VTB Bank

Valoración 4,5
303 valoraciones
Valora este lugar

113 reseñas

Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2024
Хочу отметить оперативность обслуживания специалиста Ирины.Обслуживание было очень быстрым ,проявила высокий профессионализм, предоставив всю необходимую информацию и четко объяснив мне все нюансы.
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2024
Хочу вырозить большую благодарность банковскому сотруднику ВТБ(Открытие) Алисе за профессиональнализм, терпение и лояльность, внимательность, и всегда готова понять выслушать и посоветовать, и помочь. Огромное Спасибо 🙏🙏🙏
1
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2024
Переоформляла карту Возможностей в июне, все было хорошо, быстро, нареканий не было, но... Во время оформления у меня спросили нужна ли мне страховка, я сказал, что нет не нужна, а вчера у меня списали деньги за страховку. Это как понимать? А что еще интересно, что бы ее отключить нужно явиться в офис! Онлайн нельзя. То есть мне навязали услугу, списали деньги, а теперь я еще должна тратить свое время и идти в офис. Разочарована, все хорошие впечатления ушли на второй план.
Experto local nivel 7
Diciembre 28, 2024
Нужно было перевыпустить карту . Очереди почти нет , так как много сотрудников , были очень доброжелательны , все быстро сделали без каких-то лишних вопросов или предложений ! Обслуживание на высоте
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2024
Хотела выразить огромную благодарность от лица своей мамы, новому управляющему данного отделения банка , за справедливое решение ситуации !!! Приятно удивлена, что человечность и справедливость это не только слова! Дай Бог вам процветания!
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Я бывший клиент банка открытие. Обратилась в это отделение в связи с объединением открытия и втб. Хотела все закрыть. Менеджер Ирина рассказала о всех условиях втб. Решила остаться. По ставкам и условиям для пенсионеров пока лучший банк!
1
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Пришёл в отделение банка, не было очередей, быстро обслужили, менеджер Аспрам вежливая, культурная, приятное отделение, прохладно и вода есть 👍
1
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2024
Сделайте, пожалуйста, электронную очередь. Вы же один из топовых банков страны, ну какая живая очередь? Все как дураки спрашивают "а кто последний?", мы в каком веке живем? Люди с запросами, решение которых занимает пять минут, сидят в очереди за теми, кто оформляет ипотеку.
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2024
Быстро и оперативно работают с клиентами, хороший и добрый персонал, лишнего времени не занимают и отвечают на все вопросы
1
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2024
Приём клиентов идёт в порядке живой очереди, из-за чего происходит путаница среди посетителей.Персонал вежливый. Очень мало места для парковки автомобиля.
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2024
Очень неприятное отделение банка , отсутсвует связь на первом этаже , сотрудники вареные , очень долго обслуживают , неприятный туалет , очень душно , ощущение что вообще не рады клиентам . Не советую это отделение .
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2024
Замечательный офис и очень внимательные сотрудники. Быстро обслужили, помогли решить проблему.
1
Experto local nivel 10
Octubre 29, 2024
Сотрудница банка Ибраимова Ленара, отличный сотрудник, все обьяснила и порекомендовала правильно.Рекомендую.
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2024
Хочу выразить большую благодарность что сидим в очереди уже 40 минут и понимаю что это еще не конец . Просто ужасное обслуживание клиентов.
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2024
Обращались с сыном в данный офис. Сотрудники компетентные, вежливые. Помогают по максимуму в каждом вопросе
Experto local nivel 18
Noviembre 21, 2023
К сожалению, после посещения данного отделения у меня остались негативные впечатления. Сотрудники были не заинтересованы в обслуживании клиентов, общались неприветливо и незаинтересованно. На многие мои вопросы они не смогли дать ответы, так как не обладали достаточной информацией. Также мне показалось, что помещение отделения используется не очень рационально, из-за чего создается ощущение дискомфорта. В целом, уровень клиентоориентированности был очень низким, что вызвало у меня полное разочарование.
