Buscar

Vtb Bank

4,5

427 valoraciones

Valora este lugar

Екатерина Калюжная

Experto local nivel 2

Хорошее отделение банка , понравилось , что не пришлось долго ждать , все понятно и грамотно пояснили , помогли в решении моего вопроса , спасибо сотруднику Маклаковой Екатерине , вежливый и отзывчивый сотрудник !

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Фоминых

Experto local nivel 6

Спасибо за оперативное обслуживание и исчерпывающую информацию при открытии новой карты банка ВТБ. Пришел открыть карту зарплатную,получил талон,поднялся на 2 этаж и сразу без промедления был ппиглашен на 18 окно. Девушка подробно разьяснила все условия по открытию карты ВТБ,помогла установить приложение онлайн на телефон. Отличная работа специалистов банка ВТБ!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья П

Experto local nivel 12

Являюсь корпоративным клиентом, устраивают местоположение и часы работы банка, в том числе в субботу, что мне, как работающей, очень удобно. Вопросы решаются быстро, консультации понятны.

Mostrar respuesta de los negocios

инга холодюк

Experto local nivel 2

Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, время ожидания мешьше 10 минут, уютный офис, разъяснения понятные для людей любого возраста. Очень довольна!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Манастырский

Experto local nivel 20

Посещение этого банка оставило у меня смешанные чувства. На входе есть стойка для консультантов, но за три моих посещения я видел их только один раз. 18 апреля 2025 года я пришёл в банк и получил талон в 15:21. В итоге мне пришлось ждать около 40 минут в очереди. Примерно в 16:10 меня пригласили к специалисту. Процесс получения услуги занял около 5 минут. В зависимости от специалиста, с которым вам предстоит иметь дело, уровень его вежливости может варьироваться. Существует известное выражение: «Время — деньги». В случае с этим банком вы, к сожалению, потратили очень много времени. О деньгах судите сами.

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина О.

Experto local nivel 3

Удивляюсь, читая хорошие отзывы на данный банк. 13.07.2025 мне заблокировали карту по 115 ФЗ из-за обычных переводов. 19.07 я обратилась в филиал на Ленина по данному вопросу, сотрудник банка посоветовала закрыть карту (якобы через 10 рабочих дней карта «полностью» закроется и можно будет вывести денежные средства). Спустя 10 дней я обратилась в филиал на Павловском тракте, где написала заявление на разблокировку счета с намерением снять с него деньги, сотрудник банка проинформировала меня, что разблокировка счета занимает 5 рабочих дней. Через 5 рабочих дней я вновь приехала в данный филиал, оказалось, что моя карта все еще заблокирована, на мой логичный вопрос «почему» сотрудник банка сказал, что на разблокировку счета может уйти до 10 рабочих дней. Далее я обратилась в отделение банка через 10 рабочих дней, оказалось, что «по регламенту» разблокировка счета занимает до 30! рабочих дней. Здесь возникает мой первый вопрос: почему у разных сотрудников банка разный регламент? Подождав до истечения срока в 30 рабочих дней я вновь обратилась в отделение банка, Маклакова Екатерина Антоновна (сотрудник банка) сказала, что моя карта по прежнему заблокирована и нужно снова писать заявление на разблокировку. Которая «по регламенту» все же занимает до 5 рабочих дней. Заявление было написано. Через 5 рабочих дней я приехала в банк, где, опять же, Екатерина Антоновна сказала, что карту не разблокировали и попросила еще раз написать данное заявление (уже в третий раз) и подождать еще 3 дня, взяла мой номер телефона и обещала лично мне позвонить в тот же день, чтобы я убедилась, что заявление принято в обработку и карту точно разблокируют. Последний мой визит в банк был 11.09, сегодня уже 15.09, мне так никто и не позвонил. Я предполагаю, что если я приеду в банк, мне снова скажут, что карта заблокирована и нужно писать заявление, ссылаясь на странные регламенты. У меня несколько очень логичных вопросов к банку и его сотрудникам. Главный вопрос: почему у банка такое отношение к клиентам? Второй вопрос: какими регламентами руководствуются сотрудники? Третий вопрос: когда мне вернут мои деньги?

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Андреевна

Experto local nivel 3

Отличный банк,сотрудники отзывчивы и компетентны! В офисе чисто! Нет очередей,обслуживание проходит быстро,после посещения данного банка,вопросов не остается! Отдельное спасибо менеджеру Елизавете!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9325

Experto local nivel 6

К персоналу вопросов нет.При большом скоплении клиентов ведут себя корректно.Все понятно объясняют.Негатив: тесное помещение и не очень удобный подход к зданию.Идешь по парковкам среди проезжающих машин,некоторые хотят на крыльцо заехать.

