тишина. Звоню. Предлагают еще одну заявку оставить. еще на один рабочий день. В офис не дозвониться. Никто ничем помочь не может.

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Е.

Experto local nivel 2

Хочу отметить работу вашего менеджера Нино Курцхалидзе. Оценки 5 мало, поставили бы 10. Тактична, коммуникабельна, приветлива, терпелива и что важно профессиональный и квалифицированный специалист. Хочу отметить хорошую работу кадровой службы по подбору таких сотрудников. Люди не доверяют банкам, но такие грамотные, добрые и любящие своё дело работники, как Нино, вселяет надежду, значит не всё потеряно.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила .

Experto local nivel 3

Обратилась в отделение банка на проспекте Ленина 77 в августе с вопросом о проверке доверенности. Сотрудник Игорь уверил меня что проверка пройдёт в течении 10 дней. Прошло 10 дней - нет результата. Прихожу в банк, говорят- какое-то внутреннее распоряжение- рассмотрение идёт месяц. Ладно, думаю. Проходит месяц, опять прихожу- Игорь в отпуске. Без него никто ничего не может сделать. Далее жду. Игорь уже вышел из отпуска. Молчани.Товарищи! Сегодня Вторая половина октября! Я не могу добиться вообще никакого результата! Возмутительно! Никому не рекомендую это отделение банка в Туле

Писаненко Т

Experto local nivel 11

Хорошее отделение. Очереди почти нет. Сразу со входа помогают на ресепшене и направляют. Менеджер Екатерина очень внимательный и знающий свою работу сотрудник. Оперативно разрешила проблему, все этапы доходчиво разъяснила

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Г.

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Павлу . Обслуживание на высшем уровне. Коммуникабельный , профессиональный, внимательный специалист. Очень-очень рада что по воли судьбы попала к нему на прием. Помог решить мою проблему профессионально

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 5

Отвратительный банк: оформяла ипотеку, менеджер помимо страхования жизни, титула и имущества подсунул еще услуги СОЗАГ, Налогия, юридические услуги на 3700! На руках полиса этой налогии нет, в услугах их я не нуждалась, со мной не обсуждали. Видимо, у менеджера премия на них завязана. Если приходится к ним идти, на месте все проверяйте, что вы оформляете и сколько за что платите!

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Синопальникова

Experto local nivel 2

Я перевела пенсию на ВТБ. Очень много интересного есть, особенно семейный кешбек и сам кешбек. Благодарна за быстрое и качественное обслуживание сотруднику Банка Георгия Абгаряна. Подробно рассказал и помог подключить семейный кешбек. Успехов банку.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 3

Очень медленно, километровые очереди. Опыт и знания персонала оставляет желать лучшего. Потрачено 40 минут времени впустую. Нужно было попасть именно в это отделение, т к главный офис. 2 раза меня разворачивали, оправдывая это тем, что по данной операции большое количество клиентов, и время ожидания 2-3 часа. 20 с лишним окон, из них работает 5-6.На третий раз я наконец-то прорвалась, но толку оказалось мало

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся К.

Experto local nivel 5

Подъехали сегодня к этому банку,хотели припарковаться,на платной парковке мест не было,попросили сотрудников банка,открыть шлагбаум, на что получили ответ что даже если стоянка их пустая,эти места для вип клиентов.Всм???Мы являемся клиентами вашего банка,хотели оформить ещё одну карту,как это понимать???Не стали ничего оформлять после таких разговоров и уехали.Очень неприятный осадок,больше никогда туда не приедим.Хамское отношение к клиентам.Позор

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Моисеева

Experto local nivel 6

Самое худшее отделение. Отказывались отдавать деньги без заполнения непонятной анкеты про мошенничество. Сказали, что это защита от мошенников. Объяснить , как это меня защитит, и, главное, какие у банка правовые основания задавать людям такие вопросы, не смогли объяснить. Были и другие непонятные требования, сотрудники банка вызвали полицию . Это все длилось больше часа, в итоге деньги выдали, но пригрозили испортить кредитную историю. К банку ВТБ претензий нет, в другом филиале обслуживание отличное но этот филиал буду обходить стороной.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Потемкин

Experto local nivel 2

Отличное отделение банка ВТБ,внутри чисто, комфортно, сотрудники вежливые молодые люди, отдельно хочу отметить сотрудницу банка (окно 11) Нино,с которой я общался по интересующим меня вопросам, всё подробно разъяснила,подсказала- я очень доволен!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Мартынов