1
2
Experto local nivel 13
Enero 30, 2024
Банк, который сотрудничает с BMW, и это на мой взгляд, уровень всего, что касается моих ощущений от общения и реальных дел, полностью совпадает по уровню обслуживая , статусного положения, и результативности отношений с клиентами. Когда практически нет вопросов, но есть профессионализм и полное понимание сторон.
2
Experto local nivel 3
Julio 29, 2024
Обслуживание максимально долго! Работает 4 окошка, за 20 минут одного человека обслужили! Очередь огромная собирается! Отвратительно.
2
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2024
Марина чудесный сотрудник решила проблему , которую давно не могла решить. Марина делает свою работу на высшем уровне. 👍 Прекрасная красивая добрая женщина.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2023
Обращаюсь постоянно, как клиент банка, но впервые сталкиваюсь с таким высоким уровнем работы, и хочу выразить слова благодарности специалисту Кулишовой Татьяне, которая обслуживает в пятом окне, в отделении банка на Анапском шоссе д.18, очень терпеливо отнеслась к моим вопросам) все объяснила на понятном мне языке, побольше бы таких специалистов.
1
2
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2024
Был в субботу, людей почти не было, хороший, уютный офис, вежливый персонал.
Experto local nivel 9
Diciembre 29, 2023
Банкомат сожрал 200000! И сдох. В день сделки по ипотеке. Вот так "по-новогоднему" произошло первое посещение банка! Сегодня день сделки по ипотеке, одобренной данным банком. Застройщик после НГ поднимает цены. ВТБ меня кормит обещаниями, ПОСЛЕ нового года ответить на обращение. И какие гарантии получить деньги? Сотрудница банка на Алина, оператор на Энгельса, единственная стараласьпомочь. Директора нет на месте. Горячая линия отвечает скриптом: ваше обращение в работе.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2024
Внимательны и вежливый персонал, всё объяснили, всё подключили!
Experto local nivel 14
Agosto 19, 2024
Просторно, прохладно, обслуживание хорошее.
Experto local nivel 18
Noviembre 6, 2023
Вырожу лично свое мнение. Здание, а точнее помещение мега огромное, но планировка отвратительная, пока ожидаешь своей очереди складывается чувство что на авто вокзале. Очень неудобное расположение кассы. Для юр лиц поиск кабинета похож на квест. В остальном приятное обслуживание. Грамотное донесение сути продуктов.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2022
Светлый просторный офис. Удобная парковка, а главное нет больших очередей. Очень грамотное и быстрое обслуживание. Оформляли маме пенсионную карту т.к. условия на много интересней чем с старом банке. Всем рекомендую!
3
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
Хорошее качественное обслуживание, уважительное отношение
Experto local nivel 17
Octubre 12, 2023
Банк ,как обычно, надурил: я повёлся на новую дебетовую карту с повышенным кэшбэком, 10 % на всё! "Продавщица" в банке подтвердила, что да, 10 %. А залез потом в мобильный банк и выяснилось, что кэшбэк 2% и не на всё, а на 3 категории: супермаркеты, общественный трансплрт и кафе/рестораны. ..А не закрыть ли мне счёт в банке ВТБ?
Experto local nivel 4
Mayo 14, 2024
Отличный банк, всегда приветственный персонал! Всегда подскажут и помогут.
1
Experto local nivel 14
Mayo 28, 2023
Приезжал сюда за дебетовой картой, очереди можно сказать, что не было, передо мной было два человека, работали также два специалиста, время ожидания затянулось, диванчики, конечно, удобные, но как-то быстрее всё таки ожидал обслуживания. Специалист попалась грамотная, карту оформила, услуг никаких не навязывала, только спросила не интересует ли меня кредитная карта, услышав нет, навязывать не стала.
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2022
Давно являюсь клиентом Банка ВТБ, обслуживаюсь и как физ лицо , и как юр лицо, очень грамотные сотрудники , всегда проконсультируют, посоветуют, быстрое обслуживание, удобное расположение офиса в центре города, с парковкой проблем нет, всем рекомендую данный офис.
3
Experto local nivel 9
Septiembre 5, 2024
Живая очередь, консультантов на входе нет, как будто попал 20 лет назад.
