VTB Bank
155 reseñas
Enero 30
потрясающий персонал, очень качественное обслуживание, Менеджер Кристина очень внимательное отношение и всё по делу. спасибо🙏💕 очень доволен
Enero 24
23.01.2025 на свою голову оформил дебетовую карту ВТБ. При оформлении оказалось, что мой профиль на ВТБ он-лайн заблокирован. Разблокировка только в отделении банка. На следующий день пошёл в о деление, разблокировал профиль. Оператор сказала - всё хорошо, можете пользоваться картой. Я решил перевести деньги из другого банка в ВТБ, так как у них хорошие условия по вкладам. Перевёл на карту, попытался закинуть на вклад, мне пишет - не достаточно средств. Хотя на счету они отображаются. Я снова иду в банк, чтобы выяснить в чем дело. Оператор говорит - ваши счета заблокированы. Расходные операции невозможна. При попытке выяснить причину, невнятное мычание, что якобы в 2017 году я не подписал какой-то договор. Сейчас 2025 и мне без проблем выдали карту. Ок, давайте подпишем договор и решим проблему? Мы не можем этого сделать))) технический сбой. Говорю, хорошо, выдайте мне мои деньги наличными и я про вас забуду как про страшный сон. Нет, мы не можем этого сделать))) просто украли деньги. Не связывайтесь с этими мошенниками.
1
Mayo 7
Пришёл в банк оплатить инвойс в Китай. Обслуживание прошло на высшем уровне: сразу ко мне подошла видимо администратор и поинтересовалась что мне надо. Выслушав меня, тут же направила к менеджеру (к сожалению не поинтересовался её Именем). Девушка оформила все документы быстро и на возникающие у меня вопросы отвечала профессионально и вежливо. Отмечу отсутствие очереди и чистоту в банке. Время посещения 18.00
Febrero 28
Банк ведет не прозрачные отношения с клиентами. Оформляла карту аэрофлот онлайн, ввела все персональные данные, мне так и не перезвонили. Далее в течении нескольких месяцнв звонки от мошенников...делайте выводы сами.
Через год оформила заявку на кредит онлайн, заявку одобрили..пришла в отделение, по заявке отказ, час оформляли бумаги, услугу не оказали, но мои персональные данные взяли, удалять с банка отказались. Зачем им мои данные, если я не являюсь их клиентом??
Diciembre 5, 2024
Обращалась как физ лицо по открытию карты, услуги предоставили в достаточно короткое время. Надеюсь что по остальным сервисам отделение справляется профессионально.
Noviembre 30, 2024
Пока одни минусы. Первый раз надо было перевести значимую сумму в другой банк, причем, себе. Сходу заблокировали перевод. А чтобы разблокировать, надо посетить любое отделение. А хохма в том, что там, где я сейчас нахожусь, отделений втб нет.
Octubre 31, 2024
Я, Горбунов А. И. являюсь клиентом банка ВТБ, а также получаю пенсию в этом банке. Представляемыми услугами доволен, а недавно попался на уловки мошенников и допустил установку вредоносной программы на свой смартфон, в результате чего *** сняли мои накопления, это конечно было очень неприятно, но в банке ВТБ, меня успокоили, оказывается для клиентов, получающих пенсию, существует страхование от мошенников, причем бесплатно. Я написал заявление и действительно, похищенные денежные средства мне были возвращены! Я благодарен банк ВТБ за оказанную помощь!
3
Noviembre 11, 2024
Поставила 4 звезды. Объясню за что.
Обратилась в втб за оформлением карты и счёта. Попала к грамотному сотруднику и к нему претензий не имею. НО. Сидящая через перегородку сотрудница была крайне не компетентна. Постоянно что-то спрашивала по своей работе (как мне показалось, элементарные вещи).
Её не смущало, что у сртрудника сидит клиент и отвлекать в такой важный момент опасно и производит дурное впечатление.
Septiembre 3, 2024
Много лет я обслуживают ВТБ банк во Владивостоке.
