VTB Bank
138 reseñas
Enero 9
Сотрудники банка очень компентентные ,грамотные.В общении с клиентами вежливые,если что то непонятно,спокойно и доходчиво объяснят..отдельный респект заведующей: часто выходит в зал к клиентам, чтобы не создавалась очередь,спрашивает с каким вопросом пришли и сама работает с клиентом..
В свое время мне она неоднократно тоже помогла
Пользуюсь услугами этого банка давно и пока довольна.
Рекомендую.
Noviembre 16, 2024
Отзыв именно на этот офис .
Руководитель офиса профи , давно в банковской сфере . Очень внимательная и отзывчивая , очень помогла при снятии денег за 5 минут до закрытия . Но есть вопросы по обслуживанию : основная масса работников нерасторопные и не особо разбирающиеся в банковских продуктах . Сидят хлопают своими ресницами и даже не понимают заданного вопроса . То же касается и горячей линии и чата - просто сборище тупоголовых . Ну , это тенденция банков нынешняя - набрать несоображающих , которые твердят одно и то же .
2
Agosto 6, 2024
Пожалуй лучшее отделение банка . Всегда быстрое и профессиональное обслуживание. И даже когда не было света, мне смогли найти выход из моей не самой простой ситуации, связанной с переводом. Отдельную благодарность хочу выразить руководителю отделения, как высокопрофессиональному специалисту и очень отзывчивому человеку. Всем кто проживает в Южном районе города рекомендую именно это отделение!!! ❤️👍👌
2
3
Agosto 1, 2024
КПД очень низкий, за пол часа вызвали три талона, реальные три талона, которые присели к менеджерам, при этом половина талонов которые вызывали просто не пришли, видимо устали ждать и ушли. В сравнении с отделением в СПб скорость обслуживания очень низкая
Не рекомендую сюда заезжать, потратите время!
В целом, все мило и красиво, чисто, уютно и даже может быть кому-то по домашнему!
Сотрудники уставшие 😴
А главное что люди просто стоят потому что сидячих мест не хватает, мне кажется в больницах нет таких очередей долгих и длинных…пишу в надежде что что-то изменится в лучшую сторону
1
Septiembre 16, 2024
Самый ужасный банк в городе.Постоянно огромные очереди,духота,специалисты не компетенты были в вопросе о закрытии карты и счета ,погнали в другой конец города,чтоб там её закрыть,но приехав в другой офис банка,послали обратно,замкнутый круг.В офисе банка много специалистов,но обслуживание каждого клиента занимает более часа,чтоб закрыть все карты и счета- это целый квест.Решила попрощаться с этим банком раз и навсегда!!!
Diciembre 3, 2024
Отличный банк.Самый отзывчивый директор Ирина Александровна.Теперь у нас свой личный менеджер Дарина.Все сделала быстро и просто.Всем довольны остались.
Marzo 18, 2024
Обстановка домашняя, оформят и предложат свои продукты в зале на мягких диванчиках . Персонал приветливый грамотных все расскажут очень доступно и помогут установить приложение в телефон.
1
Enero 14
Отличный пример общения с клиентами, отдельные «окна-кабинки», напоминающие купе в поезде)
Мое обращение в это отделение запомнилось позитивно в целом
Marzo 25, 2024
Приятный офис. Обстановка располагает к деловому сотрудничеству. Было несколько вопросов, решили быстро и качественно. Особо хочу поблагодарить сотрудника банка Ольгу Фисун. Очень внимательна и доброжелательна, при этом компетентно отвечает на все вопросы. Коллективу хочу пожелать успехов и процветания!
1
Septiembre 3, 2024
Хороший персонал, отзывчивая и доброжелательная директор, всегда идет на встречу, помогла во многих решениях проблем👍
Noviembre 24, 2024
Прекрасно обслуживание добрый и милый персонал отношение к клиентам изумительное. Забирал карту, никто не хамил не грубил. Идеальное место и идеальный банк
Septiembre 27, 2024
Сегодня был с визитом в банк ВТБ было два вопроса для меня очень серьезных по вкладу, быстро и четко мне помогла их решить сотрудник Ольга. Спасибо за таких сотрудников
Octubre 10, 2024
Это самый ужасный банк,вечно все долго.прийдя для оказания услуги,сидела менеджер Наталья со мной что то тыкала минут 40, потом говорит мне пора идти,закрыла ноутбук и ушла, говорит мне некогда
Septiembre 20, 2024
Огромная благодарность начальнику отделения в решении моего вопроса. Человеческие и профессиональные качества на высоте.
Noviembre 1, 2024
Очень доволен Директором , внимательный , вежливый и Всегда рада помочь. Спасибо за её внимание!
Julio 30, 2024
Первый раз был в банке и нет денег ...это как так!?Хотел обменять евро и на тебе -нет денег!Место мало приходиться толпиться у в хода перед тем как тебе скажут что в банке нет денег.
Agosto 13, 2024
Каждый раз обращаюсь с возникшими вопросами, сотрудники банка помогают решить вопрос. Спасибо огромное управляющему банком за грамотных специалистов.
Noviembre 3, 2024
Постоянные очереди, народу много, не быстро очередь двигается. Сотрудники банка - приятные, доброжелательные.
Septiembre 20, 2024
Привилегия вроде как есть, по талону тебя вызывают первым, но из-за отсутствия сотрудника ты перемещаешься в конец очереди.
Причем никто даже об этом не говорит.
Octubre 9, 2024
Спасибо огромное Ольге за профессионализм, внимание и доброту к клиентам. Побольше бы таких сотрудников!