Mostrar respuesta de los negocios

Agorkovaya

Experto local nivel 2

Была на обслуживании у менеджера Екатерина,по вопросы оформления вклада. Екатерина подобрала максимально выгодные условия,объяснила доступным языком. Рекомендую этот офис к посещению!

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Климова

Experto local nivel 2

Пришла в данное отделение для оформления дебетовой карты. Сразу выдали талон и пригласил сотрудник. Вежливое общение, понятное объяснение информации и конечно-же выгодные условия. Огромное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Арина Кондратьева

Experto local nivel 2

Хорошее отделение, сотрудники приветливые и могу прийти на помощь если что-то непонятно,время ожидания не такое уж и долгое,все нравиться,хороший банк

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина

Experto local nivel 8

Очередины, очередищи...может сотрудника на входе поставить? Чтоб сразу озвучивал: есть кредитка? Вторую не дадим. Справка--платно итд. Большинство людей подходили к сотруднику и через 30 секунд уходили (пока час стояла насмотрелась). Сотрудники отличные: приветливые, вежливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 4

Огромная благодарность Екатерине Маклаковой, очень вежливый сотрудник , все очень подробно рассказывает , выдала карту и проконсультировала по всем интересующим вопросам .

Mostrar respuesta de los negocios

Марина И.

Experto local nivel 2

Благодарю сотрудника Муравлеву Ирину за помощь в разблокировке счетов! Все доступно объясняла, всегда была на связи! Очень отзывчивый и приятный сотрудник. В этом же отделении сотрудник по имени Данил, к сожалению, данный вопрос решить даже не попытался, предложил лишь закрыть счета

Mostrar respuesta de los negocios

Алина Малышева

Experto local nivel 2

Хороший банк, много выгодных предложений. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь. Работают быстро и профессионально.

Mostrar respuesta de los negocios

кристина соха

Experto local nivel 2

Посещала данное отделение,впечатления только положительные.Сотрудник Дмитрий быстро помог решить мою проблему!

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Кудиенко

Experto local nivel 4

Сам банк не очень, очень частые блокировки дебетовой карты, по телефону разблокировать невозможно, но приходится работать с этим банком, была бы возможность, стал клиентом другого банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Alfa

Experto local nivel 11

Офис неплохой. Поставил 4 из-за того, что однажды предложили подождать 30!!!! минут для общения с менеджером по вопросу карты. Заехав в другой день потратил всего 10 минут на решение вопроса. Специалист был грамотный)

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Маклакова

Experto local nivel 2

Обслуживание на высоте в данном филиале!Сотрудники, к которым попадаю раз за разом, настоящие профессионалы!

Mostrar respuesta de los negocios

Софья Криворотова

Experto local nivel 2

Сотрудники вежливы, быстро отвечают на вопросы и помогают с решением любых задач.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Мальцев

Experto local nivel 3

Компетентный персонал, который помог быстро решить проблему. Всем рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Пономарев

Experto local nivel 7

Вежливые сотрудники, только их мало на такое количество клиентов. Режим ожидания большой.

Mostrar respuesta de los negocios

Irina Litvinenko

Experto local nivel 6

Проконсультировали быстро и качественно, удобное расположение.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Тырышкина

Experto local nivel 10

Оформляли сделку в этом отделении банка. В общем впечатление хорошее. Персонал на 4, чисто, уютно. Отдельные комнаты для клиентов, где можно снять верхнюю одежду, ну и просто провести переговоры. Кулер имеется))

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Чаянов

Experto local nivel 7

Странная консультация получилась.Оказалось, что у меня с 2020 шода не закрыт лицевой счет банковской карты по оплате ипотеки! Хотя с банком полностью рассчитался еще в июле 2020? Вот такой пердимонокль! Потому и три балла!

Mostrar respuesta de los negocios

АлтайОптСервис г.Барнаул

Experto local nivel 3

Девчонки приятные, отзывчивые,свой вопрос решил в пять минут, особое спасибо Кольцовой Юлии, понимающий и знающий в своем деле толк.💪ВТБ РУЛИТ

Mostrar respuesta de los negocios

МИХАИЛ БЕНЬ

Experto local nivel 7

Не всегда быстрое обслуживание, зато специалисты хотя бы квалифицированные.всегдп покажут и помогут разобраться в интересующих вас вопросах.

Mostrar respuesta de los negocios

Живая

Experto local nivel 7

Ужасное отделение банка, постоянная огромная очередь. Обслуживает один оператор, остальные то где интересно.

Mostrar respuesta de los negocios

Фиалкины сказки

Experto local nivel 4

Хороший офис, всегда помогают решить вопрос. Сотрудники вежливые и приятные.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Кокорина

Experto local nivel 3

Хороший офис, доброжелательные сотрудники, помогли разобраться с ситуацией, очень довольна

Mostrar respuesta de los negocios

Мазур Станислав

Experto local nivel 8

Удобно расположенный банк, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда сколько бы не обращался, уходил из банка с удовольствием от посещения.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ч.

