Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ на Мичуринском
проспекте, дом З4,- Светлане Сергеевне Казариной! Это очень отзывчивый и профессиональный сотрудник!!! Подробно ответила на все вопросы помогла открыть в банке счёт и разобраться в мобильном приложении!
Побольше бы таких сотрудников!
Спасибо!!! С уважением, Ваш Денис))))
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Ларин
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2024
Офис с высоко профессиональными сотрудниками. Главный клиентский менеджер - Константин - не только помог решить мою проблему, но попутно подсказал ряд моментов по наиболее удобному пользованию приложением и продуктами банка. Громадная благодарность.
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна южакова
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Спасибо за профессионализм, корректность, доброжелательность, обояние Салмурзаевой Хеде и Мещерякову Константину.Внимательность, все выше всех похвал. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Черепанова
Experto local nivel 6
Junio 19, 2024
Удобно расположен возле метро,есть пандус для маломобильных....Нет очередей
-была днем в будни.Сотрудники молодые и приветливые...Мной при переходе из банка Открытие в банк ВТБ занималась менеджер Яндуганова Кристина...Мне много лет .,но эта очаровательная девушка смогла и успокоить и понятно обЪяснить все этапы очень даже непростого перевода пенсии в новый для меня банк .Рассказала про выгодные продукты ВТБ.Спасибо ей за терпение и знание своего дела !
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Загорец
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2024
Благодарю коллектив за чуткое и внимательное отношение к клиентам! За великолепную организацию приема, за скорость обслуживания! Очень хочется чтобы трудолюбие коллектива получило выражение в денежном эквиваленте в виде премии к Новому году! Благодарный клиент Загорец Лариса Валерьевна!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 26
Septiembre 16, 2024
Маленькое отделение. Очень некомфортное место. Удивлен, что у ВТБ такие места есть.
Обслуживание норм, но вот этот микро оупенспейс накаляет. Удобно, что рядом с метро. Но внутри хоть бы ремонт сделали. Выглядит так, будто-то в аренду взяли помещение "белый ключ" и замутили банк на коленке
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Коновалова
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2024
Была в отделении в начале сентября, приветливый персонал. Директор Калиниченко Светлана - профессионал своего дела. Помогла решить сложную ситуацию оперативно, все подробно рассказала. Благодарю!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7341
Experto local nivel 2
Octubre 6, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Константину. Быстро и эффективно решил мою проблему. Доступно объяснил все нюансы. В целом очень грамотный и готовый помочь клиенту сотрудник.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна В.
Experto local nivel 13
Enero 31
Удобно расположен, доступ к банкоматам круглосуточно (в нерабочее время проход по карте). Услугами менеджеров банка не пользовались - предполагаю обслуживание только ВИП(привелегия)
Дарья Петрова
Experto local nivel 15
Febrero 19, 2024
Ставлю "5" только из-за менеджера Константина. Отличный, отзывчивый сотрудник. Решал мою нестандартную проблему изо всех сил, и таки ее решил, за что ему спасибо большое!
Но сама система максимально неудачная - ждать выписку по счетам приходится 3-5 дней. Также очень неудачная система чат-бота и операторов при нем, которая совершенно ничем не может (или не хочет) помочь и отсылает на горячую линию, которая тебя опять... отправляет решать проблему к чат-боту. С этим надо что-то делать.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Федорова
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2024
Была в отделении 12.08.
Информацию по кредитным продуктам рассказал Мещеряков Константин. Все доступно, ясно, четко, вежливо, быстро.
Спасибо огромное!
Вернусь сюда ещё.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Саша
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2024
Неприятное первое впечатление! Впервые пришла в банк ,, узнать по вкладам. Взяла талон , очень долго ждала, меня вызвали,, оказывается, консультирует другой специалист,, в другом окошке,, подошла, специалиста нет на месте ( окошко 3,, 19 ноября, в 17.57) ,, его звали, но он не торопился., так и не дождалась......
Mostrar respuesta de los negocios
Юра Долгорукий
Experto local nivel 9
Noviembre 11, 2024
Обратился в отделение с проблемой, нужно было изменить личные данные (в другом офисе допустили ошибку в имени). В итоге все быстро сделали и отзвонились, что все ок.
Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна У.