1
Experto local nivel 9
Junio 9, 2022
Очень приятная атмосфера, всё гармонично: и архитектура старинного здания, и обслуживание клиентов на должном уровне. Одно из немногих отделений ВТБ, где я получаю истинное удовольствие! Спасибо, сохраните эту гармонию.
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Аспрам лучший сотрудник года и всего ВТБ!!!
Experto local nivel 20
Noviembre 27, 2024
Всё хорошо, но очень долго обслуживают
Experto local nivel 12
Noviembre 27, 2024
Центральный банк , а очередь живая как в 2001 году , куча народу
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2023
Это самый ужасный банк,который я когда-то видела в своей жизни.Прием посетителей идет более часа на одного человека,ожидание в очереди часами!!!! Сотрудники не компетентные,со стеклянными глазами,вообще не умеющие мыслить быстро,а тем более креативно.никому не рекомендую этот банк,ни одно отделение
4
1
Experto local nivel 3
Noviembre 28, 2023
Приятное обслуживание, быстрое решение проблемы, благодарю за хорошее обслуживание!!
1
2
Experto local nivel 19
Agosto 2, 2023
Я в первые вижу что бы очередь образовывалась из-за того что консультанты пошли покурить и отводить своего ребёнка куда то!!! Я был в шоке!!! Сидит куча народа и всем из сотрудников на это параллельно!!!
Experto local nivel 13
Abril 6, 2023
Расположен на улице Энгельса в бизнес центре,есть парковка,для работников со шлагбаумом,рядом офисы страховых компаний,билайна,движение одностороннее в сторону автовокзала,не многолюдно
3
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2023
Являюсь постоянным клиентом ВТБ Банка, есть кредитная карта возможностей, удобная в использовании, плюс бонусы. Так же нравится обслуживание в офисе на энгельса 32.Содрудники грамотные и вежливые,всегда помогут разобраться в любом вопросе.Рекомендую. Спасибо.
2
2
Experto local nivel 14
Junio 15, 2024
Постоянно не работает банкомат. Не удобно, что график работы совпадает с работающими гражданами.
1
Experto local nivel 10
Mayo 9, 2024
Всё хорошо. Приятные сотрудники. Помогли в нужном вопросе.
2
Experto local nivel 7
Julio 4, 2023
Персонал на +5 балов!!! Девочки молодцы! Вежливо, культурно все нам объяснили, рассказали!!! Спасибо!
2
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2023
Отличный просторный офис, большая парковка. Грамотные специалисты, всегда приветливы, оперативное обслуживание.
3
3
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2023
Очень милый персонал, всё досконально объясняют, чисто, уютно, быстро!
Experto local nivel 8
Septiembre 16, 2023
Нет электронной очереди это минус. Обслуживают долго минус. Не очень то и помогают операционисты своим клиентам, шаблонная работа. Пришлось продать кучу времени и все впустую.
Experto local nivel 15
Marzo 6, 2023
ВТБ пока на высоте-обслуживание,помещение,персонал и вклады до 9,5%.Время ожидания приемлемое,атмосфера рабочая,расположение окон удобное.Клиентские программы
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 17, 2022
Хорошее расположение отделения банка. НО! Абсолютно неудобная парковка рядом, которая всегда занята, поскольку очень маленькая. Персонал банка вежливый и участливый. По всем вопросам, с которыми приходилось обращаться, всегда оказывалась максимально возможная помощь, поэтому обслуживанием довольны.
3
2
Experto local nivel 7
Julio 29, 2022
Добрый день, ожидали очередь для консультации по ипотеке, персонал две девушки работавший с клиентами хорошие, но тут вышла мадам и подсела ко мне спрашивает что тут сижу, нет вот бы помочь а она пишите номер телефона вам позвонят и прокунсультируют, я офогев от напора да вышла и так не узнав не чего. А они меня когда будут консультировать когда я на работе буду. Вот вопрос что я там сидела и ждала эту даму чтоб она меня развернула я пришла к ним и ушла без не чего? Гор. Новороссийск, южный район напротив южного рынка. Зря время тратила
3
3