Experto local nivel 2

Благодарю сотрудника Абгврян Георгий за внимательность и хорошое отношение!!!!! Помог закрыть накопительный счёт без очереди и помог также с приложением.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Щеглова

Experto local nivel 4

Хороший чистый просторный банк. Приветливые сотрудники, ответят на любой вопрос. Отдельное спасибо сотруднику Георгию) Помог решить проблему и ответил на все вопросы😌

Mostrar respuesta de los negocios

Глухова Дина

Experto local nivel 2

Сотрудник помог мне разобраться со страховкой по ипотеке, касательно по поводу продления страховки. Доходчиво подробно объяснили и показали как нужно сделать грамотно. Спасибо сотруднику Абгарян Георгий. Успехов банку ВТБ.

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Морозов

Experto local nivel 14

Обслуживаюсь в данном банке. Много положительных эмоций. Особенно надо отметить при входе на рисепшен молодого человека. Всегда на позитиве и готов помочь. Хорошие менеджеры.

Mostrar respuesta de los negocios

Зураб Г.

Experto local nivel 4

Был на обслуживании у менеджера Мальцевой Светланы, спасибо за профессионализм, помогла выгодно разместить денежные средства. Офис большой, без длительного ожидания

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Щербаков

Experto local nivel 2

Быстрое и качественное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам . Профессиональные сотрудники. Чистый и светлый офис .

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Иванова

Experto local nivel 3

Если бы можно было поставить -5, поставила бы. Повелась на рекламу. Подала заявку на кредит онлайн. Пришло сообщение, что кредит одобрен, можете приходить в любой офис с пакетом документов. Приехала в офисе на Ложевой 124 А. И началось... ☝Надо стать клиентом банка. Ок. Оформили. А в кредите отказали. ОТКАЗАЛИ даже не проверив моей кредитоспособности (зарплата у меня почти 100 к, справки 2 НДФЛ с собой привезла - даже не взглянули). Зачем тогда было оформлять меня как клиента банка? Естественно,в этот банк я больше ни ногой 💯. Жалко потраченного времени. Не советую. 🚷

Mostrar respuesta de los negocios

Зинаида Георгиевна Дьякова

Experto local nivel 2

Очень благодарна за помощь ветерану труда инвалиду 2-ой группы за отзывчивость, грамотное и квалифицированное обслуживание. Благодаря вашим сотрудникам (Абгарян Георгий/ Куров Георгий), я правильно оформила пернвод пенсии в ваш бапк ВТБ и пооучила промокод 3000 рублей. Предыдушее оформление от сотрудника было нпправильное и не получала деньги промокод пенсии 2 месяца. Огромное спасибо, что решили мою проблему. С уважением, Дьякова З. Г.

Mostrar respuesta de los negocios

Житель тулы.

Experto local nivel 6

Спасибо большое за помощь за помощь очень отзывчивый персонал нам помогла Иваненко Полина, разобралась в нашей проблеме и помогла её решить оперативно и качественно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Ириша

Experto local nivel 9

Банк большой и светлый. Расположение удобное, не далёко от работы. Оформляла зарплатную карту, специалисты приветливы и доброжелательны. Получила ответ на все вопросы, интересующие меня.

Mostrar respuesta de los negocios

виктория кутукова

Experto local nivel 4

Благодарю менеджера Курцхалидзе Нино за внимательное отношение и оперативное решение вопроса. Рада, что такие компетентные сотрудники работают в этом банке

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Климина

Experto local nivel 12

Большое светлое отделение, с различными направлениями как по бизнесу, так и частным лицам. Приветливые, экспертные сотрудники. Наличие банкоматов в зоне 24

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина М.

Experto local nivel 2

Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса главному клиентскому менеджеру Головешкиной Екатерине и персональному менеджеру Клюшникову Сергею за компетентное разъяснение по вопросу о вкладе с которым я обратилась и доброжелательное отношение.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Щ.

Experto local nivel 3

Превратился в отвратительный банк, было повторное списание денежных средств с карты по вине банка, неправильно посчитан кэшбэк за ноябрь, обещают уже месяц исправить ситуацию, в настоящий момент по накопительному счету отображается прогноз на декабрь - 0. Также обещают разобраться, но воз и ныне там. На оставленные жалобы никто не изменился, результатов нет. Вместе с коллегами будем уходить с ВТБ, как зарплатные клиенты

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Мампель

Experto local nivel 6

Доброго времени суток всем , хочу выразить огромную благодарность за реальную помощь и решение моей проблемы Георгию Курову ! Спокойно , профессионально, не просто « дал консультацию» , а взял и сделал профессионально , нашел решение задачи и я ушла счастливой и настояла где можно оставить отзыв . Его скромность , достойно , что не всегда встретишь в наше время ! Благодарю Георгия , а руководство за подбор персонала !