Меня удивляет сотрудник
Марина Вадимовна Ванюшина.Гениальный сотрудник,скромность,кротость, нежность,ум уникальный чувствуется великолепное воспитание
Родителей Эта мама и папа Низкий поклон до Земли Здоровья счастья успехов и процветания вашей жизни материального благополучия исполнения всех желаний и много искренних добрых людей которые будут работать и радовать Вас.Господь Бог Савооф и Пречистая Дева Мария Матерь Божия Любит Вас Дарит Мудрость Божественную здоровья счастья успехов и удачи вам любви радости и счастья Божией Благодати
Благопалучие Благославение Благочестие Благодать Божию Руководства Изобилие Материального Несёт В Вашу жизнь на работе и дома Чтобы все Люди Радовалась Радовались Радость Сердца и Души наполняло ваше сердце а Дух Святой и Божественный Свет освящает Вас Божественным Светом Божьим Духом и Святым
И Везде сопутствует Любовь Любовь Любовь Любовь Любовь Любовь Любовь
Мир Вам Мир Вам Мир Вам Мир Вам Мир Вам Мир Вам
Ира Королюк
Да Будет так
Аллилуйя Аллилуйя Аллилуйя Аллилуйя Аллилуйя
1
1
Octubre 10, 2024
Большое спасибо Софии за помощь установки онлайна сам бы не разобрался . Пришёл без настроения так как весь день просидел МФЦ там сотрудники мне не помогли настроить гос услуги, в руки вручили инструкцию и сказали иди сам настраивай. Я в этом не чего не понимаю.. А Софья мне помогла, по большей таких людей 🌹.
2
1
Octubre 10, 2024
Обращался в Банк для получения карты попал к менеджеру Анастасии дарьевой вежливая,тактичный на все мои вопросы я получил ответы оформил так же детскую карту дизайн карты понравился ребенку,рекомендую данное отделение
Agosto 28, 2024
Полный бардак, этот банк украл у меня деньги , без моего присутствия, без моего согласия, без моей оригально подписи оформил кредитную карту, могли бы на крайний случай позвонить мне поинтересоваться, беру или нет, я это или нет, а так просто раздают а крайний остаётся другой человек и ходи потом по судам доказывай, что ты этого не делал, а у работников банка невозмутимые лица, типо случайно получилось
2
Enero 20
Обслуживание понравилось, была у Алины Гизулиной помогла решить мою проблему
Enero 16
Очень отзывчивые люди, всё быстро и качественно
Octubre 10, 2024
Обслуживалась у менеджера Алина, всё на высшем уровне, быстро, всё понравилось. Спасибо ВТБ
1
1
Noviembre 18, 2024
Очень приятная девушка, красивая, уважение и только. Все четко обьяснила
1
Noviembre 9, 2023
Удобное расположение банка. Рядом остановки автотранспорта. Подходящий режим работы. Добродушные и вежливые сотрудники, знающие банковское дело, готовые придти клиенту на помощь.
Julio 25, 2024
Место для оформления сделок выбранно крайне неудачно. Каждый третий человек который заходит в банк не понимает как взять талончик, а так как нет консультанта люди спрашивают у первого работника которого видят, тем самым мешая сосредоточиться на прочтении договора. С этим нужно что то делать!
2
Octubre 11, 2024
Щуренко Арина Олеговна умничка 👍
Все хорошо сделала, закрыла мне все карты
Больше я не буду пользоваться ВТБ банком, спасибо ! 😃
1
Diciembre 26, 2023
В целом, отделение оказывает весь спектр услуг для физических лиц, что, несомненно удобно для жителей района.
Иногда вызываю такси к зданию банка - хороший ориентир для водителей.
Noviembre 8, 2024
Очень все долго, очередь почти в любое окно ждать от двух до четырех часов, ожидание в душных комнатах банка, просто мука, издевательство, на стариков больно было смотреть.
Abril 22, 2024
Большое спасибо менеджеру Александру за консультацию, ответил на все мои вопросы рассказал все приемущества и мои выгоды обслуживания в банке втб, по итогу перевел к вам пенсию и открыл вклад.
1
Noviembre 21, 2024
Некомпетентный сотрудник в отделе для корпоративных клиентов открыл мне счет и не проинформировал о том, что ведение счета платное.
Septiembre 18, 2024
Мне очень понравилось обслуживание в банке. Компетентные, вежливые, грамотные сотрудники.
Septiembre 30, 2024
Как не приедешь, постоянно очередь. Простояла из-за ошибки банка час в очереди. Ещё и сориентировали неправильно . Люди просто уходи не дождавшись своей очереди
Octubre 3, 2024
Странное здание для банка. Но какое есть. Ребята работают и слава богу. В районе некоторые услуги получить можно только здесь
Febrero 3
Очень неудобно подниматься по высоким лестницам на 2-й этаж инвалиду
Julio 17, 2024
Консультант Алина, помогла оформить карту , все понятно объяснила. Я осталась довольна
Marzo 14, 2023
Буквально на днях была в банке.До этого посещение было 2 года назад.Уже большая разница в лучшую сторону.До этого ,зайдешь - вечные очереди по 2 часа .да и девочка мне прошлый раз понапутала много чего.На этот раз,девочка очень грамотная,тактичная много чего посоветовала.Конечно, для такого количества посетителей само помещение совсем небольшое.Думаю,что и служащим, и посетителям хотелось бы другого.
