VTB Bank

Valoración 4,4
491 valoración
Valora este lugar

161 reseña

Experto local nivel 3
Abril 16
Удобное расположение, бесплатная парковка. На входе всегда встретит администратора Владислава, поможет с вопросом и выдачей талона. Иногда большая очередь, но оно и понятно - район такой. Сотрудники все вежливые и приветливые, ни разу за все обращения в данный офис не было такого, что не смогли решить вопрос или отказали вовсе. Конечно, сложнын проблемы занимают какое то время, но главное - результат!! Спасибо за обслуживание.
1
Experto local nivel 2
Mayo 2
Очень удобный офис, много свободных менеджеров чисто.Большое спасибо менеджеру Ульяне за обслуживание быстро и все понятно обьяснила, хорошо оформила,вежливая и приветливая.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2024
Никогда не пользовался услугами данного банка, тут коллега рассказал про интересные предложения по вкладу и акцию проведи друга и оба получите по 1тр. Предложение заинтересовало, да и бонус приятный, пришел в банк, открыть счет и карту. Сотрудница сказала, что эту карту придется ждать несколько дней, т.к. у нее другой дизайн, предложила отрыть карту без приглашения и сразу, т.к. в городе не надолго согласился.. Потом при общении с поддержкой узнал, что карта оформляется моментально, попробывал так и есть. На следующий день зашел узнать, но уже в акцию не попадаю, т.к. уже являюсь клиентом. Видимо у сотрудников свои плюшки, при оформлении новых клиентов.. Вроде бы ничего страшного, но осадочек остался, когда такое отношение с порога.. Как то не располагает к дальнейшему сотрудничеству.
1
Experto local nivel 4
Abril 7
Искренно благодарю Елену Лысову, ведущего специалиста банка ВТБ, в котором я являюсь клиентом уже с ноября 2018. За ее профессиональные знания, трудолюбие, мастерство, старания, выдержку, которую она проявляет ежедневно у каждому клиенту банка, независимо от настроения и обстоятельств. Пусть ваша энергия будет неиссякаемой, трудолюбие нескончаемым, а старания ваши высокооплачиваемыми. Уважаемая, Леночка, желаю вам удачи, дальнейших успехов в вашей профессиональной деятельности и достойного благосостояния! С уважением ваш клиент банка
1
Experto local nivel 2
Mayo 15
Отличное обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам, квалифицированные сотрудники, чистота в офисе. Отдельная благодарность сотруднику банка Яне.
Experto local nivel 2
Mayo 1
Очень благодарна сотруднику банка Кудряшовой Анастасии Валерьевне за ее чуткое и вежливое отношение! Она грамотный специалист, профессионал своего дела!
1
Experto local nivel 7
Julio 13, 2024
Банк отличный. Чисто, светло. Есть удобные диванчики. Консультанты тоже все хорошие, своё дело знают. Подскажут, помогут. В банке в жару прохладно, что радует. Есть, что важно касса.
4
Experto local nivel 4
Abril 28
Периодически, пользуюсь банкоматом. Все банкоматы - рабочие. Обслуживание, по времени, минимальное. Филиал расположен не далеко от моей работы, успеваю в обеденный перерыв. Рекомендую.
1
Experto local nivel 20
Febrero 29, 2024
Отличный офис в удобной транспортной доступности. Обслуживание проводится быстро, квалифицированно и доброжелательно. В операционном зале присутствует встречающий посетителей специалист банка, помогающий в решении вопросов. Имеется зал с банкоматами для самостоятельного обслуживания.
2
Experto local nivel 3
Abril 9
Отличное отделение ВТБ, все очень быстро, сотрудники грамотные и вежливые, ни каких проблем не возникло!
1
Experto local nivel 2
Febrero 24
Прекрасный профессионал и замечательный человек Анастасия Гаева. Спасибо за консультацию и обслуживание. На таких сотрудниках стоит ВТБ
1
1
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2024
Понравилось обслуживание, быстро, очереди не было, окна все работают, девушка на входе помогает с выбором талона. Сотрудник ответил на все вопросы, обслуживанием довольна.
1
Experto local nivel 2
Mayo 27
Посетила ВТБ впервые. Очень понравилось внимание и оперативное, профессиональное обслуживание.