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2024
Георгий А. Благодарю за внимательность и компетентность, доброжелательный, понял мой вопрос, разобрал по полочкам!!! Спасибо Вам!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Филиппова
Experto local nivel 17
Junio 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка по адресу : Москва, Мичуринский проспект, дом 34, - РУДЕНКО АНАСТАСИИ!!! Это очень отзывчивый и профессиональный сотрудник!!! Подробно ответила на все вопросы, помогла разобраться во всём! Побольше бы таких сотрудников! Спасибо!!! С уважением, Ваш постоянный клиент, Филиппова ИН
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2024
Ужасный персонал, полное отсутствие клиентоориентированности, нежелание вникать в проблему, не говоря о том, чтоб ее вообще решить. Всем все равно. Красивая реклама по телевизору, а внутри просто ужас.
1
александр и.
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2024
Ставлю твердую пятерку, так как сотрудники отделения не только оперативно решили мой вопрос, но и проконсультировали по другим-интересующим. Все оперативно и понятно, без лишнего навязывания посторонних услуг.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Vlada A.
Experto local nivel 2
Agosto 20, 2024
Спасибо огромное Мещерякову Константину,очень быстро помог открыть вклад,доброжелательный. Рассказал все про получение пенсии в ВТБ.Спасибо огромное.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Шишков
Experto local nivel 20
Marzo 11, 2024
Относительно небольшой офис (дополнительный?). Есть банкоматы.
Персонал знающий и доброжелательный.
Рядом с выходом из метро "Раменки" - последний вагон из центра.
Mostrar respuesta de los negocios
Nadezhda guryanova
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2024
Забежала за 15 минут до закрытия, несмотря на очередь, всех обслужили. Быстро, вежливо и грамотно. Спасибо менеджеру!
1
Mostrar respuesta de los negocios
светлана одинаева
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2024
Хочу оставить благодарность сотруднику втб банка АлиазовГеоргий за проявленную бдительность который не ободрил мне кредит так как понял что нахожусь под каким-то воздействием очень приветливый персонал рекомендую у посещению этого банка
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2024
Удобно расположен, приветливый, внимательный персонал. Готовы помочь в решении любых вопросов
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Могилина
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2024
Спасибо большое за помощь в оформлении карты ,вклада и доверенности.Все очень быстро и понятно. Спасибо большое Мещерякову Константину Николаевичу.Осталась очень довольна обслуживанием.!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Коропченко
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
Отличный руководитель отделения Светлана. В других филиалах подход формальный, а здесь на совесть-главное помочь клиенту. Работают не для галочки, а вникают и доводят дело до конца.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Tatiana
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2024
Спасибо за обслуживание: быстро, вежливо, профессионально
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илона Х.
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2024
Часто бываю в этом офисе, грамотный и вежливый персонал! Всегда все объяснят, помогут и обслужат. Очень уютный и приятный офис. Спасибо!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aleks Boss
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Если соберетесь сюда утром учтите работает один менеджер, будете по 40 минут сидеть ждать, а то и больше.
Так еще и когда подойдет ваша очередь менеджер уйдет на перерыв кофе попить.
Так не уважать время своих клиентов в наше время просто ужас.
1
Mostrar respuesta de los negocios
olga
Experto local nivel 22
Abril 6, 2024
02.04.2024г была в ВТБ в Москве на Мичуринском пр-те, д34. Специалист Мещеряков Константин с высоким профессионализмом решил мои проблемы, от него узнала много нового. Спасибо руководству банка за специалиста, ориентированного на решение по максимуму вопросов клиентов с положительным результатом.
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна В.
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2024
Странное отделение, пришла открывать экскроу счёт, по телефону подтвердили, что открыть можно в любом отделении, однако девушка сказала что открыть не может и отправила в другое отделение где под ВТБ работают. Забавный комментарий от менеджера ВТБ
1
Mostrar respuesta de los negocios
Клим Миронов
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2023
Недавно оформлял кредитную карту, все прошло быстро и грамотно. Персонал вежливый, может спокойно объяснить и помочь. В офисе чисто. Никаких замечаний не заметил.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Гнездилова
Experto local nivel 12
Marzo 29, 2024
Обращаюсь по необходимости! Сотрудники молодые люди очень приветливые! Объясняют всё чётко и понятно! Один раз была у девушки, интересовалась по поводу реструктуризации, грубо ответила, мол моя проблема, что работу потеряла. Если приходить, то к молодым людям!
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Пономарева
Experto local nivel 9
Marzo 27, 2024
Очень маленькое помещение банка, приходится ожидать приёма стоя, когда скапливаются клиенты. Однако очень чётко работают специалисты, вежливо и внимательно относятся к клиентам, стараются оказать любую помощь, которая требуется посетителям. Приём ведут быстро и квалифицировано.