Experto local nivel 2

Внимательное, доброжелательное отношение. Сразу приняли, ждать не пришлось.

Mostrar respuesta de los negocios

Наташустик

Experto local nivel 10

Вежливо и спокойно, восстановили доступ , без навязывания доп услуг

Mostrar respuesta de los negocios

анна полянская

Experto local nivel 2

хороший банк. вежливые сотрудники,все понятно и быстро объясняют

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Вайберт

Experto local nivel 3

Второй раз приезжаем в город для снятия денег(живем 400 отсюда),и второй раз не удается этого сделать. То не совпадает подпись,то говорят нет лишних денег в кассе.

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Антропов

Experto local nivel 2

прекрасный банк, сотрудники приветливые, помогут с чем угодно. Атмосфера уютная и мне нравится

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Т.

Experto local nivel 7

Сервис для регистрации юрлица работал сегодня очень не корректно. Оквэды некоторые не нашёл. Написал в тех поддержку. Но ждать не было времени. Обратился в банк. Очень помогли сотрудники. И на горячей линии и в отделении. Особенно сотрудник данного отделения Юлия Суртаева. Руководитель данного филиала, пожалуйста по возможности, премируйте данного сотрудника дополнительно!

Gertrudawith

Experto local nivel 4

Очень хорошее отделение банка, профессионально быстро открыли счёт и выдали действенную карту!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Петрикова

Experto local nivel 9

Отличное место , все понравилось,, хорошие и квалифицированные сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 4

Каждый раз приходим в этот филиал и всегда одна и та же картина- ожидание очереди- 30- 40 минут. На любой вопрос администратора- один и тот же ответ- ждите!!! Хотя нам надо было только у администратора забрать готовый документ, по готовности которого позвонили и сказали приехать, забрать

Mostrar respuesta de los negocios

МАРИНА ЖЕБРОВСКАЯ

Experto local nivel 11

Понравился персонал..Корректен, внимателен. Я - клиент VIP. Специалист Людмила (на 2- ом этаже ) всё подробно объяснила, оформила все необходимые документы без проволочек, подсказав как правильно поступить и чего ожидать от моих вложений.Спасибо. Я осталась довольна. Приятное впечатление о посещении этого филиала ВТБ..Теперь все интересующие вопросы буду решать только в этом отделении.

Наталия

Experto local nivel 12

Сегодня нужно было внести деньги по кредиту. Там где я живу близжайший находится на Балтийской. Пришла- не работает! Дошла до старой Ленты- не работает! Кстати несколько дней уже. Дошла до Банка. Спрашиваю у консультанта- сколько банкоматов в округе работает на принятие, в ответ - не знаю. Почему не работают- не знаю. Как ещё внести деньги по кредиту, дайте брошюрку, в ответ- я могу показать. Не знаю, не могу, и извинений нет

Юрий

Experto local nivel 4

заблокировался онлайн-кабинет!... все встало колом-платежи, кредиты ,карты! горячая линия все советовала и советовала!а...Алина( рецепшен)решила все за минуты!...потом, ещё в банкомате,быстренько научила про новый пароль и логин!...Молодчина!Уважаю проффессионалов!

Анастасия Бусаева

Experto local nivel 8

Самое лучшее обслуживание именно в этом банке!!!! Недавно оформляли там зарплату карту, объяснили всё очень хорошо. Девушка очень приветливая, добрая!!!!! Не то, что в некоторых, спросить даже страшно очем либо. МОЛОДЦЫ!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Бахарев

Experto local nivel 18

Брал ипотеку, потом сделал рефинансирование в этом же банке под низкий процент, Минут один кэшбэк можно потратить только на партнеров банка. Обслуживание клиентов тоже хорошее.

Вера Питаленко

Experto local nivel 3

Очу выразить благодарность Разгон Евгении за качественную консультацию и профессионализм

Mostrar respuesta de los negocios

MATVEY K.

Experto local nivel 4

Замечательный офис, быстрое обслуживание, приятные люди!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Денис М.

Experto local nivel 3

Огромная благодарность Алине Евдокимовой, очень хороший сотрудник , все подробно рассказывает , всегда во всем поможет, если в банк втб то только к Алине !

Mostrar respuesta de los negocios

Dmitry T.

Experto local nivel 2

Обслуживался в 16 окне помогли в решении моего вопроса, все классно.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Л.

Experto local nivel 2

Выражаю большую благодарность менеджеру ВТБ Елизавете. Внимательная, вежливая, тактичная. Вопрос решала чётко и быстро, меня не напрягало с ней общаться. На все вопросы был четкий ответ. Приятно ощаться с таким специалистом!!

Mostrar respuesta de los negocios

Vtb Bank

153 reseñas