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Банк обманы, сотрудники не компетентный в своих работе. Говорят что-то делают совсем на оборот. Это не банк а не знаю что .... не шитая сотрудников тоже больше 00000
2
1
Experto local nivel 6
Enero 31, 2024
Отличное отделение банка, есть зона "Привилегия" для быстрого и качественного обслуживания определённой категории клиентов, что очень удобно для бизнесменов. Электронная очередь для клиентов много операторов, которые быстро помогут с решением любых проблем или оформлением документов.
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2024
Хочу выразить благодарность Гаевой Анастасии Фёдоровна за внимательное отношение, профессионализм, терпение к пожилому человеку и доброжелательность. Очень приятно видеть таких сотрудников в вашем банке. С уважением Храмова Е. Р.
3
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2024
Отличный офис. Сотрудники банка вежливы и приветливы. Проблемы решают быстро. Спасибо огромное сотрудникам Полине и Ирине за помощь в решении вопросов и качественную консультацию.
3
Experto local nivel 2
Abril 17
Попал почти под закрытие, но выдали талон и качественно обслужили. Спасибо менеджеру Полине за консультацию.
1
1
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Очень приятный и понимающий персонал.Быстрое обслуживание.В частности большое спасибо сотруднику Старцевой Яне!
1
Experto local nivel 14
Marzo 11
Хорошее отделение. Внутри комфортно. Персонал вежливый.
1
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2024
Один из лучших офисов банка, вежливый персонал, всегда стараются решить твой вопрос. Последний раз конечно нарвалась на стажёра и (((.... Надеюсь больше такого не случится). Процветания вашему офису
3
Experto local nivel 9
Octubre 3, 2024
Нужна была кредитная карта. Очередь прошла быстро. Сотрудники приветливые. Отвечают на любые вопросы. Есть приятные бонусы для тех кто еще не клиент, что порадовало.
3
Experto local nivel 15
Julio 1, 2024
Удобное расположение,стоянка,заезд для инвалидов,все очень внимательны не ,вежливые,быстрое обслуживание
1
1
Experto local nivel 2
Julio 4, 2024
Посетила офис на республики 171, отдел привилегия, сотрудник Корнев Семён всё рассказал, узнала много нового. Благодарю за обслуживание.
3
Experto local nivel 2
Mayo 21
Благодарю кассира Анастасию, четко, быстро и по делу!
Experto local nivel 14
Septiembre 19, 2023
Всё отлично. Персонал терпеливый, приветливый. Все вопросы раскрывают доступно и понятно. Удобные диванчики для ожидания. Парковка удобная.
Experto local nivel 9
Julio 26, 2024
Два года,обслуживаюсь в этом филиале.команда супер!!!все,доступно объяснят и донесут!молодцы.
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Большое спасибо Яне, вме очень быстро и качественно, очень вежлевая
2
1
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2024
Квалифицированный персонал- быстро решили мою «проблему», приятная сотрудница, комфортная обстановка, даже ожидание было приятно
3
1
Experto local nivel 3
Julio 22, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность грамотному специалисту Нечеухиной Ольге Леонидовне!!!! Я пришла в офис банка что бы сделать рефинансирование, ответ был положительным. Ольга Леонидовна объяснила все грамотно, и понятно, спасибо. Очень приятная, доброжелательная девушка. Я являюсь заработным клиентом банка Втб , и мне очень приятно сотрудничать с вашим банком . В офисе всегда чисто, нет очередей, персонал доброжелателен ко всем клиентам. Рекомендую.
1
1
Experto local nivel 10
Abril 18, 2023
Оформляли кредит онлайн через приложение, но очень неудобный приходит пароль уже для подписания договора. Поэтому поехали в ВТБ, чтобы специалист помог оформить все до конца. Приехали на ул. Пермякова, 23/1. На что специалист сказала, что эту заявку нужно удалить, она сама все отправить и сделает, а нам нужно только подписать (нажать кнопки в телефоне). Ну хорошо, раз в банке так сказали. Все подписали в приложении! А после подписания в приложении появилось, (мы хотели взять 700т.), а взяли 885т., при этом 185т. это какая то страховка и эти деньги сразу сняли. Сказали специалисту, что нам не нужна страховка, забирайте ее обратно, на что нам ответили, что вернуть ничего нельзя. Мы поехали в другой офис. Часть страховки вернули, остальную часть нужно ехать в страховую, писать заявление. В приложении частично кредит нельзя вернуть, какие-то сбои..... В общем очень много проблем создал данный банк. Погасим кредит, заберем все вклады и переведем ЗП на другой банк. Очень разочаровали уже во 2 раз.