Георгий А. проделал хорошую работу, помог оформить документы. спасибо большое!!! Очень довольна😄
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Франкова
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2024
Благодарю сотруднику офиса Казарину Светлану за компетентную консультацию.
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Таланов
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Люди у которых зарплатные карты ВТБ я очень вам сочувствую. Если по делу… Обычно я отзывы не пишу, но тут такое дело что приходится писать отзыв уже на второе отделение и делаю вывод что дело вовсе не в отделении банка а в самой структуре, отношении и сервисе. В четверг после работы приезжаю в это отделение банка, так как в свое не поехал потому что там ждал выписку по счету три! Внимание 3 недели !!! Обычную выписку по счету. В любом другом банке делают ее сразу же ! Но сейчас про это отделение. В четверг 9.11 обращаемся в банк с просьбой сделать выписку и начинается, сотрудник говорит в течении трех дней по регламенту. Ладно, хорошо, ждем. Проходит 3 дня, думаем нужно звонить, звоним никто ничего не знает, говорят ждите. Пишем в чат, отписка в чате : уточняем ждите. Сегодня 14.09 пишем в чат. А у меня спрашивают дату обращения и к какому сотруднику я обращался !!! Господа, в двухтысячных годах сервис у займов был в десятки раз лучше!!! Счет конечно же я там закрою. Для меня это не банк а ужас !!! Не дай бог кому столкнутся с этим недобанком.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Bykova
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Оформляла карту у Бабаковой Киры Михайловны, сделала все быстро, очень приятная и вежливая девушка. Большое спасибо за помощь!
Mostrar respuesta de los negocios
шермурад р.
Experto local nivel 2
Mayo 10, 2024
Спасибо большое сотруднице банка Салмурзаевой Хеде за профессиональный подход к решению наших проблем...За четкое решение вопроса и доброе отношение
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мельников Андрей
Experto local nivel 4
Noviembre 1, 2024
Благодарю за профессиональное и культурное обслуживание!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья.
Experto local nivel 11
Mayo 16, 2024
Сотрудники всегда доброжелательны, приветливы, внимательны и конечно же очень грамотные специалисты.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Д
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2023
Спасибо большое Мещерякову Константину! Очень профессионально подходит к решению проблемы! Пришла получить карту, был нестандартный случай, все сделал быстро! К тому же и парень обаятельный!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Иванов
Experto local nivel 6
Abril 14, 2024
Обычное отделение. Касса для физиков была закрыта, уж не знаю как сейчас. Как ни зайдешь - посетителей нет. Но сотрудники все сидят, чет делают, печать озабоченности на лице, разве только пот со лба не смахивают от натуги. Но, видимо, для чего то и кому то это отделение нужно. Можно, по крайней мере, зайти, на трудящихся людей посмотреть)
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл П.
Experto local nivel 10
Abril 12, 2024
Давно я не бывал в настолько неопрятном отделении банка. Я даже думал, что в Москве таких не бывает, но нет. Я бы сравнил его с продовольственным рынком, всё нагромаждено, пространства мало, как-то даже наприятно находиться там.
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара Саутиева
Experto local nivel 11
Agosto 3, 2024
Классный банк, профессионально грамотные сотрудники, готовые решить любые банковские операции.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ТётЁля
Experto local nivel 16
Mayo 8, 2024
Удобно расположенный, банкоматов достаточно!
Охранник очень ответственный!
Парковка бесплатная
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Великанова
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Георгий А. Спасибо большое за высокий профессионализм!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Петров
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2024
Отзывчивые сотрудники, чистый офис. Очереди совсем нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Bychkova
Experto local nivel 16
Enero 28, 2024
Небольшое уютное помещение, грамотные специалисты. Проводили удаленную ипотечную сделку. Все четко и быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Кравченко
Experto local nivel 30
Marzo 10, 2024
Сотрудники вежливые, доброжелательные, но здесь всегда очереди. Ни разу не попадала так, чтобы прийти и быстро все сделать (и в будни, и в выходные, и утром, и днем, и вечером).
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Никаноров
Experto local nivel 4
Abril 8, 2024
Просидел в очереди отфутболили в другое отделение несмотря на мои ссылки что в чате с банком сказали можно решить мой вопрос в любом отделении банка. Приехав в другой офис они удивились и подтвердили возможность решения моего вопроса в любом офисе банка.