VTB Bank

Valoración 4,2
419 valoraciones
Valora este lugar

151 reseña

Experto local nivel 13
Enero 21
Были с супругом. У обоих прекрасные впечатления. С нами работала Абдина Варвара. Мы в восторге от её компетентности, дружелюбия, умения общаться! Спасибо ей за терпение, за помощь в достижении наших целей! Даже повторно пошли к ней, хотя рядом, гораздо ближе, есть филиал ВТБ. Продукты банка показались привлекательней. Единственно не понравилось то, что тесноватое помещение
1
1
Experto local nivel 2
Mayo 6
Меня вежливо и корректно обслужила сотрудница банка. Персонал доброжелателен. Отношение к клиентам грамотное. Время ожидания было достаточно коротким. С общем рекомендую всем!!!
1
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2024
Хорошее обслуживание, грамотные сотрудники и широкий спектр услуг – все это делает этот банк одним из лучших. Я бы хотела выразить благодарность за услуги, поддержку и оперативность в решении вопросов. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в банковских вопросах, обратиться именно сюда. Спасибо за качественный сервис и индивидуальный подход!
3
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2024
Плюсы: 1) очереди не большие (два года назад были больше); 2) обслуживание вежливое; 3) используется технология "электронная очередь" Минусы: - вентиляция залов слабовата - тесноватое помещение для клиентов - мало мест для стоянки автотранспорта
3
Experto local nivel 2
Febrero 20
Всё отлично, быстрое и профессиональное обслуживание, хорошие условия и предложения от банка
1
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2024
Первый раз оформила карту зарплатную Обслуживание Быстрое сотрудники четко объясняют вежливые Бесплатное обслуживание карты Программа мне понравилось есть одно но Приложение ВТБ невозможно оплатить через Кюар код в магазинах только картой удобно .
1
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2024
Неплохое отделение банка. Девочки операторы доброжелательные, грамотные, всё, что нужно. объясняют. 👌🤗Рекомендую🍒
3
1
Experto local nivel 9
Noviembre 17, 2023
Обратная связь с банком отсутствует, от слова совсем! Приобрел сим-карту, пользуюсь с 2019 года. На протяжении 3 лет звонили, писали смс. При этом обращаются по имени отчеству, как я узнал бывшего владельца сим - карты. Звонил, писал на официальном сайте банка, Я не тот человек с которым вы имеете договорные обязательства, отключите абонентский номер от карты которая раннее была привязана к данному абонентскому номеру! Бесполезно! Отвечали, скиньте скриншот договора и паспорта. Объяснял , что не желаю скидывать свои личные данные. Поясняют, придите в банк и предъявите данные лично. Вообщем, разочарован банком, что представляет из себя СБ данного банка не понятно!
3
Experto local nivel 12
Noviembre 6, 2024
Нам попалась очень хорошая девушка, специалист, рассказала и пояснила все до ниточки, помогла с оформлением
Experto local nivel 9
Septiembre 21, 2024
К самому офису претензий нет, а вот к банку их просто куча, отношение банка к клиентам хуже ужасного, не хотелось бы снова обращаться в этот банк, буду максимально быстро от него избавляться
1
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2024
Некомпетентные сотрудники, не могу снять деньги со своего счета , я бы поставил 0 звезд , приехал за час до закрытия кассы никих действий не оказали
2
Experto local nivel 8
Mayo 26, 2023
Перевела зарплату сюда, пригласил менеджер. Уточняла по очередям, сказал почти нет и звонить ему. Менеджер уволился, и теперь приходится тратить свое время в очередях. Приложение на многие вопросы отправляет в банк. 1 раз только прошла быстро, а так все время много людей в офисе. Столько хвалебных отзывов, видимо вы редко посещаете банк. Мало банкоматов на внесение, не работают в выходные. Время работы до 17.00 и до18.00, это для тех кто на работу не ходит,другим когда ходить? в обед не попасть, 3 человека работают. На Дружбе в офисе понравилось, спросили какой вопрос, распределили,сразу приняли без очереди. но работаю далеко от него, только в отпуске. Посл. раз взяла талон, гудок вызова,попросили взять еще раз. ничего что после меня 1 человек пришел,ее вызвали, подождала 20 минут и ушла. Видимо то что я одна в своей организации в Абакане перевела зарплату к вам не имеет значения.
6
1
Experto local nivel 2
Octubre 16, 2023
Я как участник СВО попросил свою маму придти в банк и оформить дубль карту на мой счёт из мин.обороны, т.к закон придусматривает открывать карты родственникам при подтверждении родства тоесть свидетельство об моем рождение должно хватить. Но в Абакане на ул. Вяткина персонал не компетентный и грубый как банк таких берет на работу!?! Вообщем все сложно всем участникам СВО советую отказаться от ВТБ они не делают что нам обещали косаемо дубль карт нашим родственникам все приходится делать самим звоня на горячую линию.