Mostrar respuesta de los negocios

Pablo

Experto local nivel 5

Обслуживание - класс. Персонал, Полина, - супер специалист💐 Отношение к к - отличное. Время ожидания - минимально. В итоге, замечательно всё.👍 Больше нечего добавить.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5263

Experto local nivel 2

Отвратительно не могу получить ответ в течение недели. Операторы переводят звонок от одного к другому, потом связь обрывается или обещают перезвонить позже, но звонок идёт очень короткий не успеваешь снять трубку. Очень жалею что связалась с этим банком.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 13

Отличное отделение банка ВТБ. Достаточное количество операторов, профессиональное обслуживание, вежливое общение. Помогают в решении всех обозначенных вопросов. Чисто и светло.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений К.

Experto local nivel 2

Сегодня всё было супер. Ни очереди ,обслужила Алина Скребунова понравилось обслуживание,сотрудник заинтересован ,вежлив и компетентен

Mostrar respuesta de los negocios

Школьное О.

Experto local nivel 2

Очень благодарна Павлу! Из всех возможных вариантов решения моей финансовой проблемы нашел самый оптимальный и приемлемый для меня. Супер! Осталась очень довольна визитом в банк и качеством обслуживания! На высшем уровне!

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Лыкова

Experto local nivel 2

Месяц назад перевела пенсию в втб, удобные условия, можно снимать деньги в любых банкоматах, получила тысячу рублей. Спасибо сотрудникам

Mostrar respuesta de los negocios

Alexandr S

Experto local nivel 17

Хоть опыт общения с ВТБ небольшой, около 3-х месяцев, но успел для себя отметить обслуживание в офисе и работу приложения. Если последнее для меня показалось не слишком удобным (функции по нему раскиданы не совсем логично, я бы привыкал к нему очень долго), то обслуживание просто ужасное: пришёл оформить дебетовую карту. Прождал в очереди почти два часа, менеджер не подготовился к приходу (хотя в СМС было описание, что карты и документы готовы), пришлось их оформлять на месте. Потратил кучу времени, ушёл расстроенный. Рад, что я не клиент этого банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Александрович.

Experto local nivel 5

Самый худший банк для бизнеса, слишком много себе позволяют... Нарушают права предпринимателей, не законно блокируют счета и заставляют закрыть счёт под любым предлогом. Спасибо что хоть деньги не отняли!!!

Mostrar respuesta de los negocios

aisnezhko

Experto local nivel 8

Огромный зал, очередь движется быстро есть места для ожидания. Сотрудники вежливые смог решить все свои вопросы.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Ч.

Experto local nivel 3

Отделение чистое, все приветливые. Отдельное спасибо Дмитрию Игоревичу, настоящий профи, всë решил быстро и был вежлив, такое редко бывает.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим

Experto local nivel 8

В общем суть такая. Пришёл в отделение написать заявление на отмену "Долгосрочных сбережений" от НПФ ВТБ в течении 14 дней (чтобы ни списали издержки). Сотрудники данного отделения подсунули не тот бланк. Ситуация на данный момент: НПФ заберёт 30% от вклада и вопрос не решён.

Mostrar respuesta de los negocios

ден петров

Experto local nivel 8

обслуживаюсь в этом офисе по программе привилегия. зашел посоветоваться по вопросам размещения средств.вместо профессиональной консультации сотрудник пыталась развести на оформление платных допов.и без них отказалась оформить ,выбранный мной продукт банка. и это типа менеджер офиса привилегия. боюсь представить кто работает в обычном зале. самое отвратительное обслуживание .как такого сотрудника вообще держат в банке. большой вопрос кто набирает такой штат .

Mostrar respuesta de los negocios

flash95a

Experto local nivel 3

Некомпетентные сотрудники не могут ответить на поставленный вопросы, а если отвечают то оказывается что это враньё. Большинство сотрудников на первом этаже сидят по двое-трое человек и смотрят в телефоны и отдыхают, а люди ждут пока они посмотрят очередной рилс сидеть приходится очень долго. Самое главное что сотрудники говорят что делать, ты это делаешь и оказывается что нужно делать по другому. "Хороший банк"!

Mostrar respuesta de los negocios

Vtb Bank

376 reseñas