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2024
Яна,очень умная и грамотная девушка,во всем помогла,улыбчивая и милая,успехов
2
1
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2024
Спасибо Насте большое, в 6 окне! За добросовестный труд. Красивая девушка, очень добрая
3
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2024
Хорошее обслуживание. Удобное время работы.
1
Experto local nivel 5
Mayo 29
Вежливые работники. Все объяснили и рассказали
Experto local nivel 4
Abril 14, 2024
Хороший офис, внимательные сотрудники,вежливые. Отдельное спасибо Кудряшовой Анастасии кассиру данного отделения. Разменивала валюту.
3
Experto local nivel 16
Mayo 18, 2024
Не пойму как теперь верить банкам вообще. За предоставление банковской ячейки было показано что была списана сумма - ДВАЖДЫ! Направил запрос в банк. Они мне ответили не вероятно просто. Сумма была списана единожды а написано в истории платежей что была списана сумма х2. Мне что теперь Скриншоты делать после каждого платежа. В ответе на мой запрос было так. Это была ошибка и на самом деле была списана сумма единожды. А Вам было показано будто бы дважды. В результате не было даже предложено предоставить мне хотя бы сквозную выписку в подтверждение их слов. Я не почувствовал сколь какого-нибудь сопереживания мне в данной ситуации. Простой «сухой» текст. Этот филиал за счёт услуги ИБС и других особенностей не является заурядным. Все такие «нарядные» ходят. Улыбки на лицах свидетельствуют о готовности помочь и что всё будет непременно хорошо. Но то с каким цинизмом я столкнулся в этом филиале заставили меня думать в целом о банке ВТБ по другому… Качеством сервиса сказать что остался не доволен, это значит не сказать ровным счётом ничего.
Experto local nivel 2
Enero 28, 2023
Выражаем благодарность сотруднику Пуртовой Светлане за грамотное обслуживание! Спокойно, объективно,уверенно соориентировала нас по интересующему вопросу, чем вызвала у супруга уверенность в выборе услуги Банка! Уютный чистый офис, приятное общение создает нам,клиентам, замечательное настроение!!!!
3
1
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2024
Очень компетентные сотрудники,спасибо девушке из 5 окна за решение проблемы
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Спасибо большое менеджеру Анастасии, все понятно объяснили 🙏
2
1
Experto local nivel 12
Noviembre 24, 2022
ВТБ позиционирует себя в Тюмени как второй по величине и удобству банк, НО это далеко не так! Очень все сложно, особенно открытие эскроу счета, можно ждать целые сутки. В Сбере такой счёт можно открыть за 30 секунд! ВТБ вам есть к чему стремиться! Кроме эскроу есть и другие проблемы, например банк может сказать, что ваша Закладная в Тюмени, а по факту ее нет и ждать вам придётся 2недели минимум. 21век, какие 2недели?! В другом банке Обременение снимают за сутки! ВТБ вам есть к чему стремиться! Ставлю вам 2 звёзды, только потому что у вас хорошие сотрудники.
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 2
Ненадежный банк Расположен в старом здании
1
Experto local nivel 2
Abril 29
Отличное отделение, помогали все с решением проблемы. Никто не остался безучастным. Спасибо!!!
1
Experto local nivel 7
Abril 17, 2024
Вежливый персонал, качество обслуживания клиентов отлично!
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2024
Пользователь банка. Довольна. На ресепшене всегда помогут с любым вопросом.
4
Experto local nivel 11
Octubre 27, 2023
Всегда когда обращалась, все такие были приветливые , в этот раз пришла погасить кредит, взяла талон и в кассу и к девушке... Меня даже отругали... Потом еле нашла 8 .окно... Очень плохо обслужили...
2
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2023
Удобная очередь, спокойная обстановка, дружелюбный персонал готовый помочь с решением вопросов.
3
Experto local nivel 8
Octubre 13, 2024
Банк хороший, сотрудники приветливы знают свое дело!
3
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Самые отзывчивые сотрудники!!! Спасибо!
3
1
Experto local nivel 10
Septiembre 27, 2023
В банке не комфортно то что табло на котором отображается электронная очередь находится у входа а все места для поситителей далеко от него. Хотелось бы хотя бы ещё одно табло
3
1