5
Experto local nivel 4
Abril 29
Работники банка вежливы И быстро решают задачи от клиентов 👍👍👍
1
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2023
Если Вы вводите у себя систему электронной очереди, может стоит позаботится о голосовом оповещении клиентов? Сидеть на диванчике и смотреть номер на табло, которое висит за твоей спиной не очень удобно, верно? Как итог - заходит новый клиент и мой талон уже не актуален. Берём новый, а передо мной уже люди в очереди. Как говорится - театр начинается с вешалки... Если Вы не можете организовать работу офиса - я не доверю Вам свои деньги
4
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2023
Банк всём хорош. Постоянный клиент. Пенсия, кредитка. Много разных персональных акций. Вежливый и профессиональный персонал. Банк не грабитель, как некоторые.
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2024
Получил на электронку сообщение о карте ВТБ с супер кэшбэком. Поехал получать за 10 км. Отсидел в очереди полчаса. Оператор говорит, что это актуально лишь для новых клиентов. Итог- потраченное время, бензин. Бардак, даже не извинились. 😡
3
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2023
Приятный персонал с высокой квалификацией. Приятные условия кредитной карты. Или мне так повезло , 180 дней без процентов. Правда максимальный кредит пока невысок , но в перспективе обещают повысить.
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 25, 2024
Мне банк нравится, действительно бесплатное обслуживание дебетовой карты, и по ипотеке были самые оптимальные условия.
2
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2024
Очень приятные менеджера. Быстро все подсказали и рассказали.
1
Experto local nivel 13
Diciembre 19, 2022
Зачем оставлять федеральные номера горячей линии , если они все равно не могут решить вопрос и не переводят на подразделение . то есть звоните в колл центр обьясняете ситуацию , и потом соединяют с отделением в вашем городе и опять обьясняете . зачем такой долгий процесс ? ну и если там никто не берет , все по новой , как у меня , четыре раза звонила , и ничего ... в отделение идти вообще нет желания , терминал очереди не работает , сотрудники ходят по коридору , ничем не занимаются, а ты стоишь и ждешь .. ростовщики - это зло))
7
Experto local nivel 20
Octubre 17, 2022
Был много раз, вежливый и учтивый персонал. Клиентов бывает много сотрудники стараются максимально помочь. По мере обращений все мои вопросы были всегда решены
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2022
ВТБ. БАНК Не надёжный, в том плане что происходит нарушение личной клиентской конфидециальной информации. Ушёл в другой банк, два года назад, по личной инициативе(более выгодное предложение). А они звонят! Номер мой это так-же личная информ...., и он был взят ими только для одного=проверка моих слов а также контакт в рамках иммено того дела.! При переходе в другой банк, все обязательства перед ВТБ мною выполнены в 100% объёме. И закон их не останавливает, это конечно перед ЦЕНТРО-БАНКОМ им ответ держать. Перед обращением по думайте. С Уважением Владимир.
4
1
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2022
Пр воли случая произошёл переход по зарплате в этот банк. Сказать, что банк ВТБ могу порекомендовать? Скорее нет, чем да. Очень удивило, что при оформление зарплаты карт (когда данные были поданы актуальные), в базе были данные устаревшие. При этом оператор во время актулизации данных, уточняя номер телефона для подтверждения, после прихода смс с кодом, спросила, не отключён ли телефон. При этом был сообщен код, который пришёл на этот телефон. Вот теперь остаётся думать, хороший ли это банк? Но на данный момент выбора нет, надеюсь, что в скором времени можно уйти из этого банка
4
Experto local nivel 18
Junio 24, 2024
Банк Работает. Чисто очередей нет. Сотрудники приветливые
1
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2024
Обслуживание на высоком уровне отличный офис!
1
Experto local nivel 9
Febrero 8
Очень много народу
Experto local nivel 9
Octubre 12, 2023
Говорят «Театр начинается с вешалки». А банк никак не должен создавать впечатление того, что он сам для себя не может взять ипотеку, чтобы осуществлять свою деятельность в комфортном помещении. Должен ли банк создавать впечатление того, что у него нет денег или он сильно экономит? Наверно нет. Офис на Вяткина сильно удивит всех в первое посещение. Впервые решил стать клиентом ВТБ, что то первое знакомство не очень
Experto local nivel 4
Junio 29, 2022
Один из лучших банков !Персонал вежливый,сервис на высоком уровне,до горячей линии всегда можно дозвониться,что очень радует!Хорошие предложения по кредитным картам,пользовалась,очень довольна!Желаю процветания и новых идей!!!