Febrero 9, 2024
Спасибо менеджеру Александру за быстрое и грамотное обслуживание.В полном объёме ответил на все мои вопросы.
1
Noviembre 7, 2023
Перевела пенсию в этот банк, оформили карту очень быстро, не надо ходить в Пенсионный фонд, просто оформили заявление прямо в банке и через несколько дней выдали карту. Сотрудники очень внимательные, все рассказали и помогли оформить
Diciembre 1, 2023
Пользуясь услугами банка ВТБ сам , могу сказать одно банк хороший , и работники вежливые и хорошее обслуживание . Потому и ставлю 5 звёзд. Молодцы.
1
Octubre 4, 2024
Обслуживаюсь в привилегии. Профессиональный коллектив.
Octubre 30, 2023
Хороший банк и сервис в нём, каждый год в нём бываю не один раз, в целом все нормально. Парковка за зданием.
1
Octubre 10, 2024
Очень классное и быстрое обслуживание
1
1
Febrero 11, 2023
Крайне раздражительная организация банка своей ужасной расхлябанностью. Кредит закрывать требуют в отделении где был оформлен сам кредит. Но в субботу и воскресенье отделение не работает. Получается нужно в рабочий день отпрашиваться с работы и терять деньги.
Бред.
Банковская сфера это сфера услуг. Услуги должны подстраиваться под нужды граждан.
Но как выходит, убытки граждан банковскую сферу ВТБ не беспокоят.
Внимание! Адресую представителю ВТБ не пользующемуся логикой - закрыть это не обязательно оплатить! Это ещё и документ получить о закрытии кредита!
1
1
Junio 3, 2023
Все понравилось , отношение сотрудников , скорость обслуживания, комфортно и приятно было находится в данном отделении банка , вежливость
1
Marzo 11, 2023
Хотите полюбоваться черепашками в банковской сфере, добро пожаловать в филиал ВТБ на русской. В очереди можно просидеть до бесконечности, операционисты, зачастую сидят без клиента занимаются чем то своим, а ещё могут подойти к другому оперционисту и начать отвлекать, когда у него сидит клиент. Частенько сразу иду к управляющей операционным залом и в миг все решается. То ли дело, если ты вип клиент, и встретят и проводят и спросят, и ребёнка конфетой угостят, ещё и смс-кой доброго пути пожелают. В общем небо и земля.
2
Julio 16, 2024
Незнаю как кого но меня обслужили быстро и качественно
Enero 19, 2024
Не нравится банк, не озвучивают сразу все условия, помом обнаруживаешь много неприятных мелочей после заключения договора
2
Marzo 21, 2023
Приятные сотрудницы. Проконсультировали хорошо. Единстве, что меня удивило, что справка стоит 200 рублей. Справка об остатке на ипотечном счету. Ну как бы я у вас обслуживаюсь, как так то 🤪 но это вопросы не филиалу, а к самому банку.
Enero 30
Проблемы с парковкой
Septiembre 1, 2024
Всё хорошо, как в любом ВТБ. Уровень.
Diciembre 7, 2022
Долгие годы являюсь клиентом этого банка. Внимательные и добросовестные менеджеры. Удобное расположение банка. И выгодные условия по ипотеке. Поставила пять звёзд.
1
Enero 6, 2022
Все супер ,банк классный ,все без очередей, консультанты знают свое дело ,все оформили на месте, молодцы ,одним словом,спасибо...прийду за кредитом обязательно
3
2
Junio 2, 2024
Меня понравилось приветливый персонал
Abril 21, 2024
Я начал с ВТБ сотрудничать не так давно, пока всё меня устраивает.
Marzo 9, 2024
Все супер. Менеджмент на высшем уровне
Abril 19, 2023
Самый безобразный банк. Сегодня получила карту. Про дня мурыжили операторы, в результате выдали заблокированную карту и сказали ещё раз обратиться в банк
1
1
Diciembre 30, 2022
Был первый раз в отделе пл работе с юридическими лицами - и понял, что зря проходил мимо: професионалы, девушки милы, руководитель вообще СУПЕР.!