Marzo 14, 2024
Отличный филиала банка. Бываю там переодически. Очень нравится обслуживание. Ни когда не оставят без внимания. Всегда помогут. Если есть вопросы по мобильному приложению уделят внимание и всё обьяснят. Советую. Девочки операторы очень вежливые и приветливые.
Octubre 25, 2023
Очень доволен обслуживанием, сотрудники умницы, такие вежливые и приветливые, быстро и качественно решают вопросы, понятно объясняют и помогают. Обязательно ещё буду пользоваться услугами этого банка!
2
2
Marzo 1, 2024
Отличные добрые и отзывчивый персонал быстро разобрали все вопросы и проблемы и помогли найти наиболее оптимальное решение с дальнейшим действиями
1
Agosto 1, 2024
Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Все сотрудники готовы помочь в решении твоей проблемы в течении нескольких минут.
1
Julio 5, 2023
Удобное расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Большая парковка для машин очень близко от входа в банк. Зал маленький. Банкоматы при входе и внутри. Есть кассовое обслуживание. Обслуживание по талончикам. Директор филлиала всегда на месте.
Agosto 10, 2023
Ну так себе впечатления...сервис на двоечку,во-первых,очень маленькое помещение,людям не хватает мест,чтоб посидеть и подождать,приходится стоять,а стоять надо очееень долго....во-вторых,долгое и очееень долгое обслуживание,а знаете почему??? Потому что мало сотрудников, и они постоянно бегают куда-то,то покурить,то подышать,то за пироженкой видимо! Интернет там слабый,техника глючит...ойййй....В-третьих,столько недовольных клиентов приходило,и никто ни за что не отвечает...очень печально,что такой банк и такое отношение к людям,приехала инвалид на коляске,стояла в обычной очереди,уважаемые сотрудники,Вам не стыдно??? Табло отсутствует,кричат,вызывают по номерам,в нашем-то веке, на входе на ресепшене тоже никого нет....А еще своих проводят,вне очереди,тоже беспредел,в итоге,2 часа в банке и вот...услуга получена...))) Больше не пойду в данное отделение!
1
Abril 13, 2024
Очереди. Новый формат обслуживания очень хорошо, но к сожалению на малых площадях помещений не реализуется. Дайте людям возможность сидеть, ожидая свою очередь, тогда и отзывы будут положительные.
По работе сотрудником претензий нет.
Agosto 21, 2024
Сотрудники банка - настоящие профессионалы своего дела. Все объясняют понятным языком.
Octubre 1, 2024
Благодарю Викторию за отличную работу. Всем сотрудникам желаю добавки к зарплате. Удачи.
Mayo 14, 2024
Отличный Банк, персонал приветливый, всегда помогут, по любому вопросу. Быстро и доступно, спасибо!
1
Febrero 18, 2024
Хорошее обслуживание. Персонал очень вежливый и всегда подскажет и ответит на интересующие вопросы. Быстрое время ожидания
1
Agosto 8, 2024
Огромное спасибо Ольге Фисун . Научила пользоваться Кэшбэком . Такая умничка !
1
Octubre 8, 2024
Удобное расположение банка. Банкоматы за стеклом, работают круглосуточно.
Septiembre 11, 2024
Сотрудник Ольга приятно обслужила. Я доволен работой сотрудника.
Noviembre 16, 2023
Отличный офис, вежливый персонал. Все вопросы решают быстро, нет очередей как например в офисе на Анапском шоссе 18а. Езжу в это отделение с другого конца города, так как, знаю точно что здесь помогут, и всё объяснят.
1
Noviembre 15, 2023
Замечательный офис,сотрудники все компетентные,быстро и качественно решили проблему. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Стекановой Любови
1
Julio 27, 2024
Приятный офис,сотрудники быстро решают вопросы. Остался довольным
Noviembre 25, 2023
Специалисты своего дела Отлично подобран персонал Благодарность директору за внимание к клиентам офиса Всегда дружелюбно и светло
Noviembre 5, 2024
Отличный офис. Очень быстро решили все вопросы.
Diciembre 20, 2023
Полное отсутствие негативных эмоций, как в других отделениях иных банков. Руководство наравне с сотрудниками стремится помочь разрешить вопрос клиента. Очень вежливые сотрудники, профессионалы своего дела
1
Diciembre 3, 2024
Большое спасибо, сотрудникам банка! Решили вопрос который не могли решить их коллеги!
Febrero 12, 2024
Удобное местоположение! Просторный, светлый офис. Вежливый персонал и оперативное обслуживание.
2
2
Febrero 27, 2024
Отличный персонал, очень вежливо общались, быстро решили подоваемый вопрос. Итог: ушли с Женой очень довольные .
1
Noviembre 11, 2024
Спасибо большое! Всё быстро и качественно.
1
Septiembre 11, 2024
Плюсов нет, заходишь, грязно, никто внимание не обращает. Обратился отключить страховку, сказали идите и отключайте туда, где оформляли карту, мы тут вам делать ничего не будем. очередь, персонал дно пробитое.....хамки. последний раз туда зашёл.
Abril 18, 2024
Профессиональный и доброжелательный персонал. Помогли быстро и качественно
1
Abril 12, 2024
Отличное отделение. Сколько раз была, столько раз и помогают по разного рода вопросам. Особенно хочу отметить сотрудника Коновалову Марию - компетентная, приятная и очень положительная. Персональная ей благодарность от Екатерины Б.
Junio 5, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, очень внимательный руководитель -не оставит никого без своего внимания! Очень часто обращалась и все вопросы быстро решались!🙏
Marzo 29, 2024
Отличное,быстрое обслуживание , удобное местоположение ,приятный персонал
1
Mayo 5, 2024
Быстрое и квалифицированное обслуживание . Очень нужные и полезные советы дал сотрудник банка
1