1
1
Experto local nivel 8
Junio 25, 2022
Качественное обслуживание клиентов,. Отношение персонала к клиентам банка отличное, подберут предложение выгодное для вас. Время ожидания немного затяжное, Немного тесноватый офис.
2
1
Experto local nivel 5
Julio 20, 2022
Консультант вежливый, места в банке мало. Как кильки все. Один диванчик для сидящих. Было бы удобнее если б цифры окон были крупнее и наверху крепились, а не стояли на столе. Ну и паркет можно сменить уже, держите планку хорошего банка с хорошим ремонтом.
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 25, 2024
Отличный персонал! Проконсультировали, ответили на все вопросы!
1
Experto local nivel 12
Diciembre 6, 2024
Быстро и понятно!
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2022
Ужааас, целый день муж пытается мне перевести деньги на карту. Блокировка, звонки операторам, ожидание, то 5 минут, то 10 то 15 , снимают блокировки, заходим, пытаемся сделать перевод и все начинается сначала... Это поюросто издевательство.... Личный кабинет абсолютно не функционален, проблемы бесконечные! Офис банка не предусмотрен для корректной работы с клиентами, все ожидают в общем зале, тут же клиенты со своими личными вопросами, все все слышат.... Конфиденциальность, блин... Вот даже не знаю, как без великого могучего русского языка обойтись?! Ну неужели рикто не обращает внимания на жалобы и претензии, куда смотрят руководители? Это просто капец!!!
5
Experto local nivel 6
Julio 29, 2024
Минус только один, машину поставить практически негде
Experto local nivel 13
Julio 24, 2021
Хороший банк, много лет в нем обслуживаюсь. Есть конечно определённые моменты, которые мне не нравятся - не удобное место расположения, отсутствие парковок и очень маленький операционный зал. Отдельная благодарность девушкам-операционистам, всегда помогут консультацией!!!
4
2
Experto local nivel 12
Agosto 31, 2023
Банк ВТБ и РЖД пока в связке...ну и хорошо.Пока без ,,косяков".Кредиты дают хорошо,процент умеренный...
1
Experto local nivel 9
Octubre 3, 2024
Хороший банк высокие проценты по вкладам
Experto local nivel 17
Junio 3, 2022
Вначале Освободительной операции на Украине самый высокий процент на вклады был здесь. Надеюсь и в июне не сильно изменится. Как быстро и доброжелательно персонал помогал нам разобраться с приемлимыми для нас вкладами.
1
1
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2022
Оценка 3звезды не именно к этому отделу, а банку в целом. Отдел работает хорошо. Служба поддержки по телефону ужасная. Футболили от одного специалиста к другому так и не смогли помочь в элементарном вопросе как работает отделение банка.
2
Experto local nivel 12
Octubre 23, 2022
Тягомотный офис, чтобы получить какую либо услугу, нужно простоять в очереди минимум минут 40, а потом ещё час беседовать с персоналом! Не работает по выходным! Часто не работает автомат по выдаче талонов - очереди
1
Experto local nivel 4
Marzo 10, 2023
Время ожидания очень короткое, персонал уважительный, грамотный. Мне обслуживание понравилось.
3
2
Experto local nivel 2
Enero 25, 2022
18 января 2022г.приехала в банк что бы забрать готовую карту ,но простояв 2 часа в душном помещении уехала так и не забрав карту, не было сил смотреть на безобразие . Операторы принимают клиентов без очереди , народу много ,стульев мало, присесть негде, уехала с больной головой . Больше туда не поеду лучше переведу пенсию в другой банк. Припарковаться не возможно . Хуже этого банка нет.
5
Experto local nivel 21
Marzo 3, 2023
Все по разному, есть сотрудники которые работают много лет, квалифицированные. Но есть,при получении карты для ее активации предложили придумать и написать код на листке и передать сотруднику. Это что!
2
Experto local nivel 9
Mayo 2, 2023
Хороший банк, отношение к клиентам на высоте, в дальнейшем думаю буду пользоваться услугами этого банка
1
1
Experto local nivel 9
Febrero 9, 2022
В банке всегда очереди, места для ожидания в связи с условиями пандемии нет. Мало банковатов, плюс что можно снять денеги в любом банкомате без комиссии. Девочки операторы очень приветливы и компитентные.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 29, 2023
Хороший коллектив,добрый и отзывчивый !
3
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2024
Долго всё же было просто карту получить, так себе
1
Experto local nivel 4
Julio 4, 2024
Отзывчивый персонал
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2021
Зачем завете клиентов в банк за получением кредитной карты и ещё в смс оповещении пишете что все одобрено, если при посещении банка говорите что вам пришёл отказ. 40 минут просидел с менеджером, просто так убил своё время, чтобы сказали досвиданье вы не прошли проверку.
6